【课件】上海华彩-浙江华海药业股份有限公司-效管理培训-62页.ppt

1、浙江华海药业股份有限公司浙江华海药业股份有限公司 绩效管理绩效管理 上海华彩管理咨询有限公司上海华彩管理咨询有限公司 华海药业华海药业 华海药业华海药业 绩效 报酬 华海药业华海药业 干好干坏一个样干好干坏一个样 干与不干一个样干与不干一个样 干得越多犯错越多干得越多犯错越多 我干了，谁知道我干了，谁知道 问题是：问题是：华海药业华海药业 原因是：原因是：绩效管理，绩效管理，你在哪？你在哪？华海药业华海药业 高绩效企业高绩效企业 华海药业华海药业 哪来的高绩效哪来的高绩效 高绩效的核心能力是什么高绩效的核心能力是什么 从哪些方面建设高绩效从哪些方面建设高绩效 高绩效企业高绩效企业 华海药业华海

2、药业 哪来的高绩效哪来的高绩效 高绩效的核心能力是什么高绩效的核心能力是什么 从哪些方面建设高绩效从哪些方面建设高绩效 高绩效企业的特征高绩效企业的特征 华海药业华海药业 中国的财富流动模式中国的财富流动模式 各地各地 沿海沿海 散点散点 条、块、圈条、块、圈 产品产品 营销营销 管管理理 产业产业？华海药业华海药业 是否能够发现高绩效的体制？是否能够发现高绩效的体制？成功的途径成功的途径 发展的规律发展的规律 内在的动因内在的动因 华海药业华海药业 成功的途径成功的途径 战略战略 制（机）度制（机）度（接班人、家族企业）（接班人、家族企业）商业模式商业模式 商业逻辑商业逻辑 华海药业华海药业

3、 商业逻辑商业逻辑 股东收益 远景 战略 优势 资源 组织 制度 营运 变革 终端 运作 高效 运作 竞合 策略 消费者 互动 营运平台 监管平台 战略平台 学习 能力 企业 柔韧 文化 华海药业华海药业 发展的规律发展的规律 洞悉行业洞悉行业 洞悉管理洞悉管理 洞悉人性洞悉人性 洞悉企业洞悉企业 洞悉盈利过程洞悉盈利过程 洞悉消费者洞悉消费者 洞悉竞争洞悉竞争 华海药业华海药业 内在的动因内在的动因 企业家精神企业家精神 产品产品产业（产业（PEST）地域地域 人力资源人力资源 技术技术 华海药业华海药业 企业面临的挑战企业面临的挑战 预见能力的挑战预见能力的挑战 突变能力的挑战突变能力的挑

4、战 产业与金融技术的结合产业与金融技术的结合 自我改善的挑战自我改善的挑战 如何在全球构成的生态链中左右逢源如何在全球构成的生态链中左右逢源 如何实现驱动如何实现驱动 华海药业华海药业 企业面临的挑战（续）企业面临的挑战（续）方向大于一切方向大于一切 组织的智商对付不了复杂组织的智商对付不了复杂 如何建设组织智商如何建设组织智商 如何摧毁战略如何摧毁战略 操作能力的挑战操作能力的挑战 如何建设共同平台如何建设共同平台 华海药业华海药业 领导人的决定性素质领导人的决定性素质 调整经营体系使创意变为现实调整经营体系使创意变为现实 组建一支包含各种人才的队伍组建一支包含各种人才的队伍 与核心业务保持

5、距离与核心业务保持距离 抓住每一个转瞬即逝的念头抓住每一个转瞬即逝的念头 确保所有刚起步的项目和创新最终被接纳并确保所有刚起步的项目和创新最终被接纳并与公司核心业务融为一体与公司核心业务融为一体 华海药业华海药业 哪来的高绩效哪来的高绩效 高绩效的核心能力是什么高绩效的核心能力是什么 从哪些方面建设高绩效从哪些方面建设高绩效 高绩效企业的特征高绩效企业的特征 华海药业华海药业 企业绩效的三大能力企业绩效的三大能力 执行能力执行能力 聚焦能力聚焦能力 快速反应能力快速反应能力 华海药业华海药业 企业级绩效的来源企业级绩效的来源 企业级绩效企业级绩效 部门绩效部门绩效 损耗黑洞损耗黑洞 个人绩效个

6、人绩效 损耗黑洞损耗黑洞 协同黑洞协同黑洞 协同黑洞协同黑洞 华海药业华海药业 三大能力的建设三大能力的建设 执行能力执行能力 聚焦能力聚焦能力 快速反应能力快速反应能力 华海药业华海药业 执行能力的建设执行能力的建设 计划系统与检核系统的对称计划系统与检核系统的对称 流程的优化与制度创新流程的优化与制度创新 价值观群的明晰价值观群的明晰 KPAKPA的管理的管理 底线标准与企业节奏的建设底线标准与企业节奏的建设 华海药业华海药业 聚焦能力的建设聚焦能力的建设 TEAMTEAM的建设技能的建设技能 项目管理能力项目管理能力 柔性公司的结构建设柔性公司的结构建设 权变管理与授权权变管理与授权 过

7、渡经理、过渡方案与特事特办文化过渡经理、过渡方案与特事特办文化 华海药业华海药业 快速反应的建设快速反应的建设 对外部信息侦察能力对外部信息侦察能力 情景规划与核心能力战略情景规划与核心能力战略 人员与资源的余量人员与资源的余量 反馈文化反馈文化 试点与创新试点与创新 华海药业华海药业 三大能力建设的共同基础三大能力建设的共同基础 核心能力战略核心能力战略 焦点小组（推模小组、市场特攻队、管理稽焦点小组（推模小组、市场特攻队、管理稽核组）核组）华海药业华海药业 哪来的高绩效哪来的高绩效 高绩效的核心能力是什么高绩效的核心能力是什么 从哪些方面建设高绩效从哪些方面建设高绩效 高绩效企业的特征高绩

8、效企业的特征 华海药业华海药业 从六个层面去建设高绩效企业从六个层面去建设高绩效企业 外部信息高度觉察能力外部信息高度觉察能力 顾客反应的深度感知能力顾客反应的深度感知能力 决策架构的精准效力决策架构的精准效力 内部智慧的有力传播机制内部智慧的有力传播机制 组织聚焦与持续创新组织聚焦与持续创新 大脑连网大脑连网 华海药业华海药业 选择新的增长之路选择新的增长之路 打破规则（打破行业平衡）打破规则（打破行业平衡）用核心能力竞争（在不断增长的市场满足现用核心能力竞争（在不断增长的市场满足现有需求）有需求）制定规则（控制市场标准）制定规则（控制市场标准）专业经营（专注于缝隙市场）专业经营（专注于缝隙

9、市场）临场发挥（从不确定性中获利）临场发挥（从不确定性中获利）华海药业华海药业 变商业为生存系统变商业为生存系统 与其将商业看作竞争冲突与其将商业看作竞争冲突,不如将它看作共生不如将它看作共生关系组成的世界关系组成的世界 华海药业华海药业 变革化生存变革化生存 视变革为成长，而不是痛苦。变革是登上成视变革为成长，而不是痛苦。变革是登上成功新阶段的一个重要组成部分功新阶段的一个重要组成部分 华海药业华海药业 建立空间和自由度建立空间和自由度 在企业里，人们深知组织的最大潜能与鼓励在企业里，人们深知组织的最大潜能与鼓励每个员工发挥自己潜能的程度直接相关每个员工发挥自己潜能的程度直接相关 华海药业华

10、海药业 构筑机制构筑机制“为了实现核心目标，企业需要建立起一种为了实现核心目标，企业需要建立起一种机制，赋予企业的立场以生命并激发变革。机制，赋予企业的立场以生命并激发变革。机制促使那些加强企业核心目标的事件发生机制促使那些加强企业核心目标的事件发生，将目标转化为行动。”，将目标转化为行动。”华海药业华海药业 知识管理知识管理 人与知识剥离，剥离出的知识建设成知识库，支持企人与知识剥离，剥离出的知识建设成知识库，支持企业的运作业的运作 个人一方面受到相关知识库的支持，一方面将自我在个人一方面受到相关知识库的支持，一方面将自我在工作、学习、发展中的问题建设出问题库，树立起解工作、学习、发展中的问

11、题建设出问题库，树立起解决问题的标靶决问题的标靶 个人部门企业三个层面叠加积累形成知识管理体个人部门企业三个层面叠加积累形成知识管理体系，在个人能力、部门职能与项目管理、企业战略与系，在个人能力、部门职能与项目管理、企业战略与战略管理之间汇聚形成知识流战略管理之间汇聚形成知识流 知识剥离、传播、共享、再生的机制知识剥离、传播、共享、再生的机制 专家系统、案例库、数据库三层次的形成专家系统、案例库、数据库三层次的形成 华海药业华海药业 学习型组织学习型组织 个人学习、组织学习、学习成果共享的管理个人学习、组织学习、学习成果共享的管理和机制和机制 针对变化、问题、挑战、战略而建设的学习针对变化、问

12、题、挑战、战略而建设的学习能力和学习速度能力和学习速度 建立在个人超越之上，破除情景化心智障碍建立在个人超越之上，破除情景化心智障碍，梳理和交流个人愿景，进而形成共同愿景，梳理和交流个人愿景，进而形成共同愿景 以组织学习以组织学习 为平台，建设系统思考能力为平台，建设系统思考能力 华海药业华海药业 组织智商型企业组织智商型企业 学习型组织后期开始在组织智商各个维度建学习型组织后期开始在组织智商各个维度建设相关能力，积累相关知识和技能设相关能力，积累相关知识和技能 基于知识管理和学习型组织建设，企业重点基于知识管理和学习型组织建设，企业重点发展集体洞察力和全局观发展集体洞察力和全局观 在决策实施

13、学习反馈上形成知识自动在决策实施学习反馈上形成知识自动生成机制和能力建设机制生成机制和能力建设机制 组织智商各个层面形成良性互动，大脑联网组织智商各个层面形成良性互动，大脑联网成为企业战略性追求成为企业战略性追求 华海药业华海药业 绩效管理系统绩效管理系统 华海药业华海药业 战略与管理系统战略与管理系统 人力资源系统人力资源系统 绩效管理绩效管理系统系统 系统影响 系统影响 系统影响关系系统影响关系 华海药业华海药业 绩效管理不是简单的对绩效结果评价，它既是一个指标体系，也是一个控制过程，其最终的目的是保证公司战略目保证公司战略目标的实现标的实现。发展战略/营销策略 企业的使命与愿景 企业文化

14、与价值观 组织体系 人力资源 经营目标 绩效管理 薪酬/成长管理等 人力资源管理平台 绩效管理系统定位绩效管理系统定位 华海药业华海药业 组织系统（组织与人）F S A B C 经营目标 企业战略的有效实施取决于企业的组织能力和员工个人能力，一个有效的组织体系能使企业的战略目标得以快速而准确的传递，同时，称职的员工能在其所处的战略位置发挥出应有的作用。在企业战略实施过程中，绩效管理运用一系列的管理手段对组织系统运行效率和结果进行控制与掌握，以保证企业战略目标的实现。控制过程如下：步骤一：根据公司战略目标设定经营目标A，该经营目标是组织系统的输入信号；步骤二：组织系统在接到输入信号A后，产出结果

15、S；步骤三：绩效管理系统通过对输出结果S进行分析处理后得出反馈信号B；差异信号C=A-B，作为组织系统的输入；步骤四：组织系统在新的输入C的作用下，产出输出结果S。如果S不能达到预期的结果，则重复步骤3、4来调整输出结果。绩效管理系统功能绩效管理系统功能 华海药业华海药业 目标目标/计划计划 反馈反馈/辅导辅导 评估评估/检查检查 回报回报/报酬报酬 绩效管理循环绩效管理循环 绩效绩效管理管理 绩效绩效管理管理 绩效绩效管理管理 绩效绩效管理管理 目标目标/计划计划 反馈反馈/辅导辅导 评估评估/检查检查 回报回报/报酬报酬 绩效改善循环绩效改善循环 绩效管理系统功能（续绩效管理系统功能（续1

16、）华海药业华海药业 绩效管理是企业战略落地的载体绩效管理是企业战略落地的载体 绩效管理的导向作用绩效管理的导向作用 绩效管理是企业价值分配的基础绩效管理是企业价值分配的基础 绩效管理是提升管理水平的有效手段绩效管理是提升管理水平的有效手段 绩效管理系统功能（续绩效管理系统功能（续2）华海药业华海药业 绩效管理给每一个职位都赋予战略任务 绩效目标 战略任务 职位职责 公司总目标 分公司目标 部门目标 个人目标 由上而下分解目标 由下而上汇总业绩 通过为每一员工制定有效的绩效目标，可以使企业战略、职位与人合为一体。绩效目标的制定必须是自上而下的，通过绩效目标的制定使企业公司的战略目标层层传递下去 绩效管理是企业战略落地的载体绩效管理是企业战略落地的载体 华海药业华海药业 绩效管理在企业价值观传递中起到强化和构建的作用。员工对于公司对他们价值观的要求是不熟悉的，甚至有可能是抵触的；因此，必须通过绩效管理体系设计体现这些价值观的内容，通过绩效管理措施和指标的调整来强化员工的行为，使之符合公司的价值导向。？绩效管理 绩效管理的导向作用绩效管理的导向作用 华海药业华海药业 绩效管理的导向作用（续绩