由于现有的文档格式很多，并且同一文档格式中，内容也有很大的差异，以及其他目前技术还难以解决的原因，所以，文档转换目前存在一定的失败比例。
失败的原因主要有：
1、文档源文件已损坏，无法打开；(在电脑中双击文档，查看是否可以打开)
2、文档设置了密码保护；(office文档中，点击工具—选项—安全性，查看是否设置密码保护)
3、pdf文档设置了无法打印或禁拷贝；
4、文档里面包含程序不能解析的特殊字符等；
5、极少数文档转换失败是由于搜弘文库的bug造成，这方面搜弘文库会不断改进。
解决方法：
1、原创作者可更改自己文档的密码保护状态之后，重新上传。
2、转载用户可以用更换文档格式等方法来尝试重新上传。
如果以上方法无法帮您上传文档并转换成功，我们建议您上传其他文档，暂时放弃该文档的重新提交。一旦技术上可以解决转换失败的问题，我们会在第一时间通知大家，这样可以重新提交之前转换失败的文档。
