1、商业文件，未经赵磊先生同意，请勿传播1素质模型与测评素质模型与测评素质模型与测评素质模型与测评商业文件，未经赵磊先生同意，请勿传播2胜任力（胜任力（胜任力（胜任力（CompetencyCompetencyCompetencyCompetency）素质问题的引出素质问题的引出素质问题的引出素质问题的引出胜任力（Competency）素质各类模型研讨胜任力（Competency）素质模型应用主要内容主要内容主要内容主要内容商业文件，未经赵磊先生同意，请勿传播3高高高高能力高绩效？能力高绩效？能力高绩效？能力高绩效？用人标准？用人标准？用人标准？用人标准？培训工作忙而无效培训工作忙而无效培训工作忙而
2、无效培训工作忙而无效战略不能够战略不能够战略不能够战略不能够有效传递有效传递有效传递有效传递干干干干一行爱一行一行爱一行一行爱一行一行爱一行企业在招聘中应该选择什么样子的标准招聘才能够减少流失率，提高绩效有些人能力很强，为什么在不同的岗位绩效差异很大？不同的人对工作的态度不一样，如何确保绩效的持续稳定不同的人员接受培训后绩效差异很大管理干部如何传递战略更准确和清晰胜任力（Competency）素质问题的引出胜任力（Competency）素质问题的引出胜任力（胜任力（胜任力（胜任力（CompetencyCompetencyCompetencyCompetency）素质问题的引出素质问题的引出素质
3、问题的引出素质问题的引出商业文件，未经赵磊先生同意，请勿传播4 最早(50年代初)由哈佛教授麦克里兰(McClelland)博士在美国国务院尝试应用 麦克里兰博士在1973年发表的一篇文章标志着胜任素质运动的开端 胜任素质的概念在企业界得到广泛的应用胜任素质（Competency）方法的历史简介胜任素质（Competency）方法的历史简介胜任素质（胜任素质（胜任素质（胜任素质（CompetencyCompetencyCompetencyCompetency）方法的历史简介方法的历史简介方法的历史简介方法的历史简介商业文件，未经赵磊先生同意，请勿传播5心理素质，可以反映一个人的思维方式，性格行
4、为特点，道德修养，文明程度。马斯洛的需求层次之所以能够引起全世界的关注，主要是它反映了人类需要层次不可逆性和一个人的心理活动状况。通过人才心理素质测评，可以了解人才的思维方式，行为准则，品质性格等。它是人力资源工作的重要一环，是了解人才心理活动的一条捷径，是及时发现人才，使用人才的科学数据库。商业文件，未经赵磊先生同意，请勿传播6胜任力（胜任力（胜任力（胜任力（CompetencyCompetencyCompetencyCompetency）素质问题的引出素质问题的引出素质问题的引出素质问题的引出胜任力（胜任力（胜任力（胜任力（CompetencyCompetencyCompetencyCom
5、petency）素质各类模型研讨素质各类模型研讨素质各类模型研讨素质各类模型研讨胜任力（Competency）素质模型应用主要内容主要内容主要内容主要内容商业文件，未经赵磊先生同意，请勿传播7工作中可展示的部分工作中可能感受到的部分工作态度人格特质内驱力，动机工作行为与结果知识，技能素质的冰山模型(US.HAY)素质的冰山模型(US.HAY)素质的冰山模型素质的冰山模型素质的冰山模型素质的冰山模型(US.HAY)US.HAY)US.HAY)US.HAY)商业文件，未经赵磊先生同意，请勿传播8简单简单复杂复杂 技能展现技能展现技能展现技能展现：指一个人将事情做好的东西知识呈现知识呈现知识呈现知识
6、呈现：指一个人对一个特定领域的了解 社会角色认知与展现社会角色认知与展现社会角色认知与展现社会角色认知与展现：指一个人留给大家的形象自我形象树立与强化自我形象树立与强化自我形象树立与强化自我形象树立与强化：是一个人对自己的看法品质特质品质特质品质特质品质特质：指一个人持续稳定的行为特征 动机与内驱力动机与内驱力动机与内驱力动机与内驱力：指在一个特定领域的自然而然持续的想法和偏好（成就感，亲和力，影响力）它们将驱动引导和决定一个人的外在行动素质包含的内容素质包含的内容素质包含的内容素质包含的内容素质包含的内容素质包含的内容商业文件，未经赵磊先生同意，请勿传播9内在呈现外在显现人员与人员与人员与人
7、员与岗位匹配岗位匹配岗位匹配岗位匹配岗位对人员的任职要求易改变可改变，周期长难改变通过培训后适应岗效果技能，知识，经验态度与能力性格特质内驱力与动机进行素质进行素质进行素质进行素质评价内容评价内容评价内容评价内容企业选择有效的策略活动通过技能，知识的培养实现在岗人员专业化能力是选聘的基础，态度来源于对企业和职位的满意采用性格分析实现持久岗位稳定与工作质量保障分析员工真正需求内在动机是什么，再决定是否聘用素质模型体系包含的内容素质模型体系包含的内容素质模型体系包含的内容素质模型体系包含的内容素质模型体系包含的内容素质模型体系包含的内容商业文件，未经赵磊先生同意，请勿传播10技能，知识，经验态度与
8、能力性格特质内驱力与动机进行素质进行素质进行素质进行素质评价内容评价内容评价内容评价内容权利与外在形象权利与外在形象权利与外在形象权利与外在形象非非非非权利与形象权利与形象权利与形象权利与形象精神收益精神收益精神收益精神收益物质收益物质收益物质收益物质收益注重薪酬与注重薪酬与注重薪酬与注重薪酬与职位价值职位价值职位价值职位价值晋升机会晋升机会晋升机会晋升机会合法利己合法利己合法利己合法利己非常注重薪酬非常注重薪酬非常注重薪酬非常注重薪酬晋升机会晋升机会晋升机会晋升机会公司名声公司名声公司名声公司名声生存生存生存生存/稳定稳定稳定稳定需求需求需求需求素质模型之内驱力模型素质模型之内驱力模型素质模
9、型之内驱力模型素质模型之内驱力模型素质模型之内驱力模型素质模型之内驱力模型商业文件，未经赵磊先生同意，请勿传播11技能，知识，经验态度与能力性格特质内驱力与动机进行素质进行素质进行素质进行素质评价内容评价内容评价内容评价内容思维情感感觉直觉外倾内倾外倾思维型内倾思维型外倾情感型内倾情感型外倾感觉型内倾感觉型外倾直觉型内倾直觉型荣格荣格荣格荣格人格人格人格人格理论理论理论理论素质模型之荣格性格理论模型素质模型之荣格性格理论模型素质模型之荣格性格理论模型素质模型之荣格性格理论模型素质模型之荣格性格理论模型素质模型之荣格性格理论模型商业文件，未经赵磊先生同意，请勿传播12技能，知识，经验态度与能力性
10、格特质内驱力与动机进行素质进行素质进行素质进行素质评价内容评价内容评价内容评价内容外向外向外向外向内向内向内向内向以以以以人为人为人为人为中心中心中心中心以以以以事情为事情为事情为事情为中心中心中心中心黄色黄色黄色黄色绿色绿色绿色绿色红色红色红色红色蓝色蓝色蓝色蓝色1、工作热情，但以乐趣为中心2、乐观，随性，善于交际1、有力的指挥者，强烈的目标实现欲望，喜欢挑战2、注重结果多余过程1、最佳执行者，计划性和责任心最强2、追求完美，真诚和理性1、和平主义者，对原则不注重2、宽容透明，非常友善，适应强，倾听者工作方式的不同工作效率不同表达方式不同个性习惯不同素质模型之FOCUS独创的四色分析性格模型
11、素质模型之FOCUS独创的四色分析性格模型素质模型之素质模型之素质模型之素质模型之FOCUSFOCUSFOCUSFOCUS独创的四色分析性格模型独创的四色分析性格模型独创的四色分析性格模型独创的四色分析性格模型商业文件，未经赵磊先生同意，请勿传播13专业知识专业知识领悟力领悟力计划能力计划能力创造力创造力写作能力写作能力交际能力交际能力技术专业熟练程度技术专业熟练程度判断力判断力独立工作能力独立工作能力表达能力表达能力领导能力领导能力实践力实践力能力模型（二）技能，知识，经验态度与能力性格特质内驱力与动机进行素质进行素质进行素质进行素质评价内容评价内容评价内容评价内容素质模型之能力模型素质模型
12、之能力模型素质模型之能力模型素质模型之能力模型素质模型之能力模型素质模型之能力模型商业文件，未经赵磊先生同意，请勿传播14高层管理者中层管理者基层管理者计划力判断力协调力知识指导力需要不需要技能，知识，经验态度与能力性格特质内驱力与动机进行素质进行素质进行素质进行素质评价内容评价内容评价内容评价内容素质模型之能力模型素质模型之能力模型素质模型之能力模型素质模型之能力模型素质模型之能力模型素质模型之能力模型商业文件，未经赵磊先生同意，请勿传播15创造性敏捷性积极性责任性纪律性独立性热情坚韧性主动性团队精神民主性风险精神态度模型态度模型技能，知识，经验态度与能力性格特质内驱力与动机进行素质进行素质
13、进行素质进行素质评价内容评价内容评价内容评价内容素质模型之态度模型素质模型之态度模型素质模型之态度模型素质模型之态度模型素质模型之态度模型素质模型之态度模型商业文件，未经赵磊先生同意，请勿传播16个人个人个人个人/组织成功的金三角组织成功的金三角组织成功的金三角组织成功的金三角IQEQAQAQAQAQAQEQEQEQEQIQIQIQIQ102030获得成功百分比商业文件，未经赵磊先生同意，请勿传播17人才职业观素质模型人才职业观素质模型人才职业观素质模型人才职业观素质模型人才职业观素质模型人才职业观素质模型了解人才职业发展兴趣的工具文件初始来源：郭剑锋个人理想个人理想个人理想个人理想工作主动性
14、工作主动性工作主动性工作主动性内驱力内驱力内驱力内驱力日常行为习惯日常行为习惯日常行为习惯日常行为习惯导致的职业倾向导致的职业倾向导致的职业倾向导致的职业倾向思想行为商业文件，未经赵磊先生同意，请勿传播18总经理副总经理（经营管理人才）总经理副总经理（经营管理人才）总经理总经理总经理总经理副总经理副总经理副总经理副总经理（经营管理人才（经营管理人才（经营管理人才（经营管理人才）事业成就感测评(12题）目标意识测评(17题）洞察力测评(14题）危机处理能力测评(12题）影响力测评(18题）权重列表商业文件，未经赵磊先生同意，请勿传播19财务总监财务副总财务经理（主要财务主管）财务总监财务副总财务
15、经理（主要财务主管）财务总监财务总监财务总监财务总监财务副总财务副总财务副总财务副总财务经理财务经理财务经理财务经理（主要财务主管）（主要财务主管）（主要财务主管）（主要财务主管）专业能力测评（14题）语言与数字敏感测评（11题）信赖度测评（15题）财商敏感测评（15题）财力管理目标测评（12题）逻辑推理测评（16题）自信心测评（14题）权重列表商业文件，未经赵磊先生同意，请勿传播20高级行政人员测评问卷高级行政人员测评问卷行政总监行政副总行政经理（主要行政主管）行政总监行政副总行政经理（主要行政主管）行政总监行政总监行政总监行政总监行政副总行政副总行政副总行政副总行政经理行政经理行政经理行政
16、经理（主要行政主管）（主要行政主管）（主要行政主管）（主要行政主管）专业能力测评（15题）资源整合能力测评（10题）处理问题灵活性测评（15题）人际关系测评（11题）坚韧性信念测评（17题）集中思维力测评（12题）权重列表商业文件，未经赵磊先生同意，请勿传播21规范的数据采集是素质模型建立的依据规范的数据采集是素质模型建立的依据规范的数据采集是素质模型建立的依据规范的数据采集是素质模型建立的依据通过对绩效优秀的员工和一般员工的深度访谈获取绩效相关的素质信息的一种方法确定研究的职位明确绩效优秀的标准甄选优秀和一般的员工进行分组分类行为的方法信息归纳和编码初步形成素质模型框架编制素质模型系统性规范系统性规范操作步骤标准操作步骤标准
