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类型20160803_新意互动_全球汽车品牌数字化雷达.pdf

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  • 上传时间:2023-12-24
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    20160803 新意 互动 全球 汽车品牌 数字化 雷达
    资源描述:

    1、全球汽车品牌数字化雷达 第一期-2016.06 新意互动-策略研究部 企业数字化资产 产品/服务的数字化升级 数字营销策略 品牌与消费者的创新互动 2 3 4 1 5 数字化商业模式 CONTENT I.企业数字化资产 创造卓越互动体验 提供便利用车服务 数字化驱动的组织架构 云计算/大数据系统平台 数字化 营销渠道/系统 精准营销 产品设计生产优化 提供其他受益服务 用户画像“奥迪云镜”大数据分析系统整合了奥迪内部及外部数据,采用云技术和大数据分析技术,搭建了完善的数据分析应用生态体系,助力一汽-大众奥迪获得自身的深入认知及对客户的洞察,进而实现精准营销和全体系业务发展。在具体的应用层面,一

    2、汽-大众奥迪通过“云镜”可实现对线上线下各渠道的精准掌控,进而提升营销活动的精准度,降低营销成本。如依靠大数据分析特定渠道效果,针对不同媒介渠道设定相应的投放方案;也可依据目标用户画像结果,对高价值、高意向优质客户加强营销沟通,实现精准营销。目前,大数据在一汽-大众奥迪营销决策过程中发挥着决定性作用,这种影响贯穿从策划到决策、执行、评估的全过程。国内:一汽大众-奥迪 精准营销 用户画像“云镜”大数据分析系统 2015年“云镜”大数据分析应用系统 2016年,一汽-大众制定了“发轫”计划,其中包括重点关注大数据能为奥迪带来的精准营销。在中国高档车市场中,奥迪品牌拥有超过300万用户群体,也拥有数

    3、量最多的4S店,奥迪将会全网投入奥迪数字化营销系统,用户只要进入4S店,拿起自己的手机就可以收到来自奥迪的推送信息,了解感兴趣的产品信息。这是一套由奥迪自己采集的数据,旨在把用户未来的喜好都融入到大数据里面,一方面为奥迪的精准营销起到支撑作用,同时更带给客户快乐,快乐的营销、快乐的产品。用户移动端推送信息 大数据营销系统 2016年全网投入4S店数字化营销系统 国内:一汽大众-奥迪 国内:DS DS与拥有欧洲运算模型和数据积累的UBI模型运营商签署战略合作协议,共同研究基于大数据和UBI技术模型的各种交互式应用。基于DS的用户驾驶数据积累及丰富的UBI建模经验,将车主安全保障与车联网有机融合,

    4、帮助车主了解并改善驾驶行为,最终实现利用车联网为车主提供安全、便捷、便宜的用车服务。UBI,即UsageBasedInsurance,是一种基于用户驾驶行为习惯的保险,是车联网与非寿险领域交叉融合的一种典型的大数据创新型应用。UBI车险的关键是UBI基础模型,具有极高的技术门槛。驾驶行为数据是基础,驾驶行为保险模型即UBI基础模型是核心,大数据采集、存储、清洗、挖掘、迭代分析、平台服务是保障。致力于基于大数据和UBI技术模型的各种交互式应用研究 UBI 技术模型 大数据+交互式应用 将车主安全融入车联网 改善车主驾驶行为 提供便捷的用车服务 国外:丰田汽车 丰田汽车丰田公司与微软合作,在美国德

    5、克萨斯州宣布成立名为Toyota Connected的新数据导向的公司,通过采集行车数据记录,进一步拓展它的互联汽车解决方案。这包括:运用数据支持前端市场分析和上市规划;改善用户拥有丰田汽车的日常生活,为车主提供人性化的便利服务,如:面部识别可以让汽车“看见”车主朝车辆走来,鉴别他手上提的包并自动打开车后备箱。车辆对车辆间(vehicle-to-vehicle)技术可以提醒司机前方道路堵塞,并立即提供改道方案。它还可以解决与停车有关的问题。假设你开车到机场,需要找一个靠近航站楼的位置。Toyota Connected的服务可以鉴别宽敞空间的停车位并引导你前往这一停车位置。丰田汽车宣布在美成立行

    6、车数据科技公司 数据导向公司 采集行车数据记录 互联汽车解决方案 数据支持前端市场分析/上市规划 改善用户用车生活/提供人性化便利服务 国外:丰田汽车 日本爱和谊日生同和保险公司、丰田金融服务(TFS)和丰田汽车公司(TMC)三家在美国的子公司成立合资车载信息保险服务公司,计划将于2016年推出一款新型保险,通过车辆上安装的感应器采集车载信息数据,分析刹车和加速等驾驶员主观因素引发事故的风险几率,上调或下调下一年的保险费。例如,行驶距离较短、较少突然踩刹车或较少快速起步的驾驶者将被认为是低风险的,其下年保险费也将得到下调。该公司业务主要是为丰田车载信息车保险服务的发展提供支持,以及联合经销商和

    7、分销商提供更令消费者满意的新型用户体验。其将为研发使消费者受益的保险服务包括“pay how you drive”保险,鼓励更安全的驾驶行为。其计划基于大数据分析开展营销活动,推广新型保险服务,为消费者提供更广泛的保险选择。丰田车载信息保险服务公司成立大数据模式 车载信息保险公司 营销推广活动 提供个性化保险服务+提供用户受益的保险服务 提供新型用户体验 鼓励安全驾驶行为 车载信息数据采集 II.产品/服务的数字化升级 实现人车智能互联 实现用户个性化体验升级 实现车主用车服务升级 实现其他增值服务升级 大数据 VR技术 云技术 云数据 国外:宝马汽车 开放式移动云,就好比驱动这块出行魔镜的大

    8、脑。用户的出行从拿起车钥匙那一刻就已经开始。在智能家居系统中,联网的BMW i3会自动倒车、转向、停在车库门外,并将车内温度调整到最舒适的状态,等待驾驶者的到来。当你回家前,依靠开放式移动云,智能家居系统也可以获知你的安排,在你到家前,为你打开空调、空气净化器等等。在你进入家门后,i3又会自动驶入车库,并开启充电模式。宝马展示的“出行魔镜”,它就好比是帮人们管理生活的管家,在镜子表面展示个人出行安排,可以通过手势控制,选择驾驶不同的车辆。系统会将该信息整合到个人的出行日程中,并结合实时路况信息、个人偏好、天气等建议新的出发时间,并和当日其它安排进行整合。移动云技术系统使彼此独立的智能系统联网

    9、移动云技术 遥控智能家居系统 远程遥控车辆 智能安排 个人出行日程 国内:福特 福特汽车在2015CES展上宣布了“智能移动计划”,旨在利用大数据及创新科技,将车载连接技术、移动出行、自动驾驶技术、消费者体验提升至更高水平。作为福特“智能移动计划”的第一步今年将有 25 项移动出行实验项目在全球范围内展开,它们主要针对人口爆炸性增长、中产阶层不断增加、空气质量和公众健康四大全球趋势及问题来展开,而这些问题也正是影响消费者个人出行的关键。“福特期望实现的是,车辆之间可相互交流,驾驶者、车辆能与城市基础设施连接,以帮助缓解交通拥堵,并且帮助人们在每日通勤过程 中共享车辆或多种交通形式”,菲尔兹表示

    10、:“我们当前着手的试验,将为未来十年甚至更久的时间打造出全新的交通和移动模式。”开启“智能移动计划”车载链接技术 移动出行 自动驾驶 提升消费者体验 大数据 智能技术 国内:沃尔沃 在CES Asia现场,沃尔沃在其展台上展示了即将要推出的一款新功能Friend My Car,能够让沃尔沃车辆与微信进行配对,然后直接通过微信发出各项远程控制的命令。车主扫描二维码添加账户之后,可以对模型车实现闪灯、开关门等远程操作。据现场的工程师表示,未来在此功能实装之后,将在购车时由沃尔沃负责将车辆与车主希望匹配的手机完成配对,可配对手机的数量并不受到限制。个人并不具备配对操作的权限。届时功能也会得到扩展,所

    11、有现在Volvo On Call上可以实现的功能,都可以通过API接口,通过微信的方式实现。工程师也表示,微信在控制中起到的作用只是传输命令,接受命令并实现控制的是车内的一款通讯控制设备,所以能够在安全性上得到保证。将推出Friend My Car 通过微信远程控制车辆 远程控制 Friend My Car 国外:三菱汽车 总部在日本东京的汽车公司三菱做了一套防止司机注意力分散和疲劳驾驶的系统。和以往跟踪司机注意力的技术相比,它的算法模型变得更复杂了。实时产生的司机驾驶数据,除了会和标准数据对比之外,还要和当下时间点一前一后的数据进行交叉对比。然后,系统才会针对司机的驾驶状态作出预警。三菱的实

    12、验室宣称,这种算法让预测的准确率提高 66。通过汽车公司本身的资源,搜集大量驾驶数据不是难事。三菱拿这部分数据,建立了一个相对正常和安全的驾驶习惯标准。系统的另一层结构则会实时搜集来自摄像头和传感器的数据,包括操纵方向盘的、司机心率和表情的。这个数据除了帮助分析疲劳程度之外,可能还会辅助监测酒驾。推出预防疲劳驾驶系统 大数据分析 驾驶疲劳状态 宾利推出了一款高端 AppInspirator,可以用来帮你挑选心仪的车辆,这款 App 是 VML 伦敦采集了 75 个国家的 340 多万个表情数据后打造的,拥有一套独特的算法,主要原理是借助你的手机或者平板的摄像头来检测你的面部表情,并根据微表情判

    13、断你对汽车风格的真正的偏好。这款App一开始就会扫描、识别用户的表情神态等,识别完后,App会推荐给用户一段个性化影片,然后系统就会根据你在观看视频时的面部反应来推测你的对于车辆的设计方面的偏好。影片播放完毕,就会有一辆宾利汽车推荐,用户可以查看汽车的相关细节资料,美美的图片展示、华丽的文字描述等等。推出全新 App:用面部识别帮你选择合适车型 APP扫描用户表情 匹配 计算 表情数据 推荐适合车型 国外:宾利 国外:现代起亚 韩国现代起亚的创意嘉年华众多展示中的一个项目,简直把VR体验与驾驶自学结合的天衣无缝。司机带着虚拟现实头显Oculus Rift开车,头显在完全阻挡了司机的视野的状态下

    14、,司机可以通过头显感知前方情况。这种创意激发了驾驶自学演示的新想法,这样可以缓解韩国考驾照难的问题。你需要的只是一个大的实习场地,一部车,一款Oculus Rift。那么这个项目具体是如何运作的呢?你需要一部安装有“驾车课程”的应用程序的电脑,一款Oculus Rift头显。将头显通过连接到电脑,启动应用程序之后,增强现实视觉对象则进入驾驶者的视野。司机戴上Oculus Rift后,车上安装的摄像头会传送真实环境画面到Oculus Rift屏幕上,司机不仅可以看到真实的环境,同时他们也会看见真实环境上没有的虚拟交通路标之类。这种想法已经被生产线应用到测试车辆中。我们可以发散思维,想象一下它未来

    15、的用武之地,比如说教人学车。戴上Oculus Rift开车,驾驶自学演示成为VR时尚体验 VR 技术 自学 驾驶 国内:林肯中国 线上展厅体验“林肯之道,云服务”消费者通过微信软件关注“林肯中国”官方微信账号,参观360虚拟林肯中心全景、了解并体验林肯车型。甚至可以通过“林肯之道云服务”做到了解林肯历史、预约试驾、定制爱车、联系经销商甚至未来还能做到远程定车等一条龙服务。2016年还将增加线上视频咨询、购车、预约上门试驾等功能。在北京车展期间,”林肯之道 云服务”的第三阶段也已经推出,顾客可以在网上与林肯中心预约,选择最为方便的时间和地点进行试驾。林肯之道 云服务将通过在未来得到进一步的完善与

    16、发展,甄选(Shop)、订购(Purchase)、拥车(Ownership)等新阶段也将推出。展厅导览 林肯互动 了解详情 东风雷诺审时度势,率先构建了国内第一家汽车数字展厅。这是国内首家线上视频直播互动平台,同时也是一个集互动交流、预约试驾、在线订购等多种功能于一体的电商平台,通过专业视角、技术剖析,满足客户个性化需求,打造独特的消费体验。东风雷诺数字展厅可以让用户足不出户全方位看车及互动,将用户购车旅程的大部分环节封闭在线上完成,让用户享受到便捷的标准化服务体验,这无疑解决了用户购车的痛点。同时,作为一个全新的汽车展示平台,东风雷诺数字展厅也为经销商解决了用户到店难、无时间到店或距离过远等不能到店的问题,对于经销商销售转化率会有一定的提升。为消费者提供便捷、标准化的购车服务 国内:东风雷诺 构建汽车数字展厅 Step2:线上与工作人员进行互动/交流 Step3:在线预约试驾/购车 Step1:在线预约体验 III.数字营销策略 品牌 消费者 借势营销 病毒营销 社会化营销 公益营销 情感营销策略 提升品牌传播效果 借势营销 所谓借势营销,是指将产品推广融入到一个消费者喜闻乐见的环境

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