20160803_新意互动_全球汽车品牌数字化雷达.pdf
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1、全球汽车品牌数字化雷达 第一期-2016.06 新意互动-策略研究部 企业数字化资产 产品/服务的数字化升级 数字营销策略 品牌与消费者的创新互动 2 3 4 1 5 数字化商业模式 CONTENT I.企业数字化资产 创造卓越互动体验 提供便利用车服务 数字化驱动的组织架构 云计算/大数据系统平台 数字化 营销渠道/系统 精准营销 产品设计生产优化 提供其他受益服务 用户画像“奥迪云镜”大数据分析系统整合了奥迪内部及外部数据,采用云技术和大数据分析技术,搭建了完善的数据分析应用生态体系,助力一汽-大众奥迪获得自身的深入认知及对客户的洞察,进而实现精准营销和全体系业务发展。在具体的应用层面,一
2、汽-大众奥迪通过“云镜”可实现对线上线下各渠道的精准掌控,进而提升营销活动的精准度,降低营销成本。如依靠大数据分析特定渠道效果,针对不同媒介渠道设定相应的投放方案;也可依据目标用户画像结果,对高价值、高意向优质客户加强营销沟通,实现精准营销。目前,大数据在一汽-大众奥迪营销决策过程中发挥着决定性作用,这种影响贯穿从策划到决策、执行、评估的全过程。国内:一汽大众-奥迪 精准营销 用户画像“云镜”大数据分析系统 2015年“云镜”大数据分析应用系统 2016年,一汽-大众制定了“发轫”计划,其中包括重点关注大数据能为奥迪带来的精准营销。在中国高档车市场中,奥迪品牌拥有超过300万用户群体,也拥有数
3、量最多的4S店,奥迪将会全网投入奥迪数字化营销系统,用户只要进入4S店,拿起自己的手机就可以收到来自奥迪的推送信息,了解感兴趣的产品信息。这是一套由奥迪自己采集的数据,旨在把用户未来的喜好都融入到大数据里面,一方面为奥迪的精准营销起到支撑作用,同时更带给客户快乐,快乐的营销、快乐的产品。用户移动端推送信息 大数据营销系统 2016年全网投入4S店数字化营销系统 国内:一汽大众-奥迪 国内:DS DS与拥有欧洲运算模型和数据积累的UBI模型运营商签署战略合作协议,共同研究基于大数据和UBI技术模型的各种交互式应用。基于DS的用户驾驶数据积累及丰富的UBI建模经验,将车主安全保障与车联网有机融合,
4、帮助车主了解并改善驾驶行为,最终实现利用车联网为车主提供安全、便捷、便宜的用车服务。UBI,即UsageBasedInsurance,是一种基于用户驾驶行为习惯的保险,是车联网与非寿险领域交叉融合的一种典型的大数据创新型应用。UBI车险的关键是UBI基础模型,具有极高的技术门槛。驾驶行为数据是基础,驾驶行为保险模型即UBI基础模型是核心,大数据采集、存储、清洗、挖掘、迭代分析、平台服务是保障。致力于基于大数据和UBI技术模型的各种交互式应用研究 UBI 技术模型 大数据+交互式应用 将车主安全融入车联网 改善车主驾驶行为 提供便捷的用车服务 国外:丰田汽车 丰田汽车丰田公司与微软合作,在美国德
5、克萨斯州宣布成立名为Toyota Connected的新数据导向的公司,通过采集行车数据记录,进一步拓展它的互联汽车解决方案。这包括:运用数据支持前端市场分析和上市规划;改善用户拥有丰田汽车的日常生活,为车主提供人性化的便利服务,如:面部识别可以让汽车“看见”车主朝车辆走来,鉴别他手上提的包并自动打开车后备箱。车辆对车辆间(vehicle-to-vehicle)技术可以提醒司机前方道路堵塞,并立即提供改道方案。它还可以解决与停车有关的问题。假设你开车到机场,需要找一个靠近航站楼的位置。Toyota Connected的服务可以鉴别宽敞空间的停车位并引导你前往这一停车位置。丰田汽车宣布在美成立行
6、车数据科技公司 数据导向公司 采集行车数据记录 互联汽车解决方案 数据支持前端市场分析/上市规划 改善用户用车生活/提供人性化便利服务 国外:丰田汽车 日本爱和谊日生同和保险公司、丰田金融服务(TFS)和丰田汽车公司(TMC)三家在美国的子公司成立合资车载信息保险服务公司,计划将于2016年推出一款新型保险,通过车辆上安装的感应器采集车载信息数据,分析刹车和加速等驾驶员主观因素引发事故的风险几率,上调或下调下一年的保险费。例如,行驶距离较短、较少突然踩刹车或较少快速起步的驾驶者将被认为是低风险的,其下年保险费也将得到下调。该公司业务主要是为丰田车载信息车保险服务的发展提供支持,以及联合经销商和
7、分销商提供更令消费者满意的新型用户体验。其将为研发使消费者受益的保险服务包括“pay how you drive”保险,鼓励更安全的驾驶行为。其计划基于大数据分析开展营销活动,推广新型保险服务,为消费者提供更广泛的保险选择。丰田车载信息保险服务公司成立大数据模式 车载信息保险公司 营销推广活动 提供个性化保险服务+提供用户受益的保险服务 提供新型用户体验 鼓励安全驾驶行为 车载信息数据采集 II.产品/服务的数字化升级 实现人车智能互联 实现用户个性化体验升级 实现车主用车服务升级 实现其他增值服务升级 大数据 VR技术 云技术 云数据 国外:宝马汽车 开放式移动云,就好比驱动这块出行魔镜的大
8、脑。用户的出行从拿起车钥匙那一刻就已经开始。在智能家居系统中,联网的BMW i3会自动倒车、转向、停在车库门外,并将车内温度调整到最舒适的状态,等待驾驶者的到来。当你回家前,依靠开放式移动云,智能家居系统也可以获知你的安排,在你到家前,为你打开空调、空气净化器等等。在你进入家门后,i3又会自动驶入车库,并开启充电模式。宝马展示的“出行魔镜”,它就好比是帮人们管理生活的管家,在镜子表面展示个人出行安排,可以通过手势控制,选择驾驶不同的车辆。系统会将该信息整合到个人的出行日程中,并结合实时路况信息、个人偏好、天气等建议新的出发时间,并和当日其它安排进行整合。移动云技术系统使彼此独立的智能系统联网
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