60_某上市供水公司绩效考核评价表全套(XLS,十多个工作表).xls

1、基基本本原原则则：主主要要绩绩效效：包括显性业绩、短板要求、临时任务。基准分为60分。每个指标均量化并确定评价标准。其中每一个短板要求或临时任务各为5分。其余根据权重比例计算小分。基基础础绩绩效效：包括基本职能、绩效管理、学习与创新。基准分为40分，其中基本职能占20分，绩效管理占10分，学习与创新占10分。评价周期为季度的可追溯调整整个考评期。显性业绩和学习创新应有明确的加分标准，而基本职能和绩效管理的原则上只有扣分没有加分，如有特别优异之改善，由总经办人事科核定后酌情加分。部部门门绩绩效效考考核核标标准准表表部部门门：行行销销部部2003年年考考核核角角度度指指 标标 名名 称称单单位位计

2、计算算方方法法或或评评价价依依据据评评价价周周期期权权重重评评价价标标准准计计分分方方法法大大分分 小小分分销销量量吨面粉销量，统计表月40402020按月度滚动计划每相差5加/扣1分显显性性业业绩绩边边际际贡贡献献万元计划销量*（250-60）元/吨月30301515与实际边际贡献对比每增加或下降20万元加/扣2分逾逾期期30天天应应收收帐帐款款额额万元逾期30天以上的应收帐款月505010105 515万元超范围每5万元扣1分，30天以上无逾期欠款加1分我我们们如如何何实实现现最最重重要要的的工工作作目目标标？顾顾客客取取得得力力本季新发展个数及销量，年度累计情况季6 63 3新客户数及其

3、销量无新客户数扣2分，月销量达10吨以上每个加0.5分顾顾客客满满意意度度调调查查由销售部门每季定期调查，做出评估季4 42 2此项工作开展与否此项工作开展与否得/扣2分销销售售计计划划准准确确率率实际销售量/计划销售量月10105 590-110超范围每2扣1分应应收收帐帐款款周周转转天天数数天月末应收帐款余额/本月销售收入*30月10102 235天每超2天扣1分吨吨粉粉可可控控销销售售费费用用元/吨可控销售费用/面粉总销量月10102 232元/吨每超1元扣0.5分基基本本职职能能客客户户维维系系率率（上月客户总数本月客户流失个数）/上月客户总数月10102 298%每降1扣0.5分产产

4、成成品品周周转转天天数数天月末产成品库存金额/本月销售成本*30月10102 220天每超2天扣1分价价格格行行情情指指数数评价按类别选一代表产品，以当期市场行情作为评价依据月202010102 2紧贴市场不变，滞后市场扣1分，严重扣完顾顾客客关关系系综综合合评评价价评价选择典型客户进行分析,经营影响程度，双向信息沟通季10102 2综合评价，如范例非常差，扣1分我我们们如如何何完完成成部部门门的的基基本本职职能能？滞滞销销产产品品比比例例2月以上滞销产品数量比例/本月销售数量季10102 22%每超0.5扣0.5分对对帐帐单单或或收收货货确确认认单单签签回回率率对帐单正确签回数/对帐单发出数

5、，收货确认单数量/运货次数月10102 295%每超1加/扣0.5分市市场场分分析析每月针对有明显业绩或严重萎缩的区域进行分析月10102 2是否分析及分析深度不作市场分析0分，市场分析不够好扣1分。环环境境卫卫生生评价办公区、卫生区及员工衣着容貌月5 51 1总经办负责组织检查存在问题扣0.5分，严重扣1分安安全全办办公公评价无事故、存在隐患、及时整改月5 51 1安全生产委员会组织检查有事故0分、存在1项隐患扣0.5分、未及时整改扣0.5分业业代代对对客客户户的的拜拜访访次次数数人次业务代表对该区域内客户的平均拜访次数，选择性评价季10101 1成熟客户不低于1次，新客户不低于2次,凡发现

6、不够则扣0.5公公司司对对客客户户的的拜拜访访次次数数人次行销部副经理以上人员对客户的拜访人次季10101 16-20次低于6次扣0.5，低于4次扣1分绩绩效效管管理理促促销销手手段段评价具体方式、形式、费用以及效果评估，未来计划季10101 1部门自评+市场反馈滞或差扣0.5分，严重错误或滞后扣1分广广告告支支持持评价具体方式、形式、费用以及效果评估，未来计划季10101 1部门自评+市场反馈滞或差扣0.5分，严重错误或滞后扣1分我我们们要要展展开开那那些些绩绩效效管管理理工工作作？宣宣传传品品支支持持评价具体方式、形式、费用以及效果评估，未来计划季10101 1部门自评+市场反馈滞或差扣0

7、.5分，严重错误或滞后扣1分销销售售计计划划编编制制评价销售计划编制的及时性和合理性月10105 50.50.5自评+相关部门反馈严重滞后或联产不匹配扣0.2，无扣0.5分业业务务代代表表管管理理及及信信息息反反馈馈评价参见业务代表管理办法月5 50.50.5自评+市场反馈有问题扣0.2分，严重问题扣0.5分销销售售中中心心服服务务质质量量评价销售中心之评审、开票、收款环节月5 50.50.5自评+相关部门反馈有问题扣0.2分，严重问题扣0.5分不不合合格格记记录录数数笔付款条件、含运费单价、不含运费售价之错误记录数/总业务记录数月5 50.50.55-10笔超5笔扣0.2ISO运运行行有有效

8、效性性和和符符合合度度评价参照ISO9000体系文件季10101 1品管部体系办评价日常有问题扣0.5分，内审或外审一个不合格项扣0.5分部部门门管管理理费费用用评价财会费用明细月10101 1超标费用合理性及金额费用超标较多扣0.5分，严重超标0分。财会部评价劳劳动动纪纪律律评价检查评价员工考勤、遵章守纪等情况月10101 1总经办人事科检查、记录存在问题扣0.5分，严重扣1分员员工工满满意意度度%主针对部门的满意度，每季度一次季20202 2总经办人事科调查、统计总经办人事科根据调查结果作评价，加分不超过2分学学习习与与创创新新员员工工建建议议数数及及采采纳纳情情况况评价统计员工建议数量及

9、采纳情况季20202 2自评，分为非常优秀(有实例)、一般、无变化没有扣0.5分，持续没有扣1分，非常优秀加0.5分我我们们如如何何持持续续保保持持变变革革和和提提高高的的能能力力？员员工工学学习习与与培培训训评价对自我、部门、公司学习需求或培训情况作出评价季101020202 2自评，分为非常优秀(有实例)、一般、无变化无变化扣0.5分，持续无变化扣1分，非常优秀加0.5分重重要要流流程程改改进进情情况况评价对业务流程的改进和创新季20202 2自评，分为非常优秀(有实例)、一般、无变化无变化扣0.5分，持续无变化扣1分，非常优秀加1分激激励励、授授权权与与团团队队意意识识评价内部激励机制、

10、授权程度以及团队意识等季20202 2总经办人事科调查、统计总经办人事科根据调查结果作评价，加分不超过2分其其他他重重要要工工作作内内容容：（短短板板要要求求或或临临时时任任务务）1 1、短短板板要要求求评价月5 51001005 52 2、临临时时任任务务评价月5 51001005 53 3、评价4 4、评价计计分分总总计计100100100100主主管管领领导导：部部门门经经理理：考考核核角角度度指指 标标 名名 称称单单位位计计算算方方法法或或评评价价依依据据评评价价周周期期权权重重评评价价标标准准计计分分方方法法大大分分 小小分分基基本本原原则则：主主要要绩绩效效：包括显性业绩、短板要

11、求、临时任务。基准分为60分。每个指标均量化并确定评价标准。其中每一个短板要求或临时任务各为5分。其余根据权重比例计算小分。基基础础绩绩效效：包括基本职能、绩效管理、学习与创新。基准分为40分，其中基本职能占20分，绩效管理占10分，学习与创新占10分。评价周期为季度的可追溯调整整个考评期。显性业绩和学习创新应有明确的加分标准，而基本职能和绩效管理的原则上只有扣分没有加分，如有特别优异之改善，由办公室核定后酌情加分。供供水水所所绩绩效效考考核核标标准准表表(试试行行）部部门门：供供水水所所 2007年年考考核核角角度度指指 标标 名名 称称单单位位计计算算方方法法或或评评价价依依据据评评价价周

12、周期期权权重重评评价价标标准准计计分分方方法法大大分分小小分分显显性性业业绩绩供供水水保保障障率率（供供水水量量）天当月实际天数（生产报表）月30301515因水厂原因造成断水出现一次该项得分为0分，日、月报不及时不准确每次扣2分出出厂厂水水水水质质合合格格率率不合格次数/出厂水检测频率月30301515100%，且无用户投诉每下降0.5%加/扣2分，发生一次用户合理投诉，扣5分，严重水质事故得0分水水质质综综合合合合格格率率源水、出厂水、管网水合格率平均值月50502020101099%以上且无用户投诉每下降0.5%加/扣1分，发生一次用户合理投诉，扣2分供供水水水水压压合合格格率率不合格次

13、数/水压监测记录频率月10105 599%以上且无用户投诉每下降0.5%加/扣1分，发生一次用户合理投诉，扣1分供供水水计计划划准准确确率率实际供水量/计划供水量月10105 590-110超范围每2扣1分水水质质管管理理评价 水质监测、净水工艺改进、净水药剂进厂检验月10102 2工作开展与否及效果水质监测、净水工艺改进、净水药剂进厂检验供供水水调调度度评价 根据管网水压、水库水位、水情确定泵站启用、停止月10102 2调度合理有序因调度不当造成供水紧张得0分设设备备管管理理评价 有设备台帐/检修维护计划/运行设备记录/设备完好率月10102 2工作开展与否及效果台帐建立不及时、检修维护无计

14、划、运行记录不合格每次扣0.5分，因设备故障影响生产得0分基基本本职职能能生生产产技技术术工工作作评价 编制和完善公司生产、施工技术规范，技术资料归档月10102 2工作开展与否及效果规范未及时调整和充实、技术资料归档不整齐或缺失每项扣1分供供水水设设施施（管管道道）管管理理评价 供水设施维护（含水库观测）频率、记录，管道测绘月10102 2工作开展与否及效果未按规定频率进行维护、未做维护记录、管道测绘不完整每次扣0.5分预预决决算算、图图纸纸绘绘制制评价为公司自建工程、配合安装承建工程提供概预算、施工图、编制决算，参与工程验收月202010102 2预决算、图纸质量概预算编制准确，施工图规范

15、、标准，决算及时单单位位成成本本控控制制评价 千吨水成本、药耗、电耗统计分析月10102 2工作开展与否及效果未做统计得0分，或做了统计未进行对比分析每项扣0.5分报报表表分分析析评价 每月针对有明显变化或出现的严重问题进行分析月10102 2是否分析及分析深度不作报表分析0分，报表分析不够好扣1分。环环境境卫卫生生评价 生产区、卫生区及员工衣着容貌月10102 2办公室负责组织检查存在问题扣0.5分，严重扣1分安安全全生生产产评价 无事故、存在隐患、及时整改月10102 2安全生产委员会组织检查 有事故0分、存在1项隐患扣0.5分、未及时整改扣0.5分绩绩效效管管理理管管理理制制度度实实施施

16、评价 部门管理制度是否实施月101015151.51.5 公司管委会审查有制度不实施得0分与与相相关关部部门门协协调调配配合合评价 为相关部门提供技术支持、工作配合月15151.51.5 部门自评+相关部门反馈技术支持不及时、工作配合不到位扣0.5分，未支持配合扣1.5分员员工工考考核核评价 员工考核方案、是否实施考核月15151.51.5 部门自评+办公室监督考核未实施或实施差扣0.5分，考核方案未制订扣1.5分工工作作（费费用用）计计划划编编制制评价 工作（费用）计划编制的及时性、合理性、准确性月15151.51.5 部门自评+相关部门反馈工作计划不及时、不合理、不准确扣0.5分，工作计划未制订扣1.5分对对公公司司工工作作改改进进建建议议评价 参与公司管理、对公司工作提出合理化建议月10101 1公司管委会考核没有扣0.5分，持续没有扣1分，非常优秀加0.5分沟沟通通及及信信息息反反馈馈评价 与相关部门或下属员工有无沟通、工作完成有无反馈月10101 1部门自评+相关部门反馈沟通少或沟通能力差扣0.5分，无沟通、无反馈扣1分服服务务质质量量评价 电话接听及时率、接听电话程序规范、