125罗兰贝格—供应链管理.pdf

1、BJS-90102-043-03-01-C1追求卓越追求卓越2BJS-90102-043-03-01-C内容页码内容页码A.供应链体系供应链体系3-罗兰罗兰贝格公司对供应链的基本看法贝格公司对供应链的基本看法4-供应链改造的成功案例供应链改造的成功案例8-中国消费品供应链的基本情况中国消费品供应链的基本情况17-罗兰罗兰贝格公司解决方案：项目的目的、内容及方法贝格公司解决方案：项目的目的、内容及方法33B.人力资源体系：罗兰人力资源体系：罗兰.贝格的贝格的“角色模型角色模型”和和“技能模型技能模型”69-角色模型角色模型70-技能模型技能模型84-“角色模型角色模型”和和“技能模型技能模型”的

2、使用的使用93-营销组织结构方案营销组织结构方案:岗位职责及编制岗位职责及编制106-营销组织结构方案营销组织结构方案:主要业务流程设计主要业务流程设计188C.项目组织、人员和时间安排（例）项目组织、人员和时间安排（例）212D.罗兰罗兰贝格公司对本项目的独特价值贝格公司对本项目的独特价值2153BJS-90102-043-03-01-C罗兰罗兰贝格公司对供应链的基本看法贝格公司对供应链的基本看法4BJS-90102-043-03-01-C通过各种供应链资源的有效集成，可以帮助公司迅速构建起在消费品行业供应链上的核心竞争力通过各种供应链资源的有效集成，可以帮助公司迅速构建起在消费品行业供应链

3、上的核心竞争力XYZ物流物流服装物流服装物流XX物流物流XYZ物流物流服装专卖店服装专卖店XYZXX食品分销食品分销XYZPP零售零售轻纺服装分销轻纺服装分销物流物流分销分销零售零售供应链集成前供应链集成后供应链集成前供应链集成后 独立发展，各自为政独立发展，各自为政 无法形成合力无法形成合力 通过协同效应的充分发挥，提高整体议价能力，有效降低成本通过协同效应的充分发挥，提高整体议价能力，有效降低成本 通过协同效应的充分发挥，迅速提升供应链能力通过协同效应的充分发挥，迅速提升供应链能力5BJS-90102-043-03-01-C制造商制造商和分销商零售商制造商制造商和分销商零售商价值集成商价值

4、集成商物流第物流第1方物流为主第方物流为主第1方物流和第方物流和第2方物流第方物流第2方物流和第方物流和第3方物流第方物流第3方物流和第方物流和第4方物流从世界消费品供应链的发展历史来看，方物流从世界消费品供应链的发展历史来看，“价值集成商价值集成商”越来越成为供应链的核心领导者和组织者主导者越来越成为供应链的核心领导者和组织者主导者商品流商品流制造商品牌制造商品牌制造商品牌制造商品牌+自有品牌自有品牌参与者集成协作相互竞争参与者集成协作相互竞争资料来源：罗兰贝格世界消费品供应链演变的四个阶段1234供求状况供求状况供不应求供不应求供大于求供大于求6BJS-90102-043-03-01-C+

5、“价值集成商价值集成商”主要通过主要通过“集成战略集成战略”和和“协作战略协作战略”来实现其供应链上的领导者地位来实现其供应链上的领导者地位“价值集成商价值集成商”的战略选择的战略选择结果结果集成战略协作战略集成战略协作战略 更加紧密的供应商与客户关系 无边界的生产商、分销商和零售商供应链上的主导者进行纵向价值集成，把供应链上更多的环节纳入其业务范围，从而实现价值的转移和提高 供应链上的主导者引发供应链流程的调整和优化，打 破企业固有的边界，通过协作来提高整体供应链的效 率，从而创造更大的价值需求增加，成本降低需求增加，成本降低7BJS-90102-043-03-01-C供应链改造的成功案例供

6、应链改造的成功案例8BJS-90102-043-03-01-C集成前的集成前的TJX集成后的集成后的TJX成功案例1：零售商主导的供应链集成（TJX）TJX公司通过供应链的集成获得明显的成本优势，成为全球领先的服装折扣零售商公司通过供应链的集成获得明显的成本优势，成为全球领先的服装折扣零售商设计设计生产生产分销分销/物流物流零售零售设计生产分销设计生产分销/物流零售物流零售 委托分销商控制 外包给分销商 自己选择合约生产商，并参与生产商的生产、管理，建立合作伙伴关系 产品的设计和打样 建立自己的全球分销网 建立自己的物流系统 着重发展自有品牌 价格领先 拥有1500家分店 成本下降成本下降 产

7、品上市和供货时间（产品上市和供货时间（Lead-time）缩短）缩短 价格领先竞争对手公司价格领先竞争对手公司20-60%：供应链控制环节举例举例9BJS-90102-043-03-01-C22%26%36%44%46%15%1995199619971998199920003,9756,6897,3897,9498,7959,579199519961997199819992000销售额销售额 单位：百万美元单位：百万美元资产回报率资产回报率TJX公司在供应链集成后，销售额和资产回报率持续攀升公司在供应链集成后，销售额和资产回报率持续攀升举例举例资料来源：TJX Companies,Inc.年报

8、，1997-2000年+19%p.a.10BJS-90102-043-03-01-C集成前集成前:独立分销商独立分销商集成后：分销集成后：分销/零售一体化零售一体化成功案例2：分销商主导的供应链集成（SuperValu）SuperValu从分销进入零售领域的供应链集成战略使其成为美国领先的食品零售商和分销商从分销进入零售领域的供应链集成战略使其成为美国领先的食品零售商和分销商 卓越的供应链分销服务（96%的商品及时率；99%的商品准确率）“Save a lot“是美国最成功的”有限品类”业态零售商 建立自有品牌进行OEM生产 购并扩大分销业务范围 为美国中小零售商提供服务(5450家)业务核心

9、是支持自有零售网获得持续竞争优势 通过购并及自建进入零售领域，并迅速扩张 多业态发展的零售战略，尤其在“有限品类”零售业态非常成功 为零售商提供分销及物流服务生产生产分销分销/物流物流零售零售生产分销生产分销/物流零售物流零售举例举例11BJS-90102-043-03-01-C零售分销+15%p.a.+22%p.a.+12%p.a.举例举例SuperValu的营业额变化的营业额变化单位：亿美元价值链的集成推动了价值链的集成推动了SuperValu零售业务的高速扩张零售业务的高速扩张SuperValu的零售门店数发展的零售门店数发展94311941117199920002001+13%p.a.

10、111638194123138199920002001资料来源：SuperValu年报200112BJS-90102-043-03-01-CSuperValu获得供应链优势的成功因素分析获得供应链优势的成功因素分析美国最大食品分销商美国最大食品分销商美国食品零售商排名第美国食品零售商排名第10位位卓越的全国性供应链生产、分销、配送、零售体系通过供应链垂直一体化进行自有品牌开发，有效的控制供应链的各个环节，成本降低多业态发展的零售战略，拥有卓越的全国性供应链生产、分销、配送、零售体系通过供应链垂直一体化进行自有品牌开发，有效的控制供应链的各个环节，成本降低多业态发展的零售战略，拥有10个零售品牌

11、分属三种业态个零售品牌分属三种业态“Save a lot”零售品牌保持低价、有限品种的折扣销售的独特定位为零售商，特别是中小零售商提供全面完善的分销配送服务，以及零售咨询服务零售品牌保持低价、有限品种的折扣销售的独特定位为零售商，特别是中小零售商提供全面完善的分销配送服务，以及零售咨询服务SuperValu成功因素分析举例举例资料来源：SuperValu年报200113BJS-90102-043-03-01-CP&G通过全方位协作，尤其是和零售商的合作，使其保持了在快速消费品领域的领导地位通过全方位协作，尤其是和零售商的合作，使其保持了在快速消费品领域的领导地位协作协作原料供应商原料供应商 建

12、立SBD1），多功能服务团队 参与管理原料供应商的供应链全过程 通过多功能团队（物流、分销、财务、销售）参与零售商全过程管理 CPFR2）/VMI3）帮助零售管理存货 品类管理获取零售商货架资源利用可口可乐分销渠道优势可品可乐借助P&G研发资源协作协作物流商协作物流商协作零售商零售商/分销商分销商成功案例：制造商主导的协作战略（P&G）协作协作其它制造商其它制造商集中精力其核心竞争力外包物流举例举例1）原料供应商中心2）协助式订货3）供应商存货管理14BJS-90102-043-03-01-C“以客户为中心的价值网以客户为中心的价值网”模式的核心在于建立了无边界的生产商，分销商和零售商，这是未

13、来供应链领导者的关键成功因素快速消费品（含食品）模式的核心在于建立了无边界的生产商，分销商和零售商，这是未来供应链领导者的关键成功因素快速消费品（含食品）在食品领域建立纵向一体化的没有成功的例子，但由于“有限品类”的概念出现，使其成为一种可能 生产商通过协作的方式获得零售商终端价值是一种成功模式 而零售与分销商则可以通过纵向价值集成获得成功，其中自有品牌是关键因素“有限品类”零售商通过85%品牌取得价格和差异化优势“多品类”零售商则通过自有品牌、分销商品牌、生产商品牌的组合获得成功服装服装 由于生产与质量控制相对于食品更加容易 服装生产商、分销商、零售商可以通过对供应链的价值（物流、营销、设计

14、）进行集成，实现纵向价值集成获得成功无边界的生产商、分销商与零售商无边界的生产商、分销商与零售商15BJS-90102-043-03-01-C供应链的集成和协作是一个供应链的集成和协作是一个“多赢多赢”的结果-生产商、分销商和零售商均可从中获得收益的结果-生产商、分销商和零售商均可从中获得收益订单处理成本运输成本订单处理成本运输成本库存成本库存管理成本库存成本库存管理成本库存能力需求库存能力需求-80%-10%-60%-3%-60%针对分销/零售商生产商库存成本库存管理成本分销分销/零售商获得的利益零售商获得的利益对分销对分销/零售与生产双方的利益生产商获得的利益零售与生产双方的利益生产商获得

15、的利益+42%99.7%+20%利润率商品服务能力利润率97.5%欧洲ECR建设的成果资料来源：罗兰贝格16BJS-90102-043-03-01-C中国消费品供应链的基本情况中国消费品供应链的基本情况17BJS-90102-043-03-01-C制造商制造商和分销商零售商制造商制造商和分销商零售商价值集成商中国消费品的供应链上尚未出现价值集成商中国消费品的供应链上尚未出现“价值集成商价值集成商”主导者主导者资料来源：罗兰贝格物流第物流第1方物流为主第方物流为主第1方物流和第方物流和第2方物流第方物流第2方物流和第方物流和第3方物流第方物流第3方物流和第方物流和第4方物流方物流商品流生产商品牌

16、生产商品牌商品流生产商品牌生产商品牌+自有品牌自有品牌参与者集成协作相互竞争参与者集成协作相互竞争供求状况供求状况供不应求供不应求供大于求中国消费品供应链的发展阶段供大于求中国消费品供应链的发展阶段1234中国消费品供应链的发展状况18BJS-90102-043-03-01-C前后向一体化是中国消费品供应链发展的必然趋势，最终导致前后向一体化是中国消费品供应链发展的必然趋势，最终导致“价值集成商价值集成商”的出现的出现全国性分销商将获得更多的发展机会全国性分销商将获得更多的发展机会1为中小零售商提供采购和物流服务的分销商可能出现并逐步发展为中小零售商提供采购和物流服务的分销商可能出现并逐步发展2分销商将继续扮演主要物流提供者的角色分销商将继续扮演主要物流提供者的角色3越来越多的大型零售商将建立中央采购物流体系，实现后向一体化越来越多的大型零售商将建立中央采购物流体系，实现后向一体化4自有品牌出现和发展将加强供应链前后向一体化的趋势自有品牌出现和发展将加强供应链前后向一体化的趋势5中国消费品供应链的发展趋势资料来源：罗兰贝格19BJS-90102-043-03-01-C生产商和零售商的发