未来学习趋势与思考-博奥研究院院长王岩-HR研究网第39届中国人力资本论坛演讲课件.pdf

1、未来学习趋势与思考 元宇宙/AIGC/数字人 搜弘文库（搜弘文库（https:/ 搜弘文库拥有史上最全及搜弘文库拥有史上最全及2023年最新薪酬报告、行业报告免费下载年最新薪酬报告、行业报告免费下载 资深数字化学习行业媒体人、十八年数字化学习行业观察者和研究者；擅长商业模式诊断及营销管理，曾任国内数字化学习行业知名公司高管，担任行业多家机构战略顾问，多家大型企业数字化学习顾问；中国企业数字化学习黑皮书主编 全国直播培训大赛创办人 全国在线学习项目大赛发起人 中国企业数字化学习大会（CEFE）总策划 王岩 北京职工教育协会 数字化转型办公室主任 在线教育资讯网 CEO 组织更快 速度快 规模大

2、精准度更高 分析研究 测试验证 迭代优化 专业性更强 预测能力 适应能力 业务数字化 1 2 3 面授学习 在线学习+面授 数字化学习+面授 4 智能化学习+面 授 2025 2020 2005 1995 智能时代 平台时代 内容时代 运营时代 数字时代 2025-2030 2020-2025 2015-2020 2010-2015 2000-2010 学习信息化 学习数智化 1993年 Mosaic1.0浏览器推出 2007年 iPhone4s发布 2009年 App时代 信息时代演化:计算工具（空间）的发展和迁移 操作系统 系统公司 应用公司 社交平台 电商平台 交互方式 20世纪90年代

3、 PC时代 二维：鼠标 21世纪10年代 手机时代 二维：触屏 21世纪20年代 元宇宙时代 数字人 虚拟市场 三维：动作触发/声音指令 WEB1.0 Web1.0 Web2.0 Web3.0（平台场景：元宇宙）国内政策利好元宇宙行业发展 北京 福建 浙江 江苏 上海 重庆 湖南 河南 山东 辽宁 元宇宙产业创新发展行动计划 湖南湘江新区元宇宙产业政策 河南省元宇宙产业发展行动计划 推动虚拟现实产业高质量发展三年行动计划 杭州钱塘区元宇宙产业政策 培育元宇宙新赛道行动方案 北京城市副中心元宇宙创新发展行动计划 江宁高新区关于加快元发展宇宙产业的若干政策 厦门市元宇宙产业发展三年行动计划 重庆市

4、渝北区元宇宙产业创新发展行动计划 武汉市元宇宙产业创新发展实施方案 广东 广州市黄埔区、广州开发区促进元宇宙创新发展办法 湖北 香港 发布虚拟资产发展政策宣言 2022年国内有15个城市颁布了28份元宇宙专项支持政策，这些政策谋划了至2025年总计8500亿元的元宇宙产业规模目标。其中北上广占6500亿元。什么是元宇宙 虚拟与现实融合虚拟与现实融合 用户用户生产内容内容 自主编辑自主编辑 产出场景空间，沉浸体验 产出场景内容 搭建经济体系 遵循交易自主 产权明晰等经济规律 VR/AR/脑接口脑接口 AI与数字与数字孪生孪生 区块链区块链 整合多项新技术而产生的下一代虚拟相融的互联网综合体。一个

5、元宇宙底座，百种应用 数字人 空间编辑器 实时音视频 AIGC 空间计算 人工智能 移动通信 云计算 大数据 边缘计算 推理引擎 大模型 Transformer 营销组件 活动组件 直播组件 社区组件 元宇宙底座 元宇宙教学 元宇宙课堂 元宇宙大学 元宇宙展厅 元宇宙党建 元宇宙演唱会元宇宙演唱会 的思考的思考 2021年11月18日，美国著名歌手贾斯汀比伯（Justin Bieber）在虚拟娱乐平台Wave举办了一场元宇宙演唱会，通过自己的虚拟形象演唱了最新专辑Justice。和传统演唱会比较，本次虚拟演唱会涉及三个营销概念：包括虚拟形象、NFT数字藏品、以及现场互动体验。虚拟空间 数字人

6、NFT 虚拟资产量化 证书体系 人才激励体系 讲师IP塑造 投入教学场景 解放授课精力 元宇宙大讲堂 元宇宙读书会 元宇宙展厅 打造元宇宙培训课堂 其他其他：元宇宙在培训场景的一些应用案例元宇宙在培训场景的一些应用案例 元宇宙园区招商会 企业元宇宙读书会 企业基层技能培训 幼儿园元宇宙毕业典礼 高校元宇宙大讲堂 元宇宙党建培训 元宇宙汽车展场景 元宇宙全球校园招聘会 元宇宙会展场景 案例：用NFT支持激励体系 现有激励体系 未来激励体系 NFT改造 绿色低碳 永久有效 讲师证书勋章体系 学员学分管理体系 学习平台积分体系 带教教练激励体系 其他活动激励体系 培训IP资产挖掘 绿色低碳环保 注重

7、精神层面 区块链技术认证 离职也可带走 新交互-AIGC（内容）互联网发展过程与内容生产特征 PGC（专家生产）Web1.0 机构+培训部 质量高 Web2.0 UGC（用户生产）用户+学员 丰富度高 Web3.0 AIGC（AI生产）机器+算法 生产效率高 内容生产 方式 内容生产 主体 内容生产 特点 人工智能研究领域及实现技术 人类智能 人工智能 大模型未来发展趋势分析：资料来源：混沌学园上AI直播课“行业垂直大模型”+“知识语料库”=具体的培训场景应用 chatgpt引发思维革命 chatgpt 空间革命：实现全世界链接 智能手机 互联网 时间革命：实现快速交易 快速到达 思维革命：改

8、变思考和处理问题 方式 重塑行业和世界生态 AI 生成文本（案例）AI 生成图片 AI生成动画和视频 AIGC内容生产意义：从内容管理到私域知识库建设，从而精准生成，提高生产力 传统课程开发人工运营 重内容生产，运营难度大 决策式AI精准推送 智能化推送，精准触达学员 生成式AI定制化生成 高效产出，精准生成 Level 1 Level 2 Level 3 新技能-数智化学习赋能 内容开发执行者 内容开发组织者 社会化学习运营者 数据运营者 （AI技能）Level 1 Level 2 Level 3 Level 4 数智化学习专业人才能力要求 AI+数字化学习专业人才 能力图谱3.0 数字化资

9、源 建设能力 在线知识萃取能力 互动式虚拟课程设计 AI+新技术 应用能力 数字孪生校园构建能力 数字人课程开发能力 元宇宙学习项目设计能力 数字化学习 运营能力 直播培训运营能力 元宇宙空间教学设计能力 短视频课件制作能力 微课体系建设能力 数字化内容规划与管理 数字内容建设能力 项目设计能力 AI直播间教学互动 能力 在线学习项目运营能力 学习社群运营能力 在线学习项目设计 混合学习设计能力 创新学习项目设计能力 学习赛事运营能力 学习平台运营能力 新媒体运营能力 数据管理与运营能力 数字化工具 应用能力 学习平台建设能力 直播工具应用能力 课件工具应用能力 虚拟教室搭建能力 XR学习工具

10、应用能力 AI创新工具应用能力 在线学习引导能力*本模型为版权出品，侵权必究 虚拟数字员工的业务场景虚拟数字员工的业务场景 播报式数字员工播报式数字员工 1.高质量、高并发视频内容生产能力；2.丰富的场景模板和素材，满足个性化需求；3.相比真人视频录制，成本降低10倍；4.相比真人视频录制和后期，效率提升10倍；5.内容和形象解耦，只需专注脚本，视频由工具完成；交互式数字员工交互式数字员工 1.跨终端服务多样化场景；2.整合知识库和智能推荐；3.提升人机交互体验；4.提升客户服务效能；5.提升销售转化率。直播数字员工直播数字员工 1.简单配置，即可一键完成开播内容准备；2.协助商家更好的展示店

11、铺和商品，促进成交，提升销售额和竞争力；3.丰富的内容呈现，激发消费者留存兴趣，增强消费体验；4.全链路直播服务，播前内容准备、播中稳定输出、播后数据/内容沉淀。数字人案例虚拟偶像/代言人 天猫“千喵”周大生“天妤”钟薛高“阿喜”虚拟电商主播可7*24小时在直播间为观众讲解产品并与留言互动，能够轻松讲解海量不同型号的产品，准确回答观众在留言区的问题，沉淀和提炼最佳运营实践；帮助商家低门槛获得高质量的电商直播服务，包括主播形象、直播间装扮、互动话术等。性格特征 态度观点 生物特征 创造力 知识 技能 青春靓丽青春靓丽 热情亲切热情亲切 热爱生活热爱生活 行业产品知识行业产品知识 直播带货直播带货

12、 直播间素材创作直播间素材创作 背景图案、背景图案、BGMBGM 花西子 蜀商食品 鲜果时间 数字人案例虚拟（电商）主播 数字人案例数字人主持人/数字人讲师 2022年底，金牌足球解说刘建宏老师的数字孪生人“宏哥”，在卡塔尔世界杯期间深受刘建宏粉丝喜爱。无需刘建宏本人拍摄，即可生成与真人出镜同等效果的快讯播报视频，生产效率提升了50倍。零传播预算，播放量超过3000万次。2023年初，小冰为刘润打造的数字孪生人在视频号和抖音代班，承担了80%的日常短视频生产工作。“宏哥”上线宣发视频 世界杯快报-梅西捧杯圆梦 名人和内容制作解耦，运营团队专注创意和脚本，名人仅需审核。突破IP本人的知识、技能、

13、语言限制，高价值场景拓展。刘润数字人 数 字 人 生 成 和 视 频 课 制 作 三 步 骤：利用数字人引擎：1-自助创作简易版数字人 2-定制高级版数字人 利用视频制作系统：1-导入已生成数字人 2-合成数字人视频课程 导出视频课程使用：1-导出生成的视频课 2-上传学习平台使用 第一步：生成数字人 第二步：数字人+视频制作 第三步：导出课程+上传平台 使用小样本数字人引擎自助拍摄音视频素材生成简易数字人 进录影棚拍摄素材，通过引擎训练高级数字人 经过数字人引擎训练，导出已成型的数字人 利用视频合成系统，使用数字人&课件模版制作视频课程 在视频合成系统中，导出创作好的数字人课程mp4通用视频

14、格式 上传企业学习平台使用，或者导出来在线下场景中通过屏幕播放使用等 目录 数 字 人+视 频 制 作：重 塑 企 业 课 程 开 发 及 讲 授 模 式 2023年6月8-9日 由博奥研究院主办的第一期数字人课程开发工作坊在北京开展 目录 数 字 人+视 频 制 作：重 塑 企 业 课 程 开 发 及 讲 授 模 式 目录 数 字 人+视 频 制 作：重 塑 企 业 课 程 开 发 及 讲 授 模 式 数字人在培训领域应用 数字人学习偶像（IP）+数字校长+数字人教练 数字人讲师/内训师 数字人课程开发师 数字人客服 数字人讲师大赛 数字人课程开发大赛 数字人+创新教师节 数字人主持人 学习

15、展厅解说员 数字人内容创作大赛 数字人学习主播：7*24直播带课 系列 课程名称 适用人群 推荐天数 推荐指数 推荐学员人数 AIGC 职场提效课 趋势前沿 AIGC的前世今生 企业负责人，职业经理人、战略、营销、人力资源等企业高层管理人员 0.51天 30-50人 智能办公 打造百倍效能的办公高手 各类职场人士，如各级管理人员、领导干部，项目开发提案人员、商务营销人员、内部讲师、行政人事财务人员等 1天 30人 整合营销 AIGC时代的营销思维与成交策略 12天 30人 培训革新 AIGC时代下的内训师打造 企业各等级内训师 1天 30-50人 经验萃取 AIGC时代下的经验萃取与创作输出

16、企业各岗位骨干员工、技术专家、内训师 12天 10-20人 AIGC 行业赋能课 行业创新 从创意到流量，电商营销新变革 电商行业从业者、新媒体工作者均可 12天 23天特训班 30人 模式革新 人力资源新模式，与人工智能进行双“人”结合 人力资源行业从业者、企业HR 12天 23天特训班 30人 教学创新 打造三位一体智慧教学课堂 教育行业从业者、老师、助教、文案工作者 12天 23天特训班 30人 内容革新 突破新/融媒体创作和分发瓶颈 媒体行业从业者，编辑、记者、文案工作者 2天 23天特训班 30人 AIGC线下内训课清单 AI+培训智能化升级解决方案，助力企业学习数智化转型 AI+培训顶层设计（新理念、新技术、新模式）新技术发展 培训工作痛点 驱动“人”运营技能 内容：“课”程生成方式 数字分身 AI生产内容 外因 内因 数字分身提高生产力 提高内容生产效率 AI/元宇宙/大模型+私域知识库（语料库）+智能学习平台 学习平台-虚拟客服 数字人讲师 虚拟课程开发师 AI 导师 企业智能大脑 支撑 AI 课程开发 GPT-语料库梳理工具 AI-知识萃取 AI+视频生产 AI-培训