出海企业的用工合规风险管理-新宝电器原人力资源总监尚光剑-HR研究网第38届中国人力资本论坛.pdf

1、出 海 企 业 人 力 资 源 管 理 的 不 变 与 变 尚光剑 2023.10.12 搜弘文库（搜弘文库（https:/ 搜弘文库拥有史上最全及搜弘文库拥有史上最全及2023年最新薪酬报告、行业报告免费下载年最新薪酬报告、行业报告免费下载 个人简介 尚光剑，男，汉族，1980年4月生，安徽合肥人，中共党员，研究生学历，博士学位，先后毕业于合肥工业大学、东南大学、吉林大学。现任某省级事业单位人力资源与教育发展负责人。拥有近20年丰富的企业管理实践和精深的理论研究水平，主要研究领域为人力资源、创新创业，并在国内核心期刊上发表10多篇学术论文。曾先后在新宝电器、简一集团、易事特集团、华顾咨询等上

2、市公司或知名头部企业担任人力资源总监/总经理、营运总监、人力资源及运营副总裁、联席总裁等高层职务，同时担任广州市生物医药产业人才联合会副会长、广州市黄埔区生物医药人才协会会长等社会职务以及宏山激光、图特家居等独角兽公司管理顾问。主持过十几家企业的人力资源项目咨询，参与科龙、美菱、亚星等多家企业的并购整合，在行业享有较高知名度。国内企业为何要出海 出海企业面临的问题与挑战 出海企业人力资源管理的“不变”出海企业人力资源管理的“变”目录目录 0101 0303 0202 0404 CONTENTSCONTENTS 国 内 企 业 为 何 要 出 海 “中国”企业走向“世界“国 内 产 业 向 中

3、高 端 迈 进 以华为自研芯片、自主造芯为例，在走向自主化和国产化之后，“中国制造”正在加速重构产业链，向中高端迈进。国 家 政 策 举 措 鼓 励 “一带一路”，“双循环”等国家战略引导，为中国制造企业出海提供了政策、人才培训、金融扶持等支持，极大鼓励了中国制造业海外设立企业。海 外 市 场 潜 力 巨 大 印度、东南亚、非洲、美洲等区域，有消费潜力巨大的数以亿计的年轻人，只要中国制造的品牌宣传到位，蕴含巨大商机。国 内 用 工 成 本 不 断 提 高 提 高 全 球 竞 争 力 制造业普遍具有规模生产能力，依靠成本优势抢占全球市场，借助垂直一体化模式保障订单准时交付，能有效应对全球产业链发

4、展与变化，提升国际竞争力。制造业是劳动密集型产业，随着中国经济的不断发展，国内劳动力的成本水涨船高，欠发达国家的低端劳动力成本更低。2022年4月，海信在印尼雅加达设立的彩电生产基地开工，其建成后将年产60万台32英寸-75英寸的电视产品，满足印尼本土市场并辐射东南亚市场。5月，海尔智家在美国南卡罗来纳州的热水器工厂投产，将为北美市场提供备受当地消费者欢迎的高容量、大流量GE RealMAX热水器。国轩高科斥资20亿美元（约147亿元人民币）在美国伊利诺伊洲新建电动汽车电池超级工厂，创造2600个高薪就业岗位，该工厂将专注于锂离子电池芯、电池组生产和储能系统，并获得该州提供的5.36亿美元（约

5、合40亿元人民币）激励措施。健盛集团越南工厂盈利能力高于公司整体水平 华 为 中 兴 通 讯 全球领先的通信设备制造商，华为在全球范围内设立了多个研发中心、制造基地和销售网络。华为在欧洲、亚洲、非洲等地设有大量的分支机构和合资公司，包括在德国、英国、法国、加拿大等国家的研发中心和生产基地。知名的通信设备制造商，在全球范围内设有多个研发中心、制造基地和销售分支机构。中兴通讯在巴西、印度、匈牙利等国家设有生产基地和研发中心。T C L 全球最大的家电制造商之一，在全球范围内设立了多个工厂和研发中心。海尔的制造工厂主要分布在美国、德国、意大利、印度等国家，研发中心分布在全球各地，如美国、意大利、德国

6、、韩国、印度等。海尔的产品线涵盖了冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨房电器等，海外业务遍布全球100多个国家和地区。海 尔 全球知名的电子产品制造商，在越南、墨西哥、波兰、埃及等地都建立了生产基地，其产品线涵盖了电视、手机、电脑等电子产品。在海外市场上，TCL的产品主要销往欧洲、北美、东南亚等地区。美 的 全球知名家电制造商，在海外也设立了多个工厂和研发中心，主要分布在越南、墨西哥、波兰、埃及等国家。美的在海外销售的产品中，核心材料大多从国内采购，海外业务的扩大也拉动了国内出口。商务部的数据显示从2017年到2019年境外中企员工的数量从339.3万人增长到374.4万人，中企海外员工的本土化率不

7、断提高。2017年-2019年中国企业海外用工情况（数据来源：商务部）出 海 企 业 面 临 的 问 题 与 挑 战 企业出海不是简单的扬帆起航，全球化也不是一蹴而就，而是一次重大而深刻的战略跃迁、组织转型、管理能力升级。面对新的环境，出海企业不仅需要深耕当地市场，建立强有力的生态圈，对当地市场保持高度敏捷性和强大的韧性，更需要站在全球视角，管理企业全球运营所面对的复杂性，以世界的眼光看待世界。现状不清（对海外招聘目标人才市场、目标人才缺乏清楚任职，难以找到契合企业发展的海外人才、难以精准触达目标人才 标准不明（国际化人才定位、规划不准确、海外人才需求和选拔标准不明）工具不优（海外人才吸引、招

8、聘的工具、载体和渠道等不优）一、寻找员工 招聘合规。注意避免涉及员工性别、身高、年龄、相貌、性取向、宗教信仰、家庭住址等员工隐私和数据，以避免因为涉嫌歧视遭到投诉等相关法律风险。用工合规。劳动关系不清带来的法律风险，劳资纠纷等管理风险，用工标准改变、市场供需变化、人力资源超支等用工经济风险。薪酬合规。充分考虑当地的劳动法规，确保员工的薪资、个税、休假等都需要符合当地政府对于雇员的法规制度和政策，避免产生不必要的劳动纠纷。二、用工与薪酬支付 文化价值观对于个体的行为会产生潜移默化且足够深远的影响，这也导致即使是同一行为在不同文化背景下，会呈现出截然相反的阐释。所以，不同价值观而产生的冲突以及同一

9、企业内部由于员工不同文化背景、价值观而产生的冲突，就会是一个重要挑战，因此，互相理解和包容至关重要。三、跨文化的认同与融合 企业出海发展过程中的主要文化挑战 四、风管与合规 未来1-3年出海企业人力资源管理的重点 人力资源周期风险与合规管理构建举例说明 合规监管和风险管理是出海企业必须始终要关注和抓好的事情，对于出海企业稳定与持续发展至关重要。人力资源能力提升。主要表现在人力资源数字化、国际化人才供给速度与效率、全球化视野+本地化运营能力、全球跨境薪酬福利规划设计与优化能力、人力资源流程整合升级能力。五、人力资源能力提升 企业对HR服务和支持企业出海方面的满意程度 HR在支持业务开拓开外海外市

10、场过程中的核心痛点/主要障碍 绝大部分出海企业都是倾向于根据当地市场价格决定用工薪酬，并为不同员工类型建立对应的薪酬体系。包括当地员工、派出员工、国际派遣员工等。六、薪酬体系与标准 2020&2022出海企业同工同酬情况 优化人力资源职能，实现效率提升。其中人力资源数字化、灵活化、生态化、前瞻化、动态化是未来人力资源管理的首要特征。一流公司已经在效率、生产力、员工体验三个领域取得巨大进步。七、人力资源职能与效率 人力资源迈向数字化的成熟路径 未来出海企业人力资源管理主要特征 出海企业对数据的依赖性越来越强，对数据合法合理有效使用、数据安全的保护尤为重要。挖掘数据价值更好驱动人力资源决策和价值管

11、理。八、实时用工数据 HR数据对出海企业战略的影响程度 出 海 企 业 人 力 资 源 管 理 的“不 变”新宝电器介绍 企业愿景：成为全球知名的具有竞争力的小家电企业 多元化家电产业技术服务体系：提供市场策略、设计研究、产品实现、模具研究、产品认证测试、量产技术研究、品牌设计七大模块单一或组合服务，根据不同客户的需求定制个性化服的服务方案，满足客户“一站式”采购。四大生产基地：总部生产基地 凯琴生产基地 杏坛生产基地 滁洲生产基地 新宝电器印尼工厂 人文关怀 在尊重当地员工风俗习惯的前提下，强化人文关怀，体现宗主国文化魅力，促进文化融合 合法合规 所有制度和规定都需要遵守当地的劳动法律法规。

12、这涉及到确保员工权益、包括工作时间、薪酬标准、个税支付、劳动关系、用工方式等。提升人效 科学合理的人员配置，生产节奏安排、产量标准设计等，持续提升人员效率 管理体系 员工培训 建立一整套与当地员工特点、运营机制相匹配的管理体系，包括制度、流程、机制、数字化系统等。职业发展 为员工制定职业发展道理和晋升机制，提高员工积极性，增强企业竞争力 除了核心管理干部，一般性基层岗位和技术岗位员工当地法律法规、风俗习惯、技能知识需要不断加强培训，提高员工素质。不变 合法合规（以工作时间和工资标准为例）工作时间需与当地的生产要素相结合，节假日休假按当地的风俗习惯。以印尼为例：标准工作时间：1、每天工作不超过8

13、 小时，每周工作不超过40 小时（1）每周工作6天，每天7小时，每周40小时；（2）每周工作5天，每天8小时，每周40小时（新宝电器印尼工厂选择此种工作时间安排）2、加班必须得到员工同意，并且必须限制在每天 3 小时和每周 14 小时。在工作日正常工作时间以外工作的员工都有权获得第1个小时工资的一倍半的加班费，随后几个小时的加班费则为每小时工资的两倍。周末和节假日的加班费最高可达每小时工资的四倍。最低工资标准：不同地区最低工资标准会有差异。比如日惹：1981782印尼盾/月（约合人民币943元）；雅加达：4901798印尼盾/月（约合人民币2334元）（新宝电器印尼工厂地点在茂物，最低工资标准

14、与日惹一样）工资标准以当地最低工资标准为指导线，兼具市场竞争力。人文关怀 根据当地员工风俗习惯，做好人文关怀工作。多举办一些员工文化活动，如员工生日会、当地节日庆贺、伊斯兰教礼拜等。职业发展 借鉴国内工厂员工管理体系，创造更多员工发展机会，构建员工职业发展体系，包括员工发展通道、员工晋升标准、机制等 以技工项目为例：1、在每条生产线，在拉长下面，设立5-6个技工，每个技工下面再带4-5个员工；2、技工机制的设立，一方面满足基层员工职业发展需求，另一方面也是精细化管理的需要；3、技工职业发展通道为，普通员工技工*拉长/班长*车间主任*生产经理。工作情况：总公司和海外公司的具体情况，外派人员的政策

15、和福利，工作岗位职责介绍等。工作环境：当地国家的政治、经济、法律、文化、环境等。技能培训：包括技术，业务，管理能力的培训，提升外派员工现有的技能水平。国际业务培训：国际经营管理知识和经验；有关当地国家经验环境的针对性培训；实际工作开展的技能培训。跨文化培训：使外派员工了解当地国家的文化风俗，帮助期尽快融入到当地民众生活中。也可以帮助外派员工家属如何融入当地国家的日常生活。如：语言与文化适应性培训；人际沟通培训 员工培训 公司情况：公司总部与当地公司的发展历史，企业文化，经验理念，产品介绍，企业的各项政策和规章制度等，让当地员工了解企业，培训与其企业的感情，增强向心力。科学配置员工数量和质量 根

16、据当地产品属性和难以程度，并结合供应链水平、员工技能熟练程度等相结合 建立产量产值达标体系 科学设定产量产值标准，严格按照生产节拍生产 强化员工工作效率效能监控 加强对员工日常工作纪律监督，提高工作效能 提升人效 管理体系 建立一整套符合出海企业的标准化的运营管理体系，包括制度、流程、机制、统一的信息化系统等。管理体系的构建要结合当地政府、法律、员工意见和建议，切实可行，符合当地行为特点和做事方式。出 海 企 业 人 力 资 源 管 理 的“变”02 01 文化管理 用工管理 薪资体系 人资架构 人才结构 员工关系 绩效管理 03 04 05 06 07 变 一、文化管理 企业文化需要潜移默化渗透而非暴力迁移 印度尼西亚共和国约87%的人口信奉伊斯兰教，是世界上穆斯林人口最多的国家。有严格的宗教法规，每天5次祈祷，每天的第一次祈祷时间是从拂晓开始，而第五次祈祷（宵礼）则在日落之后进行。每个星期五是印度尼西亚的聚礼日，人们会去清真寺进行集体祈祷。1、尊重当地员工的文化习俗、宗教信仰，融入当地社会，并他们建立文化信仰场地。2、教育国内外派员工在与当地员工打交道时，注意不要冒犯对方禁忌。3、