天虹人力资源数字化实践分享-天虹数科人力资源副总经理李冬-HR研究网第38届中国人力资本论坛.pdf

1、天虹人力资源数字化实践分享 搜弘文库（搜弘文库（https:/ 搜弘文库拥有史上最全及搜弘文库拥有史上最全及2023年最新薪酬报告、行业报告免费下载年最新薪酬报告、行业报告免费下载 李冬，拥有应用心理学、工商管理双专业多学科专业知识背景，10余年人力资源相关工作经验，长期负责组织能力提升、组织发展、领导力发展等工作，理论扎实，实践丰富，现任天虹数科商业股份有限公司集团人力资源副总监、灵智数科副总经理。深圳市企业人力资源创新与发展专家、深圳市人力资源服务协会专家委员 哈佛商业评论第六届拉姆 查兰管理实践奖获得者 中国人力资源服务业30/40榜青年企业家 美国纽约理工大学工商管理硕士 江西财经大学

2、特邀讲座专家 多家杂志人力资源专栏作家 疫情后时代 高质量发展 具备盈利能力、现金流能力、投资回报能力和可持续发展能力 重构自我 自我否定、彻底重构、加速变革、敏于变化 活下去 保增长 提升人效 一、浅谈组织与人力资源管理领域趋势 1、“新人力”趋势 2、浅析人力资源数字化 二、1+10+N：一个eHR系统，十大场景功能，N种价值创造 天虹人力资源数字化在各板块的应用：招聘管理、入职办理、电子劳动合同、证明自助申请/打印、学习平台建设、绩效管理、测评管理、继任管理、薪资福利系统、场景化福利 三、天虹人效提升实践案例 劳动力管理数字化“新人力”的核心关键 人力资源回归以人为本 新人力建立在人的数

3、字化基础之上 技术是新人力的核心手段 让人才评估更方便准确 降低管理劳动者的成本 新人力带动用工模式变革 人力资源的合理配置实现人力与业务耦合性最大化 现代人力资源管理的内涵已然从聚焦HR部门本身的业务职能，延伸至以整个企业资源管理为基座，通过合理调配“人力”资源，从而实现企业资源管理最优解、实现企业的业务增长目标。当下人力资源管理的内涵 企业业务增长 企业核心资源的合理配置 企业核心资源 财务 产品 固定资产 财务管理 产品管理 固定资产管理 人力资源管理：本质是人力资源的合理配置 人力 支撑 支撑 支撑 当下人力资源管理的边际 企业战略、经营及业务目标 人力资源调配 留 传统人力 资源管理

4、 选 育 用 劳动关系管理 薪酬福利管理 绩效管理 绩效管理 人力资源规划 人才招聘与配置 人才精细化运营 人才数据资产 对上承接企业战略、经营及业务目标 对中明确企业发展所需人力资源的“质”与“量”，整合资源，优先配置现有人力资源 依据资源配置缺口，从“选育用留”进行人才全生命周期管理 对下进行人才体系化管理、精细化运营，盘活组织活力 借助数字化技术，反哺企业经营，真正成为企业经营管理的关键支柱 反哺企业经营 提供数据支持“理解人力资源数字化”1 1 数字化转型 企业数字化转型 人力资源部门 数字化 整体 部分 人力资源部门是企业向外获取人才 的窗口，人力资源数字化是智慧企业 建设的必经之路

5、，为企业数字化转型赋能 企业数字化转型意味着采用信息技术重塑企业，是业务模式、组织方式、运营手段、文化理念 等的全方位变革 人力资源数字化是企业数字化生态中的重要环节 Digital HR 以云、人工智能、大数据等技术为基 底，以数据为基础，支持智能运营 流程 简化 将云与人工智能等各项技术融入人资工作中，减 少流程的重复冗余，提高效率并提升员工体验 组织 数据 人资部门的数据沉淀与大数据分析相结合，分析 现状预测未来，为组织结构调整提供支持 文化 思维 培育企业员工的数字化心智，加强数字化管理企 业文化建设，形成认同感 应用层 分析层 各类应用软件与 数据库等平台 数据科学 企业数字化生态

6、人力资源部门 形成整合平台 敏捷运营 可靠预测 数据支撑 注：来源于艾瑞咨询 人力资源如何实现数字化转型 可连接 可追溯 可洞察 可预测 效率成本 选 用 育 留 可视化 盘活人力资源管理中的各项数据，重塑管理与业务流程，达成提升企业管理能效、优化员工工作体验的效果 降本增效为企业关注重点 人力资源数字化转型的目标 1%50%53%58%59%61%64%更高的组织效能 降低企业管理成本 便捷的协同交互 简化数据分析工作 员工自助服务 更精准招聘人才 其他 管理者 HR 员工 数字化产品友好易用且视觉美观 成本数字可视化 流失率、净推荐值等人员数 据可视化 数据分析 发展激励人才 数字化产品

7、友好易用且视觉美观 工作成果呈现 自动执行 繁复琐碎工作流程 管理过程可追溯 数据准确、即时、可视 数字化产品友好易用且视觉美观 审核流程简易 自助服务 个体价值实现 幸福体验 注：来源于艾瑞咨询“天虹人力资源数字化在各板块的应用案例”2 2 时代背景 天虹HR业务发展 天虹HR系统发展 19842004 互联网发展 数字时代 数智化时代 20042016 20172022 未来5年 手工作业时代 纸质记录、Excel表格 基础人事管理 人力资源管理 人力资源经营 K/3、工资、考勤系统 S-HR系统 智能便捷HR平台 人力资源经营+数智赋能 手工处理人事事务 人事信息、工资、绩效考核线上的应

8、用，实现信息化操作 重构HR系统，实现人事、薪酬、考勤功能模块集成，实施HR集中作业模式 以客户为导向，实现HR各平台的数字化、自动化、智能化。天虹人力系统转型与发展 支撑平台 EAS 平台 Web交互框架 权限体系平台 二次开发框架 应用层 HR/专业用户 管理者 展示层 企业微信 门户、HR 员工 门户 BI 对接层 组织架构 人事管理 合同管理 人才盘点 绩效考核 考勤管理 福利管理 薪酬管理 绩效评价 任务团队 薪资查询 自助假勤 档案维护 证明申请 编制管理 奖金分配 过节费管理 人才画像 继任梯队 分析报表 智能问询 流程处理 福利平台 电子合同 人力报表 IDM R3 资金系统

9、卡系统 个税平台 企业微信 财务系统 灵活用工 360测评 大数据中心 专业测评 电子档案 人力仪表盘 满意度调查 信息查询 招聘管理 绩效管理 年度调薪 培训平台 筹备店看板 预入职登记 面试全流程 人力资源数字化系统建设蓝图 个性化标签 调配管理 面试管理 继任地图 人才发展管理 AI面试 智能预警 小活儿 灵活用工系统 一站式管理 简历发布 简历筛选 面试进展 招聘分析 招聘管理 入职管理 预入职登记 入职办理 电子合同 入职培训 权限开通 学习平台 彩虹直播间 KMS 流程体系 人事管理 转正考核 岗位调整 信息维护 证明打印 权限变更 绩效管理 绩效计划 绩效评估 绩效激励 任务团队

10、 人才发展 360评价 人才盘点 继任梯队 团队分析 专业测评 薪酬激励 考勤管理 薪酬计发 过节费管理 年度调薪 关怀福利 离职管理 离职流程 离职人才库 流失率分析 权限关闭 全流程的HR运营 智能化的员工服务 数字化的人才管理 员工职场全流程数“智”化体验流程 HR部分系统界面展示 HR系统 员工自助（PC端）招聘平台 学习平台 人力BI报表 员工自助（移动端）招聘系统建设“小”一体化“大”一体化 权限组织管控一体化 资源整合一体化 招聘模式和场景一体化 访问入口一体化 流程闭环一体化 数据结构一体化 01 02 03 01 02 03 人力资源业务的一体化 招聘业务的一体化 招聘流程数

11、字化：便捷 信息留存完整化：有效 低效工作显性化：节约 共享平台：入职办理 6000人/年 从原 86分钟/人到现在只需 33分钟/人 一码入职 准确性与规范性均提高 共享平台：证明自助申请/打印 4000名员工/年 减少现场等平均每单节约0.5H 每年节约成本3.7万 从基于学习内容开发者的传统架构转变为以学习者为中心的用户友好平台 学习平台建设 1100门+课程资源 2022年新上架课程200门+讲师库线上线下同步管理：900+直播功能使用广：40+覆盖50000+人次 用户基础强：1.3万+人，78万+人次 创新能力提升 创新文化打造 商业模 式创新 管理创新 微创新 创新中心 创新 加

12、速器 创新人才培养 创新机制 创新文化 创新人才 员工学习与创新 强化创新体系与数字化融合 助力推动业务数字化建设 创新论坛：树标杆，三大战略实践探讨 管理创新：业务数字化运营流程优化 创新人才挑战赛：设立数字化专项赛道 数字化知识经验共享 利用线上学习平台对数字化创新项目实现知识共享 评估表单样式 评估流程 添加评估对象 统一目标下达 评估对象分组 评估对象流入调整 评估对象流出调整 提醒催办 评估对象快速维护 发送评估任务 流程监控 结束流程 结束周期 结果确认 结果查询 结果修订 结果审核 转薪资 新建绩效目标 下达绩效目标 绩效目标自评 绩效目标各级打分、评级 绩效专员 经理人（评价人

13、）员工（评估对象）考核周期 上报绩效目标 新建绩效目标 1个人，完成7000+员工日常绩效考核管理 面谈跟踪 绩效面谈 绩效公示 绩效管理数字化建设 结果查询 绩效准备阶段 目标下达阶段 评价阶段 审核调整阶段 结果应用阶段 测评管理数字化建设 测评信息传递与留存载体缺失 多频次反复沟通成本高 专业能力评价可视化及跟踪缺失 痛点 测评准备 立项前置牵引价值 测评实施 平台上线助力效率提升 目标长线牵引 报名管理精细化 资格自动计算 参测资格一键通知 系统自主报名 任务清单线上化 部门一键审核 审核结果自动通知 测评安排智能化 线上安排一键通知 安排调整及时提醒 测评进度手机端展示 测评评价电子

14、化 胜任力合格分系统展示 记录系统留存 评分线上化（单人&批量）测评审批自动化 分数自动计算 一键触发多部门审批 结果一键通知 测评数据可视化 测评通过情况报表 人员结构报表 释放耗时 600h 年人耗结余 30万 测评结果自动写入HR系统 关键成果 已实现 暂未实现 制度流程支持 盘点内容 盘点流程 盘点规则 工具支持 绩效管理 人才标准 任职资格 锐途 评价中心 360评估 EHR系统 人才盘点 人才梯队 人才发展 基本面盘点 业绩盘点 能力/潜力盘点 履历盘点 梯队标准 梯队管理 组织后备成熟度 继任地图 人才画像 项目授予/实践 导师制 沟通反馈 轮岗规划 人才搜索 内外部培训 人才发

15、展全景规划 人才画像可视化 人才池看板 各组织梯队分析 人才比对 继任地图 继任管理数字化建设 人才数据缺失与分散评价全面性不足 人才培养规划不足 培养滞后、人才成长速度略慢 对员工自我发展的规划指引 及激发不足 痛点 信息采集 全面评估 高潜识别 针对发展 基础数据记录 大数据自动算法 高潜人才盘点 形成人才继任地图 反馈、IDP 业绩能力盘点 潜质、工作表现全面评价 基本信息 简历履历 人才标签 绩效结果 人才盘点 过往业绩+能力/潜力评估 360评价 本人+上级+同事+下级+客户评估 人才基础数据 人才盘点系统化 梯队分析 系统自动生成分布 人才九宫格 系统展示各类看板 继任地图 采集传

16、递 高潜识别 能力面试盘点 一页纸报告、个人IDP 输出 自动分布 已实现 暂未实现 构建立体化人才账本 OD视角 测验综合呈现 人才基础信息 成长轨迹 九宫格 优势/待发展项 团队对比 天虹人力资源数字化人才管理数字化 薪资福利系统建设 员工端信息 考勤计算 HR系统 基础信息 HR系统 发 放 资金支付系统 福利卡系统 核 算 HR系统 门户、薪税 移动打卡、考勤查看、提交请假、出差流程；自助查看工资单。基础信息实时同步 打卡、流程数据实时接收；一键计算转薪资。实时获取人员基础信息（入、离、转、调）；一键获取考勤数据、奖惩结果；一键计算所有工资、福利；线上高效奖金分配；线上快速精准过节费、年度调薪；一键从税局获取个人所得税信息和数据；一键生成发薪模板。为员工自助、考勤、薪酬核算提供基础信息 49个发薪账户一键批量推送、审批、1.6万人薪资即审批即到账；福利卡快速自动充值至“天虹”APP 打通系统、流程融合，全国业务由分散到集中 更高效 更集约 更规范 更精准 福利福利完善完善 1 1、增加员工福利项目增加员工福利项目 2 2、满足员工高频福利需求满足员工高频福利需求 3 3、涵盖吃