如何设计年度培训计划与预算方案.ppt

1、 以终为始-培训的结果与过程管理 第一部分第一部分 关于培训关于培训 培训的目的和作用培训的目的和作用 培训体系培训体系 企业竞争力与人才培训的关系企业竞争力与人才培训的关系 人才培训人才培训 核心核心 技术技术 核心核心 人才人才 核心核心 才能才能 企业竞争力企业竞争力 Core Technology Core People Core Competency 从经营者立场看人才培训要求（从经营者立场看人才培训要求（1 1）创新创新 改善改善 维持维持 KAIZEN 解决问题解决问题 提升效率提升效率 团队合作团队合作 品质改善品质改善 INNOVATION 产品创新产品创新 激发创意激发创意

2、 突破瓶颈突破瓶颈 勇于冒险勇于冒险 MAINTENANCE 专业知识专业知识 企业文化企业文化 品质水准品质水准 激励士气激励士气 企业内培训的目的企业内培训的目的 组织面组织面 提高生产力，降低成本提高生产力，降低成本 提升品质提升品质 有效解决问题有效解决问题 贯彻纪律，沟通共识贯彻纪律，沟通共识 增进团队合作效能增进团队合作效能 个人面个人面 增进员工适应能力与信心增进员工适应能力与信心 使员工发挥立即作战能力使员工发挥立即作战能力 工作安全工作安全 增进向心力，降低流动率与缺勤率增进向心力，降低流动率与缺勤率 培养员工核心专长培养员工核心专长 30%20%50%创新 改善 维持 从经

3、营者立场看人才培训要求（从经营者立场看人才培训要求（2）增进人才的专业能力增进人才的专业能力 知识知识（Knowledge)技能技能（Skill)态度态度（Attitude)强化组织的核心能力强化组织的核心能力 团队合作团队合作（Teamwork)企业文化企业文化（Corporate Culture)公司三大开发系统公司三大开发系统 人才开发系统人才开发系统 产品开发系统产品开发系统 事业开发系统事业开发系统 Business Development People Development Product Development 为什么需要培训？为什么需要培训？有勇无谋型有勇无谋型 不该录用型不

4、该录用型 需要激励型需要激励型 积极进取型积极进取型 低低 低低 高高 高高 能力能力 意愿意愿 培训是要提炼出人财 人裁人裁 人材人材 人财人财 人才人才 低低 高高 低低 高高 实力实力 潜力潜力 培训体系培训体系 组织学习体系组织学习体系 人力资源发展与职业生涯规划体系人力资源发展与职业生涯规划体系 培训需求调查体系培训需求调查体系 培训课程设计、开发与管理体系培训课程设计、开发与管理体系 机构与讲师筛选和内部培训师培养体系机构与讲师筛选和内部培训师培养体系 培训资格审查与报名体系培训资格审查与报名体系 培训行政支持体系培训行政支持体系 培训效果评估与跟踪辅导体系培训效果评估与跟踪辅导体

5、系 培训预算控制体系培训预算控制体系 培训体系培训体系 Do 培训培训 See 评估反馈评估反馈 Plan 需求调查需求调查 组织学习体系组织学习体系 企业内训企业内训 工作辅导工作辅导 选派外训选派外训 学历教育学历教育 公司会议公司会议 在岗培训在岗培训 读书小组读书小组 资格认证资格认证 海外培训海外培训 员工自修员工自修 e-Learning 参观考察参观考察 45人小组人小组 50本书中每人每月选本书中每人每月选2本本 为其他成员讲解为其他成员讲解 公司规章制度公司规章制度 知识类，如计算机、知识类，如计算机、外语、财务、外语、财务、PM4 内部培训师内部培训师 会计师、会计师、PM

6、P、技、技术类（如术类（如Cisco)等等 专升本、双学位专升本、双学位 MBA、EMBA、MPA等等 人力资源发展与职业生涯规划体系人力资源发展与职业生涯规划体系 总裁总裁 人力资源副总裁人力资源副总裁 营销副总裁营销副总裁 财务副总裁财务副总裁 薪酬经理薪酬经理 培训经理培训经理 大区经理大区经理 销售主管销售主管 销售代表销售代表 培训主管培训主管 培训培训 岗位要求岗位要求 人力资源培养计划人力资源培养计划 培训需求调查体系培训需求调查体系 战略战略 目标目标 文化文化 公司公司 业绩业绩 问题问题 工作工作 主管主管 发展发展 困难困难 兴趣兴趣 学员学员 需求调查需求调查 参加公司

7、会议参加公司会议 与高层经理直接面谈与高层经理直接面谈 研究会议纪要和通讯研究会议纪要和通讯 问卷调查问卷调查 小组访谈小组访谈 工作跟踪工作跟踪 直接面谈直接面谈 问卷调查问卷调查 绩效考评绩效考评 培训课程设计、开发与管理体系培训课程设计、开发与管理体系 培训课程培训课程库建立库建立 建立培训课程模板，并将每门课程完建立培训课程模板，并将每门课程完善为课程介绍、善为课程介绍、PPT文件、教师手册、文件、教师手册、学员手册、培训辅助资料（游戏、案学员手册、培训辅助资料（游戏、案例、道具等），依培训对象和课程类例、道具等），依培训对象和课程类别建立培训课程库。别建立培训课程库。培训素材培训素材

8、库建立库建立 依所用类别，对培训用案例、管理游依所用类别，对培训用案例、管理游戏、故事、视频资料等进行整理入库。戏、故事、视频资料等进行整理入库。培训课程培训课程开发开发 依企业自身案例为素材，自主开发课依企业自身案例为素材，自主开发课程（如核心能力课程和新员工入职培程（如核心能力课程和新员工入职培训。训。机构与讲师筛选机构与讲师筛选 和内部培训师培养和内部培训师培养 项目项目 流程流程 培训机构培训机构筛选筛选 培训师选培训师选择与课程择与课程采购采购 内部培训内部培训师培养师培养 搜集搜集 机构机构 名单名单 机构机构 资质资质 审评审评 机构机构 能力能力 评价评价 谈判谈判 签订签订

9、合作合作 协议协议 入库入库 确立确立 主题主题 审查审查 课程课程 大纲大纲 小组小组 面谈面谈 试讲试讲 试听试听 签订签订 合作合作 协议协议 入库入库 确定确定 资格资格 标准标准 TTT 培训培训 旁听旁听 学习学习 参与参与 讲课讲课 试讲试讲 认证认证 入库入库 其它培训体系其它培训体系 培训资格审查与报名体系培训资格审查与报名体系 培训行政支持体系培训行政支持体系 培训效果评估与跟踪辅导体系培训效果评估与跟踪辅导体系 培训预算控制体系培训预算控制体系 培训体系与培训学院制度范例 第二部分第二部分 年度培训计划年度培训计划 年度培训计划结构年度培训计划结构 年度培训计划制定过程年

10、度培训计划制定过程与技巧与技巧 年度培训计划写作要点年度培训计划写作要点 年度培训计划结构年度培训计划结构 封面封面 目录目录 执行概要执行概要 主体计划主体计划 背景分析与需求调查结果分析背景分析与需求调查结果分析 关键问题分析关键问题分析 培训目标设定培训目标设定 培训课程安排培训课程安排 行动计划行动计划 预期效果与评价方法预期效果与评价方法 预算预算 附录附录 年度培训计划制定过程与技巧年度培训计划制定过程与技巧 培训需求调查与调查结果统计分析培训需求调查与调查结果统计分析 年度培训规划与课程体系设计年度培训规划与课程体系设计 培训师资筛选与安排培训师资筛选与安排 培训设施与行政安排培

11、训设施与行政安排 培训效果评估与跟踪辅导方案培训效果评估与跟踪辅导方案 预算预算 培训需求调查培训需求调查 培训是为满足管理者的需要和工作培训是为满足管理者的需要和工作任务的需要任务的需要,不是单纯为满足员工需要！不是单纯为满足员工需要！一一.高层管理者的要求高层管理者的要求 企业文化企业精神、行为规范、习俗 战略目标 关键结果领域 制度规范 员工认同 二、解决眼前问题二、解决眼前问题 服务水平差 销售能力不足 跨部门沟通与合作困难 计划与目标管理技能缺乏 不会时间管理 管理者角色错位 三、岗位技能要求三、岗位技能要求 职位分析职位分析 职位说明书职位说明书 DEGREE OF ABILITY

12、COMPETENCYBASICCAN DOCAN DO CAN DOROLEUNDERSTANDINGWITH HELPWITHOUT HELPMODELRelationship BuildingSelling and NegotiatingCoaching,Development and TrainingAnalysis and Problem Solving Customer Value PropositionBusiness AwarenessCustomer managementMarket AwarenessResults OrientationWorking in/Building

13、 Teams Managing Performance Self/Teams EntrepeneurshipRequired Degree of Ability AND HELP技能要求技能要求 绩效考核绩效考核 培训培训 招聘招聘 辞退辞退 培训培训 加薪加薪 晋升、发展晋升、发展 职务要求细则职务要求细则 人力资源发展导向的人才培训 一 发展“能力”是指某个工作岗位中所要求的技能，知识，且能够一致。持续的应用在工作岗位上，以达到行业或公司的绩效标准。二、能力的发展是指 1.任务的_技巧 2.任务的_技巧 3._的适应技能 4.突发情况_处理技巧 5.能力_技巧 三、训练系统流程 确认训练要

14、求 训练课程评估 实施训练 按照能力 标准评估 以能力及导向 设计训练 课程 灵活的培训体系 审核能力 8 7 6 5 4 3 2 1 6 7 8 Senior Sales Manager II Senior Sales Manager I Sales Manager Senior Key Account Manager II Senior Key Account Manager I Key Account Manager Developing Coach Sales Professional Experienced Sales Developing Sales New to Sales No

15、te:*Above are descriptors of competency level rather than job titles SALES COMPETENCY LADDER Sales Level Descriptors THE 12 COMPETENCIES KNOWLEDGE 1.Customer Value Proposition 2.Business Awareness 3.Customer Management 4.Market Awareness SKILLS 5.Relationship Building 6.Selling&Negotiating 7.Coachin

16、g,Development&Training 8.Analysis&Problem Solving BEHAVIOUR 9.Results Orientation 10.Working In/Building Teams 11.Managing Performance Self/Team 12.Entrepreneurship SALES COMPETENCY PROFILE Level 4 of the Sales Competency Ladder DEGREE OF ABILITYCOMPETENCYBASICCAN DOCAN DO CAN DOROLEUNDERSTANDINGWITH HELPWITHOUT HELPMODELRelationship BuildingSelling and NegotiatingCoaching,Development and TrainingAnalysis and Problem Solving Customer Value PropositionBusiness AwarenessCustomer managementMarket A