职业生涯规划与管理.doc

1、 颐高集团职员手册（2003版）职业生涯规划与管理职业生涯规划与管理是一项系统工程，在*，这项系统主要指服务于每位职员如何尽快进入角色、找到定位，成就自我，限于篇幅，在本手册里，我们只作简要介绍，具体见*集团职员生涯规划和管理手册。职业生涯规划目的个人：确保个人在组织中的进步，其表现和潜力符合公司发展需要。组织：确保组织中有合格的管理、技术人员，以满足组织的发展和长远规划。职业生涯规划的相关术语职业生涯（CAREER）人一生中所从事的工作职业目标（CAREER GOALS）未来要达到的职位，是路径中的里程碑职业发展（CAREER DEVELOPMENT）通过个人努力向上达到职业计划的过程职业生

2、涯路径（CAREER PATH）职业的连续性职业生涯计划（CAREER PLANNING）一步步达到目标的程序。职业生涯阶段：1、探索期（正式工作前）2、职业前期（35年）描述：学会自己做事、被同事接受、获得成功和失败的事例任务：工作的挑战性、在某个领域形成技能、开发创造力和革新精神要求：学会面对失败、处理混乱和竞争、处理工作家庭的冲突、学习自主学习重点；专业工作技能、知识、自我管理能力3、职业中期（3050岁）描述：一般在30-50岁之间。个人绩效可能提高、也可能不变或降低任务：技术更新、培训和指导的能力，转入需要新技能的新工作、开发更广阔的工作视野要求：表达中年的感受、重新思考自我与工作、

3、家庭、社区的关系，减少陶醉 学习重点：更新技能、态度；指导（管理）他人的能力；开发新的工作兴趣、跨业学习4、职业晚期（5065岁甚至更晚）描述：中期继续发展者可以安然处之，生涯开发停滞或衰退者将面临困境任务：计划退休、从权力转向咨询角色，确认和培养继承人、从事公司以外的活动要求：看到自己的工作成为别人的平台支持和咨询、在公司外部的活动中找到自我的统一 学习重点：了解新信息、观念职业生涯的五种方向；技术型：持有这类职业定位的人出于自身个性与爱好考虑，往往并不愿意从事管理工作，而是愿意在自己所处的专业技术领域发展。在我国过去不培养专业经理的时候，经常将技术拔尖的科技人员提拔到领导岗位，但他们本人往

4、往并不喜欢这个工作，更希望能继续研究自己的专业。管理型：这类人有强烈的愿望去做管理人员，同时经验也告诉他们自己有能力达到高层领导职位，因此他们将职业目标定为有相当大职责的管理岗位。成为高层经理需要的能力包括三方面：1、分析能力：在信息不充分或情况不确定时，判断、分析、解决问题的能力；2、人际能力：影响、监督、领导、应对与控制各级人员的能力；3、情绪控制力：有能力在面对危急事件时，不沮丧、不气馁，并且有能力承担重大的责任，而不被其压垮。 创造型：这类人需要建立完全属于自己的东西，或是以自己名字命名的产品或工艺，或是自己的公司，或是能反映个人成就的私人财产。他们认为只有这些实实在在的事物才能体现自

5、己的才干。自由独立型：有些人更喜欢独来独往，不愿像在大公司里那样彼此依赖，很多有这种职业定位的人同时也有相当高的技术型职业定位。但是他们不同于那些简单技术型定位的人，他们并不愿意在组织中发展，而是宁愿做一名咨询人员，或是独立从业，或是与他人合伙开业。其他,自由独立型的人往往会成为自由撰稿人，或是开一家小的零售店 安全型：有些人最关心的是职业的长期稳定性与安全性，他们为了安定的工作，可观的收入，优越的福利与养老制度等付出努力。目前我国绝大多数的人都选择这种职业定位，很多情况下，这是由于社会发展水平决定的，而并不完全是本人的意愿。职业生涯规划的有效途径：1、建立正确的心态突破极限、开放心胸；生涯规

6、划是投资；可降低个人风险；放下身段，虚心学习；了解他人专长2、选择学习领域有发展潜力的行业有高附加值的行业从个人兴趣出发与工作相关之跨业领域3、善用学习渠道同行、有经验的前辈、资讯、媒体、参加社团活动4、采用有效的方法善向优秀者学习生涯规划的检查思考找出关键成功因素计算成本，坚持不懈5、突破思考盲点创新的思考模式逆向思考系统思考价值导向思考职业生涯规划与管理个人：1、定期检讨生涯现况了解自己的特点与条件检讨自己的工作履历订立事业和人生目标对现处组织的评价分析把握目前的工作机会评估您的兴趣、技能和价值2、进行生涯规划相关训练把握各种学习和训练机会多与有经验的人请教生涯经验利用各种生涯工具、信息和

7、资源3、积极进取、利用发展机会、与公司协调发展积极工作杰出成就积累成功4、跨业学习，开创新机5、和经理谈论您的职业发展6、跟踪现实的职业发展计划直线经理：1、提供及时的绩效考核2、提供发展机会和支持3、参与职业生涯发展规划讨论4、支持员工的职业发展计划公司：1、沟通交流公司的使命、政策和操作规程2、提供培训和发展机会3、提供职业发展信息和机会4、提供多种职业选择在职辅导：全面推行十条“在职辅导”要求：一、各级上司在安排具体工作时不能简单化处理，应当在下属开展具体工作前与下属充分沟通交流，达成共同的工作目标与工作方案，并使其符合公司要求和部门要求或专业要求。二、上司对下属的工作进度必须进行跟综并

8、及时纠正工作中出现的偏差。三、上司对下属应当进行技能辅导（包括工作细节辅导）。四、各级职员应当积极主动地与自己的上司进行工作沟通交流，不能盲目服从。五、上司对下属的工作成果要及时评估，并根据工作成果的质量和重要程 度及时进行表扬或批评。公司级的表扬、奖励或批评处罚，由各部门负责人向公司人事管理部门提出建议。六、严重的工作失误，不分职员级别，不论是否给公司造成损失或负面影响，都必须上报公司处理，以便警示全体职员。对隐瞒不报的部门和个人，发现后将予重处。七、上司必须及时向下属传达公司层面的相关信息和要求；八、部门经理级以上领导，每周至少与一个下属进行一对一的工作感受沟通交流。九、下属可对上司的“在

9、职辅导”能力给予评议，长期得不到上司工作指导的职员可以向公司人事管理部门或总经理投诉。十、公司人事管理部门定期或不定期地对本制度的执行情况，进行任意抽查，每月向公司总经理级以上领导提交抽查报告时间管理一、浪费时间的症状：同样的（事、现象）总是一而再、再而三地出现，具体如：办事拖拉 会议冗长 不速之客闯入电话干扰 经常加班加点 穷于应付突发事件上上班漫谈、聊天 交待不清，事情做错 不敢拍板，等指示不考虑事情过于复杂 主管事必亲躬 完美主义办事不考虑累重缓急 凭记忆办事 主办人员迟到二、时间管理方法（一）有效的时间管理记录自己的时间，以认清时间耗在什么地方； 管理自己的时间，设法减少非生产性工作的

10、时间； 集中自己的时间，由零星而集中，成为连续性的时间段。 （二）ABC分类法（二八法则）将自己工作按轻重缓急分为：A（紧急、重要）、B（次要）、C（一般）三类； 安排各项工作优先顺序，粗略估计各项工作时间和占用百分比； 在工作中记载实际耗用时间； 每日计划时间安排与耗用时间对比，分析时间运用效率； 重新调整自己的时间安排，更有效地工作。 三、时间管理策略与技巧（一）工作事先作计划： 每周五作出下周工作计划。每月2025日作出下月工作计划； 每年末作出下一年度工作规划；每季末作出下季末工作规划；（二）工作时作笔记 养成记录自己实际耗用时间的习惯，一般是当时作出记录，不得已可事后回忆补记。 应准

11、备一个待办事项清单、时间记录本或效率手册，以备分析检查或查阅待办事项。 在办公场所的挂历、台历或记事本上，标注当天或预定工作计划或约会，以备遗忘，亦可在电脑系统或电子记事本设置发声装置以便及时提醒。设身处地考虑自己是否浪费别人时间，或对别人有无帮助，如情况消极应及时纠正。 如一项工作别人或部下做得更好或更合适去做，则应及时转交他人。找出企业制度中不完善或缺乏预见所产生的时间浪费现象和原因，并改正之。 重点克服“办事拖延”的陋习，推行一种“限时办事制”，规定在限定时间内（如4小时、8小时、当天）报告处理结果。据调查分析，办事拖延居于浪费时间的首位。 在国内，目前企业领导应酬活动过，疲于奔波，导致

12、集中在生产经营管理上精力过少。其应对方法有：尽量授权具体事务由下属处理； 指定几位公关型副总经理或助理专事应酬，以求解放领导； 规定午餐接待不得宴请，而用工作餐，不宜饮酒，省时又省钱，以利于下午工作； 挤出成块时间，集中处理几件大事。 做好对行文和会议的管理，砍掉“文山会海”。不该发的文不发，不该开的会不开，提高行文和会议效率。做好电话、电脑管理，严防这些设备成为“耗时、耗钱的工具”和职员过分思维的“漫游空间”，应制定一整套有针对性的管理制度，并加强监管。使用电话时，利用对方急于下班心理，选择下班前通话，可减少客套、言简意赅。做好访客接待工作，不得怠待来客，主宾会面衔接得当。改善信息沟通，建立

13、灵敏、及时、可靠、准确的住处沟通机制，防止职员耗费更多时间去打听小道消息。根据个人生活规律，选择每天精力最充沛、思想最集中的时间，去处理最重要的事情，达到事半功倍的效果。注意劳逸结合，不打疲劳战。自我培训的途径和方法（一）发展自我培训的能力注意要学有所用，与自己兴趣相结合，为自己职业生涯发展所服务。（二）利用学习计划发展自我培训每一个学习目标应制定一份单独的学习计划，每一份计划的内容应该尽量简明。要记住，通常不可能在计划中列出所有条目，因为对寻求学习的过程本身就可能发现新的更有用的学习工具或更成效和方法，也可能对初始化的目标不加过多的限定，以便学习者沿着新的途径去寻求解决方案。利用学习计划发展

14、自我培训有一定的步骤：（1）明确学习内容。在这一步，学习者确定他们工作中想进一步提高的一个方面。培训人员可以帮助人们决定学习需求。（2）决定学习任务。考虑所有学习者目前认可并愿意采用的学习方式，并将能力的发展定义为一项任务。应在征得学习者同意的情况下规定完成任务的时间。较合适的任务可以包括阅读或听磁带等等。（3）设立明确的学习目标。在自我培训中，最大的难点在于人们常常是贪多嚼不烂，目标应详细而精确，尽可能用行为学术语（行为、标准、条件）描述并附以事例。（4）指定学习资源。根据现有学习工具和既定学习目标，采用学习最好的某些人以帮助学习者。学习资源包括书籍、磁带、录象带、教科书、杂志和其他媒体，还

15、包括专家、学习问卷和前人经验等。学习计划与自己和对个体的控制移交到个体的基本原则相一致，这些原则是工作岗位重组的核心原则。学习计划可以使每个学习者都能做到“量体裁衣“，从而使学习更有效。所以，利用学习计划发展自我培训不失为学习者实现自主性、树立学习责任感、了解现代学习理论的有效途径。培训及发展计划的方式、手段（供选择参考）阅读：书、网站、报刊等观察：公司内部和外部的专业同行行为模仿：模仿那些有令人信服技巧的人研究：寻找某一领域的信息实践：在实际工作中实践新的技巧和行为咨询：从其他人那里寻找建议课程：公司内外部培训课程、研讨会在职机会：参与新项目、重大项目，代替休假员工、工作轮换、接受特殊使命、做某任务的负责人工作外的机会：参加社会团体、协会、俱乐部自学的方法自学是成才的必由之路。为使学习取得成效，必须讲究方