应对劳动力成本上升.pdf

1、版权归前锦网络信息技术(上海)有限公司所有严禁翻印最低工资标准上调最低工资标准上调劳动密集型企业的应对措施劳动密集型企业的应对措施背景：劳动力成本上升不可回避今年全国各省市最低工资标准“涨”声一片，面对劳动力成本普遍增加，劳动密集型企业所承受的压力不言而喻。那么，作为支撑中国经济增长的重要力量，劳动密集型企业应当如何应对当前现状所带来的挑战？城市城市2009年年最低最低工资标准工资标准2010年年最低最低工资标准工资标准涨幅涨幅上海960 1120 16.7%北京800 960 20.0%广州860 1100 27.9%深圳900 1100 22.2%天津820 920 12.2%东莞770

2、920 19.5%杭州960 1100 14.6%苏州850 960 12.9%南京850 960 12.9%宁波960 1100 14.6%大连700 900 28.6%成都650 850 30.8%青岛760 920 21.1%济南760 920 21.1%武汉750 900 20.0%福州650 800 23.1%昆明680 830 22.1%长春650 820 26.2%哈尔滨750 840 12.0%沈阳700 900 28.6%合肥560 720 28.6%郑州650 800 23.1%长沙665 850 27.8%西安600 760 26.7%全国现已有30个省（区、市）陆续公布

3、了最低工资标准上调方案，据前程无忧人力资源调研中心调研结果显示，截至目前全国最低工资标准平均达到929元，较2009年相比，平均涨幅达21%左右，此次2010年的中国最低工资标准上调具有规模大、覆盖广与上调幅度高的特征。大面积的最低工资标准上调是必然趋势，并可能是一种长期趋势。09年末10年初中国沿海区域爆发“用工荒”，劳动密集型企业缺工尤为严重，产生大量缺乏一线劳动者的现象。究其主要原因，并非中国劳动力资源已经匮乏，而是一方面受经济回暖影响，企业生产需求量增加；另一方面，即一线劳动者由于生活压力等各方面因素，对当前薪资待遇不满，纷纷离职。多年来随着中国经济快速发展，劳动报酬增长速度始终低于G

4、DP增长速度，与此同时，CPI持续上涨，2010年9月CPI同比增长已达到3.6%。综合各方面因素，企业应该做好持续上涨最低工资标准的思想准备。劳动密集型企业承受压力对于生产成本中活劳动量消耗占比重较大，目前在中国主要分布于制造业与服务业的劳动密集型企业来说，在上调最低工资标准后，受到到劳动力成本上升，生产成本增加的考验。尤其是中小型企业，受影响程度较大，原因即此类企业具有大量使用人力劳动与不可替代性的特征。虽然政府实施了增值税转型政策，但是大部分企业反映效果欠佳，生产成本依旧呈现上升趋势。劳动力成本的快速提高令不少中小型劳动密集型企业不堪重负，迫切寻求缓解压力的途径。许多企业采用诸如缩减员工

5、数量，并鼓励员工大量增加额外工作时间的方式作为解决途径，但这种方式容易造成加班费在收入总数中比例不断提高，从而使员工薪酬结构失衡。从短期看，企业成本控制似乎效果明显，长此以往，必然面临员工流失的困境，较高的人员流失率不利于企业的正常生产运营，亦不利于企业长期经营发展。无忧信息快报2010年年10月刊月刊Web:http:/薪酬调查行业研究热点关注年终盘点关于我们：关于我们：前程无忧人力资源调研中心为企业提供涵盖人才管理、薪酬管理、企业管理等各方面的专业指导建议，提供切实可行的人力资源管理方案，帮助企业规划人员架构，建立适合其发展的管理机制。本刊物由前程无忧人力资源调研中心编写，只对感兴趣的话题

6、给予一般的指导，不提供专业建议，也不保证文中信息的完全准确性。联系我们：联系我们：电话：电话：021-61601888-8855 邮箱：邮箱：S培训员工职业技能，能提高员工工作行为的有效性，从而提高员工工作效率。全球著名的跨国餐饮企业麦当劳，其成功的经营理念关键是建立标准化管理制度。新员工加入麦当劳后，都会经历严格的培训流程，在评估其职业技能合格后才能上岗就位。如每家门店服务员在接到顾客订餐列单后，必须在1分钟内将食物配齐，送至顾客手中。各岗位员工的行为皆有标准化操作手册作为指导。员工技能培训绩效薪酬建立将薪酬与绩效挂钩，能令员工具有工作满足感，继而增加工作积极性，提高员工工作效率。员工满足感

7、指员工对待工作的总体态度。企业的薪酬制度通常对员工的工作满足程度具有重大影响。例如，如果每位员工都得到了10%的全面加薪，就很难因薪酬增加而产生成就感。然而，如果加薪直接与绩效相联系，获得加薪的员工就更有可能体验到成就感和满足感。薪资结构整合劳动成本上升已成趋势，若企业薪资结构制定不合理，便会造成大量人员流失的状况。劳动密集型企业可以根据企业实际情况，在制定普通劳动者基本工资时具备前瞻性考虑，比政府设定的最低工资标准略高，此措施能提高员工保留率与员工忠诚度，有利于企业长期经营发展。在稳定人心，获得员工口碑的同时，也避免了企业面对未来政策调整时，顿时惊慌失措，措手不及的现象。激励机制完善节约成本

8、并不意味着就要放弃激励，激励也并不意味着只能通过现金奖励方式才能实现。芝加哥大学的一项实验结果表明：受到非现金激励的人员比受现金激励的人员表现出更高的绩效提升。在企业节约成本的同时，一样可以通过非现金激励的方式来提高员工工作积极性。据前程无忧2009年一项调研显示：最受员工欢迎的非现金激励方式是带薪休假（44.23%），接下来依次是培训机会（26.92%），职业发展规划（13.46%），更多授权（11.54%）与弹性工作时间（3.85%）。除此之外，对员工的言语关怀，用名誉称号来表扬认可，亦可以激发其工作热情，提高其工作效率。员工心理关注“富士康事件”的教训惨痛，呼吁各企业应关注员工心理问题，

9、特别是劳动密集型企业，其员工工作大部分具有工作内容单调，工作性质繁复，工作时间持续性长的特征。在国外，大多数企业都会采用EAP（员工援助计划），对员工的职业心理健康进行援助性的管理，为员工提供免费的心理咨询与辅导。目前在中国实施此计划的企业为数不多，主要是一些大型跨国企业，如思科、保洁、通用、可口可乐和摩托罗拉等。中国的劳动密集型企业可以根据自身预算情况，尽量将员工心理关注计划落实，而不仅仅只是空喊口号。落实员工心理关注计划，能使员工更好地适应工作环境，提高工作效率及对工作强度的抗压能力。技能培训企业文化宣传绩效薪酬薪资结构整合非现金激励现金激励建立沟通渠道心理辅导课程总总体体成成效效货币成本投入货币成本投入高高低低员工培训薪酬调整激励机制员工心理 圆圈大小表示HR所用精力值改善员工管理，正是时候遭遇“涨薪潮”所带来的劳动力成本上升，劳动密集型企业应坦然面对短期压力，创造长期利好。所谓机遇与挑战并存，虽然受劳动力成本影响，却也享有各方面的优势。劳动密集型企业可采取以下措施来提高员工工作效率，达到企业运营效率提高的目的。版权归前锦网络信息技术(上海)有限公司所有严禁翻印