房地产行业招聘工作手册.doc

1、www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧招聘管理工作手册 1 招聘依据1.1 年度员工编制计划工作指引1.1.1 各中心负责组织拟订本中心年度人员编制计划，并结合中心年度工作计划的实施情况，每半年进行一次滚动调整；1.1.2 下属公司年度员工编制计划，其内容包括（不限于）：1) 现有岗位、人数；2) 拟补充人员岗位、人数、到岗时间；1.1.3 在预测下年度岗位变化及人员数量变化时，应综合考虑以下因素：1) 业务规模变化（按关键指标比率测算人员需求）；2) 人员流失（调动、晋升、辞职、辞退等）；3) 业务运作流程的变化（工作岗位调整、撤并或细分）等。1.1.4 到岗时

2、间的确定应根据各中心业务工作计划，尽可能具体明确到月份，以指导公司人员招聘、任免、调动等工作的安排；1.1.5 各中心汇总形成的公司年度人员编制计划，由公司总裁办在规定时间内汇总报公司总裁审批，批准后的年度人员编制计划由各中心执行；1.1.6 非特殊情况下，人员招聘、培养、提拔、调动等必须依据年度人员编制计划执行；1.1.7 各中心在年度人员编制计划之外增加人员编制（新增岗位、职数），必须事先经主管副总裁以上领导审批后报公司总裁办执行；1.2 招聘申请审批1.2.1 各中心员工招聘，首先应由用人部门提出招聘申请表，明确招聘岗位、任职要求，以及拟采用的招聘方式等，并按规定的招聘权限报批：招聘申请

3、申请审核批准（1）总经理以上岗位总裁（2）各中心总监级（含）以上岗位总裁办分管副总裁总裁（3）各中心经理级和关键技术岗位中心总裁办分管副总裁（4）编制内的各中心员工层面岗位中心总裁办（5）编制外的各中心员工层面岗位中心总裁办分管副总裁1.2.2 招聘申请的提出和审批，应保证拟招聘申请内容：1) 符合年度人员编制计划；2) 中心岗位空缺或计划调整；3) 岗位设置明确，已有该岗位的职位说明书，包括工作范围和任职条件；4) 招聘方式可行。招聘岗位描述1.3 岗位基本要求1.3.1 有效的人员编制计划必须以明确的岗位工作要求为基础，各中心在确定人员需求时，应明确设置工作岗位，在参考思达地产职位说明书系

4、统编制指引的基础上以职位说明书的形式对工作岗位进行全面描述；1.3.2 职位说明书应成为公司人力资源管理的基础文件，人员招聘、考核、培训、晋升、调动或淘汰，以及申请新增或撤并工作岗位，均必须将职位说明书作为呈报招聘审批和签订劳动合同的必需附件；1.4 职位说明书批准权限1.4.1 各中心总监级（含）以上岗位的职位说明书，经公司总裁办审核后，报公司总裁批准；1.4.2 各中心经理级和关键技术岗位的职位说明书，经公司总裁办审核，分管业务副总裁批准；1.4.3 各中心员工层面岗位的职位说明书，经所在中心总经理审核，公司总裁办批准。2 招聘渠道2.1 招聘计划编制工作指引2.1.1 公司总裁办人力资源

5、部在收到各中心已批准的招聘申请表的基础上，必须在每月5日前完成当月招聘计划；2.1.2 招聘计划其内容包括（不限于）：1) 招聘岗位、人数及资格要求（年龄、性别、学历、工作经验、工作能力、个性品质等）；2) 招聘渠道、方式和发布时间；3) 招聘测试内容、实施部门；4) 招聘结束时间、新员工到位时间；5) 招聘预算6) 招聘工作时间表；7) 招聘广告样稿2.2 招聘广告编制工作指引2.2.1 编写原则1) 真实：对广告中所涉及的对录用人员的劳动合同、薪酬、福利等政策必须兑现；2) 合法：符合国家和地方的法律、法规和政策；3) 简洁：重点突出招聘的岗位名称、任职资格、工作职责、工作地点、薪资水平、

6、社会保障福利待遇、联系方式等内容，对公司的介绍要简明扼要，不要喧宾夺主。2.2.2 内容1) 广告题目2) 2007年版公司介绍 思达置业有限公司成立十二年来，秉承“诚信精稳 以人为本”的企业理念，筑城郑州，根植中原，先后成功开发了思达数码大厦、大河春天等多个项目，总开发面积逾百万平方米。思达置业作为唯一一个连续三年蝉联“中国房地产名企50强”的河南本土企业，已挤身于全国知名房地产企业的行列。2007年，中原国际数码港一期蓝堡湾、思达数码国际公寓、大户人家、大河春天五期四盘并举，闪耀中原。迅猛的发展势头、博大的胸襟、优厚的待遇、专业的态度、专业的精神与您联创事业颠峰。3) 招聘岗位及任职要求

7、4) 人事政策：薪酬政策、社会福利保障政策、福利政策、培训政策等5) 联系方式 6) 联系人2.2.3 采用社会公开招聘时，公开招聘信息的发布应经有公司专职法律顾问和公司总裁办主任审批后方可发布，应注意审查工作性质、职位及待遇陈述的准确、完整，避免因误解或误导可能引起的诉讼风险，以及对公司形象的不利影响。2.3 内部竞聘工作指引2.3.1 适用范围：总监级管理岗位优先实施内部竞聘流程；每年由总裁办选择10内部岗位作为竞聘岗位；2.3.2 发布竞聘公告：总裁办人力资源部通过公司网站、公告栏、内部工作平台等方式发布竞聘公告。竞聘公告内容包括：内部竞聘的职务及职责说明；参加竞聘人员的学历、专业、公司

8、工龄、工作经验、基本技能素养等；2.3.3 竞聘报名：所有符合竞聘要求的公司员工填写竞聘申请表向总裁办人力资源部报名；2.3.4 竞聘筛选面试：总裁办人力资源部依据申请人和空缺职位的部门经理意见，根据岗位说明书进行初步筛选。总裁办人力资源部组织专业技术、竞聘岗位上级等三方人员组成面试小组。资历合格人员通过专业技能笔试、个性特征测试和内部竞聘演讲等测试（根据需要添加情景测试），由面试小组成员依据竞聘评审表公正公开评审，通过资历综合考评，确定录用人员；2.3.5 录用：人力资源部公布任职调动名单，执行思达地产员工内部调动管理流程。2.4 外部招聘选择与管理2.4.1 根据各中心报送的招聘计划，公司

9、总裁办通过各类招聘渠道发布招聘信息，以满足部门的招聘需求，并负责招聘渠道的筛选、拓展和考核；2.4.2 为有效利用渠道资源，实现最佳的投入、产出比，由公司总裁办对各类渠道（特别是网络资源、猎头公司）统一进行管理和考核；2.4.3 鼓励和提倡公司员工向公司推荐各类优秀人才；2.4.4 对于通过常规渠道难以招到的高级管理或关键技术岗位，经公司总裁办主任批准后，公司总裁办人力资源部可以通过已签订合作协议的猎头公司或其他方式招募。2.5 外部招聘渠道2.5.1 网络招聘：1) 天基人才网n 网址：n 业务联系人： n 联系电话：n E-mail：n 合作协议有限期：2006年8月31日至2007年8月

10、31日2) 博思人才网n 网址：n 业务联系人： n 联系电话：n E-mail：n 合作协议有限期：猎头公司3) 郑州博思人才信息服务有限公司n 业务联系人：李金保n 联系电话：n E-mail：n 合作协议有限期： 4) 河南筑英企业管理顾问有限公司n 业务联系人：赵立静n 联系电话：n E-mail：n 合作协议有限期： 2.5.2 报纸（原则上借用各项目推广广告发布）2.5.3 其他1) 各类型人才招聘会或人才交流会2) 校园招聘3) 定向人才猎取3 招聘实施3.1 选才原则3.1.1 具备良好的道德品质；3.1.2 原则上须全日制本科以上学历（销售岗位可适当放宽），如属个别特殊人才可

11、适当放宽但须报公司总裁办审批；3.1.3 与其他单位没有劳动关系；3.1.4 能胜任所聘之岗位；3.1.5 年龄一般应在18-45岁之间（18岁为国家法定就业年龄，特殊情况另行考虑）；3.1.6 符合企业对人才成本的要求；3.1.7 有正确的求职动机和良好、积极的工作愿望；3.1.8 对于曾在思达（含思达科技股份有限公司、思达高科股份有限公司、思达商业连锁有限公司和思达置业有限公司）工作过、后又离开思达，现欲应聘公司的人员，经公司总裁办报请主管领导批准方可受理；3.2 录用的基本条件3.2.1 能适应公司的管理方式，认同思达置业文化；3.2.2 为人诚实、勤奋，能承担较大的工作压力，具有积极的

12、心态，能主动推进工作，具有团队合作意识；3.2.3 各类证书和工作背景真实、有效；3.2.4 体检合格3.3 关键岗位3.3.1 管理序列：公司总裁、执行总裁、副总裁、中心总经理和副总经理、总裁办主任和副主任、子公司董事长、总监；3.3.2 技术序列：中心总工程师、资深和高级建筑、结构、设备、景观、装饰、电气工程师、造价经理、注册造价工程师、高级会计师、高级策划师3.4 招聘实施3.4.1 由公司总裁办人力资源部对拟应聘人员的学历、工作经历的真实性进行审核，主要对应聘者基本情况的真实性、是否符合思达的用人标准、发展潜力等方面进行考察，并及时记录在面试评价记录表上；3.4.2 简历初步刷选1)

13、依据招聘岗位职位说明书，筛选简历；2) 要求应聘人填写应聘登记表（员工层面）；3) 审核应聘人提供的学历证书、身份证等相关证件的原件学历验证网站：伪造学历人员不予录用3.4.3 初步面试工作指引1) 应聘者简介n 请简单介绍一下你的工作和学习的经历？n 请说明一下你为什么要应聘这个岗位？2) 专业知识n 请介绍一下你大学所学的专业；n 你在工作中学到了哪些专业知识？n 请问你接受过哪些专业知识的培训？3) 工作经历n 请介绍一下你的工作经历？n 在以往的工作经历中，你认为最满意的工作是那一个？为什么？n 请介绍一下你已经取得的工作成果；n 请尽可能详细的描述一下你印象最深刻的一项工作任务；n

14、请介绍一下你曾经做过的最失败的一项工作？4) 非智力因素n 请介绍一下你最失败的一次人际交往？n 请举一个你在逆境中努力完成工作的例子？n 请举一个你通过沟通方式解决问题的例子？5) 岗位技能：n 你认为这个岗位需要哪些方面的技能？n 你认为做好该岗位工作最关键的是要最好哪些工作？n 你为什么认为自己可以胜任这份工作？1.1.2 人才测评工作指引1) 心理素质测评n 性格倾向测试n 自信心测试 n 意志力测试 n 自律能力测试n 成就欲望测试2) 智能素质测评n 问题处理能力测试n 创新能力测试 n 人际交往能力测试3) 情境模拟测试n 管理类测试A、 资源整合能力测试：道具一张报纸，一把直尺，请你在5分钟内制作完成一座塔，尽量高且坚固。 小组讨论公司要B、 沟通协调能力：假如你所带领的部门一员工绩效考核两个月不达标，你作为负责人进行月度绩效 面谈。请模仿以下场景。C、危机处理应变能力：原定今天晚上7点开新楼盘对外新闻发布会，你是发言人。放映新楼盘VCD时，发现拿错了。请你现场模拟未时3分钟的演说。 n 技术类测试A