初级讲师培训课程（张博尧）.ppt

1、初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 0 台灣新世紀人才培訓協會（台灣新世紀人才培訓協會（TSTDTSTD）理事長理事長 Taiwan Society for Training&DevelopmentTaiwan Society for Training&Development TEL：(02)8771-8711 E-MAIL: 初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 1 張博堯張博堯 編著者簡歷：編著者簡歷：台灣新世紀人才培訓協會台灣新世紀人才

2、培訓協會 理事長理事長 中華採購管理協會中華採購管理協會 名譽理事長名譽理事長 育碁數位科技公司育碁數位科技公司 知識顧問知識顧問 美國美國ASTD台灣學習團召集人台灣學習團召集人 宏碁電腦集團全球教育訓練中心宏碁電腦集團全球教育訓練中心 處長處長 宏碁電腦集團統合採購處宏碁電腦集團統合採購處 協理協理 美商德州儀器公司（美商德州儀器公司（T.I.）製造部）製造部 主任主任 美國杜蘭大學高階主管企管碩士美國杜蘭大學高階主管企管碩士 國立政治大學企管研究所碩士國立政治大學企管研究所碩士 國立台灣大學電機工程系學士國立台灣大學電機工程系學士 美國美國ASTD.SHRM.ISM會員會員 現任現任 曾

3、任曾任 學歷學歷 初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 2 內部講師內部講師 培訓之一培訓之一 單元四：教學七個技巧單元四：教學七個技巧 單元二：教學表達技巧單元二：教學表達技巧 單元一：內部講師任務單元一：內部講師任務 單元三：教案寫作技巧單元三：教案寫作技巧 初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 3 內部講師培訓(階段一)課程表 第一天 第二天 0900-1030 單元一：內部講師任務 0900-1030 單元四：教學七個技巧(1)1030

4、-1040 Break 1030-1040 Break 1040-1200 單元二：教學表達技巧(1)1040-1200 單元四：教學七個技巧(2)1200-1330 Lunch 1200-1330 Break 1330-1430 單元二：教學表達技巧(2)1330-1430 教學實作撰寫教案 1430-1440 Break 1430-1440 Break 1440-1600 單元三：教案寫作技巧(1)1440-1630 上台演練與回饋指導 1600-1610 Break 1630-1640 Break 1610-1730 單元三：教案寫作技巧(2)1610-1730 內部講師面對的問題與挑戰

5、 初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 4 單元一單元一 初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 5 大大 綱綱 1.內部講師之使命任務內部講師之使命任務 2.講師扮演的角色功能講師扮演的角色功能 3.優秀講師應具備的條件優秀講師應具備的條件 4.企業講師的五種核心技能企業講師的五種核心技能 5.四種學習風格四種學習風格 6.成人學習的特性成人學習的特性 7.常見的學習障礙常見的學習障礙 8.學習六要學習六要 9.三階段的講師培訓與能力成長三階段

6、的講師培訓與能力成長 單元一、內部講師任務單元一、內部講師任務 初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 6 企業講師之任務與角色企業講師之任務與角色 1.內部講師之使命任務內部講師之使命任務 2.講師扮演的角色功能講師扮演的角色功能 3.優秀講師應具備的條件優秀講師應具備的條件 4.企業講師的五種核心技能企業講師的五種核心技能 初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 7 內部講師之使命內部講師之使命 藉由專業與經驗之傳承，藉由專業與經驗之傳承，落實

7、人才培育效能，落實人才培育效能，以提昇企業的人才競爭力。以提昇企業的人才競爭力。初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 8 內部講師之任務內部講師之任務 1.對學員有效教導對學員有效教導 知識知識(Knowledge)技巧技巧(Skill)態度態度(Attitude)2.激發學員的上進心與潛力激發學員的上進心與潛力 初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 9 講師扮演的角色功能講師扮演的角色功能 講師講師 開發者開發者 教導者教導者 管理者管理者

8、定位需求定位需求 激發意願激發意願 有效教導有效教導 課程設計課程設計 開發人才開發人才 教材開發教材開發 設定目標設定目標 掌握成果掌握成果 協調溝通協調溝通 初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 10 講師角色（講師角色（1）教導者）教導者 定位需求定位需求 激發意願激發意願 有效教導有效教導 初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 11 講師角色（講師角色（2）開發者開發者 課程設計課程設計 教材開發教材開發 開發人才開發人才 初級講師培訓

9、課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 12 講師角色（講師角色（3）管理者）管理者 設定目標設定目標 掌握成果掌握成果 協調溝通協調溝通 初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 13 優秀講師應具備的條件優秀講師應具備的條件 1.教學專業知識教學專業知識 2.教學專業技能教學專業技能 3.人際互動技巧人際互動技巧 4.行業相關知識行業相關知識 5.週邊關連知識週邊關連知識 6.解決問題技巧解決問題技巧 7.主題專業知能主題專業知能 初級講師培訓課程初級講師培

10、訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 14 講師條件（講師條件（1）教學專業知識）教學專業知識 教育訓練流程（教育訓練流程（ADDIE）成人學習心理成人學習心理 人力資源發展人力資源發展 訓練績效評估訓練績效評估 初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 15 講師條件（講師條件（2）教學專業技能）教學專業技能 教學技巧教學技巧 課程設計課程設計 教材開發教材開發 訓練方法訓練方法 教助運用教助運用 初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（T

11、STD）致力於專業化網路化國際化的社團 16 講師條件（講師條件（3）人際互動技巧）人際互動技巧 溝通協調技巧溝通協調技巧 領導與激勵技巧領導與激勵技巧 團隊引導技巧團隊引導技巧 情緒管理技巧（情緒管理技巧（EQ）初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 17 講師條件（講師條件（4）行業相關知識）行業相關知識 產品與技術產品與技術 市場與競爭市場與競爭 顧客與供應商顧客與供應商 經營管理與企業文化經營管理與企業文化 初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化

12、的社團 18 講師條件（講師條件（5）週邊關聯知識）週邊關聯知識 財務與金融財務與金融 經濟與社會經濟與社會 法律與合約法律與合約 科技與創新科技與創新 初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 19 講師條件（講師條件（6）解決問題技巧）解決問題技巧 衝突管理衝突管理 發現問題發現問題 創意思考創意思考 評估決策評估決策 談判技巧談判技巧 初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 20 講師條件（講師條件（7）主題專業知能）主題專業知能 技術別專長領

13、域技術別專長領域 管理別專長領域管理別專長領域 職能別專長領域職能別專長領域 初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 21 企業講師的五種核心技能企業講師的五種核心技能 1.掌握需求技巧掌握需求技巧 2.教學表達技巧教學表達技巧 3.教材開發技巧教材開發技巧 4.教學互動技巧教學互動技巧 5.績效評估技巧績效評估技巧 初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 22 學習之窗學習之窗(Window of Learning)無意識的無知無意識的無知(我不

14、知道自己的無知我不知道自己的無知)（Unconscious Incompetence)I 有意識的無知有意識的無知(我知道自己的無知我知道自己的無知)（Conscious Incompetence)II 無意識的能力無意識的能力(我不知道自己已知我不知道自己已知)（Unconscious Competence)IV 有意識的能力有意識的能力(我知道自己已知我知道自己已知)(Conscious Competence)III 有意識有意識 無意識無意識 無無 知知 能能 力力 初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 23 有

15、效學習循環有效學習循環(KOLB)具體經驗具體經驗 Concrete Experience 抽取概念抽取概念 Abstract conceptualization 測試應用測試應用 Active Experimentation 反思觀察反思觀察 Reflective Observation 初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 24 體驗學習四部曲體驗學習四部曲 1.具體經驗具體經驗(CE)：感受：感受 2.反思觀察反思觀察(RO)：專注：專注 3.抽取概念抽取概念(AC)：思考：思考 4.主動學習主動學習(AE)：行

16、動：行動 初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 25 體驗學習與成人學習風格體驗學習與成人學習風格 具體經驗具體經驗 反思觀察反思觀察 反思觀察反思觀察 反思觀察反思觀察 主動型風格主動型風格 反思型風格反思型風格 理論型風格理論型風格 實用型風格實用型風格 初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 26 四種學習風格四種學習風格 1.主動型風格主動型風格(Activist)2.反思型風格反思型風格(Reflector)3.理論型風格理論型風格(Theorist)4.實用型風格實用型風格(Pragmatist)初級講師培訓課程初級講師培訓課程 講師：張博堯 台灣新世紀人才培訓協會（TSTD）致力於專業化網路化國際化的社團 27 主動型風格主動型風格(Activists)沒有偏見地投入新經驗沒有偏見地投入新經驗 就像此時此刻之經驗就像此時此刻之經驗 對任何新事物保持開放熱誠心胸對任何新事物保持開放熱誠心胸 在想到後果前就先行動在想到後果前就先