某IT公司任职资格与核心人才培养课程课件(pdf 136页) 金牌.pdf

1、任职资格与核心人才培养任职资格与核心人才培养范金（范金（Jason Fan）2011年年08月月Http:/深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 2 目录一、员工能力管理的价值体现一、员工能力管理的价值体现二、任职资格体系设计三、任职资格与核心人才培养二、任职资格体系设计三、任职资格与核心人才培养深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 3 全球CEO最关心什么2010，IBM调查38%26%36%61%50%58%59%62%58%27%40%40%42%47%47%60%75%80%0%10%20%30%4

2、0%50%60%70%80%90%38%26%36%61%50%58%59%62%58%27%40%40%42%47%47%60%75%80%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%公私企业界限变化自然资源的稀缺全球市场和本地市场之间的平衡信息爆炸在成熟和快速发展市场间转变时间周期缩短可持续发展的压力行业转型人才稀缺公私企业界限变化自然资源的稀缺全球市场和本地市场之间的平衡信息爆炸在成熟和快速发展市场间转变时间周期缩短可持续发展的压力行业转型人才稀缺全球全球中国中国深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 4 不同服务期限的离职比例21

3、.2%28.5%37.9%9.1%3.2%试用期试用期1年1-3年3-5年5年以上2009年中国企业离职率调研报告年中国企业离职率调研报告深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 5 能力管理的价值体现：PM+CM深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 6 能力管理的价值体现：职业选择 因素因素1：职业发展：职业发展 因素因素2：长效激励：长效激励 因素因素3：组织氛围：组织氛围 因素因素4：薪酬激励：薪酬激励翰威特：中国技术人才职业选择因素调查翰威特：中国技术人才职业选择因素调查深圳市基业长青管理顾问有限公司

4、版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 7 能力管理的价值体现：职业选择 因素因素1：能否制定对企业至关重要的决策：能否制定对企业至关重要的决策 因素因素2：职业发展的空间和机会：职业发展的空间和机会 因素因素3：薪酬与福利：薪酬与福利麦肯锡：中国高级人才职业选择因素调查麦肯锡：中国高级人才职业选择因素调查深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 8 能力管理的价值体现：人员流失A公司普通员工主动流失的原因调查（基业长青，2008年）：35.65%3.48%12.17%46.09%2.61%个人职业发展个人职业发展其他竞争企业挖角薪酬直接主管的

5、原因深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 9 能力管理的价值体现：员工激励深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 10 综述：员工能力管理需要解决的问题 胜任力评价胜任力评价 定薪与调薪定薪与调薪 专业能力等级评价专业能力等级评价 职业发展规划职业发展规划 人才选拔人才选拔 人才培养（人才梯队建设、后备人才培养）人才培养（人才梯队建设、后备人才培养）深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 11 素质模型、胜任力能否解决所有问题？讨论：素质模型、胜任力模型能否解 决员工

6、能力管理的所有问题？讨论：素质模型、胜任力模型能否解 决员工能力管理的所有问题？深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 12 中国企业员工能力管理发展演进1、论资排 辈1、论资排 辈（学历+工作 年限）（学历+工作 年限）2、混合模 式2、混合模 式（KPI+KCI）（KPI+KCI）3、素质模 型3、素质模 型（美国模式）（美国模式）4、工作过 程行为4、工作过 程行为（英国NVQ模 式）（英国NVQ模 式）5、任职资 格模式5、任职资 格模式（核心素质模 型+工作技能）（核心素质模 型+工作技能）深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长

7、青管理顾问有限公司 版权所有 13 任职资格体系是能力管理体系深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 14 中国企业为什么推行任职资格管理讨论：讨论：HW为什么在为什么在1997年开始推行 任职资格？年开始推行 任职资格？深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 15 中国企业为什么推行任职资格管理晋升与人才选拔：合适的人安排在合 适的职位晋升与人才选拔：合适的人安排在合 适的职位薪酬：能者 多劳多得薪酬：能者 多劳多得胜任力培养：支撑、牵引员 工能力的提升胜任力培养：支撑、牵引员 工能力的提升职业发展规划：开辟

8、多条职业发 展通道职业发展规划：开辟多条职业发 展通道深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 16 中国企业为什么推行任职资格管理 对企业高管来说，推行任职资格：能力提升带来人均产出的提升！摆脱对个人的依赖！任职资格是中国企业走向世界级的必由之路！任职资格是中国企业走向世界级的必由之路！任正非深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 17 目录一、员工能力管理的价值体现一、员工能力管理的价值体现二、任职资格体系设计二、任职资格体系设计三、任职资格与核心人才培养三、任职资格与核心人才培养深圳市基业长青管理顾问有限公

9、司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 18 任职资格管理核心思想：分类、分级分类（横向）分类（横向）分层（纵向）分层（纵向）任职资格等级标准任职资格等级标准（分类、分层）（分类、分层）职业发展通道设计职业发展通道设计深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 19 什么是职业发展通道？讨论：什么是职业发展通道？讨论：什么是职业发展通道？深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 20 什么是职业发展通道？职层职位族 管理族技术族营销族专业族职类薪等管理类 研发类 工艺类 质量类职层职位族 管理族技术族营

10、销族专业族职类薪等管理类 研发类 工艺类 质量类IT类市场类 销售类售后服 务类人力资 源类财务类高层类市场类 销售类售后服 务类人力资 源类财务类高层121110中层中层987骨干层骨干层654基层基层321深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 21 什么是职业发展通道？人力资源总监/人力资源总经理人力资源部副经理/经理人资规划主管训练发展主管薪酬福利主管绩效管理主管绩效管理专员薪酬福利专员培训专员人事专员高级绩效管理主管高级训练发展主管深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 22 什么是职业发展通道？助理

11、软件工 程师助理测试工 程师助理服务工 程师软件工程师测试工程师服务工程师销售技术工 程师高级软件工 程师高级测试工 程师高级服务工 程师高级销售技 术工程师UI设计师资深软件工 程师资深测试工 程师资深服务工 程师资深销售技 术工程师高级UI设计 师系统工程师资深系统工 程师深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 23 什么是职业发展通道概念澄清 职位职位 岗位岗位 职位等级职位等级 能力等级能力等级深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 24 什么是职业发展通道？54321职业发展通道职业发展通道5职类职类

12、/职种职种4321岗位/职位基于工作基于能力基于工作基于能力深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 25 举例：五级双通道5级级4级级 3级级2级级1级级领导者领导者管理者管理者监督者监督者资深专家资深专家专家专家骨干骨干有经验者有经验者初做者初做者管理通道管理通道专业通道专业通道深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 26 管理者与专业人员能力的本质性差异深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 27 构建双重职业发展通道的意义 对企业：对企业：人才需求人才需求 技能提

13、升技能提升 业务流程与组织变革的能力保障业务流程与组织变革的能力保障 对员工：对员工：“管理独木桥管理独木桥”退出机制退出机制 学习成长学习成长深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 28 职位类别的划分的原则与技巧 划分职位类别的原则：划分职位类别的原则：专业性质专业性质/工作内容工作内容/工作流程的相似性及一致性（工作流程的相似性及一致性（80/20）职业发展目标的一致性职业发展目标的一致性 职位类别划分的技巧：职位类别划分的技巧：职位族职位族 专业专业/职位子类（最小单位的职位类别）职位子类（最小单位的职位类别）职位类别（专业职位类别（专业/职位

14、子类之间归类合并）职位子类之间归类合并）职位类别的划分是基于员工能力发展和能力评价的角 度划分的，不改变人员的职能部门归属关系职位类别的划分是基于员工能力发展和能力评价的角 度划分的，不改变人员的职能部门归属关系深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 29 举例：职位类别的划分管理族技术族营销族专业族操作族管理族技术族营销族专业族操作族管理类管理类项目经理类项目经理类产品开发类产品开发类系统子类系统子类软件子类软件子类硬件子类硬件子类结构子类结构子类测试类测试类技术支持类技术支持类技术管理类技术管理类质量管理类质量管理类IT类类销售类销售类产品类产品类

15、营销策划类营销策划类公共关系类公共关系类人力资源类人力资源类财务类财务类计划类计划类流程管理类流程管理类采购类采购类项目管理类项目管理类商务类商务类秘书类秘书类法务类法务类装配类装配类调试类调试类检验类检验类设备类设备类物料类物料类技术员类技术员类司机类司机类深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 30 职位类别划分讨论讨论：质量管理数据统计员应该划入 哪个通道？讨论：质量管理数据统计员应该划入 哪个通道？深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 31 举例：某公司研发人员的任职资格等级深圳市基业长青管理顾问有限

16、公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 32 职业发展通道设计遵循的原则深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 33 专业类能力等级区分模型深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 34 专业类能力等级区分的二维模型一级五级一级五级专业广度专业广度/影响范围专业深度影响范围专业深度/行动强度专业复杂度及 行动自由度行动强度专业复杂度及 行动自由度深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 35 举例：渠道管理通道等级划分模型深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 36 如何理解专业的广度？深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 37 NVQ对管理者技能的分类模型深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 38 管理类通道的三维模型深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有深圳市基业长青管理顾问有限公司 版权所有 39 通道级别、级等的