思捷达—方太—KPI管理表－品质部.xls

1、方方 太太 品品 质质 部部 KPI 管管 理理 表表序序号号KPIKPI指指标标类类别别衡衡量量方方法法/计计算算公公式式统统计计口口径径数数据据提提供供部部门门数数据据提提供供周周期期考考核核周周期期关关联联责责任任部部门门备备注注1预算执行率财务促进严格执行预算实际费用/预算费用财务每月季度1当年市场不良率组织与流程当年维修次数/当年销售量当年维修次数：安装不超过一年的当年维修次数物流服务部每月季度技术中心2材料质量不良率组织与流程材料不良数/材料使用量材料不良：生产中出现的材料不良生产部每月季度采购部3装配前工序不良率组织与流程（电脑板+冲制+喷涂）不良数/生产完成数装配不良中修理判定

2、为电脑板、冲制、喷涂的不良数生产部每月季度生产部4工艺水平组织与流程细节与高端标准样品比较（由项目组评分）表面处理、缝隙、折弯、角度、精度、挺括度等等项目组（公司工艺突破小组）季度季度工艺生产5质量成本率组织与流程（预防费用+质量损失金额）/销售额通过努力可以控制的损失与费用财务每月季度6安全组织与流程安全事故损失金额人身环境安全事故损失；产品安全事故损失企管部季度季度监监测测7千台市场维修率组织与流程市场维修次数/第一个1000台维修次数：安装5个月以内质量问题维修次数物流服务部半年季度PDT监监测测11绩效管理系统推行的有效性学习与成长促进公司各部门提高绩效管理水平绩效计划完成及时率，绩效考核及时完成率。人力资源部季度每季12部门组织健康度学习与成长促进提高管理水平和组织有效性问卷调查人力资源部年度每年13部门惋惜人才流失率学习与成长促进降低部门人才流失率年度内部门流失的惋惜人才数/总惋惜人才数人力资源部月度每季