苏泊尔企业大学资料.pdf

1、客户驱动的苏泊尔大学管理体系客户驱动的苏泊尔大学管理体系郑爱军Aug.26,2011培训杂志分享嘉宾：郑爱军现任：苏泊尔股份有限公司苏泊尔企业大学 副校长曾任：西门子（中国）有限公司西门子管理学院 经理福伊特造纸（中国）有限公司人力资源部 经理飞利浦生产培训中心培训与发展主任16年跨国外企工作经验你要去哪你是谁你怎么去苏泊尔企业大学上级平级未来的苏泊尔下级学员客户需求清单序号客户采访对象方式您希望企业大学提供什么样的服务，来帮助您的工作1上级上级董事长董事长，CEO,CFO,4CEO,CFO,4个事个事业部总经理业部总经理面谈面谈企业大学应当传播价值观企业大学应当传播价值观，企企业文化业文化，

2、领导力开发领导力开发2平级学员平级学员按职务序列每序列按职务序列每序列3 3-5 5人人问卷问卷企业大学应当提供学到有用的企业大学应当提供学到有用的知识知识，提升自己提升自己3平级其他部门平级其他部门6 6个工厂的总经理个工厂的总经理，按职务按职务等级等级，3 3-5 5人人/等级等级面谈面谈+问问卷卷希望企业大学能帮助自己及自希望企业大学能帮助自己及自己部门提升己部门提升：管理能力管理能力，专业专业能力能力，通用能力通用能力4下级下级直线关系直线关系：课程开发中课程开发中心心，行政服务中心行政服务中心虚线关系虚线关系：研发研发，营销营销，生产培训中心生产培训中心，面谈面谈希望能成长希望能成长

3、，建立企业大学管建立企业大学管理体系理体系，参加建立培训体系参加建立培训体系，设计培训课程设计培训课程，授课授课5未来的苏泊尔未来的苏泊尔3 3年后的苏泊尔年后的苏泊尔参考其参考其他公司他公司企业文化企业文化，价值观价值观，领导力培领导力培养养企业成长的不同阶段初创期初创期成长期成长期动荡期动荡期稳定期稳定期愿景-苏泊尔企业大学传播文化创造价值We Spread Culture And Create Value For Supor使命苏泊尔企业大学1 Develop Core Competitive Competence for Supor Strategical Vision开展苏泊尔战略发

4、展所需核心竞争能力的培养2 Develop Professionalize Competence 开展符合岗位的任职能力培养3 Develop Leadership Competence for Senior,Middle and Junior Manager 开展中高层管理人员和基层管理人员管理能力的提升培训 Leadership Development Deployment Company Culture Business Ethics职责苏泊尔企业大学苏泊尔各级领导力的培养苏泊尔企业文化的传播苏泊尔商业道德，价值观的传播苏泊尔企业大学战略目标TMS IntroductionE-learn

5、ing Intranet1SC-001-v1.0培训手册说明书2SC-002-v1.0文件管理 程序3SC-003-v1.0培训需求确定程序4SC-004-v1.0培训设计与策划 程序5SC-005-v1.0培训提供程序6SC-006-v1.0培训效果评价程序7SC-007-v1.0培训设施管理程序8SC-008-v1.0外部采购培训 程序9SC-009-v1.0不合格品程序10 SC-010-v1.0纠正与预防措施 程序11 SC-011-v1.0内部审核 程序12 SC-012-v1.0内部讲师培养 程序13 SC-013-v1.0数据库管理系统控制 程序苏泊尔大学培训质量管理体系 ISO

6、 10015任务分析任务重要度排序对应能力确定能力重要度排序子能力合并提炼能力词典能力培养方案评估标准找出差距能力改善方案IDP客户需求能力改善地图自学培训辅导教练辅助培养总结评估应用能力体系的逻辑关系任务分析任务分析任务分析能力模型能力模型能力模型能力模型建立流程建立流程建立流程建立流程领导力领导力领导力领导力模型模型模型模型核心能力核心能力核心能力核心能力模型模型模型模型专业能力专业能力专业能力专业能力模型模型模型模型任务分析任务分析能力模型的定义能力评价中心能力评价中心（AC)能力发展中心能力发展中心(DC)高潜质人才高潜质人才高潜质人才高潜质人才培养项目培养项目培养项目培养项目部分专业

7、能部分专业能力测评力测评领导力及领导力及领导力及领导力及子因素测评子因素测评子因素测评子因素测评通用能力及通用能力及通用能力及通用能力及子因素测评子因素测评子因素测评子因素测评能力测评体系能力测评体系苏泊尔大学领导力调研问卷苏泊尔大学领导力调研问卷您的姓名您的姓名：_，本份问卷是您为本份问卷是您为_进行的培训需求调研进行的培训需求调研说明说明：1.请您根据对学员（自己上级下级）的了解，在“调研问卷”A列黄色单元格列黄色单元格中，选择唯一唯一最适合的选项2.请参照“检测表检测表”工作表确保所有的问题均已完成1.成就导向成就导向简要说明：不满足于已取得的业绩和成果，不断地为自己和团队设定具有挑战性

8、的目标或更高的标准，在遭遇挫折或困难时也能保持坚定的信念，决不放弃直至目标达成。行为特征：企图心、解决问题、坚持、抗压能力请选择请选择 1-1 下面下面A、B、C、D、E、F、G中哪一项最符合学员的行为特征中哪一项最符合学员的行为特征？ABCDEFG无具体表现介于A和C之间不满足自身工作现状，不断为自己设定更高目标介于C和E之间不满足团队工作取得的成绩，不断为团队设定更高的目标介于E和G之间不满足公司、事业部取得的成绩，不断为公司、事业部设定更高的目标请选择请选择 1-2 下面下面A、B、C、D、E、F、G中哪一项最符合学员的行为特征中哪一项最符合学员的行为特征？能力培养方案能力改善地图能力改善表