华为人力资源与学习发展对标研究0621-v3(3).pdf

1、海研智库研究编号：hwthink-tank 003华为的人力资源管理如何助力华为取得战略和业务成功How Huaweis Human Resource Management Helps Huawei Achieve Strategic and Business Success海 研 智 库 对 标 研 究1目录CONTENTS导语整体对标框架分析使用方法具体对标研究分析（1）战略业务、组织与文化（2）人力资源整体管理（3）人才管理（4）干部管理（5）绩效与激励0203040506091215172过去30年华为业务发展取得了巨大的成就，人力资源管理是华为业务成功与持续发展的关键驱动因素，产生了

2、巨大的动能，有很多值得我们探讨和学习的地方。海研智库通过对标研究华为人力资源管理发现，华为人力资源管理整体上突出的特点是：第一，以战略业务为导向，具有规划性、前瞻性、牵引性，在组织、人才、激励、文化等维度实现战略落地；其二，基于价值创造、价值评价和价值分配的价值管理循环形成了人力资源管理体系循环，人才管理、干部管理、绩效、激励以及组织等各个维度在制度和机制设置上以冲锋为整体导向、以奋斗者为本，坚持战略落地和激发组织活力，从而产生持续的价值创造动力，推动了华为的持续发展。价值评价建立科学的价值评价体系价值创造创造要素的吸纳与开发价值分配价值的回报与激励职位评估劳动态度评定绩效考核素质/任职资格考

3、评机会、职权工资、奖金养老、医疗保险等股票期权、荣誉劳动、知识、企业家、资本培训开发绩效管理组织发展人才招聘0101/导语3在此次研究中，首先在整体框架上，我们按照战略业务、组织与文化，人力资源整体管理，人才管理，干部管理，绩效与激励五个方面展开对标研究；然后，我们分别就这五个方面按照理念层、原则架构层、实践层三个层次展开层层分析，努力做到不仅说明华为人力资源管理具体的实行做法，也通过理念、原则架构的分析向大家揭示其核心理念、设计思路、内在的机制等更深层次的内容；最后，在理念层、原则架构层、实践层每一个层次分析中，我们先以核心议题的方式进行探究和陈明，进一步关联华为的体系文件和第一手执行文件，

4、让研读本对标研究报告的读者可以学以致用，知行合一。0202/理念层人才管理干部管理绩效与激励战略、组织和文化人力资源整体管理核心议题体系文件核心议题体系文件执行文件核心议题体系文件执行文件核心议题体系文件核心议题体系文件核心议题体系文件执行文件核心议题体系文件执行文件核心议题体系文件执行文件理念、原则与架构层核心议题体系文件执行文件核心议题体系文件执行文件华为如何开展人力资源管理核心议题体系文件执行文件核心议题体系文件执行文件核心议题体系文件执行文件原则架构层实践层理念层原则架构层实践层绩效激励实践层理念层原则架构层实践层整体对标框架分析41.海研智库按照理念层、原则架构层、实践层三个层次对华

5、为人力资源管理由内到外地展开梳理，不仅明其术，也明其道。2.从核心议题到体系文件和执行文件，获得关于华为人力资源管理的一些核心观点，展开进一步的学习和深入细节的探究，从华为内部一些执行文件看见华为内部具体展开的切实场景和局面。3.从战略组织和文化到人力资源整体管理，到人才管理，到干部管理，再到绩效与激励，较为全面地获取华为人力资源管理的相关信息。4.对于海研智库的读者而言，可以通过比较，理解自我组织和华为的差距和细节，从理念到实践来思考本组织的人力资源管理的构建。5.进一步，海问联合还提供系列引导训练营帮助海研智库的会员以及客户组织来落实对标后的共创：自变领导力发展训练营组织工作原则和创新文化

6、实践活动训练营战略共识共创训练营战略执行和复盘训练营0303/使用方法50404/具体对标研究分析理念层华为如何开展人力资源管理战略、组织和文化人力资源整体管理1.华为的人才管理之道是什么？其形成人才驱动和激励的内在机制是什么？理念、原则与架构层原则架构层实践层理念层原则架构层实践层绩效激励实践层理念层原则架构层实践层人才管理干部管理绩效与激励2.华为打造和激活人才队伍的工作法和体系是怎么样的？1.华为大学如何实现对华为人才培养的真实赋能？2.华为人才管理在其他实践层面有哪些具体做法？1.华为干部管理受什么样的总纲指引？2.华为是如何进行干部建设的？3.华为的干部管理在实践层面上是如何做的？1

7、.华为绩效管理的理念和原则是怎么样的？2.华为如何使用PBC进行绩效管理落地的，和其他绩效管理工具有什么不同？1.华为激励机制总体理念和原则是怎么样的？2.华为薪酬福利制度的架构体系是怎样的，具体是怎么做的？1.华为是如何开展战略管理的？2.华为是如何围绕“以客户为中心”进行业务管理的？3.华为依据什么进行组织架构设计？4.华为是如何进行企业文化管理实践的？1.华为的IPD产品管理体系是如何运作并起作用的？2.华为的BLM模型，及“五看三定”战略工具是怎样的？1.华为怎样设计人力资源管理的底层思路和管理框架？1.华为人力资源管理是怎么进行体系架构设计的？2.华为人力资源管理的精髓是什么？1.华

8、为HR三支柱是怎么做的？2.华为HRBP是怎么转型的？64-1、战略业务、组织与文化核心议题体系文件执行文件理念、原则架构层华为是如何进行战略管理的？华为通过战略管理达到战略目标聚焦统一，力出一孔。华为战略管理从制定到落实、反馈，能够有效的原因在于：首先，华为战略管理遵行一定的原则，主要如，战略不能授权，一把手亲自领导，贯彻整个过程；战略制定以差距为导向；战略必须能执行；战略制定终年持续不断，不期望一劳永逸等等。华为战略管理也有其特点，譬如，强调机会驱动，坚持强压原则，抓住产业调整期，聚焦主航道，注重战略专注度等等。其次，在具体操作上，华为使用了大量科学、有效的工具（诸如BLM模型、“五看三定

9、”工具等），形成了从战略制定，到战略解码、战略执行、执行监督的严密、科学、有效的设计，和体系化、流程化、机制化的运作管理与反馈循环，能够进行有效的战略制定、执行和管理。在战略制定和解码中，华为基于BLM模型规划出未来5年的SP战略目标与战略举措，将5年的目标分解成年度战略目标BP,再通过战略解码工具把BP年度战略目标与战略举措分解到每一个部门，形成部门KPI及重点工作，最终形成个人的PBC。这就将公司战略SP到年度BP，到组织KPI及重点工作、个人PBC等工作业绩有效衔接起来，实现战略到执行的闭环，目标统一，力出一孔。在战略制定的市场洞察、创新焦点分析、业务设计、战略控制点确定，以及战略解码等

10、方面，组织可以从华为获得很多科学、具体的方法、流程、工具和原则，在战略执行方面，华为从组织、人才、氛围、激励上建立执行保障。在战略执行监督方面，华为有战略管理流程（DSTE），从战略设计、战略展开、战略执行与监控、战略评估四个维度对战略进行流程化的管理，能够将战略、HR、财经、经营、质量等各职能的管理活动实现集成与协同。此外，华为还基于战略进行全面预算管理，构建全过程的监控体系，并进行战略复盘，对战略进行评估与优化改进。华为是如何围绕“以客户为中心”进行业务管理的？华为坚持质量好、服务好、价格最低，为客户利益最大化奋斗，建立以客户为中心的业务模式。华为以客户为中心-华为公司业务管理纲要中明确了

11、“对准客户的痛点，质量好、服务好、价格合理，快速响应需求变化”的价值主张，以及“质量就是生命”，“赚小钱不赚大钱”，“客户满意是衡量一切工作的准绳”，“追求长期有效增长”，“以客户需求导向为产品发展的路标”，“以创新为发展的不竭动力，但反对盲目创新，坚持客户导向与创新双轮驱动”等诸多业务开展原则。华为的组织结构、流程制度、服务方式、工作技巧都围绕这个主要目的进行。譬如，华为的业务流程管理通过一系列流程的整合形成了“集成产品开发”（IPD）流程、“集成供应链”（ISC）流程”、“客户关系管理”（CRM）、“集成财经体系”（IFS）流程、“从线索到现金”（LTC）等基于客户需求到满足客户需求的端到

12、端的业务管理平台，能够达到端到端的流程贯通，从客户需求端来，到准确及时满足客户需求端去。这使华为的业务管理的机制从过去的习惯性管理演变为系统化、流程化、标准化的世界级管理体系。在其流程管理的业务架构设计、关键流程设计、