【综合】7大员工内推明星企业-领英.pdf

1、大员工7内推明星企业01员工内推至关重要员工内推在很多方面来说是招聘工作的制胜法宝。员工内推通常是成本最低、速度最快的招聘渠道。最重要的是，比起任何其他渠道，内推渠道招聘的员工往往绩效更好、留任时间更长。多数招聘团队都深谙此道，自然而然地将增加员工内推作为目标。问题是如何做才能够既不用扩大或重整，招聘团队又可以增加员工内推。这正是本电子书要回答的问题，我们收集了七家有一流员工内推项目的明星企业，向大家介绍这些企业的员工内推理念，同时介绍他们使用的一些实用技巧，帮助您迅速起步。我们希望，通过向这些员工内推明星企业学习，您能大力推动公司的员工内推计划，让公司全体员工都变身招聘人员，为公司找到最好的

2、人才。02 目录前言B谷歌GoDInMobiPUREZumbaEnterprise Rent-A-Car下一步24710141721252903员工内推是我们招聘工作的重中之重，是优秀新员工的最主要来源。B 人才招聘经理Steve Klingensmith 04前言 B 谷歌 GoD InMobi PURE Zumba Enterprise Rent-A-Car 下一步诚征双语人才作为全球领先的酒店预订网站，B需要数以百计的双语客服代表，他们不仅要会说公司的官方语言英语，还要懂他们服务的 221 个国家和地区中的某种语言。招聘这样的高级技能人才难度不小，通过招聘网站或招聘会等传统方法收效甚微。

3、但是，这家公司发现，新员工往往还认识其他说双语的人。了解到这一情况之后，B开始大力推进员工内推计划。如今，员工内推已成为招聘客服代表的第一大渠道。员工内推为公司的成长提供源源不断的人才，使其顺利进入了南美和东欧等新市场。41%12%成效的美国客服代表是通过内推渠道招聘的(2015 年)内推渠道招聘的员工比其他员工留任时间长 12%，敬业度也高出 9%05前言 B 谷歌 GoD InMobi PURE Zumba Enterprise Rent-A-Car 下一步实用攻略1/4的招聘负责人认为:员工内推计划是一个重要而持久的趋势*。员工内推计划深度剖析*2016 年全球人才招聘趋势报告调整内推奖

4、金客服职位的需求量越大，内推奖金就越高。如果 B 急需几十位俄语客服代表，那么这一职位的内推奖金就会翻一番。在面试中征求推荐为什么要等到员工正式入职后再推荐呢？如果在面试过程中，某位候选人很有希望入选，那么招聘专员就会当场问其有没有可以推荐的朋友。如果有，招聘人员也会面试被推荐的人。鼓励多样化的内推方式借助 B 的技术，员工可以在社交媒体上分享职位信息，如果有人点击即可获得积分。员工还可通过电子邮件或当面进行推荐。发挥创意有一次，这家公司需要招聘更多葡萄牙语客服代表。一个大胆的招聘团队去了葡萄牙餐厅买午餐，然后在店里留下招聘卡片。结果呢？他们很快就收到了更多葡萄牙语客服代表的候选人。06我 们

5、 借 助 了 市 场 营 销 的 方法，通过唤起人们的回忆，将员工内推数量提高了超过三分之一。谷歌人才运营高级副总裁Laszlo Bock07前言 B 谷歌 GoD InMobi PURE Zumba Enterprise Rent-A-Car 下一步推荐人才要靠“哄”谷歌在发展的最初几年中，最主要的招聘渠道就是员工内推。内推招聘的员工人数曾一度占到谷歌新员工人数的一半以上。到了2009年，员工内推数量大幅下降，谷歌的招聘团队就开始着力解决这个问题。首先，这家公司将内推奖金从2,000美元提高到4,000美元，但无济于事。另外，虽然简化的内推流程受到谷歌员工的欢迎，但并未实际提升内推数量。最终

6、，谷歌发现，最有效的方法是“哄”员工，问他们具体的问题，鼓励他们采取行动推荐更多人才。33%$0成效花在内推奖金的额外经费通过内推入职的新员工人数升幅08实用攻略经验剖析员工内推计划深度剖析提出具体问题谷歌的招聘人员并不只问员工是否认识适合某个职位的人，而是提出了具体的问题，如“您共事过的最棒的财务人员是谁？”以及“您在纽约是否认识出色的销售人员？”通过让人们努力回忆，提高了内推数量。流程更加简单透明谷歌以前的招聘过程是出了名的漫长，但现在却为员工推荐的候选人加快了流程。谷歌招聘人员在 48 小时内与每一位内推的候选人取得联系，面试次数也少于非内推渠道的候选人。此外，招聘人员每周都向提出推荐的

7、谷歌员工发送被推荐人的最新进度。甄选会谷歌的招聘人员定期举办“甄选会”，与大约 30 位谷歌员工见面，一个一个地看他们的领英联系人，询问其中哪些是优秀人选。为什么提高内推奖金对谷歌并未奏效？B有侧重点地提升难聘职位的内推奖金，与之不同，谷歌对所有职位都提升了推荐奖金。员工对内推的认识在短时间内大幅提高，但又会慢慢回落。真正深思熟虑的宣传技巧才能奏效。前言 B 谷歌 GoD InMobi PURE Zumba Enterprise Rent-A-Car 下一步09我从自己的职业生涯中学到的一点是，任何员工内推计划的成功秘诀在于不断提醒您的员工，让他们不断想起这件事。GoDaddy 人才招聘副总裁

8、Andrew Carges10前言 B 谷歌 GoD InMobi PURE Zumba Enterprise Rent-A-Car 下一步重要的事情说三遍:提醒，提醒，再提醒Andrew Carges 在 2014 年 6 月加入 GoDaddy 的时候，发现这家公司的员工内推计划有提升空间，尤其对于公司总部职位而言。然而，公司总部只有17%的职位是通过内推渠道招聘的。Carges 的目标是将这个比例提升至33%。有意思的是，他的第一步措施是将内推奖金降低了三分之二。他用节省下来的资金购买了软件，用于将企业品牌内容和职位信息推送给所有 GoDaddy 员工，并鼓励他们在社交媒体上分享。经常分

9、享的 GoDaddy 员工将获得一件免费 T 恤衫作为鼓励。这些宣传措施取得了很好的成果。整个企业的员工内推成功率将近翻了一倍，达到了占全部招聘人数 33%的目标。40-60%33%成效的客服代表来自内推渠道的公司总部员工来自内推渠道 11前言 B 谷歌 GoD InMobi PURE Zumba Enterprise Rent-A-Car 下一步实用攻略员工内推计划深度剖析降低内推奖金出乎意料的是，为了提高内推数量，Carges做的第一件事就是将总部职位的内推奖金从 3,000 美元降到了 1,000 美元。他将这笔钱投入技术，用于向员工宣传内推计划。T 恤奖励对于经常分享公司内容和职位信息

10、的员工，GoDaddy 给予了更多的是精神而非金钱奖励。积极内推的员工可赢得一件印有“#社交招聘能手”字样的 T 恤衫。让推荐变得更有趣Carges 鼓励 GoDaddy 员工分享企业品牌内容和职位信息，并跟踪记录了员工的分享情况。改变轻而易举“我也很想告诉你我费了多大劲才说服大家参与内推计划的。”Carges说。“但事实上，我们的员工都踊跃参与，热情超乎我的想象。”12前言 B 谷歌 GoD InMobi PURE Zumba Enterprise Rent-A-Car 下一步GoDaddy充分发挥创意，让员工时常想起公司的内推计划。为了招到更多开发人员，他们在海报上印了这段程序代码。这段代

11、码的意思是“如果您认识编程高手，请向 GoDaddy 的招聘人员推荐。”13我们让全公司900名员工都成了人才星探。InMobi 人力资源总监Kevin Freitas14前言 B 谷歌 GoD InMobi PURE Zumba Enterprise Rent-A-Car 下一步内推奖励:体验胜过现金对于 InMobi 人力资源总监 Kevin Freitas 而言，稀缺是创新的动力。这句话用在他的招聘团队身上最恰当不过了，他的招聘团队只有四个人，却要满足这家 900 人公司的招聘需求。为了跟上需求，Freitas集中精力改进公司的员工内推计划，让全部 900名 InMobi 员工都变身“人

12、才星探”。他在 2015 年4月看到的一份研究表明，体验奖励比现金更能激励员工。于是他将内推现金奖励改成了体验奖励，如度假旅游和礼品，并大力宣传这一计划。这样做取得了很好的效果，内推成功率翻了超过一倍，更重要的是，他这支小小的团队满足了整个企业的招聘需求。20%50%90%80%.成效通过内推渠道招聘的技术员工(2015 年 4 月前)通过内推渠道招聘的技术员工(改变后)通过内推入职的员工留任时间高于平均水平通过内推入职的 InMobi 员工表现优于非内推渠道员工15前言 B 谷歌 GoD InMobi PURE Zumba Enterprise Rent-A-Car 下一步实用攻略员工内推计

13、划深度剖析体验优于现金这是 InMobi 的员工内推计划中最大的变化。自 2015 年 4 月起，InMobi 不再发放内推奖金，转而开始送奖品，如 iPhone 和费用全包的旅游奖励。简化内推流程InMobi 员工只需将被推荐人的简历发至“referralsInM”。有潜质的人选将被转发给用人经理。大力推广内推计划InMobi的招聘人员在如何不花一分钱推广内推计划上动足了脑筋。他们召开“团队碰头会”，向各部门介绍内推计划，还利用办公室大显示屏的屏保图片来宣传内推计划的奖品。为了让员工时常想起公司的内推计划，InMobi 将这辆摩托车停在公司总部，作为成功推荐工程经理的奖励。详细阅读博客16公

14、司员工希望保护我们独特的公司文化，所以都是考虑再三才会推荐候选人。PURE 人力资源总监Swati Goel-Patel17前言 B 谷歌 GoD InMobi PURE Zumba Enterprise Rent-A-Car 下一步成长中的企业有更多内推机会在小众市场中招聘出色人才本已够难，更难的是 Allstate、State Farm 和 AIG 这些企业巨头在与您抢人才。2006 年，“优享保险代理互惠交易所”(简称 PURE)秉持以会员为中心的理念，开始着力改造高净值保险市场。随着 PURE 的快速成长，这家小企业需要出众的管理人才。这些新员工很快就意识到自己正在参与一项极富创新力的

15、事业。于是，他们开始在自己的职场人脉圈中推广 PURE，并从中推荐人选。如今，员工内推仍是这家企业获得高质量新员工的主要渠道。随着员工人数增加，内推数量也不断增长，人力资源团队意识到需要落实管理和奖励员工内推的流程。他们建立了内推奖金制度，及时联系被推荐的候选人，并打造了一种与众不同的候选人体验。Swati和她的团队集思广益，不断探索奖励员工内推的新方法，包括表彰活动和全公司公开表扬等。员工内推不再是职责所在，而是成为了员工发自内心的行动PURE员工对于推荐候选人有着真心的热情。效果表明，公司文化蒸蒸日上，新入职员工表现提升，并实现了高留任率。%91%成效40-60的新员工来自员工内推渠道通过

16、内推入职的员工(自 2013 年起)18前言 B 谷歌 GoD InMobi PURE Zumba Enterprise Rent-A-Car 下一步实用攻略员工内推计划深度剖析趁热打铁在新员工的“蜜月期”(入职头 30天左右)，招聘团队会询问每个人的感受，以及认识的人中有没有合适在 PURE 工作的人。招聘人才，人人有责PURE 的 CEO 明确表示，招聘不仅是 HR 团队的工作，而是每个员工的职责。致谢奖励Swati 发现，PURE 员工内推他人并未为了金钱奖励。员工在推荐候选人时，以自己的名誉为担保，因为他们真心热爱这家公司。PURE 的内推奖励方案旨在表彰和回馈那些成功推荐了高质量人才的员工。内推奖励在新员工入职六个月之后发放。帮助回忆内推计划要成功，员工参与是关键。如果不能让员工时常想起可推荐的候选人或具体职位，那么问起他们只会一脸茫然。PURE计划利用领英内推功能，根据每一位员工的领英人脉，向员工建议可推荐的候选人。Swati认为，这一简单的提示功能将有助于唤起员工的记忆，成功地推荐合格的候选人。19前言 B 谷歌 GoD InMobi PURE Zumba Enterpr