非人力资源经理的人力资源管理与开发.ppt

1、1非人力资源经理的非人力资源经理的 人力资源管理与开发人力资源管理与开发Instructor:Joseph Zhou主主 讲讲：周良文：周良文 先生先生Venue :Shiqiao,GZ地地 点点:市桥市桥,广州广州Date :May11,03Copyright property should be reserved and protected(Two days)2Nice Reminder 温馨提示3Methodologies方法方法Group discussing 小组讨论Case Study 案例学习Exercises 练 习Role Play 角色扮演Games 游 戏Experien

2、cing 体 验VCD Emulate VCD观摩Presenting 讲 授4您目前工作任务中最大的压力是什么？您目前工作任务中最大的压力是什么？您期望的理想的人力资源管理状态是什您期望的理想的人力资源管理状态是什么？么？您认为作为直线经理的人力资源管理责您认为作为直线经理的人力资源管理责任最主要的有哪些（三任最主要的有哪些（三 项以内）？项以内）？您目前团队中人力资源管理工作中急需您目前团队中人力资源管理工作中急需解决的问题是哪些（五项以内）？解决的问题是哪些（五项以内）？5Agenda 议程议程Morning 上午上午09:0010:30 First Part 10:30-10:45 B

3、reak 10:45-12:00 Second PartAfternoon下午下午13:3015:00 First Stage 15:00-15:15 Break 15:15-16:30 Second Stage 16:30-17:00 Question&Answer6第一天：第一天：战略人力资源管理战略人力资源管理职位管理职位管理有效的人员选拔与录用有效的人员选拔与录用第二天：第二天：绩效管理绩效管理薪酬福利薪酬福利培训与发展培训与发展员工关系员工关系时间安排时间安排7解决方案解决方案战略人力资源管理系统战略人力资源管理系统什么是战略人力资源管理系统什么是战略人力资源管理系统经理们的责任经理

4、们的责任如何掌握及运用好系统工具：如何掌握及运用好系统工具：-组织结构设置组织结构设置-职位管理职位管理-人员选拔录用人员选拔录用-绩效管理绩效管理-薪酬福利薪酬福利-员工培训与发展员工培训与发展-员工关系员工关系 8战略人力资源管理战略人力资源管理经营策略Business Strategy经营业绩Performance附加价值Added Value金融资源金融资源 Financial Resources技术资源技术资源 TechnicalResources人力资源人力资源 Human Resources9长期长期Long Term持续持续Continuity 人力人力 Human Resou

5、rces中期中期Medium Term生产率生产率Productivity技术技术Technical Resources短期短期 Short Term产出产出Yield资金资金Financial Resources企业资源 The Corporate Resources10传统人事管理 战略人力资源管理主要工作 行政、文秘 以人的开发和管理对待员工 要求“遵从”强调双向承诺权利 集权、官僚 权利下放角色 “警察”“伙伴”能动性 被动 主动工作特点 事务性 创造性传统人事管理与战略人力资源管理的区别传统人事管理与战略人力资源管理的区别11为什么要实施为什么要实施战略人力资源管理战略人力资源管理企

6、业在市场经济中生存的需求企业在市场经济中生存的需求企业寻求长期稳定发展的需求企业寻求长期稳定发展的需求人力资本最大化的需求（活资本）人力资本最大化的需求（活资本）12宝洁前董事长Richard Deupree的人才观点“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。”联想“办企业就是办人”松下“生产人才”，“欲造物，先造人”日本企业对人才重要性的基本认识：“企业即人”沃尔玛：“有满意的员工，才有满意的顾客。”知名企业的人才观知名企业的人才观13 CEO的工作：资源运作的工作：资源运作人和钱人和

7、钱人就是一切。人的因素可以改变一切。人就是一切。人的因素可以改变一切。我们造就了不起的人，然后，由他们造就了不起的我们造就了不起的人，然后，由他们造就了不起的产品和服务。先是人，接下来才是战略和其它事情产品和服务。先是人，接下来才是战略和其它事情.把正确的人放到正确的位置，变革才会发生把正确的人放到正确的位置，变革才会发生.是优秀的人才，而不是宏大的计划成就了一切。是优秀的人才，而不是宏大的计划成就了一切。我们运行一个人力资源工厂，造就优秀的领导者。我们运行一个人力资源工厂，造就优秀的领导者。担负着最高层经理的人事责任担负着最高层经理的人事责任看着他们成长、收获和进步看着他们成长、收获和进步在

8、其员工所关心的范围内，您就是在其员工所关心的范围内，您就是CEO。GE 杰克杰克.韦尔奇的观点韦尔奇的观点14为什么为什么战略人力资源管理战略人力资源管理能推动企业战能推动企业战略目标的略目标的发发展展CONFIDENTIAL公司使命公司使命管理目标管理目标部门绩效部门绩效员工个人绩效员工个人绩效员工全身心的投入员工全身心的投入公司股东的信心公司股东的信心绩绩效效产产生生回回报报形形成成发展战略发展战略企业价值观企业价值观15从远景到职位从远景到职位组 织/流 程VisionResponsibilityFunctionOrganizationStrategyPosition部门职责职位职责 员

9、工个人工作 战 略/目 标远 景/使 命16如何实施如何实施战略人力资源管理战略人力资源管理-公司的价值评估体系公司的价值评估体系公司整体竞争优势公司整体竞争优势战略、文化与价值观战略、文化与价值观选拔与使用回报体系回报体系绩效绩效职位职位员工素质员工素质培训与发展17建立与实施建立与实施战略人力资源管理的责任战略人力资源管理的责任最高管理层的责任最高管理层的责任经理的责任经理的责任员工的责任员工的责任18最高管理层的责任最高管理层的责任确定公司的远景与使命确定公司的远景与使命制定公司的战略与年度目标制定公司的战略与年度目标确定公司核心价值观确定公司核心价值观倡导形成倡导形成/改变企业文化改变

10、企业文化确立主业务流程与宏观组织结构确立主业务流程与宏观组织结构确立组织竞争力方向确立组织竞争力方向19问题讨论问题讨论公司的远景是什么？公司的远景是什么？公司的战略目标是什么？公司的战略目标是什么？公司的核心价值观是什么公司的核心价值观是什么？20经理的责任经理的责任理解与贯彻落实公司的远景与使命理解与贯彻落实公司的远景与使命理解公司的战略与年度目标理解公司的战略与年度目标制定部门的工作计划制定部门的工作计划理解公司的核心价值观，推动形成有效的组织理解公司的核心价值观，推动形成有效的组织氛围氛围明确业务流程与设立组织架构、职位明确业务流程与设立组织架构、职位培训与发展员工培训与发展员工21员

11、工的责任员工的责任理解公司的远景、使命与核心价值观理解公司的远景、使命与核心价值观理解部门工作流程与职位职责理解部门工作流程与职位职责理解工作目标与制定工作计划理解工作目标与制定工作计划按照公司文化约束行为并实现优良绩效按照公司文化约束行为并实现优良绩效规划个人职业发展规划个人职业发展22重要观点重要观点每一位经理首先都应该是人力资源经理每一位经理首先都应该是人力资源经理23人力资源管理大厦人力资源管理大厦-我们的回报我们的回报企业远景企业远景公司使命公司使命公司战略公司战略选选用用育育留留企业文化与价值观企业文化与价值观24如何实施如何实施战略人力资源管理？战略人力资源管理？人力资源管理技术

12、介绍人力资源管理技术介绍25公司的组织架构应该怎样？公司的组织架构应该怎样？组织与职位设置组织与职位设置-取决于公司的战取决于公司的战略目标、业务流程与价值观略目标、业务流程与价值观26垂直型与扁平行组织结构比较垂直型与扁平行组织结构比较 27垂直型垂直型扁平型扁平型1 1、较多时间予分析及有条理地作决定、较多时间予分析及有条理地作决定 较多时间予协调及解决分歧较多时间予协调及解决分歧2 2、较多时间向上层辨明正确决定、较多时间向上层辨明正确决定较多时间予讨论及咨询较多时间予讨论及咨询3 3、传递资料时出现曲解、传递资料时出现曲解 较少出现与上层沟通之曲解较少出现与上层沟通之曲解4 4、依赖上

13、司、依赖上司依赖自己依赖自己5 5、缺乏自主权、缺乏自主权存在自主性存在自主性垂直型与扁平行组织结构比较垂直型与扁平行组织结构比较 28如何归整？如何归整？1.按职能按职能2.按产品按产品3.按地域按地域29职位归整网络图职位归整网络图ITStrategyPolicyCommunicationControlHRR+DProductionFinanceSales30直线指令式直线指令式-僵硬的工作关系僵硬的工作关系31直接指导式直接指导式-有限的工作关系有限的工作关系32战略管理式战略管理式-有机的工作关系有机的工作关系33职位管理职位管理-战略人力资源管理的基石战略人力资源管理的基石职位分析职

14、位分析职位描述职位描述职位评估职位评估34如何实施如何实施战略人力资源管理战略人力资源管理-公司的价值评估体系公司的价值评估体系公司整体竞争优势公司整体竞争优势战略、文化与价值观战略、文化与价值观选拔与使用回报体系回报体系绩效绩效职位职位员工素质员工素质培训与发展35职位管理职位管理-战略人力资源管理的基石战略人力资源管理的基石问题讨论：问题讨论：目前公司的职位是怎样设置的？目前公司的职位是怎样设置的？如何制定职位说明？如何制定职位说明？目前职位说明中存在的问题？目前职位说明中存在的问题？您期望的有效职位说明是怎样的？您期望的有效职位说明是怎样的？36如何进行职位分析？如何进行职位分析？职位在

15、公司架构中的产出期望职位在公司架构中的产出期望职位在公司运作职位在公司运作/流程中的作用流程中的作用职位在公司中的宏观环境职位在公司中的宏观环境37如何进行职位分析？如何进行职位分析？职位在公司运作职位在公司运作/流程中的作用：流程中的作用：n流程明晰流程明晰n工作职责罗列工作职责罗列n职责归整职责归整职位在公司中的宏观环境职位在公司中的宏观环境n沟通协调的关系沟通协调的关系n涉及的制度、范围、市场、技术等涉及的制度、范围、市场、技术等n权限与范围权限与范围38职位描述职位描述-如何撰写职位如何撰写职位描述？描述？39职位描述的原则：职位描述的原则：职位工作现状职位工作现状/周期的文字说明周期

16、的文字说明必须是一张完整的图画必须是一张完整的图画是对职位是对职位/不是对现在任职者不是对现在任职者职位描述的主要内容：职位描述的主要内容：工作目的和产出工作目的和产出工作职责工作职责任职资格（知识、经验与技能）任职资格（知识、经验与技能）40The Usage of Job Description岗位描述的用途-Manpower planning 人力规划-Staffing 招 聘-Compensation 薪 酬-Performance Management 绩效管理-Organization design 组织设计-Training Management 培 训-Career Plan 职业生涯41Basic elements of Job Description岗位描述的基本要素岗位描述的基本要素-Job title 岗位名称-Job summary 岗位概述-Content 基本内容-Job functions 岗位职责-Competencies required 任职资格-Working condition 工作环境42注意常见的误区注意常见的误区-对职位说明的认同对职位说