企业管理者测评体系.pdf

1、www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 企业管理者测评体系 实施流程 建构管理者的素质模型 选择合适的测评工具 运用测价中心技术实施测评 整合分析评价中心测评结果 向企业负责人反馈测评结果 对新上任管理者进行发展辅导 管理者素质模型的构建 选人原则：选最适合企业个性和岗位要求的人，不选最“好”、最“理想”的人。模型构建前提：做好企业文化和岗位要求分析，分析企业对管理者素质的具体要求 构建过程：深度访谈技术、搜集企业管理者经历过的“关键事件”（典型成功和失败案例）模型构建：总结、归纳企业管理者素质要求模型 一个人在新岗位上表现是否优异，主要由三

2、个方面决定：能力、动力和个性。选择合适的测评工具 评测工具评测工具 半结构化面试 心理测验 情景模拟测验 书面考试及问卷适用素质范围适用素质范围 亲和力、责任感、执行能力等 创新能力、学习能力、管理风格、职业导向等 团队合作、沟通能力等 基本知识和技能、性格特征等 “量体裁衣”，设计具体的评测方法与内容。运用测评中心技术实施测评 实施测评前，进行充分的准备工作，特别是岗位说明书的准备工作；召开动员会，向参加评测的管理者详细介绍人才评测的意义和作用，以及本次评测程序和采用的方法；开始评测。www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 整合分析评价中心

3、测评结果 整合各方面信息，结合岗位的具体要求，得出综合结论；撰写整体管理者素质情况分析报告；撰写每一个人的测评报告，内容应包括以下方面：基本知识：主要描述其专业素养和管理基本能力。管理风格：主要描述其工作的方式和特点，特别是管理工作的风格，还包括领导能力、责任心、执行力、创新能力等方面的定性描述。个性与沟通：重点刻画其和岗位相关的个性特征，以及人际沟通方面的特点和能力。职业方向与潜力：侧重表达其职业生涯方向，以及适应的工作环境和发展空间，另外，提出对其使用和培养方面的建议。岗位匹配度分析：对其所任岗位相适应程度的评价和分析。关键素质等级评价：如基本技能、责任感、创新能力、执行力、团队合作、沟通

4、能力等，进行打分评价。向企业负责人反馈测评结果 专家的责任是为企业管理者素质进行客观的评测，最终的决策还要由企业参考评测结果和日常的业绩记录等信息自己定夺；专家应坚持评测结果以及由此得出的评测建议。对新上任管理者进行发展辅导 一对一的由评测专家向被评侧人反馈评测结果，并进行职业发展指导；（效果好，推荐）小班制的领导艺术方面的培训；www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 管理者素质体系：管理者素质体系：序号 一级因素 二级因素 1 品德修养 责任心、纪律性、原则性、敬业精神、诚信、自律性、勤奋精神、民主观念、亲和力 2 业务能力 用人授权能力、

5、决策能力、计划能力、创新能力、人际关系能力、沟通能力（表达能力）、学习能力、协调能力、应变能力、团队合作能力3 知识水平 专业知识、经管知识、本企业知识、工作经验、政策水平、知识面 4 身心状况 体质和精力、情绪稳定性与控制力、意志力 5 工作业绩 工作成果、工作效率 6 工作态度 工作期望、自我评价 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 序号 一级素质 二级素质 测评工具 工具的特点 对应素质 备注 半结构化面试 管理人员人格测试 责任心 责任心 纪律性 原则性 敬业精神 结构化面试 动机与岗位的匹配性 诚信 Catell 16PF 1、

6、普遍性；2、结构化；3、实施简便；4、计分、解释都比较客观、容易。5、信度不高（随环境变化）；6、人格特质难于定义；7、回答的真实性；8、反映定势和反映风格影响测验结果。1、纸笔作答；2、计算 机 施测。自律性 1、使应试者真是作答；2、注意甄别应试者的反映风格，即答题倾向性；3、注意考察应试者是否有社会赞许倾向，特别是在用于对应聘者的筛选测验中；4、如需要，在测试中可加入测谎量表，作为监控手段。1 品德修养 自律性 管理人员人格测试 自控性 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 勤奋精神 民主观念 半结构化面试 生活特性问卷 亲和动机 亲

7、和力 用人授权能力 决策能力 公文筐 决策能力 适用中高层管理人员，从技能和业务角度出发考察。计划能力 公文筐测验 计 划 能力、工作条理性 DISC 个性测验 支配性 管理人员人格测试 广纳性 生活特性问卷 风险动机 职业兴趣测验 艺术取向 领导行为评估 变革意识评估 创新能力 2 业务能力 人际关系能力 Catell 16PF 同上。紧张性、独立性、活泼性、交际性 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 管理人员人格测试 乐群性 面子倾向 DISC 个性测验 影响性 职业兴趣测验 社交取向 经营取向 敏感性与沟通能力测验 敏感性 个体行为

8、评估 社会取向 生活特性问卷 亲和动机 多项能力与职业意向咨询 六个维度 数量分析能力测试 管理人员逻辑推理测验 敏感性与沟通能力测验 沟通行为倾向 领导行为评估 沟通方式评估 适用管理人员，特别是中层管理人员。公文筐测试 沟通能力 无领导小组讨论 说服力、倾听、洞察力、感染力、成熟度 机构化面试 人际协调能力、言语表达 沟通能力 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 协调能力 结构化面试 计划、组织、协调能力 应变能力 结构化面试 应变能力 领导行为评估 冲突应付方式评定 团队行为评估 团队健康度测试、团体绩效评定 了解团队现状、测试团队的凝聚力等 无领导小组讨论 团队意识 团队合作能力 专业知识 结构化面试 专业学识和技能部分：专业性知识水平和培训经验、专业应用水平和操作技能、一般性技术水平、外语水平 经管知识 结构化面试 结构化面试 本企业知识 3 知识水平 工作经验 无领导小组讨论 成熟度 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 政策水平 知识面 结构化面试 举止仪表 体质和精力 结构化面试 情绪的稳定性 情绪稳定性与控制力 意志力 4 身心状况 工作成果 工作效率 5 工作业绩 工作期望 6 工作态度 自我评价