好判官大学生面试题库评判标准的练习一.pdf

1、评判标准的练习一评判标准的练习一目目的：的：为提高面试官对应聘者行为表现评判的准确性，避免对应聘者作出错误的评判，需要对应聘者的不同反应进行练习，使得快速、准确地对应聘者的行为作出评判。使用说明：使用说明：先阅读问题情景，后面有六段在此情景下的对话，每段对话后面有2个选择题，根据对话的内容选择你认为最适合的 12 个答案。情景一：情景一：对话一：仔细阅读下面对话，并为下面列出的问题选择最适合的答案：面试官：如果你是班长，我是同学 A，你会怎么说服我？应聘者：假如我是班长，你是那个要去面试的同学 A，让我说服你去上课，不去面试，是吗？但是如果我真的是那个班长，我就不会去说服你了，我觉得你本来就应

2、该去面试啊！面试官：可是现在正是教学评估期，学校要求所有的学生必须到，因为你是班长，你的职责就是让所有的同学必须去上课，对同学 A 也不例外，所以你现在必须说服她去上课！应聘者：这样啊，那我可以找其他同学代替他上课，这样就可以折中了。面试官：现在这个办法已经想过了，就是不行，现在唯一的办法就是说服我去上课，你会怎说呢？应聘者：这就比较困难了，真如此我也就只能试着去说服了。面试官：那你会怎么说服呢？应聘者：我会用一些集体主义观什么的来说服。上面的对话中，你认为面试官主要测评的是沟通能力中的哪个关键行为？A、正视问题B、倾听C、说服和影响这几天正值教学评估期，学校要求每个班级出勤率为 100%，可

3、是同学 A 正好接到一知名企业的实习面试通知，于是他想不上课，去面试，现在你知道此事，要说服他不要去面试去上课，你会怎说？从上段对话应聘者的表现来看，你认为他所测关键行为是哪个水平？A、高级B、中级C、低级对话二：仔细阅读下面对话，并为下面列出的问题选择最适合的答案：面试官：我一直盼着这个机会，我平时很努力地学习就是为了找一份好的工作，现在遇到这个好机会，我很舍不得放弃。正确答案：A这主要测评的是应聘者的正视问题的能力，一开始，面试官就给应聘者分配角色，让他扮演班长的角色。从面试官进一步的追问，也可以看出这是在测应聘者正视问题的能力。正确答案：C从上面的对话中，我们可以看出面试官主要在测评应聘

4、者正视问题这个关键行为。从应聘者的表现来看，当面试官告知他所扮演的角色后，他没有进入情景中而从现实当中的“我”出发考虑问题，从“但是如果我真的是那个班长的话，我就不会去说服你了，我觉得你还是去面试吧！”可以看出。在面试官确认他必须扮演一个说服者的角色后，他仍然以“那我可以找其他同学代替他上课”为由回避问题。在面试官的再三逼迫下，总算可以试着去正视问题，可是当面试官让他扮演角色的时候，他又从很笼统的角度来说。由此可见，此应聘者正视问题的能力属于低级。一般而言，因为人的行为方式和能力水平相对稳定的，所表现出的行为具有反复性，这些反复出现的行为可以被视为反应某方面能力的关键行为，而这些关键行为能够反

5、应出应聘者的能力水平。所以评价应聘者时，我们可以寻找应聘者的关键行为来确定其能力水平。在本题目中，代表应聘者能力水平的典型行为是“但是如果我真的是那个班长的话，我就不会去说服你了”，“那我可以找其他同学代替他上课”，“这就比较困难了”。应聘者：是的，你的成绩那么好，学习也很努力，找一个好工作会很容易的，但是，这次评估对学校非常的重要，他关系到学校的发展，如果这次评估效果好，会对你找工作锦上添花。面试官：这个面试机会对我来说，非常宝贵，我真的不想失去这个机会！应聘者：的确，我能够理解，这个机会很难得，好多同学都想得到这个机会，但是，你知道，我们这几天正是教学评估期间，学校要求每个同学都要去上课，

6、我们都很希望你去上课！面试官：但是对我个人而言，这家公司已经是很好的了，而且这家公司这么著名，我一直梦想着进入这家公司，如果我不去，以后就没有机会了。应聘者：是的，这家公司的确很出名，很多人都想进这家公司，但是，目前，最紧急的最重要的是现在学校正在进行评估，学校也再三强调，老师也强调，不能够请假、缺席的，谁如果被查出来逃课了，肯定是会受到严惩的，有可能毕业证也拿不到了。面试官：我觉得这次抽查也不一定能够抽查到我们班！应聘者：你说的也有道理，但是也说不定就会抽查到我们班的，我们不能抱侥幸心理，如果万一被查出来了，怎么办呢？上面的对话中，你认为面试官主要测评的是沟通能力中的哪个关键行为？A、正视问

7、题B、倾听C、说服和影响从上段对话应聘者的表现来看，你认为他所测关键行为是哪个水平？A、高级B、中级C、低级正确答案：B 和 C面试官说的话主要是表达自己的为难情绪和自己的想法，其主要目的是看应聘者的反应，从这个角度来看，这是测的是应聘者的倾听。在面试官表达自己的想法的时候，应聘者要达到沟通目的，就需在对应聘者的情绪及想法表示理解的同时，进行说服和影响，且在一定程度上给出问题解决的方法，所以，也在测评应聘者的说服和影响能力。对话三：仔细阅读下面对话，并为下面列出的问题选择最适合的答案：面试官：我想去参加面试，如果错过了这次机会，我肯定会后悔的。应聘者：嗯，但是这几天是教学评估期间，学校严格规定

8、，所有的同学都必须去上课，你看，同学 B 在外地实习都请假回来了，何况你本来就在学校。面试官：B 跟我不一样，他是实习了，可请了假还可以回去，但是如果这次我不去，机会就会错过了，以后就没有这样得机会了，如果我能够通过面试，在那里实习，以后就很可能留下来工作的。应聘者：如果能够去面试固然好，但是的确不太巧的是最近情况比较特殊，我想以后会有等好的机会等着你的。面试官：以后有机会都是虚的，我还是觉得这个机会实在些，我想抓住这个机会。应聘者：这个机会对你来说，可能真的很重要，但是，这个教学评估的机会对我们整个班级和学校来说也很重要，不要因为你个人影响到我们班级甚至学校了，你还是回去上课吧！面试官：没那

9、么严重吧，不过就是没有去上课而已，更何况我是因为这么重要的事情才不去的，我想即使老师知道了，他们也会理解的，更何况，这是关系到我未来的事情，对我很重要的。应聘者：但是如果不去的话，就是很严重。其实我们也知道面试机会对你而言很重要，但是，相比较而言，去上课显得更重要些，你还是去上课吧！正确答案：A应聘者在回答时，总是先肯定对方，并站在对方的角度看问题，而且在对对方的情绪和想法给予理解情况下进行说服去影响，在说服的时候，能够不强求，能够合理合情地进行说服，而且能够对对方进行赞扬。表明应聘者良好倾听的关键行为是“是的”，“的确”，“就是”，“我理解”，“你说的也有道理”，“你成绩很好”等，他不但是应

10、聘者对对方的理解，而且还对对方进行了赞美，而且能够从对方的角度来看问题，这些语句也是良好倾听的表现。在说服的时候，应聘者不但能够从理性的角度，即强调上课的重要性，学校的规定，如果不去带来的严重后果等理性的角度来说服，还能够从自己的期望，即感性的角度来说服。上面的对话中，你认为面试官主要测评的是沟通能力中的哪个关键行为？A、正视问题B、倾听C、说服和影响从上段对话应聘者的表现来看，你认为他所测关键行为是哪个水平？A、高级B、中级C、低级对话四：仔细阅读下面对话，并为下面列出的问题选择最适合的答案：正确答案：B 和 C面试官说的话主要是表达自己的为难情绪和自己的想法，其主要目的是看应聘者的反应，从

11、这个角度来看，这是测的是应聘者的倾听。在面试官表达自己的想法的时候，应聘者要达到沟通目的，就需在对应聘者的情绪及想法表示理解的同时，进行说服和影响，且在一定程度上给出问题解决的方法，所以，也在测评应聘者的说服和影响能力。正确答案：B从应聘者的回答，可以看出他能够在一定程度上倾听对方，他会运用到“嗯”，“如果能够去面试固然好”这样的语言来表达自己的对对方的理解，但是，应聘者还不能很好地从对方的角度出发，且经常运用评价性的副词，比如“固然”、“可能”、“也”等，这些语言都是不能很好地深入人心，使得说服效果一般，。从说服和影响来看，应聘者用“你看，同学 B 在外地实习都请假回来了，何况你本来就在学校

12、”、“你还是回去上课吧！”等比较生硬的语言来劝说面试官，这种说服方式不太容易让人接受，好在他的说服不是很合情，但还算合理，且有意识地从不同的角度来进行说服，使得说服有一定影响。由此可见此位应聘者的说服影响能力一般。面试官：假如你是班长，我是同学 A，你会怎么说服我不要去参加面试，而去上课？应聘者：为什么我要说服你去上课呢？直接告诉他要上课不就行了吗？本来嘛，这个是他个人的选择，即使被查出来，也是他的事情。面试官：因为你是班长，你的工作职责你不仅仅是通知其上课就完了，你需要保证你们班级的出勤率为 100，所以如果有人有不想去上课的，都必须说服他们去上课。应聘者：这就很为难我了，还有没有其他办法呢

13、？我觉得可以找出一种方法让双方的利益都不受损。面试官：所有的办法都想过了，已经没有其他办法了，现在你只能说服我去上课才能解决问题，假设我就是那个同学，你是班长，现在你别无选择，你会怎么说服我不要去面试，去上课。应聘者：不要吧，我觉得你还是去面试吧！面试官：那如果我去面试了，教学评估那边怎么办？你身为班长，不怕违反学校的纪律，更何况，这次的教学评估很重要，这关系到学校是否能够申请成为 211工程的学校，如果查被查出来谁没有上课的话，学校不但会严惩没有到的同学，而且班主任和班长都会负连带责任，所以你现在唯一的办法就是说服我去上课。应聘者：那如果这样的话，那我就直接告诉你，这样后果的严重性，让你自己

14、想办法。面试官：那如果我想不出来办法了，就直接去面试了，不来上课了，你打算放弃说服我吗？应聘者：嗯，也不是这么说！上面的对话中，你认为面试官主要测评的是沟通能力中的哪个关键行为？A、正视问题B、倾听C、说服和影响从上段对话应聘者的表现来看，你认为他所测关键行为是哪个水平？A、高级B、中级正确答案：A此测评点主要测的应聘者正视问题的能力。面试官让应聘者扮演情境中班长的角色，自己扮演要去面试的同学，这显然在进行角色分工，在接下来的对话中，面试官在不停地强化应聘者的角色，逼迫应聘者正视问题，明确其职责。C、低级对话五：仔细阅读下面对话，并为下面列出的问题选择最适合的答案：面试官：你打算怎么办？应聘者

15、：我想就给你应聘的企业打个电话，告诉他你今天无法去面试，该天再约时间。面试官：像这样的著名企业是不会为我调换时间的，即使我真的告诉他们让他们调时间，他到时候就不会再给我面试机会了，这个机会对我来说真的很重要，我很想去。应聘者：那也没有办法了，因为学校严格要求每个同学必须到教室上课。面试官：我一直在等这个机会，好不容易等到了，我不想失去，你看，如果我能够有机会进入这个公司实习，以后就有很大的可能性进入这家企业，这个机会实在是太重要了。应聘者：如果这样的话，那我就用集体主义观点来说服你，如果你不去，就会遭到什么什么样的处罚，比如说不能毕业，拿不到学位证什么的。面试官：应该也没有那么严重吧，这个评估

16、对只是对各个班级只是抽查，即使按照概率来计算，真正抓住我逃课的机会也很少的，我觉得，我应该比较幸运，肯定不会被逮着的。应聘者：只要你不去就有被逮着的可能性。面试官：这个可能性比较小，况且这个机会很难的，如果我错过了，我想我以后找不到这么好的机会了。应聘者：那我就只能告诉班主任了，看他怎么说，如果他同意你去，你就去，如果他不同意你去，那我也没有办法了。正确答案：C从应聘者的回答来看，他正视问题的能力很差，他总是找各种理由来回避问题，即使面试官三番五次地告诉他其他的别无选择，而唯一的办法就是说服同学 A 去上课，但是他还是用各种理由来躲避问题，不想回答。到后来，他甚至说“不要吧，还是让他去面试吧”，而忘记了自己的沟通目的。面试官通过强调应聘者所扮演的角色“班长”的职责，应聘者慢慢开始正视问题了，但是，当他一遇到问题时，又让对方“自己想办法”来回避。由此可见，应聘者正视问题的能力差。上面的对话中，你认为面试官主要测评的是沟通能力中的哪个关键行为？A、正视问题B、倾听C、说服和影响从上段对话应聘者的表现来看，你认为他所测关键行为是什么水平？A、高级B、中级C、低级对话六：仔细阅读下面对话，并为