KPI模板：-各部门负责人KPI考核体系-14页.pdf

1、问鼎 HR 总监殿堂的人力资源操作大全系列关注公众号：儒思 HR 人力资源网（微信搜索 ID：cuixg111）下载海量名企管理资料（全部免费）第一节 总经理 考核指标 指标类别指标类别 指标项指标项 考评上报考评上报/内容内容 考评方法考评方法 考评主体考评主体 销售收入 10%保证公司年度经营目标的实现 是否达到董事会下达的销售收入指标 董事会 利润额 10%满足股东盈利性要求 是否达到董事会下达年度利润指标(否决性指标)董事会 市场占有率 10%保证长期利润的实现 是否达到董事会下达的市场占有率的指标 董事会 应收账款 10%保证合理的现金流量，防止财务危机 应收账款周转率=销售收入/当

2、年平均应收账款：大于次 董事会 任务绩效 80%重要任务完成率10%董事会下达的其他任务，如上市等 任务目标与完成情况对比 董事会 预算控制 4%保证公司预算的计划性 不超过董事会批准预算 董事会 关键人员流失率3%合格证公司人才的稳定性 大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于%董事会 管理绩效 10%全员劳动生产率3%提高生产效率和经营效率 劳动生产率(=销售收入/全员人数)较上年提高%董事会 绩 效 能力 0%能力素质 董事会 副总经理、总工 问鼎 HR 总监殿堂的人力资源操作大全系列关注公众号：儒思 HR 人力资源网（微信搜索 ID：cuixg111）下载海量名企

3、管理资料（全部免费）第二节 生产部副经理 考核指标：指标类别 指标项 考评目的/内容 考评方法 考评主体 采购及时率 10 及时供货，满足生产需要 采购及时率=按时交货的总值/计划采购的总值100不低于 总经理 产品供货及时率10 及时供货，提高客户满意度 产品供货及时率=按时交货的总值/计划交货的总值100不低于 (否决性指标)总经理 开箱合格率 10 保证产品质量 开箱合格产品数量/交付客户的产品总量100不低于 总经理 废品率 10 降低生产过程中的原材料浪费 废品率=(生产投入生产产出)/生产投入100不低于 总经理 半成品库存周转天数 10 降低材料、半成品库存成本 库存周转天数=3

4、60天/(材料/半成品/平均库存)不高于 天 总经理 重要任务完成情况 20 公司下达的工艺改造等重大活动 期初确定里程碑(包括截止时间、阶段性成果、质量标准)期末检查是否按期完成 总经理 预算制定、执行情况 控制费用，降低成本 是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况 总经理 任 务 绩效 全厂有无重大安全事故 3 保证生产过程中的安全 期初确定死亡、重伤、轻伤事故指标，年终考核确定设备事故的损失金额，年终考核(否决性指标)总经理 关键人员流失率3 保证公司的人才稳定性 大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于 总经理 管 理 绩效 下属行为管理 4 严格管理下属情

5、况 所管辖部门出勤率、违规事件数量 总经理(人力资源统计数据)绩效 周 边 绩效 5 预算控制情况 4 控制费用，降低成本 是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况 总经理 其他副 总经理 问鼎 HR 总监殿堂的人力资源操作大全系列关注公众号：儒思 HR 人力资源网（微信搜索 ID：cuixg111）下载海量名企管理资料（全部免费）能力 10 能力素质 专业知识及技能 4 总经理 其他副 总经理 第三节 行政副总经理 考核指标：指标类别 指标项 考评目的/内容 考评方法 考评主体 建立建设完善性 4 制度建设的情况 更新、制定管理制度达到预定目标要求 总经理 公司网站内容的更新频率 4 考

6、核公司对外形象宣传的执行情况 内容更新的周期符合预定要求 总经理 公司在媒体上报道的次数 4 公司对外形象宣传的结果 以预定的市级以上地方媒体或专业媒体、次数目标衡量 总经理 公司网络运行的稳定性 4 检查网络建设维护情况 公司网络运行故障次数行 总经理 上市工作的执行情况 4 检查上市工作的活动推进情况 期初确定的里程碑 总经理 公司环境卫生情况4 检查公司环境保护情况 卫生检查、抽查不合格记录数 总经理 公司安全情况 4 检查公司消防、保卫、出车等安全情况 发生为灾、盗窃等事伯的损失情况，有无消防部门发现的重大安全隐患(否决性指标)总经理 员工满意度 10 检查员工对后勤的满意度 员工满意

7、度调查与上年对比情况 总经理(人力资源部组织问卷调查)固定资产状况 4 公司资产的使用发问 年度固定资产的盘亏盘盈，非正常损坏对公司资产影响 总经理 信息批露工作完成情况 4 执行董秘工作 是否发生信息不真实后果 董事会 任务绩效70 重要任务完成情况20 公司下达的重大活动 期初确定的里程碑(包括确定截止时间、阶段性成果、质量标准)期末检查是否完成 总经理 预算控制情况 4 控制费用，降低成本 是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况 总经理 下属行为管理 3 严格管理下属情况 所管辖部门出勤率、违规事件数量 总经理(人力资源部统计数量)绩效 管理绩效 关键人员流失率 保证公司人才的稳定

8、性 大学以上学历人，同、中级以上职称人员主管职务以上人员流失率低于 总经理 问鼎 HR 总监殿堂的人力资源操作大全系列关注公众号：儒思 HR 人力资源网（微信搜索 ID：cuixg111）下载海量名企管理资料（全部免费）周边绩效 10 部门合作满意度 促进部门配合，保证公司业务正常运行 总经理 其他副 总经理 能力 10 能力素质专业知识及技能 总经理 办公室主任 行政部经理 第四节 技术副总经理 考核指标：指标类别 指标项 考评目的/内容 考评方法 考评主体 开 发 任 务 完成情况 20 产品及时完成 开发任务里程碑(包括截止时间、阶段性成果、完成质量)期末通过技能管理委员会评审情况 总经

9、理 新 产 品 立 项数量 5 检查技能创新情况 新产品与立项数量与预定目标比较 总经理 研 发 产 品 的产品化率 5 引导研发部门根据生产可行性进行性研发 根据研发产品的产品化率，研发产品的可行性进行性考评 总经理 新 产 品 投 入市 场 的 稳 定性 5 提高研发质量，追求技术先进性 新产品投入市场因为技术问题导致不合格的产品批次数量或因为技术质量问题导致技术更改次数 总经理 技 术 信 息 搜集有效性 3 完善公司信息搜集基础工作，为新产品提供信息支持 技术信息系统建立与资料搜集完整情况 总经理 技 术 文 档 整理规范性 4 加强公司技术管理基础工作，为今后好支持 软件各种版本保存

10、完整，各种文档完整有效归档，符合质量管理要求 总经理 ISO9000 系列认 证 及 年 检的情况 3 确 保 公 司 通 过ISO9000 系 列 认证和得到持续的执行 以期初确定的里程碑和是否通过年检来评价 总经理 开箱合格率 5 确保产品质量 产品现场开箱合格率不你于 总经理 任务绩效70 重 要 任 务 完成情况 20 公司下达的重大活动 期初确定里程碑(包括截止时间、阶段性成果、质量标准)期末检查是否按期完成 总经理 绩效 管理绩效 预 算 控 制 情况 4 控制费用，降低成本 是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况 总经理(人力资源部统计数据)问鼎 HR 总监殿堂的人力资源操

11、作大全系列关注公众号：儒思 HR 人力资源网（微信搜索 ID：cuixg111）下载海量名企管理资料（全部免费）下 属 行 为 管理 4 严格管理下属情况 所管辖部门出勤率、违规事件数量 总经理 关 键 人 员 流失率 3 保证公司的人才稳定性 大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于 总经理 周边绩效 部 门 合 作 满意度 4 促进部门配合，保证公司业务正常运行 相关部门评价 总经理 其他副 总经理 能力 能力素质 专 业 知 识 及技能 总经理技术开发二部、技术发展部、质量管理部 第五节 总经理助理 考核指标：指标类别 指标项 考评目的/内容 考评方法 考评主体 产

12、业化建设的执行情况 40 保证产业化建设的保质保量完成 期初确定里程碑的完成情况 总经理 任务绩 效70 重要任务完成情况30 公司下达的重要活动 期初确定里程碑(包括截止时间、阶段性成果、质量标准)期末检查是否按期完成 总经理 管理绩 效10 预算控制情况 4 控制费用，降低成本 是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况 总经理 绩效 周边绩 效10 部门合作满意度 4 促进部门配合，保证公司业务正常运行 相关部门评价 总经理 其他副 能力 10 能力素质专业知识技能 总经理 第六节 总经理办公室主任 考核指标：指标类别 指标项 考评目的/内容 考评方法 考 评 主体 制度建设完善性 0

13、，10 制度建设的情况 更新、制定管理制度达到预定目标要注 主 管 副总经理 绩效 任 务 绩效 70 公司网站内容更新的频率 10，5 考核公司对外形象宣传的执行情况 内容更新的周期符合预定要求 主 管 副总经理 问鼎 HR 总监殿堂的人力资源操作大全系列关注公众号：儒思 HR 人力资源网（微信搜索 ID：cuixg111）下载海量名企管理资料（全部免费）公司在媒体上报道的次数 15，10 公司对外形象宣传的结果 以预定的市级以上地方媒体或专业媒体、次数目标衡量 主 管 副总经理 公司网络运行的 稳 定 性 10，5 检查网络建设维护情况 公司网络运行故障次数行 主 管 副总经理 上市工作的

14、执行情况 10 检查上市工作的活动推进情况 期初确定的里程碑 主 管 副总经理 重要任务完成情况 10 公司下达的重大活动 期初确定的里程碑(包括确定截止时间、阶段性成果、质量标准)期末检查是否完成 主 管 副总经理 预算控制情况4 控制费用，降低成本 是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况 主 管 副总经理 下属行为管理3 严格管理下属情况 所管辖部门出勤率、违规事件数量 主 管 副总经理 管 理 绩效 10 关键人员流失率 保证公司人才的稳定性 大学以上学历人，同、中级以上职称人员主管职务以上人员流失率低于 主 管 副总 经 理其 他 部门 周 边 绩效季 20 年 20 部门合作满

15、意度 促 进 部 门 配合，保证公司业务正常运行 相关部门评价 主 管 副总 经 理其 他 部门 能力 10 能力素质专业知识技能 行 政 副总 直 接 下属 第七节 行政部经理 考核指标：指标类别 指标项 考评目的/内容 考评方法 考 评 主体 公司环境卫生情况 10，5 检查公司环境保护情况 卫生检查、抽查不合格记录数 主 管 副总经理 公司安全情况10，10 检 查 公 司 消防、保卫、出车等安全情况 发生为灾、盗窃等事伯的损失情况，有无消防部门发现的重大安全隐患(否决性指标)主 管 副总经理 员工满意度 0，5 检查员工对后勤的满意度 员工满意度调查与上年对比情况 主 管 副总经理 固

16、定资产状况4 公司资产的使用发问 年度固定资产的盘亏盘盈，非正常损坏对公司资产影响 主 管 副总经理 绩效 任 务 绩效 70 后勤支持投诉率 5，5 为工作开展提供后勤保障 其他部门对后勤支持不力导致工作影响的投诉数 主 管 副总经理 问鼎 HR 总监殿堂的人力资源操作大全系列关注公众号：儒思 HR 人力资源网（微信搜索 ID：cuixg111）下载海量名企管理资料（全部免费）重要任务完成情况 15，0 公司下达重大活动 期初确定里程碑(包括截止时间、阶段性成果、质量标准)期末检查是否按期完成 主 管 副总经理 预算制定、执行情况 控制费用，降低成本 是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况 主 管 副总经理 下属行为管理3 严格管理下属情况 所管辖部门出勤率、违规事件数量 主 管 副总经理 管 理 绩效 10 关键人员流失率 3 保证公司的人才稳定性 大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于 主 管 副总经理 周 边 绩效季 20 年 20 部门合作满意度 促 进 部 门 配合，保证公司业务正常运行 相关部门评价 主 管 副总 经 理其 他 部门 能力 1