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类型05-零售店员工绩效考核表.xls

  • 上传人:明***
  • 文档编号:46551
  • 上传时间:2022-12-13
  • 格式:XLS
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    关 键  词:
    05 零售店 员工 绩效考核
    资源描述:

    1、员员工工绩绩效效考考核核表表个人资料姓名入职时间考评时段部门职位考评时间考评指标与评分情况评核项目评核内容评分标准分值自我评价 上级评分优秀(4-5分)较好(2-3分)较差(0-1分)权重30%权重70%成绩销售达标率1.个人销售业绩达标率达标率95%-100%以上(35分),达标率85%-94%(30分),达标率75%-84%(25分),达标率65%-74%(20分),达标率65%以下(15分)353530客户增长率2.掌握的会员及VIP会员资源、会员增长率、会员购买增长率考核期增加新客户20个以上考核期增加新客户10-20个考核期增加新客户不足10个555工作表现与态度出勤率3.正常出勤,

    2、不常请假、迟到、早退、旷工从不迟到早退,如无正常理由绝少请假偶尔请假或迟到早退经常请假或迟到早退534纪律性4.遵守公司政策及管理规定,服从安排和管理遵章守纪,原则性强,并能督促他人遵守遵守规章制度,服从领导安排。有时违反规章制度,不服从领导的安排。534进取心5.对本职工作能不断进步,充实相关知识与技能求知欲强,并把知识用于实践,努力提高自己能够掌握分配的工作和新知识,不断进取遇问题和困难就垂头丧气,不出成果。543主动性6.做事有始有终,无须别人督促,即可完成每件工作工作一丝不苟,勇于承担责任,能力极强工作主动,无需监督,能较好的完成本职工作只能照章行事,遵从指示做事,需不断监督544团队

    3、合作7.与同事、领导关系融洽,助人为乐,好为人师积极主动配合团队,不惜牺牲自我,通力合作主动为领导分担责任,帮助同事解决问题只考虑本职工作,时常不能合作,难以相处543礼仪礼节8.仪表端正,按规定着装,言谈举止得体神采奕奕,端庄大方,仪容适合品牌形象仪容整洁,站姿端庄,精神爽利无精打采,着装、仪容不整544绩效总结8.对自己的以往及未来工作有无完善的总结和计划对市场及客户充分了解,工作有完善的计划思路基本清晰,有自己的思考在里面总结流于形式,没有价值533职务职能评估专业知识与技能9.熟悉珠宝专业知识和销售技能,能迅速掌握新产品知识具备全面的知识并运用自如,能迅速掌握新知识熟悉本专业及本公司的

    4、知识,接受新技术较快只了解公司产品基本知识,专业知识较窄555灵活应变能力10.具备应有的实践销售经验和应变能力工作中遇到的突发事件都可以灵活处理对个别问题能处理,有一定的应变能力。缺少变通能力,反应不灵活533沟通能力11.热情、细心接待顾客,能够倾听并表达自己的认知能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通谈话说服力较强,说服效果较好。不能清晰的表达自己的思想和想法554分析判断能力12.极强的判断能力,有敏锐的洞察分析能力能对复杂的问题进行分析和判断能对问题进行简单的分析和判断不能及时的做出正确的分析与判断544客户服务意识13.积极处理顾客设诉,总能平和顾客的情绪,让顾客满意能积极有效的处理客户的投诉,使顾客满意基本能有效处理客户的投诉,化解矛盾不能及时化解矛盾,解决顾客的投诉544合计得分81.8考考核核结结果果评评定定与与员员工工发发展展计计划划直属领导的意见员工的优点是?员工需改进的地方?你将如何帮助她/他改进?您对员工在工作上有何期望?直属领导签字:日期:人力资源部评定人事部负责人签字:日期:总经理/总监评核总经理/总监签字:日期:

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