企业内部讲师训练营--实用培训法策略与技巧 20页.ppt

1、实用培训法-策略与技巧 1 实用培训法实用培训法-策略与技巧策略与技巧 企业内部讲师训练营-学员用书 实用培训法-策略与技巧 2 学习目标学习目标 此次培训结束时，学员将能够：解释成年人学习的特点以及培训师在培训过程中的角色与任务 阐述培训全过程的质量与控制（重点：平衡学员的需求与培训的要求）分析不同教学策略的利与弊，并根据实际要求与条件选择适当的教学策略 模拟教学情境，演练培训技巧 有待解决的实际问题：实用培训法-策略与技巧 3 日程安排日程安排 第一天 传统教学过程中的教与学 a)课程目标与学员的期望（培训中的棘手问题/情境）b)培训全过程的质量与控制（知识）（1）“我眼中的培训”（2）“

2、培训师工作明细单”c)传统教学模式（策略一）传统教学流程与方法（知识）讲授技巧在传统教学中的使用（技巧）（3）“专长与分享”d)记忆与遗忘规律（知识）（4）“记忆力竞赛”第二天 研讨式教学过程中的教与学 e)记忆与遗忘规律在培训中的运用（知识）（5）“抢答”f)成年人学习的特点（知识）g)研讨式教学模式（策略二）1。课堂组织技巧在研讨式教学中的使用（技巧）（6）案例分析 提问技巧 （7）“焦点访谈”激励技巧 （8）“寻宝”（9）“实话实说”2。视听教具在研讨式教学中的使用（技巧）（10）学员演练视听教具的使用 h)（11）分组准备“专题研讨”第三天 基础教学技巧演练 i)（12）“专题研讨”j

3、)反馈/辅导（技巧）（13）“专题研讨”技巧反馈 实用培训法-策略与技巧 4 日程安排日程安排 第四天 体验式教学过程中的教与学 k)非主题游戏在培训中的运用（策略与技巧）l)建构主义学习过程模式（知识）m)体验式学习（策略三）主题活动/游戏在体验式学习中的运用（技巧）（14）案例分析 给与明确指令 （15）“给与明确指令”活动/游戏的回顾与点评 （16）分组准备主题活动的点评要点，及各种可能情境 第五天 SAVI（快速学习）中的教与学 n)当今培训中的新挑战（知识）o)快速学习模式（策略四）快速学习过程的四阶段 SAVI 快速学习设计的七原则 快速学习设计的七步骤 （17）各组围绕主题设计一

4、段30分钟的培训内容 第六天 教学策略与技巧的综合演练（测试）（18）实施培训方案，演练培训技巧 实用培训法-策略与技巧 5 传统教学过程中的教与学传统教学过程中的教与学 学习目标：学习目标：通过本单元的学习，学员将能够：1.阐述并绘制培训全过程流程图，并标注出与培训质量密切相关的步骤 2.为特定培训制定培训前期调查表 3.列举至少三种方法-平衡学员的需求与培训的要求 4.简述传统教学流程中的可取之处 5.结合自身情况，列举一至三个适用传统教学模式的培训情境 6.解释记忆与遗忘的规律 7.在指定情境中展示讲授技巧 重点：重点：1.如何了解并适当引导学员需求 2.成功运用传统教学模式的关键点 3

5、.讲授时，非言语行为的使用 4.视听教具的使用 5.举例与类比 实用培训法-策略与技巧 6 活动一活动一“我眼中的培训”“我眼中的培训”按照指定视角，试绘制培训（项目）流程图及质量控制点 公司管理层 培训组织者 培训师 学员 传统教学过程中的教与学 实用培训法-策略与技巧 7 培训全过程的质量与控制培训全过程的质量与控制 培训前 传统教学过程中的教与学 培训中 培训后 实用培训法-策略与技巧 8 活动二活动二“培训师工作明细单”“培训师工作明细单”分组讨论并制定培训师工作明细单 传统教学过程中的教与学 实用培训法-策略与技巧 9 培训前期调查培训前期调查 课程名称：实用培训法-策略与技巧 培训

6、时间：2003 年 9 月 3-9 日 学员姓名：工作部门：性别：年龄：职务：作为培训师的经历（年）：曾经教授的主要课程：将来可能教授的课程：1.您想要参加此次培训的主要原因：a)个人兴趣 b)职业发展 c)老板的要求 d)其它，请具体说明_ 2.作为培训师，您已经具备那些可贵的素质/技能？（即您作为培训师的优势）a)专业知识 b)对培训、对学员的热情 c)思路清晰/敏捷 d)善于表达 e)其它，请具体说明 _ 3.若想成为一名合格/优秀（请注明合格或优秀）的培训师，您自认为还有那些不足？a)经验 b)技巧，请具体说明 _ c)策略 d)专业知识 e)其它，请具体说明 _ 4.在此次培训中，您

7、最想解决的一至三个问题，请详细描述（最好能给出具体案例）？a)b)c)实用培训法-策略与技巧 10 环境准备单环境准备单 项目项目 备注备注 数量数量 教室：主会场面积 分会场（小会议室）投影屏幕 桌椅摆成 4 组 Others 50m2 或摆成 6 组 周围墙壁最好能粘贴挂纸，室内温度最好在 20-23 度，可通风。室内最好有绿色植物或有活力的色彩。1 3-5 1 设备：电视机（及连线）摄像机 摄像用磁带 三脚架 多媒体投影仪（及连线）白板 挂纸架 电脑 若多媒体投影仪可放像，则无需备电视机 备用 1 1 120*6 1 1 1 1-2 1 文具：挂纸 白板笔（方头）白板笔（圆头）A4 白纸

8、 即时贴 纸胶带 黑、蓝、红 黑、蓝、红 200 页 共 15 支 共 15 支 100 页 6 2 卷 其它：桌卡（可写学员姓名）名卡（学员可佩戴在胸前）水杯、水、咖啡、茶、薄荷糖、饼干等 证书 CD 盘 轻音乐、DISCO 学员人数+2 适量 若干 实用培训法-策略与技巧 11 作业：培训前期调查表作业：培训前期调查表 传统教学过程中的教与学 实用培训法-策略与技巧 12 传统教学流程与方法传统教学流程与方法 课程引入 课程结束 话题的过渡 传统教学过程中的教与学 课程引入 话题#1 话题#2 话题#3 过渡 过渡 过渡 过渡 结束课程 引入话题 要领一 要领二 要领三 过渡 过渡 过渡

9、过渡 结束话题 陈述 答疑+实用培训法-策略与技巧 13 讲授技巧讲授技巧 言语文字 语音语调 肢体语言 7%38%55%人们只有在对你的_感觉良好时，才会留意你的_。传统教学过程中的教与学 实用培训法-策略与技巧 14 讲授技巧讲授技巧身身体语言体语言 目光交流 微笑 站姿及移动 手势 着装、仪表 阅读资料：阅读资料：即使是在随意的交谈中，人们也会通过你的眼神（目光交流的长短和频率）来评价你是否亲切、友好。在讲授过程中，你应该尽可能与每一位听众建立频繁的目光交流，从而拉进你与听众的距离，为你的讲授奠定良好的情感基础。在大型讲座中作讲授时，可将听众席划分成若干区域；当你的目光落在任何区域时，要

10、停留5-6秒钟；同时，注意用你的微笑示意此区域的听众，你在关注他们。确保你的站姿不让人觉得你很疲倦。最好能充分利用你的整个身体，使之成为一个动态的工具，拉进你与听众的距离，激发听众听讲的热情。除非你的手势与讲授内容相匹配，否则要确保你的手不要乱动，这一点很关键。训练方法：为你的手找一个舒适的地方，每次手势结束后，注意将手放回到那个舒适的地方。注意你的着装-你不是在为自己着装，而是为听众。如果听众认为你的着装不恰当，你的着装就是失败的。传统教学过程中的教与学 实用培训法-策略与技巧 15 讲授技巧讲授技巧幻灯的使用幻灯的使用 幻灯片的制作 信息呈现的方式 信息量 版面七七原则 色彩 动画 设备的

11、使用 设备的了解 设备的调整 应急方案 站位 指示手段 笔 教鞭 激光笔 其它注意事项 传统教学过程中的教与学 实用培训法-策略与技巧 16 讲授技巧讲授技巧-语音语调语音语调 语速 音量 音频 抑扬顿挫 吐字的清晰度 克服口头禅 传统教学过程中的教与学 1.朗读练习：2.讲演（情境）练习：实用培训法-策略与技巧 17 讲授技巧讲授技巧言语技巧言语技巧 言语技巧要领 1.言之有物 讲什么 2.言之有意 对谁讲 3.言之有情 谁在讲 4.言之有序 思考题：1.言辞中何以建立并巩固主题？2.言辞中何以体现你是在对这一群听众，而不是泛泛的其他什么人作陈述？3.言辞中何以体现你作为讲员的个人风格？4.

12、言辞中应如何为听众呈现一个清晰架构，以便于他们的理解与记忆？4 1 2 3 传统教学过程中的教与学 实用培训法-策略与技巧 18 言之有物言辞中何以建立并巩固主题？举例 类比 数据和图表 第三方参照 言之有意言辞中何以体现你是在对这一群听众，而不是泛泛的其他什么人作陈述？利益陈述 联系听众的问题和关注 提及听众的名字 使用听众熟悉的语言 言之有情言辞中何以体现你作为讲员的个人风格？个人经历 形象化的语言 幽默和小插曲 对现场突发事件的回应 言之有序言辞中应如何为听众呈现一个清晰架构，以便于他们的理解与记忆？概述 顺序 过渡 总结 传统教学过程中的教与学 讲授技巧讲授技巧言语技巧言语技巧 实用培

13、训法-策略与技巧 19 活动三活动三“专长与分享”“专长与分享”个人根据专长，准备讲授主题及内容 组内演练（彩排），并针对讲授技巧给与反馈 小组推选代表，模拟授课场景 传统教学过程中的教与学 实用培训法-策略与技巧 20 彩排要领彩排要领 彩排内容：彩排形式：克服怯场 考虑并采用团队方式 使用讲台、桌子等隔挡物 利用视听辅助手段来减缓压力 准备-准备-再准备 运用积极思考的力量，将讲演看成是分享新信息的机会 将注意力从自身移开，转至听众对此次讲演的需求上-我怎样才能更好的帮助他们？”利用头30秒，迅速拉近与听众的距离 形体辅助手段:讲演之前轻快的走上几步 进行肌肉放松练习 少许吃一点东西，但不要有咖啡因，或不易过凉 深呼吸练习 传统教学过程中的教与学