新型网络招聘渠道调研报告.pdf

1、 月 度 热 点 调 研 人力资源调研中心 2010年12月 版权归前锦网络信息技术版权归前锦网络信息技术(上海上海)有限公司所有有限公司所有 严禁翻印严禁翻印 Web:http:/ 法律声明法律声明 本报告的著作权归前锦网络信息技术（上海）有限公司所有，仅作为公司内部人事决策的参考依据，未得到前锦网络信息技术（上海）有限公司书面许可，任何组织或个人不得将报告及报告中的任何内容以任何形式向第三方提供或透露，也不得将报告信息用于任何商业用途。本报告信息仅为前锦网络信息技术（上海）有限公司通过调研和分析第三方所提供信息所得的结果，但不保证数据的完全准确性。本公司将不承担任何由于使用本报告所造成的任

2、何经济损失或法律责任。新型网络招聘渠道调研新型网络招聘渠道调研 版权归前锦网络信息技术版权归前锦网络信息技术(上海上海)有限公司所有有限公司所有 严禁翻印严禁翻印 Web:http:/ 1 1 序序 言言 招聘是人力资源工作中的一个重要部分，招聘渠道也越来越受到 HR 的重视。传统的招聘渠道有招聘会、网络招聘、校园招聘、猎头、内部推荐等，这些渠道已经被很多企业广泛采用，并将继续发挥其重要作用。除了这些传统招聘渠道外，越来越多的新型招聘渠道逐渐出现并被招聘人员灵活运用，尤其随着网络招聘的广泛应用，一些新型网络招聘渠道有力的提升了企业的人才竞争能力。2010 年 12 月，前程无忧人力资源调研中心

3、针对“新型网络招聘渠道”这个话题，进行了一次专项调查，此次调查共回收 697 份有效问卷。新型网络招聘渠道调研新型网络招聘渠道调研 版权归前锦网络信息技术版权归前锦网络信息技术(上海上海)有限公司所有有限公司所有 严禁翻印严禁翻印 Web:http:/ 2 2 目 录 一、报告说明一、报告说明.4 1.调查概述.4 2.调研流程.4 3.调研时间及有效样本.4 4.版本说明.4 二、样本分布二、样本分布.5 1.企业性质样本分布.5 2.企业员工规模样本分布.5 3.职位样本分布情况.6 三、名词解释三、名词解释.7 四、正文解析四、正文解析.8 1.新型网络招聘渠道使用普遍且效果突出.8 1

4、.1 专业/行业论坛使用最广泛.8 1.2 人均招聘成本明显减少.9 1.3 有效简历数有所增加.10 1.4 招聘专业人员效果最好.11 2.新型网络招聘渠道存在局限性.12 2.1 常作为辅助手段使用.12 2.2 人均到岗时间增加.13 2.3 “占用时间多”、“沟通成本高”成为较大困扰.13 3.总结和建议.14 五、参与各类专题调查五、参与各类专题调查.15 1.参与调查方式.15 2.积分换礼活动.15 新型网络招聘渠道调研新型网络招聘渠道调研 版权归前锦网络信息技术版权归前锦网络信息技术(上海上海)有限公司所有有限公司所有 严禁翻印严禁翻印 Web:http:/ 3 3 图表目录

5、图表目录 图表 1:企业性质样本分布.5 图表 2:企业员工规模样本分布.5 图表 3:企业职位样本分布.6 图表 4:新型网络招聘渠道使用情况分析.8 图表 5:新型网络招聘渠道人均招聘成本分析.9 图表 6:新型网络招聘渠道回收有效简历情况.10 图表 7:新型网络招聘渠道招聘岗位效果.11 图表 8:新型网络招聘渠道招聘人员效果.12 图表 9:新型网络招聘渠道人均到岗时间情况.13 新型网络招聘渠道调研新型网络招聘渠道调研 版权归前锦网络信息技术版权归前锦网络信息技术(上海上海)有限公司所有有限公司所有 严禁翻印严禁翻印 Web:http:/ 4 4 一、报告说明一、报告说明 1.调查

6、概述调查概述 前程无忧人力资源调研中心一直持续关注当前 HR 热点话题，并会针对时下 HR 热点话题组织相关“HR 热点调查”。通过汇总分析 HR 管理中的热点与难点，并给出专业建议。其客观真实的数据信息已经成功帮助不少企业 HR 进行了人力资源规划与管理，深受 HR 们的青睐。目前，已有数千家企业成为“HR 热点调查”的长期参与方，这些企业的 HR 们也在不断积累中逐渐成长为人力资源领域的优秀人才。人力资源调研中心制定了周密的调查方案，凭借切实可行的调查方法以及丰富的调查经验，并依托丰富的数据来源、庞大的使用客户以及专业的顾问团队，致力于为用户提供高价值的人力资源深度研究报告。2.调研流程调

7、研流程 3.调调研研时间及有效样本时间及有效样本 调研时间：2010 年 12 月 有效样本：697 份 4.版本说明版本说明 本调研报告的所有权归前锦网络信息技术（上海）有限公司所有，未经同意不得翻印，如需引用，请标明出处。发起调查发起调查企业报名企业报名发送在线问卷发送在线问卷问卷回收问卷回收数据汇总分析数据汇总分析电话访谈电话访谈调研报告调研报告结果分享结果分享 新型网络招聘渠道调研新型网络招聘渠道调研 版权归前锦网络信息技术版权归前锦网络信息技术(上海上海)有限公司所有有限公司所有 严禁翻印严禁翻印 Web:http:/ 5 5 二、样本分布二、样本分布 1.企业性质样本分布企业性质样

8、本分布 图表 1:企业性质样本分布 2.企业员工规模样本分布企业员工规模样本分布 图表 2:企业员工规模样本分布 23.6%21.8%10.6%6.1%8.1%28.5%1.3%外资（欧美）外资（非欧美）合资（欧美）合资（非欧美）国营企业民营企业其他12.3%28.8%33.1%25.8%少于50人50-150人150-500人500人以上根据企业性质来分析此次样本组成，不难发现参与调查的样本中以外资企业居多，占到整体样本比例的 53.4%，其中外资（欧美）企业占整体样本比例为 23.6%；外资（非欧美）企业占整体样本比例的21.8%；其次为民营企业，占整体样本比例的 28.5%，其他性质企业

9、所占比例较少，其中国营企业为8.1%；合资（欧美）企业为 10.6%；合资（非欧美）企业为 6.1%；其他性质企业为 1.3%。通过分析企业人员规模，得到如左图所示的企业人员规模样本分布。参与本次调查的样本中，企业员工人数情况分布比较平均。来自 500 人以上企业的 HR 占样本的25.8%，来自 150-500 人企业的 HR占样本的 33.1%，来自 50-150 人企业的 HR 占样本的 28.8%，来自少于 50 人企业的 HR 比例为 12.3%。新型网络招聘渠道调研新型网络招聘渠道调研 版权归前锦网络信息技术版权归前锦网络信息技术(上海上海)有限公司所有有限公司所有 严禁翻印严禁翻

10、印 Web:http:/ 6 6 3.职位样本分布情况职位样本分布情况 图表 3:企业职位样本分布 21.0%35.5%34.9%8.6%人力资源总监及以上招聘经理招聘主管人事助理从本次调查样本中 HR 的职位情况可以看出，招聘经理人数最多，占样本量的 35.5%，其次为招聘主管和人力资源总监及以上，分别占样本量的34.9%和 21.0%。而人事助理的样本相对较少，只有 8.6%。新型网络招聘渠道调研新型网络招聘渠道调研 版权归前锦网络信息技术版权归前锦网络信息技术(上海上海)有限公司所有有限公司所有 严禁翻印严禁翻印 Web:http:/ 7 7 三三、名词解释名词解释 新型网络招聘渠道：是

11、指除常规的网络招聘渠道（如招聘网站、企业网站）以外的，通过其他网络工具进行招聘的渠道，如即时聊天工具、社交网站等。招聘成本：是指平均招聘一名员工所需的费用，它包括内部成本、外部成本和直接成本。内部成本为企业内招聘专员的工资、福利等费用支出，外部成本为外聘专家参与招聘的劳务费等费用支出，直接成本为广告、招聘会、职业介绍机构收费等。新型网络招聘渠道调研新型网络招聘渠道调研 版权归前锦网络信息技术版权归前锦网络信息技术(上海上海)有限公司所有有限公司所有 严禁翻印严禁翻印 Web:http:/ 8 8 四、正文解析四、正文解析 1.新型网络招聘渠道新型网络招聘渠道使用普遍使用普遍且且效果突出效果突出

12、 如何更高效的招到企业需要的人才是企业人力资源工作永恒的话题。随着经济复苏步伐的加快，企业对人才的需求量也在与日俱增，“招聘难”成为了越来越多 HR 心中的痛，“招聘渠道”也逐渐成为 HR 提得越来越多的字眼。除了传统的招聘会、网络招聘、校园招聘、猎头、内部推荐等渠道，越来越多的新型网络渠道也在逐渐出现并被 HR 灵活运用，这些新型网络招聘渠道有力的提升了企业的人才竞争能力。在本次调研中，前程无忧针对新型网络招聘渠道的使用范围、效果、成本等几个方面进行了调查分析，发现样本中超过九成的 HR 表示在自己的招聘工作中使用过新型网络招聘渠道，并且他们认为这些渠道能够有效节约招聘成本，提高招聘的准确率

13、。可见，新型网络招聘渠道已经成为有效的招聘渠道。1.1 专业专业/行业论坛使用最广泛行业论坛使用最广泛 随着互联网技术的广泛应用，越来越多的 HR 已经在招聘工作中使用到各种网络渠道。在样本中 92.3%的 HR 表示在自己的招聘工作中使用过新型网络招聘渠道，其中，使用“专业/行业论坛”的人数最多，占到样本总量的 47.1%；其次，使用“社交网站”与“即时聊天工具”的人数紧随其后，分别占到样本总量的 16.1%和 11.8%；使用“校友录”、“博客/微博”的人数相对较少，分别占到样本量的 9.5%和 7.9%。只有 7.7%的 HR 表示自己从未使用过新型网络招聘渠道。（如下图所示）图表 4:

14、新型网络招聘渠道使用情况分析 可见，在新型网络招聘渠道中，专业/行业论坛这一渠道被 HR 应用得最多，这与专业/47.1%16.1%11.8%9.5%7.9%7.7%专业/行业论坛社交网站（如开心网、Facebook等）即时聊天工具（如QQ、MSN等）校友录博客、微博没有使用过以上任何一种 新型网络招聘渠道调研新型网络招聘渠道调研 版权归前锦网络信息技术版权归前锦网络信息技术(上海上海)有限公司所有有限公司所有 严禁翻印严禁翻印 Web:http:/ 9 9 行业论坛的专业性较强有一定关系，由于浏览这类论坛的用户多数为对应专业或行业的人员，因此在这类论坛上发布招聘信息将更具有针对性，所以大多数

15、 HR 会选择通过此渠道进行招聘；以开心网、Facebook 等网站为代表的社交类网站虽然专业性不够突出，却具有非常高的人气和点击量，而且此类网站多设有专门的“圈子”，便于有类似行业背景或相同目的的人群聚合，因此，通过社交网站这一渠道HR可以有效地增加招聘信息的覆盖范围和影响力。相比之下，HR 通过 QQ、MSN 这类即时聊天工具进行招聘的要相对少一些，因为此类聊天工具多以私人的人际沟通为目的，招聘效果则会受到一定的限制，即使利用个性签名功能来传达招聘信息，但每个人的交际圈都有一定的局限性，仍受限于好友数量以及好友行业背景的类似性，招聘信息发布的范围仍然不够高，也有很多 HR 加入不同的群，并

16、通过群来发布招聘信息，但通过对部分被调查者的回访了解到，通过这种方式发布招聘信息后，得到的响应以及回收到简历的质量仍然不是很稳定。但是，由于这种渠道不涉及成本花费，也不会占用太多时间，所以很多 HR 还是愿意选择其作为招聘的一种辅助的渠道。调查中发现，校友录和博客类的渠道 HR 使用得较少，主要因为校友录的专业性不如专业网站而人气又不如社交网站，并且熟识的同学当中以同系同专业的居多，无法满足各类人才的招聘需求；而在博客/微博的使用上，目前国内网友更多的将其用于个人记录和娱乐方面，用于人才招聘目的的为数尚少，所以选用这两类渠道的 HR 为数不多。1.2 人均招聘成本人均招聘成本明显明显减少减少 招聘成本是 HR 选择招聘渠道的一项重要因素，通过调研我们发现，近六成的 HR 表示，与常规招聘渠道相比，新型网络招聘渠道的人均招聘成本会有所减少。其中，认为人均招聘成本大幅减少（减幅大于 25%）的 HR 占 21.4%，认为人均招聘成本小幅减少的 HR 占 38.5%。另外，有 19.4%的 HR 认为人均招聘成本与传统招聘渠道基本持平，只有 20.7%的 HR 表示人均招聘成本会增加。（如下