中国移动人力资源管理战略规划.pdf

1、中国人力资源开发网（简称:中人网 ）中国人力资源开发网（简称:中人网 ）中国移动人力资源管理战略规划中国移动人力资源管理战略规划高层管理汇报会高层管理汇报会中国移动人力资源管理战略规划中国移动人力资源管理战略规划高层管理汇报会高层管理汇报会中国人力资源开发网（简称:中人网 ）中国人力资源开发网（简称:中人网 ）内容提要内容提要内容提要内容提要第一部分：中国移动公司远景和战略第二部分：我们在项目中做了什么第三部分：我们发现了什么，得到了什么结果第四部分：我们建议做什么第一部分：中国移动公司远景和战略第二部分：我们在项目中做了什么第三部分：我们发现了什么，得到了什么结果第四部分：我们建议做什么中国

2、人力资源开发网（简称:中人网 ）中国人力资源开发网（简称:中人网 ）第一部分：第一部分：中国移动通信集团公司的远景和战略目标第一部分：第一部分：中国移动通信集团公司的远景和战略目标中国人力资源开发网（简称:中人网 ）中国人力资源开发网（简称:中人网 ）中国移动的远景和战略目标中国移动的远景和战略目标中国移动的远景和战略目标中国移动的远景和战略目标?企业长期战略目标企业长期战略目标:“争创世界一流通信企业争创世界一流通信企业”?核心能力战略核心能力战略?保持业务领先，保持业务领先，?占据核心市场，占据核心市场，?推进改革资本运营，推进改革资本运营，?创建企业文化，创建企业文化，?实施人才工程，及

3、实施人才工程，及?实现企业信息化实现企业信息化?企业长期战略目标企业长期战略目标:“争创世界一流通信企业争创世界一流通信企业”?核心能力战略核心能力战略?保持业务领先，保持业务领先，?占据核心市场，占据核心市场，?推进改革资本运营，推进改革资本运营，?创建企业文化，创建企业文化，?实施人才工程，及实施人才工程，及?实现企业信息化实现企业信息化中国人力资源开发网（简称:中人网 ）中国人力资源开发网（简称:中人网 ）公司发展目标和战略对人力资源管理的挑战公司发展目标和战略对人力资源管理的挑战公司发展目标和战略对人力资源管理的挑战公司发展目标和战略对人力资源管理的挑战为了实现公司的战略目标为了实现公

4、司的战略目标,公司领导层深刻地认识到未来的竞争与成败的关键在于人才围绕选人公司领导层深刻地认识到未来的竞争与成败的关键在于人才围绕选人,育人育人,用人用人,留人，中国移动期望建立一整套的以市场为导向的现代企业人力资源管理体系留人，中国移动期望建立一整套的以市场为导向的现代企业人力资源管理体系.特别是围绕下列人员的招聘，培养，激励和留用特别是围绕下列人员的招聘，培养，激励和留用?企业管理人员企业管理人员?市场营销人员市场营销人员?产品开发人员，与产品开发人员，与?数据多媒体技术人员在目前的状况下数据多媒体技术人员在目前的状况下,中国移动首先要建立人员能进能出中国移动首先要建立人员能进能出,岗位能

5、上能下岗位能上能下,收入能增能减的目标，以精简队伍，提高劳动生产率。收入能增能减的目标，以精简队伍，提高劳动生产率。为了实现公司的战略目标为了实现公司的战略目标,公司领导层深刻地认识到未来的竞争与成败的关键在于人才围绕选人公司领导层深刻地认识到未来的竞争与成败的关键在于人才围绕选人,育人育人,用人用人,留人，中国移动期望建立一整套的以市场为导向的现代企业人力资源管理体系留人，中国移动期望建立一整套的以市场为导向的现代企业人力资源管理体系.特别是围绕下列人员的招聘，培养，激励和留用特别是围绕下列人员的招聘，培养，激励和留用?企业管理人员企业管理人员?市场营销人员市场营销人员?产品开发人员，与产品

6、开发人员，与?数据多媒体技术人员数据多媒体技术人员在目前的状况下在目前的状况下,中国移动首先要建立人员能进能出中国移动首先要建立人员能进能出,岗位能上能下岗位能上能下,收入能增能减的目标，以精简队伍，提高劳动生产率。收入能增能减的目标，以精简队伍，提高劳动生产率。中国人力资源开发网（简称:中人网 ）中国人力资源开发网（简称:中人网 ）第二部分：第二部分：我们在项目中做了什么第二部分：第二部分：我们在项目中做了什么中国人力资源开发网（简称:中人网 ）中国人力资源开发网（简称:中人网 ）围绕总体框架来进行围绕总体框架来进行围绕总体框架来进行围绕总体框架来进行人力资源管理战略目标人力资源管理战略目标

7、人力资源管理战略目标人力资源管理战略目标人力资源管理战略目标人力资源管理战略目标人力资源的角色与素质人力资源的角色与素质人力资源的角色与素质人力资源的角色与素质人力资源的角色与素质人力资源的角色与素质公司经营目标与战略公司经营目标与战略客户需求与期望客户需求与期望国际公司的最佳操作国际公司的最佳操作人员招聘与配置人员招聘与配置人员培训与发展人员培训与发展绩效管理体系绩效管理体系薪酬管理体系薪酬管理体系领导力发展领导力发展继任计划继任计划中国人力资源开发网（简称:中人网 ）中国人力资源开发网（简称:中人网 ）在项目中我们做了以下工作I在项目中我们做了以下工作I在项目中我们做了以下工作I在项目中我

8、们做了以下工作I高层团队访谈以了解远景和战略目标高层团队访谈以了解远景和战略目标内部客户座谈会和调查以了解内部客户的需要（集团公司及省市公司领导；部门及人力资源部门）内部客户座谈会和调查以了解内部客户的需要（集团公司及省市公司领导；部门及人力资源部门）资料收集分析和访谈以了解人力资源管理的实务（涵盖了人力资源管理的各方面）资料收集分析和访谈以了解人力资源管理的实务（涵盖了人力资源管理的各方面）就人力资源管理实务进行了国际标杆研究就人力资源管理实务进行了国际标杆研究中国人力资源开发网（简称:中人网 ）中国人力资源开发网（简称:中人网 ）在项目中我们做了以下工作II在项目中我们做了以下工作II在项

9、目中我们做了以下工作II在项目中我们做了以下工作II澄清了集团人力资源部门的远景和角色定位澄清了集团人力资源部门的远景和角色定位建立了集团人力资源部门的技能要求和素质模型建立了集团人力资源部门的技能要求和素质模型提出了人力资源管理各个模块的新的流程提出了人力资源管理各个模块的新的流程引导集团人力资源部门对今后的行动计划达成了基本的共识引导集团人力资源部门对今后的行动计划达成了基本的共识中国人力资源开发网（简称:中人网 ）中国人力资源开发网（简称:中人网 ）第三部分第三部分第三部分第三部分我们发现了什么，得到了什么结论我们发现了什么，得到了什么结论我们发现了什么，得到了什么结论我们发现了什么，得

10、到了什么结论中国人力资源开发网（简称:中人网 ）中国人力资源开发网（简称:中人网 ）第四部分：第四部分：我们发现了什么，得到了什么结果第四部分：第四部分：我们发现了什么，得到了什么结果中国人力资源开发网（简称:中人网 ）中国人力资源开发网（简称:中人网 ）我们发现了什么我们发现了什么我们发现了什么我们发现了什么我们发现，中国移动人力资源管理值得留意下列几点：我们发现，中国移动人力资源管理值得留意下列几点：我们发现，中国移动人力资源管理值得留意下列几点：我们发现，中国移动人力资源管理值得留意下列几点：1.人力资源管理缺乏两项基础：岗位分析和岗位对人员素质的要求；人力资源管理缺乏两项基础：岗位分析

11、和岗位对人员素质的要求；2.集团人力资源管理的使命远景、角色定位，架构和人员素质要求有待澄清；管理流程有待改善；集团人力资源管理的使命远景、角色定位，架构和人员素质要求有待澄清；管理流程有待改善；3.急需建立有效的干部选拔、评估、培训和发展体系急需建立有效的干部选拔、评估、培训和发展体系4.急需建立关键人员的吸引、保留和培养机制急需建立关键人员的吸引、保留和培养机制中国人力资源开发网（简称:中人网 ）中国人力资源开发网（简称:中人网 ）我们得到了什么结果I我们得到了什么结果I我们得到了什么结果I我们得到了什么结果IHay集团与中国移动集团人力资源部门一起，取得了下列成果：Hay集团与中国移动集

12、团人力资源部门一起，取得了下列成果：Hay集团与中国移动集团人力资源部门一起，取得了下列成果：Hay集团与中国移动集团人力资源部门一起，取得了下列成果：1.确定了集团人力资源部门的使命和远景确定了集团人力资源部门的使命和远景中国人力资源开发网（简称:中人网 ）中国人力资源开发网（简称:中人网 ）中国移动人力资源部的使命和远景中国移动人力资源部的使命和远景中国移动人力资源部的使命和远景中国移动人力资源部的使命和远景中国移动人力资源部的同仁们集体拟定了人力资源部的远景目标：创建世界一流人力资源管理创建世界一流人力资源管理通过持续不断的努力，构建集团公司智力资本优势并保持这种优势的独特性，通过专业化

13、的人力资源服务，满足集团公司发展需要和员工需求，通过持续不断的努力，构建集团公司智力资本优势并保持这种优势的独特性，通过专业化的人力资源服务，满足集团公司发展需要和员工需求，成为公司变革的推动者和内部客户成为公司变革的推动者和内部客户的战略伙伴。的战略伙伴。中国移动人力资源部的同仁们集体拟定了人力资源部的远景目标：创建世界一流人力资源管理创建世界一流人力资源管理通过持续不断的努力，构建集团公司智力资本优势并保持这种优势的独特性，通过专业化的人力资源服务，满足集团公司发展需要和员工需求，通过持续不断的努力，构建集团公司智力资本优势并保持这种优势的独特性，通过专业化的人力资源服务，满足集团公司发展

14、需要和员工需求，成为公司变革的推动者和内部客户成为公司变革的推动者和内部客户的战略伙伴。的战略伙伴。中国人力资源开发网（简称:中人网 ）中国人力资源开发网（简称:中人网 ）HR 成为组织变革的推动者和战略伙伴HR 成为组织变革的推动者和战略伙伴演变中的HR 的角色战略伙伴战略伙伴战略伙伴战略伙伴组织变革的因子组织变革的因子组织变革的因子组织变革的因子项目开发和实施项目开发和实施项目开发和实施项目开发和实施事务性活动事务性活动事务性活动事务性活动高高低对组织的影响力对业务的价值高高低对组织的影响力对业务的价值中国人力资源开发网（简称:中人网 ）中国人力资源开发网（简称:中人网 ）我们得到了什么结

15、果II我们得到了什么结果II我们得到了什么结果II我们得到了什么结果IIHay集团与中国移动集团人力资源部门一起，取得了下列成果：Hay集团与中国移动集团人力资源部门一起，取得了下列成果：Hay集团与中国移动集团人力资源部门一起，取得了下列成果：Hay集团与中国移动集团人力资源部门一起，取得了下列成果：2.确定了集团人力资源部门的角色和定位确定了集团人力资源部门的角色和定位中国人力资源开发网（简称:中人网 ）中国人力资源开发网（简称:中人网 ）人力资源管理的角色和责任分配人力资源管理的角色和责任分配人力资源管理的角色和责任分配人力资源管理的角色和责任分配建立省公司人力资源的战略以符合省公司的战

16、略目标和集团公司的人力资源管理的战略和计划；建立省公司人力资源的战略以符合省公司的战略目标和集团公司的人力资源管理的战略和计划；为省公司的流程和架构的不断改进提供专业意见；为省公司的流程和架构的不断改进提供专业意见；选择并实施人力资源管理的系统来支持人力资源的活动如：培训需要的分析，培训的协调和实施，招聘、调动和分配，绩效管理系统的实施，员工关系和沟通，员工的职业发展规划和咨询。选择并实施人力资源管理的系统来支持人力资源的活动如：培训需要的分析，培训的协调和实施，招聘、调动和分配，绩效管理系统的实施，员工关系和沟通，员工的职业发展规划和咨询。负责人力资源的档案和记录工作负责人力资源的档案和记录工作省公司人力资源部门的责任省公司人力资源部门的责任解释外部环境的趋势并评估对集团在人力资源方面的影响；解释外部环境的趋势并评估对集团在人力资源方面的影响；在下列领域制定集团公司的人力资源管理的战略，政策和计划：员工关系（如工作条件，劳动合同等），薪酬体系，组织发展和设计（持续的改善和变革策略），绩效管理体系，人力资源规划，领导力的选拔和发展在下列领域制定集团公司的人力资源管理的战略，政策和计划：