企事业单位招聘或求职必备面试手册.pdf

1、www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 企事业单位（个人）招聘或求职必备面试手册 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 企事业单位招聘或求职必备面试手册 目目 录录 上篇上篇 面试基本理论知识面试基本理论知识 第一章 公务员面试基本理论知识概述 一、国家公务员录用程序 1.考核 2.体检 3.录取 4.试用 二、面试在公务员录用中的重要性 面试特点 三、面试的八大测评项目 1.综合分析能力 2.语言表达能力 3.应变能力 4.计

2、划、组织、协调能力 5.人际交往的能力 6.自我情绪控制 7.求职动机与拟任职位的匹配性 8.举止仪表 四、面试的主要形式 五、面试的最新发展趋势 第二章 公务员面试的题目设计 一、确定面试试题遵循的基本原则 二、设定面试试题的基本要求 三、编制面试试题的常规程序 1.职位分析 2.制订试题编制计划 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 3.编制题卡 4.试题分析 5.试题组合 四、几种主要的面试试题类型 1.背景性问题 2.知识性问题 3.智能性问题 4.意愿性问题 5.情境性

3、问题 6.行为性问题 7.压力性问题 8.连串性问题 第三章 面试考官及其测评 一、面试考官(一)考官应具备的基本素质(二)面试考官的职责(三)考官小组或考评委员会 二、面试成绩评价标准 1一般情况下的面试评价表 2问卷式评价量表 3等级标准评价表 二面试成绩评分表(一)面试评分表的构成(二)面试测评标准 1 什么是面试测评标准“应变能力”评分标准 2.测评标准的等级确定 3.测评标准等级的量化 4.测评标准的结构形式 逻辑思维能力测评标准 阅读理解能力测评标准 三、面试测评指标及表达形式 1 评语短句式 问答式面试测评表 2 设问短句式 面试评定表 3 操作定义式 结构化面试评分表（样例之一

4、）结构化面试评分表（样例之二）4 极端特征式 不同测评要素高、低分者特征对照表 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 四、面试评分表的格式 1.主要格式 2.分表的设计 五、面试评分表的设计 问卷式面试评价表实例 六、面试成绩评定程序 (一)面试成绩的评定(二)确定面试总成绩(三)填写面试评语(四)保证面试的客观公正 中篇中篇 典型的面试方法与模拟典型的面试方法与模拟 第一章 结构化面试:第一节 结构化面试理论 一、结构化面试概述(一)结构化面试的含义(二)结构化面试的特点(三)

5、结构化面试的要求 二、结构化面试的题目编制步骤 1.根据职位要求确定面试测评要素 2.根据测评要素选择面试题型 3.命制面试试题 4.题目试测 三、结构化面试的组织实施程序(一)选择并培训面试考官(二)选择和布置面试考场（图）考官与应考者的位置（图）(三)面试的具体操作步骤 第二节 模拟演练：结构化面试技巧与模拟 一、求职动机与拟任职位的匹配性(一)答辩技巧(二)模拟试题(三)其他可能的提问 二、人际交往的意识与技巧(一)答辩技巧(二)模拟试题(三)其他可能的提问 三、综合分析能力 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 3 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德

6、光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网(一)答辩技巧(二)模拟试题(三)其他可能的提问 四、计划、组织、协调能力(一)答辩技巧(二)模拟试题(三)其他可能的提问 五、应变能力及自我情绪控制 (一)答辩技巧(二)模拟试题(三)其他可能的提问 第二章 :无领导小组讨论 第一节 无领导小组讨论理论 一、无领导小组讨论的概念 二、无领导小组讨论的程序和特点 1.无领导小组讨论的几个阶段 2.无领导小组讨论的程序 3.无领导小组讨论的功能 4.无领导小组讨论的优点 三、无领导小组讨论试题的主要类型 1.开放式问题 2.两难问题 3.多项选择问题 4.操作性问题 5.资源争夺问题 四、无领导小组讨论

7、的评分 计分的内容 无领导小组讨论评分表之一：语言方面 无领导小组讨论评分表之二：非语言方面 无领导小组讨论评分表之三：个性特点 无领导小组讨论测试评分表 无领导小组讨论例题 无领导小组讨论评分参照表 五、应试者参加无领导小组讨论应掌握的技巧 无领导小组讨论评分表 无领导小组讨论案例 第二节 模拟演练:无领导小组讨论面试技巧与模拟 一、应对技巧 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 二、模拟试题 第三章 文件筐测验 一、文件筐测验的概念 二、文件筐测验的优缺点 三、文件筐测验的设

8、计及评分 第一，工作分析 第二，文件设计 第三，测验评分 四、文件筐测验实施程序 1.准备 2.实施 3.评分 五 文件筐测验示例 第四章 情景模拟面试 第一节 情景模拟面试理论 一、情景模拟面试的特点 1.针对性 2.直接性 3.可信性 二、情景模拟面试的作用 三、情景模拟面试的主要方式 1.机关通用文件处理的模拟 2.工作活动的模拟 3.角色扮演法 4.现场作业法 5.模拟会议法 第二节 模拟演练：情景模拟面试技巧 一、答题技巧 1 沉着应对，准确把握 2 敢于创新 3 循规操作 二、模拟试题 第三节 模拟演练：抽签式答辩面试技巧 一、应对技巧 二、抽签式答辩的实施程序 1 准备阶段（5

9、步）2 实施阶段（3 步）PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 三、模拟试题 第四节 模拟演练：常见面试试题回答技巧与模拟 一、简介自己和工作经历(一)答题技巧(二)模拟试题 二、自我认知题(一)答题技巧(二)模拟试题 三、你的竞聘优势和工作打算 (一)答题技巧(二)模拟试题 第五章 面试一般应对技巧 第一节 面试前充分准备 一、面试前的心态准备(一)一切忌苛求完美(二)树立自信心(三)不卑不亢(四)面试前，正常的人会有正常的焦虑 缓解：1.积极的自我暗示 2.利用“系统脱敏法”

10、，消除过度焦虑 3.充分的自我认识和对面试过程的详尽了解 4.“暴露冲击法”消除过度焦虑 5.要做好充分的准备 6.面试中不要急着回答问题 7.任身体放松 8.深呼吸 9.睡一个好觉 10.调整饮食 二、面试前的形象准备(一)发式(二)着装(三)面部化妆 三、面试前的职位调研 四、明确定位你自己(一)自我认知(二)自我完善 1.创造力的自我开发 2.沟通能力的自我开发 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网(三)了解常规面试问题 五、如何轻松入场 第二节 如何在面试中化险为夷(一)

11、怎样应对困难尴尬的局面 1.紧张 2.说错了话 3.沉默 4.遇到不懂的问题 5.遇到了不明白的问题(二)怎样应对困难的问题 第三节 面试中从容答辩 一、面试答辩原则 二、面试答辩要领 三、面试答辩谋略 第四节 面试中的禁忌(一)面试中，忌不良用语(二)面试中，忌不良习惯(三)面试中，忌不良态度(四)面试中，忌不良表现 第五节 怎样应对各种各样的考官(一)怎样应对彬彬有礼的考官(二)怎样应对表情严肃的考官(三)怎样应对含而不露的考官(四)怎样应对慢条斯理的考官(五)怎样应对姿态较高的考官(六)怎样应对健谈的考官(七)怎样应对沉默寡言的考官(八)怎样应对按部就班的考官 第六节 怎样避开面试陷阱(

12、一)用“激将法”遮蔽的语言陷阱(二)挑战式的语言陷阱(三)诱导式的语言陷阱(四)测试式的语言陷阱(五)“请君入瓮”式的语言陷阱 下篇下篇 面试高分突破的特殊技能面试高分突破的特殊技能 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 第一章 常见面试问题的绝妙回答 第一节 常见经典问题绝妙回答 一、如何巧谈有关自己的情况 二、如何巧答关于能力问题的提问 三、关于工作经验的绝妙回答 四、关于学历和培训情况的成功回答 五、关于年龄问题的巧妙回答 六、关于一些敏感问题的巧妙回答 第二节 十大难题及

13、其突破技巧 一、关于为什么谈谈你自己 二、关于我们为什么要录用你 三、关于你有哪些主要的缺点 四、关于你对金钱的欲望和你的物质要求 五、关于你以前的工作和现在有无联系 六、关于你以后的工作打算 七、关于你以前的雇主对你的评价 八、关于你为什么要做公务员以及为什么会选择我单位 九、关于你的个人隐私 十、关于你怎样处理上下级关系 第三节 女性面试者如何扬长避短 一、充分准备，突出女性特有的性情 二、注意仪表，展现女性特有的风度 三、注意谈吐，展现女性语言魅力 第四节 求职面试中易犯的十种“高级”错误 一、不善于打破沉默 二、与面试官“套近乎”三、为偏见或成见所左右 四、慷慨陈词，不举实例 五、缺乏

14、积极态势 六、丧失专业风采 七、不善于提问 八、对个人职业发展计划模糊 九、假扮完美 十、不知如何收场 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 第二章 历年面试考题透析：以案说“法”第一节 以案说“法”共举出 14 个不同类型及面试方式的情景案例（含回答要点及点评）第二节 面试考题透析:经典考题(75 道)及参考答案(含点评)第三章 2004 年面试考题透析 第一节 2004 年全国部分省市公务员面试试题 一、广东省 2004 年 4 月公务员面试试题 二、浙江省 2004 年 5

15、 月公务员面试试题 三、辽宁省 2004 年 4 月公务员面试试题 四、江苏省 2004 年 4 月公务员面试试题 五、天津市 2004 年 3 月 28 日公务员面试试题 六、江西省 2004 年 2 月公务员面试试题 七、福建省 2004 年 2 月 24 日公务员面试试题 第二节 2004 年国家及地方部分部门公务员面试试题 一、中央国家某机关 2004 年公务员面试试题及透析（含题目意图及评分标准）二、国家知识产权局 2004 年 2 月 25 日公务员面试试题 三、长春市海关 2004 年 2 月 23 日公务员面试试题 四、青岛海关 2004 年 2 月 24 日公务员面试试题 五

16、、广州海关公务员面试试题 六、沈阳海关 2004 年 2 月 22 日公务员面试试题 七、农业部 2004 年公务员面试试题 八、上海法院 2004 年公务员面试试题 九、湖南、浙江国税局 2004 年 3 月公务员面试试题 第三节 2005 年公务员面试社会热点问题预测 一、诚信危机 二、提倡节俭 三、金钱与道德 四、经济全球化背景下的文化交流 五、社会主义现代化建设指导思想的新发展以人为本 六、提高农民收入，解决三农问题 七、克隆技术与人类发展 八、经济增长速度较快彰显政府宏观调控能力 九、“嘉禾拆迁案”带来的思考 十、“马加爵事件”所折射的大学生心理素质问题 十一、素质教育 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 分享中人网共建中人网 十二、形象工程问题 十三、人才外流问题 十四、关于人的个性 十五、“十六大”及“三个代表”预测出题点 十六、2004 年“两会”预测出题点 十七、行政许可法颁行的意义 十八、第四次宪法修正案预测出题点 第四节 成功人士面试心得与考官指点 一、我是如何通过国家