培训与开发（PPT 37页）--培训需求的分析.ppt

1、 项目三:培训与开发 任务一:培训需求的分析 知识要求：知识要求：通过学习掌握培训的基本原则和培训制度的主要内容。能力要求：培训需求分析的实施程序 主要教学内容：主要教学内容：1、制定培训的基本原则 2、明确培训制度的内容 3、起草培训制度草案 教学重点教学重点、难点：难点：重点：培训制度的内容 难点：起草培训制度 教学内容：教学内容：一一、制度培训的基本原则制度培训的基本原则 战略原则 主要从两方面来理解：1、企业培训制度要服从或服务于企业整体发展战略 2、培训本身也要从战略的角度来考虑 长期性原则 要正确认识智力投资和人才开发的长期性和持久性 按需施教，学以致用原则 要把培训内容与培训后的

2、使用衔接起来 全员教育培训和重点提高相结合原则 培训内容必须兼顾专业知识技能与职业道德两方面 主动参与原则 员工自己提出培训需求，组织根据实际确定培训内容 严格考核与择优奖励原则 对员工培训的考核应从严 投资效益原则 员工培训属于智力投资，应追求其收益 二二、明确培训制度的内容明确培训制度的内容 培训服务制度 1、培训服务制度条款：主要包括三个方面 2、培训服务协约条款：主要包括八个方面 入职培训制度 主要有六个方面内容 培训激励制度 1、完善的岗位任职资格要求 2、公平、公正、客观的业绩考核标准 3、公平竞争的晋升规定 4、以能力和业绩为导向的分配原则 培训考核评估制度 主要有九个方面的内容

3、 培训奖励制度 主要有五个方面的内容 培训风险管理制度 1、企业应与员工建立稳定的劳动关系 2、签订培训合同 3、各自负担的成本、违约补偿责任等 4、“利益获得原则”考虑成本分摊 三三、起草培训制度草案起草培训制度草案 1、制定员工培训制度的依据 2、实施企业员工培训的目的和宗旨 3、企业员工培训制度的实施办法 4、企业培训制度的核准与施行 5、企业培训制度的解释与修订 小结：小结：本次课主要介绍培训的原则和培训制度，其中培训原则包括有：战略原则、长期性原则、按需施教学以致用原则、主动参与原则、投资效益原则等。项目三:培训与开发 任务二:培训管理 知识要求：知识要求：通过学习，能独立搜集、整理

4、、分析培训需求信息；掌握培训需求信息的收集方法。能力要求：培训需求信息的收集方法 主要教学内容：主要教学内容：1、培训需求信息的收集工具和方法 2、培训需求信息的调查与收集 3、培训需求信息的收集方法 4、注意事项 教学重点教学重点、难点：难点：重点：培训需求信息的收集方法 难点：培训需求信息的收集方法 教学内容：教学内容：一一、收集收集、整理培训需求信息整理培训需求信息 选择和制造需求信息收集工具的方法 1、评估目的组织、工作或任务 2、目标人群的特点、规模、重要性 3、对培训的抵触程度 4、所需资料的类型 通过档案资料收集培训需求信息 可获得较为广泛的信息内容：1、信息的来源渠道 2、收集

5、的主要信息内容：共14点 培训需求信息的调查与收集 1、方法：面谈法、调查问卷等 2、调查访问的对象 3、资料整理分析：与企业和部门目标比较；评估其可行性及成本费用 培训需求信息收集的应用工具 1、培训需求概况信息调查工具 2、态度、知识和技能需求信息调查工具 3、课程选择式调查工具 4、外部培训机构或培训经销商、服务商调查工具 相关知识 1、面谈法 类型：个人面谈法、集体面谈法 2、重点团队分析法 人员选取条件：一是有代表性；二是熟悉需求调查中讨论的问题 3、工作任务分析法 一般只在非常重要的一些培训项目中才会运用。4、观察法 5、调查问卷 注意事项 1、了解受训员工的现状 2、寻找受训员工

6、存在的问题 3、确定受训员工希望达到的培训效果 小结：小结：本次课为培训管理，主要论述了发生在培训工作中的一系列工作程序及注意事项。项目三:培训与开发 任务二:培训管理 知识要求：知识要求：能独立编制费用预算，组织具体培训工作并能起草培训总结。能力要求：培训效果评价 主要教学内容：主要教学内容：1、培训经费预算 2、培训机构选择 3、实施培训管理 4、培训效果评价 教学重点教学重点、难点：难点：重点：实施培训管理 难点：培训效果评价 教学内容：教学内容：一一、培训经费预算培训经费预算 编制培训费用预算前的准备 1、收集员工需参加公司外培训的资料 2、预计各项费用 3、培训器材的购置 编制培训费

7、用预算草案 1、了解培训的成本使用信息 2、计算培训成本 利用资源需求模型计算培训成本 利用会计方法计算培训成本 3、确定培训收益 相关知识 1、培训成本预算 2、培训收益分析 3、编制培训预算方案的注意事项 二二、培训机构的选择培训机构的选择 选择培训供应商应考虑的问题 确定提供培训服务的咨询机构 1、管理顾问 2、管理咨询公司 3、商务学校 4、管理学院 5、培训公司 三三、实施培训管理实施培训管理 培训课程的实施与管理 1、前期准备工作：共五点 2、培训实施阶段：共四点 3、培训后的措施：企业外部培训的实施 1、个人填写申请 2、签订培训合同 3、注意不影响工作 培训实施计划的控制 相关

8、知识 共五个方面 四四、培训效果评价的跟踪与总结培训效果评价的跟踪与总结 培训效果的跟踪与监督 1、培训前对培训效果的跟踪与反馈 2、培训中对培训效果的跟踪与反馈 3、培训效果评价 4、培训效益评估 总结培训效果监督情况 相关知识 用于培训效果评价的指标或成果主要有：1、认知成果 2、技能成果 3、情感成果 4、绩效成果 5、投资回报率 小结：小结：本次课为培训管理，主要讲述了培训经费预算，培训机构的选择，培训管理的实施，培训效果评价的跟踪与总结。项目三:培训与开发 任务三:制定可提升员工的发展计划 教学目的要求：教学目的要求：能分析影响员工职业生涯选择的因素，收集汇总员工发展规划的信息。主要

9、教学内容：主要教学内容：1、影响员工职业发展的因素 2、职业发展途径 3、收集员工发展规划的信息内容与方法 4、制定员工发展计划的模式 教学重点教学重点、难点：难点：重点：员工职业发展的途径 难点：制定员工发展计划的模式 一一、分析影响员工职业发展的因素分析影响员工职业发展的因素 个人因素 1、心理因素 2、生理因素 3、学历经历 4、家庭背景 组织因素 1、组织特色 2、人力评估 3、工作分析 4、人力资源管理 5、人际关系 环境因素 1、社会环境 2、政治环境 3、经济环境 4、科技环境 二二、明确员工发展的途径明确员工发展的途径 横向发展 不同岗位之间的调整，最终找到最合适的岗位。纵向发

10、展 1、专业技术型发展 2、行政管理型发展 3、专业技术行政管理型发展 横向纵向发展 三三、收集员工发展规划信息的内容收集员工发展规划信息的内容 收集组织发展信息 1、人力资源管理的活动 2、公司奖赏升迁制度 收集员工发展信息 1、员工的基本情况 2、员工职业胜任情况 3、员工个人发展展望和未来规划 4、所在职业领域构成要素 四四、收集员工职业发展信息的方法收集员工职业发展信息的方法 通过员工自我评价收集信息 通过组织评价方法获得信息 五五、制造员工发展计划的两种模式制造员工发展计划的两种模式 强调组织作用的模式 1、对员工进行评价 2、向上推荐 3、上级与员工面谈 4、制定发展规划 5、实施培训 6、反馈、评价 强调个人发展的模式 六六、相关知识相关知识 小结：小结：本次课主要为制定可提升员工的发展计划，即为员工的职业生涯计划。主要讲述了其影响因素，发展途径，发展规划的两种模式等。