08-腾讯招聘体系及标杆对比.pdf

1、一览业问一览业问一览业问 一览业问 一览业问一览业问 一览业问 一览业问一览业问一览业问一览业问 一览业问 一览业问一览业问一览业问标杆公司的招聘体系华为与腾讯的异同业问社群导师 Alen高宪辉一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问华 为腾 讯一览业问一览业问一览业问 一览业问 一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问华为简介华为成立于1987年，是全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商，专注于ICT领域，坚持稳健经营、持续创新、开放合作，在电信运营商、企

2、业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务，并致力于使能未来信息社会、构建更美好的全联接世界。目前，华为约有18万名员工，业务遍及全球170多个国家和地区，服务全世界三分之一以上的人口。一览业问一览业问一览业问 一览业问 一览业问一览业问 一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问 一览业问一览业问一览业问一览业问腾讯简介腾讯成立于1998年11月，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯多元化的服务包括：社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下

3、QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。腾讯目前有七大业务群，员工数3万。微信和QQ持续称霸移动互联网应用月活跃用户榜单。一览业问一览业问一览业问 一览业问一览业问一览业问 一览业问一览业问一览业问 一览业问一览业问 一览业问一览业问一览业问 一览业问公司层面的同同为业界翘楚同为业界翘楚腾讯是亚洲市值第一，全球互联网行业前五，华为的营业规模是通讯设备行业世界第一同样重视人才引进同样重视人才引进腾讯每年新招5000-6000人，华为每年新招数万人同样进入业务和团队平台期同样进入业务和团队平台期腾讯游戏占收入大头，微信估值占半壁，正在寻求新的突破，华为运营商业务基本稳

4、定，终端增长趋缓，腾讯人数基本稳定在3万人左右，华为控制在18万左右一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问 一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问 一览业问一览业问一览业问公司层面的异公司公司成立时间成立时间人员规模人员规模营业额营业额利润利润人均利润人均利润创新领域创新领域发明专利授权量发明专利授权量华为198718万5000亿370亿20万技术、销售2690腾讯19983万1500亿560亿200万产品、投资1028一览业问一览业问一览业问 一览业问 一览业问一览业问 一览业问一览业问一览业问 一览业问一览业问 一览业问一览业问一览业问 一览业问华为招聘框架7l内部劳动

5、力市场管理内部劳动力市场管理l末位淘汰末位淘汰基础基础人力规划与实施监控人力规划与实施监控l人力规划方法论研究人力规划方法论研究l参与公司CBP制定参与公司CBP制定l组织公司人力预算：年初预测、年中调整与年末核算组织公司人力预算：年初预测、年中调整与年末核算l参与季度各类人员人均效益核算与监控参与季度各类人员人均效益核算与监控l各系统、各类、层次人员结构合理性分析各系统、各类、层次人员结构合理性分析l根据公司预算滚动招聘计划根据公司预算滚动招聘计划l人事信息（职位、职类、部门）准确率人事信息（职位、职类、部门）准确率l产品线划分标准，核算标准产品线划分标准，核算标准l人均效益指标确定与核算、

6、监控人均效益指标确定与核算、监控l业界标杆收集业界标杆收集l转移矩阵方法研究与研讨转移矩阵方法研究与研讨具体内容基础具体内容基础招聘管理招聘管理l应届生招聘与分配应届生招聘与分配l社会招聘社会招聘l猎头及防范猎头及防范l实习生管理实习生管理l招聘质量管理招聘质量管理l博士后工作站管理博士后工作站管理l高校关系高校关系l海外招聘基地建设海外招聘基地建设l招聘广告网络建设招聘广告网络建设l渠道建设渠道建设l猎头公司信息分析猎头公司信息分析l素质模型素质模型l人事测评技术人事测评技术具体内容基础具体内容基础内部调配内部调配l项目优先级与投资决策管理项目优先级与投资决策管理l管道管理管道管理l配置模型

7、配置模型l建立端到端内部调配流程建立端到端内部调配流程具体内容具体内容HRMS系统、招聘WEB平台、招聘调配园地 调配电子流、离职电子流、公司招聘平台人力资源合理配置人力资源合理配置一览业问一览业问一览业问 一览业问 一览业问一览业问 一览业问 一览业问一览业问一览业问一览业问 一览业问 一览业问一览业问一览业问腾讯招聘框架人力资源合理配置人力资源合理配置IT平台（人事系统、招聘WEB平台、公司招聘平台）、制度流程、能力建设IT平台（人事系统、招聘WEB平台、公司招聘平台）、制度流程、能力建设具体内容 学生招聘与分配 社会招聘 猎头及反猎 定点挖掘 内部推荐 招聘质量管理基础 高校关系 招聘广

8、告网络建设 外部人才市场建设 渠道建设 素质模型 猎头行业分析具体内容 内部劳动力市场管理 组织激活基础 项目优先级与投资决策管理 配置模型招聘管理内部调配（内部人才市场运营）招聘管理内部调配（内部人才市场运营）人力规划与实施监控人力规划与实施监控具体内容 组织公司人力预算：年初预测、年中调整及年末核算 各系统、各类、层次人员结构合理性分析 根据公司预算滚动招聘计划基础 人事信息（职位、职类、部门、人数）准确率 人均效益指标确定与核算、监控 业界标杆收集 人力规划方法论研究一览业问一览业问一览业问 一览业问一览业问一览业问一览业问 一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问 一览业问一览业问一览

9、业问招聘体系的同整体框架相同整体框架相同如前图，明显是师徒关系三支柱运作模式相同（CBS）三支柱运作模式相同（CBS）C招聘是专家中心，负责整体规划组织、资源整合、高端猎聘和工具研发，B招聘是业务前线，负责招聘需求分析和招聘实施，S招聘是共享服务中心，提供人力和服务支持全渠道整合相同全渠道整合相同如下页图，渠道综合运用，因业务而异面试方法相同面试方法相同基于STAR原则的行为面试法一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问 一览业问 一览业问一览业问 一览业问一览业问 一览业问 一览业问一览业问 一览业问招聘体系的同-附：华为的HR三支柱客 户 需 求客 户 需 求业 务 需 求业 务

10、需 求HR BPHR BP作为业务伙伴作为业务伙伴确保业务导向HR COEHR COE作为领域专家作为领域专家通过专业能力使能BP确保全球设计一致HR SSCHR SSC作为标准服务提 供者作为标准服务提 供者帮助BP和COE从行政事务性工作中解脱出来确保服务交付全球一致性提供业务导向的HR解决方案 理解业务需求，并转换为HR需求 整合各领域专家的经验，形成解决方案 通过提供咨询和具体领域的支持，帮助业务执行战略 交付解决方案，确保业务结果的达成推行HR流程循环 推行HR流程，以支持管理决策 运用业务知识在业务线推行HR政策制度 在业务规划中代表HR，向HR传递业务需求设计HR政策、流程和制度

11、 制度策略和设计：提供全球一致的政策框架，在必要时，进行全球制度管理 定义和监控全球/区域的职能流程 运用最佳实践对BP进行技术支持，并与BP/HR运营一起 推广新的制度方案 在本专业领域，对业务单元或区域的需求提供支持 开发新制度方案的推广计划、培训材料并和HR BP/HR运营一起合作交付行政事务性的HR服务 交付HR操作和事务性的客户服务 维护基础架构和流程的接口 与HR BP/COE相互协调，推广新的制度方案优化运营 从全球和跨区域运作的角度优化和监控现有的流程一览业问一览业问一览业问 一览业问 一览业问一览业问 一览业问 一览业问一览业问 一览业问一览业问 一览业问 一览业问一览业问

12、一览业问招聘体系的同-附：腾讯的HR三支柱腾讯公司的SSC经过不断的演绎，已经升级为SDC（Shared Deliver Center共享交付平台）HR SDCHR SDC实现客户价值实现客户价值HR各专业中心HR各专业中心各BG-HR中心各BG-HR中心企业文化部企业文化部腾讯学院腾讯学院人力资源部薪酬福利部人力资源部薪酬福利部成都HR中心北京HR中心上海HR中心广州HR中心深圳HR中心成都HR中心北京HR中心上海HR中心广州HR中心深圳HR中心TEG-HR中心TEG-HR中心CDG-HR中心IEG-HR中心SNG-HR中心MIG-HR中心OMG-HR中心CDG-HR中心IEG-HR中心SN

13、G-HR中心MIG-HR中心OMG-HR中心区域HR业务整合交付平台区域HR业务整合交付平台确保COE专注于HR战略规划、政策制订、变革与创新、公司级项目领导实施确保BP专注于为业务部门提供个性化解决方案服务，充分发挥战略业务伙伴职能E-HR系统规划与建设平台E-HR系统规划与建设平台HR信息建设中心HR信息建设中心HR运营服务中心HR运营服务中心HR外包事务处理服务平台HR外包事务处理服务平台一览业问一览业问一览业问 一览业问 一览业问一览业问 一览业问一览业问 一览业问一览业问一览业问 一览业问一览业问 一览业问一览业问招聘体系的同-附：招聘渠道全景图外部招聘内部招聘主动猎聘内部人才市场综

14、合运用多种渠道进行主动挖猎的招聘方法招聘类型招聘渠道适用范围普通岗位管理岗位、重点岗位、稀缺人才所有岗位除管理岗位外的所有岗位面向特定对象（业务竞争、战略发展）公司招聘官网 外部招聘网站：51job、智联招聘等 专业社区、论坛常规网络媒体 专场招聘会等招聘会 微博、朋友圈、linkedin等SNS平台伯乐渠道猎头展会营销内部员工推荐各类展会、年会、峰会与专业猎头公司长期合作学生招聘选拔优秀毕业生（校招/实习生）一览业问一览业问一览业问一览业问 一览业问一览业问一览业问 一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问 一览业问一览业问一览业问招聘体系的同-附：STAR面试法 STAR面试法 询问应聘者

15、特定的情景或环境中就某一任务采取的行为及产生结果的面试方法。STAR面试法 询问应聘者特定的情景或环境中就某一任务采取的行为及产生结果的面试方法。S Situation 情景ituation 情景 T Task 任务ask 任务 A Action 行动ction 行动 R Result 结果esult 结果 通过了解过去和现在多次、反复发生的真实的事件，来预测其将来的行为。通过了解过去和现在多次、反复发生的真实的事件，来预测其将来的行为。一览业问一览业问一览业问 一览业问 一览业问一览业问一览业问一览业问 一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问 一览业问一览业问招聘体系的异用人理念不同用人理

16、念不同华为-奋斗者、螺丝钉（任职资格、华大职业课程）、团队价值（因岗寻人）腾讯-关心员工成长、边界模糊（活水、招聘大视野课程）、个人价值（因人设岗）招聘运营风格不同招聘运营风格不同华为-商务范、高大上腾讯-屌丝范、创意为王招聘哲学不同招聘哲学不同如下页图渠道侧重不同渠道侧重不同华为-猎头/内部猎头团队、LinkedIn腾讯-伯乐/外部伯乐、新媒体（脉脉/微信/无秘等）一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问招聘体系的异-附：用人理念不同华为的职业培训腾讯的视野培训华为的职业培训腾讯的视野培训一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问招聘体系的异-附：招聘运营风格不同华为腾讯华为腾讯一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问一览业问 一览业问一览业问 一览业问一览业问一览业问 一览业问一览业问 一览业问招聘体系的异-附：招聘哲学不同华为华为寻找有梦想梦想爱学习学习的实力实力派！腾讯腾讯正直、具有责任心、有合作与创新意识是我们最