战略性人力资源管理（7月学员版本）.pdf

1、战战战战 略略略略 性性性性 人人人人 力力力力 资资资资 源源源源 管管管管 理理理理冉斌 深圳冉斌 深圳2008年年7月月26日日CBCBHANDSUNHANDSUN华盈恒信战略性人力资源管理培训课程华盈恒信战略性人力资源管理培训课程华盈恒信战略性人力资源管理培训课程华盈恒信战略性人力资源管理培训课程冉冉冉冉 斌斌斌斌华盈恒信咨询集团总经理华盈恒信咨询集团总经理华盈恒信咨询集团总经理华盈恒信咨询集团总经理多所大学的特聘讲师多所大学的特聘讲师多所大学的特聘讲师多所大学的特聘讲师为八十多家企业提供过管理顾问服务为八十多家企业提供过管理顾问服务为八十多家企业提供过管理顾问服务为八十多家企业提供过

2、管理顾问服务出版过十多本经管类书籍出版过十多本经管类书籍出版过十多本经管类书籍出版过十多本经管类书籍3 3华盈恒信战略性人力资源管理华盈恒信战略性人力资源管理4 4华盈恒信战略性人力资源管理华盈恒信战略性人力资源管理课程引子课程引子关于人力资源管理的故事关于人力资源管理的故事猎人与猎狗猎人与猎狗R5 5华盈恒信战略性人力资源管理华盈恒信战略性人力资源管理课程目录课程目录战战战战 略略略略 性性性性 人人人人 力力力力 资资资资 源源源源 管管管管 理理理理第一部分 战略性人力资源管理概论第二部分 人力资源战略规划第三部分 组织设计与管理第四部分 能力素质模型及应用第五部分 员工招聘与甄选第六部

3、分 培训与开发第七部分 基于第一部分 战略性人力资源管理概论第二部分 人力资源战略规划第三部分 组织设计与管理第四部分 能力素质模型及应用第五部分 员工招聘与甄选第六部分 培训与开发第七部分 基于KPI的目标绩效管理第八部分 薪酬福利设计与管理的目标绩效管理第八部分 薪酬福利设计与管理RRRRRRRR6 6华盈恒信战略性人力资源管理华盈恒信战略性人力资源管理第一部分：战略性人力资源管理概论第一部分：战略性人力资源管理概论1-1 人力资源管理所面临的三大挑战人力资源管理所面临的三大挑战1-2 战略性人力资源管理平台包含的内容战略性人力资源管理平台包含的内容1-3 人力资源部的角色定位人力资源部的

4、角色定位1-4 人力资源管理系统的发展方向人力资源管理系统的发展方向1-5 战略性人力资源管理案例分析与研讨战略性人力资源管理案例分析与研讨RRRRRR7 7华盈恒信战略性人力资源管理华盈恒信战略性人力资源管理Wall Street金融分析师提出十大非财务变量对企业经营的影响，其中多个变量与人力资源管理的质量密切相关金融分析师提出十大非财务变量对企业经营的影响，其中多个变量与人力资源管理的质量密切相关影响企业经营的十大变量影响企业经营的十大变量?企业战略的执行力企业战略的执行力?管理层的诚信品德管理层的诚信品德?企业的战略质量企业的战略质量?技术创新技术创新?吸引和留住人才的能力吸引和留住人才

5、的能力?品牌及市场营销品牌及市场营销?管理者的管理能力管理者的管理能力?报酬激励与绩效提升报酬激励与绩效提升?组织的灵活性与效率组织的灵活性与效率?核心业务流程的质量影响位次核心业务流程的质量影响位次123456789108 8华盈恒信战略性人力资源管理华盈恒信战略性人力资源管理卓越企业的人力资源管理已成为企业核心竞争力培养及可持续发展不可或缺的重要组成部分卓越企业的人力资源管理已成为企业核心竞争力培养及可持续发展不可或缺的重要组成部分财务收益增值最大化实现战略目标吸引更多的人才建立核心竞争力财务收益增值最大化实现战略目标吸引更多的人才建立核心竞争力.培养与保留忠诚的顾客培养与保留忠诚的顾客人

6、力资源开发与管理员工满意且富有竞争力提供更具个性化的服务与竞争力的产品人力资源开发与管理员工满意且富有竞争力提供更具个性化的服务与竞争力的产品.实现企业可持续发展实现企业可持续发展.传统方法传统方法传统方法传统方法?提供更好的产品与服务产品与服务，以及比对手更低的价格价格?将技术创新技术创新应用到企业的研发与生产制造过程中?提供更好的产品与服务产品与服务，以及比对手更低的价格价格?将技术创新技术创新应用到企业的研发与生产制造过程中企业在经营产品的同时，应思考该如何经营人才企业在经营产品的同时，应思考该如何经营人才选育留用选育留用企业在经营产品的同时，应思考该如何经营人才企业在经营产品的同时，应

7、思考该如何经营人才选育留用选育留用9 9华盈恒信战略性人力资源管理华盈恒信战略性人力资源管理当今人力资源管理工作所面临的三大战略挑战当今人力资源管理工作所面临的三大战略挑战挑战挑战企业战略规划和目标企业多元化的责任运用管理新思维和新工具人力资源工作该怎么办？企业战略规划和目标企业多元化的责任运用管理新思维和新工具人力资源工作该怎么办？企业发展战略对人力资源管理工作的挑战企业发展战略对人力资源管理工作的挑战如何从人力资源的角度满足企业发展战略和战略目标如何从人力资源的角度满足企业发展战略和战略目标？如何在全球化发展的进程中进行人力资源战略规划？如何在全球化发展的进程中进行人力资源战略规划？企业多

8、元化的法律责任、利益责任对人力资源管理工作的挑战企业多元化的法律责任、利益责任对人力资源管理工作的挑战如何在平衡股东、顾客、员工利益如何在平衡股东、顾客、员工利益的基础上，符合多元的法律责任的基础上，符合多元的法律责任？管理新思维和新工具的持续进步对人力资源管理工作的挑战管理新思维和新工具的持续进步对人力资源管理工作的挑战如何持续不断的利用管理新思维、新工具创造高绩效的组织如何持续不断的利用管理新思维、新工具创造高绩效的组织？R1010华盈恒信战略性人力资源管理华盈恒信战略性人力资源管理战略性人力资源管理系统可简称为战略性人力资源管理系统可简称为“六大体系，六大机制六大体系，六大机制”，六大体

9、系是组织职位系、任职资格体系、招聘体系、培训体系、薪酬体系、绩效体系；六大机制是用机制、责任机制、分配机制、激励机制、牵引成长机制、约束淘汰机制，六大体系是组织职位系、任职资格体系、招聘体系、培训体系、薪酬体系、绩效体系；六大机制是用机制、责任机制、分配机制、激励机制、牵引成长机制、约束淘汰机制组织结构体系组织结构体系2职位管理体系职位管理体系3任职资格体系任职资格体系4招聘甄选体系招聘甄选体系5培训开发体系培训开发体系6职业发展体系职业发展体系7薪酬福利体系薪酬福利体系8绩效管理体系绩效管理体系9股权激励体系股权激励体系10企业文化体系企业文化体系11劳资关系体系劳资关系体系12满意度管理体

10、系满意度管理体系13知识管理体系知识管理体系14人事事务体系人事事务体系15人力资源战略规划人力资源战略规划1人力资源管理流程人力资源管理流程16人力资源管理制度人力资源管理制度17人力资源管理部门人力资源管理部门18人力资源工具技术人力资源工具技术19人力资源管理平台（六大体系、六大机制）人力资源辅助平台（四大支柱）人力资源管理平台（六大体系、六大机制）人力资源辅助平台（四大支柱）人力资源战略平台（一个战略）人力资源战略平台（一个战略）A1111华盈恒信战略性人力资源管理华盈恒信战略性人力资源管理以权责划分为核以权责划分为核心的组织职位体心的组织职位体系系以素质模型为核以素质模型为核心的任职

11、资格体心的任职资格体系系基于定编和任职基于定编和任职资格的人才招聘资格的人才招聘甄选体系甄选体系以职位和能力为以职位和能力为基础的薪酬福利基础的薪酬福利体系体系以关键业绩指标以关键业绩指标为核心的绩效管为核心的绩效管理体系理体系基于素质模型的基于素质模型的培训开发体系培训开发体系以战略目标为核以战略目标为核心的人力资源战心的人力资源战略规划略规划1212华盈恒信战略性人力资源管理华盈恒信战略性人力资源管理约束淘汰机制约束淘汰机制责任机制用人机制分配机制激励机制牵引成长机制责任机制用人机制分配机制激励机制牵引成长机制六大机制六大机制1 11 12 22 23 33 34 44 46 66 65

12、55 51313华盈恒信战略性人力资源管理华盈恒信战略性人力资源管理牵引成长机制、责任机制（牵引成长机制、责任机制（1）培训开发体系（）培训开发体系（2）职位说明书（）职位说明书（3）流程与制度（）流程与制度（4）基于战略的）基于战略的KPI指标体系约束淘汰机制（指标体系约束淘汰机制（1）末位待岗制度（）末位待岗制度（2）绩效处罚（）绩效处罚（3）退出制度用人机制（）退出制度用人机制（1）企业文化与价值观体系（）企业文化与价值观体系（2）以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系（）以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系（3）招聘与人才甄选（）招聘与人才甄选（4）员工基本行为规范）员工基本行为

13、规范拉力推动力压力拉力推动力压力激励机制、分配机制激励机制、分配机制（1）薪酬体系设计）薪酬体系设计（2）职业生涯规划与升迁异动制度）职业生涯规划与升迁异动制度（3）分权与授权系统）分权与授权系统控制力控制力六大机制和六大系统在协同运作的过程中，会带给员工以控制力、推动力、拉力和压力六大机制和六大系统在协同运作的过程中，会带给员工以控制力、推动力、拉力和压力1414华盈恒信战略性人力资源管理华盈恒信战略性人力资源管理当前多数企业的人力资源部门都有功能性缺陷的问题，人力资源的角色与责任担当当前多数企业的人力资源部门都有功能性缺陷的问题，人力资源的角色与责任担当R角色角色行为行为结果结果战略伙伴战

14、略伙伴企业战略规划的参与者之一，提供基于战略目标人才规划和管理规划，包括人力资源数量、素质、结构、管理政策企业战略规划的参与者之一，提供基于战略目标人才规划和管理规划，包括人力资源数量、素质、结构、管理政策将人力资源纳入企业的战略与经营管理活动当中，使人力资源与企业战略相结合将人力资源纳入企业的战略与经营管理活动当中，使人力资源与企业战略相结合专家顾问专家顾问运用专业知识和技能设计、推动实施人力资源解决方案，为公司高管、各部门经理解决实际的人力资源问题运用专业知识和技能设计、推动实施人力资源解决方案，为公司高管、各部门经理解决实际的人力资源问题帮助组织和各直线经理解决实际的人力资源管理问题帮助

15、组织和各直线经理解决实际的人力资源管理问题员工的服务者员工的服务者与员工沟通，及时了解员工的需求，为员工提供支持和服务与员工沟通，及时了解员工的需求，为员工提供支持和服务提高员工满意度，增强员工忠诚度提高员工满意度，增强员工忠诚度变革的推动者变革的推动者参与变革与创新，是组织变革、分配、激励、约束等重要变革工作的推动者参与变革与创新，是组织变革、分配、激励、约束等重要变革工作的推动者提高员工对组织变革的适应能力，妥善处理组织变革过程中的各种人力资源问题随着人力资源管理在组织中的战略地位上升，事务工作的下移，人力资源管理者要扮演多重角色，承担多种责任，概括起来主要有四个方面：战略伙伴、专家顾问、

16、员工的服务者、变革的推动者。提高员工对组织变革的适应能力，妥善处理组织变革过程中的各种人力资源问题随着人力资源管理在组织中的战略地位上升，事务工作的下移，人力资源管理者要扮演多重角色，承担多种责任，概括起来主要有四个方面：战略伙伴、专家顾问、员工的服务者、变革的推动者。1515华盈恒信战略性人力资源管理华盈恒信战略性人力资源管理人力资源管理的发展过程人力资源管理的发展过程从人事行政管理到职能性人力资源管理，再到战略性人力资源管理和人力资本管理从人事行政管理到职能性人力资源管理，再到战略性人力资源管理和人力资本管理第二阶段第二阶段第二阶段第二阶段职能性职能性职能性职能性人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人普通资源人普通资源人普通资源人普通资源第一阶段第一阶段第一阶段第一阶段人事行政人事行政人事行政人事行政管理管理管理管理人行政事务人行政事务人行政事务人行政事务第三阶段第三阶段第三阶段第三阶段战略性战略性战略性战略性人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人战略资源人战略资源人战略资源人战略资源第四阶段第四阶段第四阶段第四阶段战略性战略性战略性战略性人力资本管理人力资