OKR使用手册.pdf

1、更多免费电子书分享网：w w w.j 9p.co m版权信息书名:OKR使用手册作者:姚琼ISBN:9787521702521中信出版集团制作发行版权所有侵权必究更多免费电子书分享网：w w w.j 9p.co m前言当三年前我开始辅导企业运用OKR（Objectives and KeyResults，目标与关键结果）的时候，市面上很少有关于OKR的书籍。感谢中信出版社出版了OKR倡导者约翰杜尔（John Doerr）的著作这就是OKR（Measure What Matters）。在全国各地的课堂上，我也是这本书的宣传大使，我竭力推荐学员学习这本书。需要参加我课程的学员，可以首先自学这本书；上

2、完我课程的学员，必须把这本书作为课后读物。在阅读完了英文版和中文版的书籍之后，我又一次被约翰杜尔所推崇的OKR理念折服。我的培训课程“OKR敏捷绩效管理”（同名书也已经出版）所倡导的绩效管理创新变革理念、OKR敏捷目标管理理念、全员激励等理念，全部体现在这就是OKR的内容里面。而我已经对着全国的企业呐喊了三年。所以看到这就是OKR时，我真有种惺惺相惜的感觉。在过去的三年中，我经常遇到学员问相同的问题：听说OKR很好用，它与KPI有何不同？为什么我看了关于OKR的书，还是不会在企业内部实施OKR？OKR的好处在哪里？我知道OKR很重要，但是我不会写O（目标），也不会写KR（关键结果），怎么办？O

3、KR是来自英特尔和谷歌的管理方法，我们国内企业适应吗？文化环境能适应吗？管理能力能跟得上吗？公司实施OKR到一半，卡住了，如何办？看书自学OKR，很多疑惑无法解答。现在这些问题都可以在本书中找到答案了。感谢中信出版社给我这个机会，为这就是OKR一书编著一本配套的OKR使用手册，帮助成千上万的企业运用OKR提升管理能力，实现战略目标，这本书也是过去几年我辅导企业落地实施OKR的经验总结。更多免费电子书分享网：w w w.j 9p.co m本书的重要意义在于你阅读完这就是OKR之后，帮助你回到企业成功实施OKR。它会告诉你OKR的重要性，告诉你如何在企业内部一步一步实施落地，如何从企业愿景使命出发

4、，制定年度战略OKR，如何把年度战略OKR层层分解到部门/员工，保证一线员工的执行力，从而支撑企业战略目标的实现。本书包含两个部分。上篇实操教学部分介绍了OKR的本质，包括历史发展、基本思想、OKR与KPI的关系、基本原则与公开透明；OKR的制定，包括制定思路及如何一步步制定OKR并检查；OKR实施方法，包括具体实施过程、持续性绩效管理工具CFR（Conversation,Feedback,Recognition，即对话、反馈与认可）、OKR实施案例及OKR目标案例。最后分享国内标杆企业重庆联通成功实施OKR案例和各类岗位OKR制定的一些例子。这本书后半部分配备了OKR运用过程中会用到的各种实

5、用工具和表单的记录本，即时记录你自己的OKR。约翰杜尔说，“OKR是瑞士军刀，适用于任何环境”。目前我辅导的小型初创企业，员工需要向同一个方向努力，对企业来说，OKR是一种生存工具，试错工具，可以让他们聚焦精力于最重要的事。尤其是需要风险投资的企业，可以给支持者清晰的判断标准。同时在很多中等规模、快速扩张的组织中，OKR更是一种用于执行的共享语言。他们明确了我们的期望：我们需要快速地做什么？谁在努力？他们让员工在目标上保持垂直和水平的一致。我辅导过的很多大型企业，OKR是路标。它摧毁了“部门墙”，并在公司和遥远的贡献者之间建立了联系。通过赋予前线人员自主权，让他们能够提出新的解决方案，敏捷地适

6、应不断变化的环境。我非常期待OKR给中国企业带来积极的变化，面对2019年及以后多变的环境，我们的企业可以通过OKR创建更好的文化，突破战略，实现战略。因为：更多免费电子书分享网：w w w.j 9p.co mOKR文化是负责任的文化，因为它持续跟踪责任；OKR文化是透明的文化，因为它要求公开透明；OKR文化是合作的文化，因为它强化团队协作；OKR文化是创新的文化，因为它鼓励挑战，设置大胆的目标，进而促进创新。我希望成为行走的OKR，为全国的企业赋能。希望此书成为大家成功实施OKR的说明书。更多免费电子书分享网：w w w.j 9p.co m更多免费电子书分享网：w w w.j 9p.co m

7、1OKR的基本思想OKR（Objectives and Key Results，目标与关键结果）是关于目标管理的一种最佳实践，是企业实践的管理理念与经验的总结。它是一套开源系统，组织可以在遵循其基本思想和原则的基础上，进行自定义。它源自1954年彼得德鲁克在管理的实践中提出的“目标管理和自我控制”，以及1971年，安迪格鲁夫在英特尔公司启动的iMBO方法（英特尔公司的目标管理系统）。提示1.组织在使用OKR的时候，要掌握和遵从OKR的基本思想和基本原则，这是OKR方法的本质。没有这些，就不是真正的OKR。2.组织可以根据其业务与管理现状、实施的目的和目标，进行自定义设置。你不是谷歌，所以你不必

8、要照搬谷歌所有的做法。你是独一无二的，你使用的OKR应该是：“组织的目标管理”或“组织的OKR方法”。例如：英特尔的目标管理，谷歌的OKR方法，ACC绩效管理体系，ABC公司指南针工作法。OKR的基本思想，事关对OKR的认知和理解，它是正确运用OKR方法的基础。更多免费电子书分享网：w w w.j 9p.co mOKR是结构化的目标设定系统用OKR方法设定的目标，包含两个组成部分：目标（O，Objectives）和关键结果（KR，Key Results）。目标=O（想要什么？）KRs（如何实现？如何衡量是否完成？）。在这就是OKR一书中，约翰杜尔介绍了他在人生中做的第一个OKR：O：展示808

9、0处理器的卓越性能（与摩托罗拉6800相比）KR1：编写5个基准程序。KR2：开发1个样本。KR3：为现场人员编制销售培训材料。KR4：与3位客户联系，证明材料可以使用。这就是用OKR设定的目标的标准结构：OKRs。目标和关键结果，不是随意的结合，而是具有严谨逻辑关系的构成。通常我们可以用a.m.b（as mesured by，强调衡量）来表达。这是由谷歌公司的比尔达维多所贡献的，它曾是“粉碎行动”的负责人。“I will achieve（Objective），as measured by（Key Results）.”即，我将达到（目标），通过（关键结果）强调衡量。对于a.m.b，我们可以做以

10、下这两种理解：一是我希望达到（目标），通过（关键结果1至关键结果5）来实现。更多免费电子书分享网：w w w.j 9p.co m关键结果，是实现目标的关键策略或措施的度量。在约翰杜尔的第一个OKR中，“编写程序、开发样本、编制材料、客户验证”是完成“展示8080处理器的卓越性能”的关键策略或措施。其中，“5个”“1个”“3位”是关键策略或措施的度量。目标和关键结果之间的关系，就如同愿景和执行、蓝图与计划之间的关系。二是我希望达到（目标），通过（关键结果1至关键结果5）来衡量。我们来看这就是OKR中介绍的减肥宝（MyFitnessPal）公司的一个OKR：O：帮助全世界更多的人KR1：2014年

11、新增2700万用户。KR2：注册用户达到8000万。关键结果，是衡量目标是否实现的关键指标。在减肥宝的OKR中，“新增用户”和“注册用户”是衡量是否实现“帮助全世界更多的人”的关键指标。如果能完成新增用户2700万和注册用户8000万，那么“帮助全世界更多的人”的目标就实现了。目标和关键结果的关系，就如同蓝图与路标之间的关系。提示OKR不能替代你的正确的判断。这种正确的判断依赖于你的思维模式、独特经验、专业能力等，这些东西正是你的与众不同之更多免费电子书分享网：w w w.j 9p.co m处。但是，OKR可以给你一个结构化的思考框架，将你的想法、思考与判断�