中国人力资本生态十年变迁白皮书（2011-2021）【3级目录版】.pdf

1、 中国人力资本生态十年变迁白皮书（中国人力资本生态十年变迁白皮书（20112011-20212021）猎聘大数据研究院 出品 目目 录录 前 言.1 第一章 十年间影响人力资本变革的技术及政策因素分析.2 1.1 2011 年移动互联网崛起：招聘社交化.2 1.2 2013 年大数据时代到来：招聘数据化.3 1.3 2014-2015 年第四次创业潮：双创时代.3 1.4 2016 年人工智能元年：AI 招聘时代开启.4 1.5 2017 年“城市抢人大战”：人才是竞争的核心.4 1.6 2019 年5G 商用元年：以“视频招聘”为代表的招聘体验革命.5 1.7 2020 年企业加速数字化转型

2、：更灵活更敏捷.5 第二章 十年间热门领域机会与吸引力分析.7 2.1 近十年热门领域机会.7 2.1.1 热门行业：从 2014 年开始，互联网行业需求指数连年位居第一.7 2.1.2 热门职能：从 2014 年开始，互联网运营需求指数连年位居前二.8 2.2 热门公司需求与人才求职意向.9 2.2.1 2014 年起，互联网大厂逐渐成为揽才大户.9 2.2.2 2014 年起，互联网大厂成为人才最青睐的对象.10 2.2.3 十年间企业招聘薪资情况.11 第三章 十年间人力资源领域变迁分析.13 3.1 HR 对招聘认知的转变.13 3.1.1 较十年前，超 9 成企业招聘姿态“更主动”.

3、13 3.1.2 招聘难点认知的改变：头等难点从判断软性素质难到候选人薪资期待过高.14 3.2 HR 对候选人认知的转变.15 3.2.1 较十年前，HR 认为求职人群“价值观更多元化”.15 3.2.2 HR 选才标准的改变：由“学历第一”变为“工作经验和业绩第一”.16 3.3 HR 工作方式的改变.16 3.3.1 HR 招聘渠道的改变：从以线下招聘、内推为主到招聘平台和猎头为主.16 3.3.2 HR 招聘时间的改变：非工作时间使用招聘平台的占比呈上升趋势.17 3.3.3 数字化转型：在线办公落实最好，超 9 成 HR 对企业数字化表示乐观.18 3.3.4 视频面试改变 HR 面

4、试方式：超 8 成 HR 用过视频面试，以大城市大企业居多.20 3.4 HR 角色的转变.22 3.4.1 企业雇主品牌意识转变：超 9 成 HR 表示企业更重视雇主品牌，近 9 成预算增加.22 3.4.2 HR 角色变化：十年前行政性角色更重要，当前战略伙伴角色重要性显著提升.23 3.5“人人招聘”时代的来临对 HR 的挑战.24 3.5.1 超 8 成 HR 认为“人人招聘”将成趋势，用人需求细分是首因.24 3.5.2 近 8 成 HR 会因“人人招聘时代”有危机感，专业性受挑战为首因.25 第四章 十年间职场人转变分析.27 4.1 职场人求职观念的改变.27 4.1.1 对就业

5、形势和求职难度的认知：超 5 成人更有信心，超 7 成人认为求职更难.27 4.1.2 职场人对薪资的态度转变：期待涨薪 30%-50%的人更多，面试时更敢谈钱.28 4.1.3 职场人对猎头认知的改变：去神秘化，从陌生人到朋友.29 4.2 职场人择业偏好的转变.32 4.2.1 职场人择业渠道的变化：十年前最爱熟人推荐，当前猎头推荐更受欢迎.32 4.2.2 职场人择业要素的转变：薪资福利一直最受关注，当前公司抗风险能力较受关注.32 4.2.3 职场人对企业偏好的改变：最爱由国企变事业单位，由上市公司变 B+轮公司.33 4.2.4 职场人对工作城市偏好的变化：十年前最青睐一线城市，当前

6、新一线城市成首选.35 4.3 职场人工作面貌的转变.36 4.3.1 职场人从事副业的情况：有副业者从 2 成到 5 成，首选从教师变微商.36 4.3.2 职场人职业安全感来源的变化：第一来源从公司稳定性变为自身工作经验.37 4.3.3 职场人精神风貌的变化：十年前第一关键词为“勤奋”；当前为“佛系”.38 第五章 十年间猎头行业的演变分析.39 5.1 猎头发布职位变化.39 5.1.1 行业变化：制药、医疗、教培、专业服务明显上升.39 5.1.2 职能变化：管理职位占比下降明显，猎头招人更重专业性.40 5.2 猎头对人才的认知.41 5.2.1 猎头眼中，中高端人才呈年轻化趋势.

7、41 5.2.2 猎头青睐的人才：好沟通、有信用、有业绩、有学历.42 5.3 猎头工作方式的改变.43 5.3.1 搜寻候选人从人脉关系推荐转向招聘网站和社交平台.43 5.3.2 猎头工作效果变化：超 8 成认为自身工作效率提高，招聘工具进步为首因.44 5.4 猎头工作的难点及困惑.46 5.4.1 十年前是获取优质简历少，当前是变数大、白费功夫.46 5.4.2 猎头质量良莠不齐成行业最大问题，行业规范有待提升.47 5.4.3 超 6 成猎头认为该行业难度加大，转型做甲方 HR 意愿高.47 第六章 未来十年人力资本趋势展望.49 6.1 灵活用工的崛起.49 6.2 企业与员工将从

8、雇佣关系向伙伴关系转变.49 6.3 未来工作将不再局限于固定的办公场所.50 6.4 以项目制为中心的协作关系将形成.50 6.5 热点新一线城市及二线城市人才吸引力将不断增强.51 结 语.53 1 前前 言言 十年就是一个时代。2021 年是十四五的开局之年，也是建党 100 周年。在举国上下经历了极不平凡的 2020 年之后，站在又一个新十年的起点上，回望过去，无限感慨；展望前路，希望与挑战并存。对于过去十年的总结，无论对于一个组织还是个人而言都是极其重要的一课。今年对猎聘而言也意义非凡，迎来了自己的十周岁生日。十年前，移动应用时代的到来颠覆了很多行业，也将社交化的概念被引入招聘，招聘

9、从此焕然一新。十年间，猎聘从一个招聘领域的新兵成长、蜕变为行业的中坚力量，亲历了招聘领域十年来翻天覆地的变化。更为有幸的是，猎聘能够作为一个时代的亲历者，经历时间的洗礼和历练，为这个领域贡献出自己的绵薄之力从大的方面而言，是为国分忧，和全社会一起推动“保就业”“稳就业”；从小的方面而言，为涉及招聘的每个角色提供连接和赋能，帮助他们的事业更成功，从而获得更多的幸福感和成就感。目前，我国的人口红利已逐渐被人才红利所代替，人才是核心竞争力成为了全社会的共识。时代对于人才升级、组织升级的呼声强烈，这对个人、招聘平台和用人单位都提出了更高的要求。2019 年，国家发改委正式将人力资源服务列入鼓励类，同时

10、将人力资源服务业转型升级为“人力资源和人力资本服务业”，作为新增长点和新动能支撑未来经济的发展，这对所有行业同仁都是一个令人欢欣鼓舞的利好消息。未来，这个行业大有可为。在迎来猎聘发展的第二个十年之际，猎聘基于平台十年来大数据的积累和对 HR、猎头从业者及职场人的深入调研，形成中国人力资本生态十年变迁白皮书（2011-2021），作为对过去十年的总结，以及对未来十年的激励。最后，用猎聘十周年的主题“同道行远”，与诸君共勉。2 第一章第一章 十年间影响人力资本变革的技术及政策因素分析十年间影响人力资本变革的技术及政策因素分析 从 2011 年到 2021 年，伴随着移动互联网时代的开启，中国人力资

11、源行业进入了新时代，深刻影响着人力资本的发展。在这十年间，人才市场从无序迈向有序、从单一迈向多元，招聘从传统模式迈向科技赋能，国家的“双创”政策和各地的招才引智政策进一步激发了人才的活力。回顾过去十年关键时间节点，人力资本在技术、政策等多重因素的加持下释放出更大的势能。1.1 20111.1 2011 年年移动互联网崛起：招聘社交化移动互联网崛起：招聘社交化 【关键词：移动化、连接】2011 年是中国移动互联网元年，电信运营商加大对移动互联网的投入，各种终端厂商、服务提供商和内容提供商积极加入移动互联网领域，市场在多方参与下取得快速发展，大量具有移动互联网特点的创新应用不断涌现。这一时期，移动

12、互联网不断普及和下沉，我国移动互联网用户数量、应用水平、终端普及、市场规模等均呈现迅猛增长态势。根据 2013 年中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第 31 次中国互联网络发展状况统计报告，2012 年我国手机网民数量为 4.2 亿，年增长率达 18.1%，远超网民整体增幅。此外，网民中使用手机上网的比例也继续提升，由 69.3%3 上升至 74.5%，其第一大上网终端的地位更加稳固。伴随移动互联网快速发展，招聘逐渐趋向移动化、社交化，招聘求职信息也开始出现在社交媒体上。微博的快速发展、微信的上线，彻底将原有的人与信息的连接变成人与人的连接。这一时期，猎聘将猎头顾问作为个体引入到招聘求职

13、生态中，将传统的企业与个人之间的信息发布模式，改为人与人直接沟通的互动模式。1.2 1.2 2 2013013 年年大数据时代到来：招聘数据化大数据时代到来：招聘数据化 【关键词：用户分析、招聘趋势预测】随着互联网、移动互联网对各领域的深入渗透，从政府到企业、从群体到个人的数据积累与日俱增。2013 年，大数据基础技术趋于成熟，我国迎来大数据元年，大数据技术加速向商业、科技、医疗、政府等各个领域渗透。政府层面十分重视大数据在推进经济社会发展中的地位和作用，2012 年 7 月，国务院印发“十二五”国家战略性新兴产业发展规划，明确提出支持海量数据存储设备、相关软件的研发和产业化；2014 年 3

14、 月，大数据首次被写入国务院政府工作报告；2015 年 8 月，国务院印发促进大数据发展行动纲要，对大数据发展工作进行了系统部署，其核心关键词为两点：大数据是国家“基础性战略资源”，政府公共数据要“互联共享”。以猎聘为代表的互联网招聘科技公司积极拥抱大数据技术，利用大数据进行招聘市场趋势预测、用户画像分析，并推动用户行为分析从宏观群体走向微观个体，实现对企业用人偏好、HR 及求职者行为数据的动态积累和分析，有效加深了招聘方对市场趋势和用户的了解，为其进行招聘及业务决策提供了强有力的依据。与此同时，通过互联网招聘行业对大数据的积累和优化，为日后人工智能招聘的发展创造了必不可少的先决条件。1.3

15、1.3 2 2014014-20152015 年年第四次创第四次创业潮：双创时代业潮：双创时代 【关键词：创业、创新】2014 年，李克强总理在夏季达沃斯论坛上的讲话提出，要在 960 万平方公里土地上掀起“大众创业”“草根创业”的新浪潮，形成“万众创新”“人人创新”的新势态。2015 年，双创被写进了国务院政府工作报告。“双创”被视为撬动社会变革的杠杆，成为中国经济转型和保增长的双引擎，极大激发了人们对于创业和创新的热情。在政府不断简政放权、优化创业生态的支持下，我国掀起了第四次创业潮。海归创业、精英离职创业、返乡农民创业、互联网创业、大学生创业等共存发展，涌现了一大批新生企4 业，释放了大

16、量的工作机会，为拉动就业、推动招聘行业发展提供了强劲动力。2015 年 7 月，根据北京市工商局的统计，在实施先照后证改革后，企业办理营业执照平均时间成本缩短 10 天，每月新增 1.6 万户企业，平均每 160 秒就有一家企业诞生。2015年全年，根据国家工商总局数据，全国新登记企业 443.9 万户，注册资本 29 万亿元，平均每天新登记企业 1.2 万户。第四次创业潮成为促进招聘行业发展的重要时间节点。一方面，大量创业者通过成功创业，发挥了创业带动就业的效应，所释放的用人需求为招聘行业进一步发展创造了良好基础；另一方面，各种基于移动互联网的创新产品涌入招聘行业，打破了原有的竞争格局，市场进入百家争鸣的发展时期。1.4 20161.4 2016 年年人工智能元年：人工智能元年：A AI I 招聘时代开启招聘时代开启 【关键词：人岗精准匹配、AI 招聘】在科技的推动下，计算机算力取得重大突破，有了大数据作为基石，人工智能从实验室走向落地应用，人工智能应用市场呈现一派生机。招聘作为最早被互联网化的领域之一，始终追求将新技术、新理念应用于产品和服务中。随着现代社会向人工智能迈进，大数据、