大型IT企业组织管理制度.doc

1、 让HR资源触手可及！第一章 本公司的组织管理制度第一节 公司的组织架构总 经 理常务副总经理山东中心副总经理市场部副总经理研发及生产中心副总经理总经办副总经理财务总监生产管理中心研发中心总工程师财 务部人力资源部电 技 术脑 推 广部 部行政部商务核算人事部战秘培考略书训核规处中中划 心心销 工 程售 服 务部 部资工生品财程产质部部部部软硬标新件件准品室室化调 室室销 工 程售 服 务部 部第二节 部门的管理职责项 目 经营中心/销售部1、 销售目标的拟定及达成情况的提报；2、 报价及受订处理；3、 市场调研；4、 客户资料的建立与运用；5、 销售成本预算及控制方法；6、 市场的开拓与公关

2、；7、 销售报表的编制与上报；8、 特价的申请；9、 签定供货合同；10、 客户投诉的处理；11、 新产品市场的开拓；12、 市场信息的收集及汇报；13、 销售回款；14、 用户拜访；15、 其他销售事务。项 目 经营中心/工程服务部1、 工程安装计划的拟定及实施；2、 工程勘查；3、 制定工程安装方案；4、 编制有关工程安装、使用说明书；5、 配件清单及发货；6、 做好销售配合工作；7、 售后服务工作；8、 建立工程服务档案；9、 处理客户投诉，解决工程技术问题；10、 日常办公事务，如通信、电脑网络安装等办公事务；11、 其他事务。 项 目 经营中心/内务秘书处 1、依据合同评审程序，对公

3、司所有合同的初审和终审；2、负责对合同执行情况进行跟踪，包括生产安排、发货安排、工程安装的协调及回款情况；3、负责对所有发出产品开具发货申请单及对所有退货开具客户退货单；4、负责零散订货合同的签定、执行及回款；5、代理商订货合同的控制、登记、跟踪并协调合同执行情况；6、负责维修费的洽谈及回款；7、负责建立市场部各种文档，包括合同文档、客户文档、产品报价文档；8、销售人员管理文档：出差计划、工作周报、月报、合同、回款；9、对办事处和片区的费用进行统计；10、销售回款统计；11、发货统计；12、 公司与驻外机构的中间联络，包括公司有关制度、规定、通知及其他事项之传达、传真等；13、 负责出差人员订

4、票事务。项 目 研发中心/硬件室1、 编制本工作室开发计划；2、 负责接入网硬件开发工作，包括公用单元、用户单元、传输单元；3、 其他通信产品的研制开发；4、 负责收集国内外通信技术信息资料；5、 不断更新新技术、新知识，保持本公司产品的技术领先地位；6、 对其他部门给予技术援助和指导；7、 协助公司对有关人员和客户进行技术培训和讲座。项 目 研发中心/软件室1、 编制本工作室开发计划；2、 负责接入网前台、后台软件开发及V5信令、1号信令、7号信令软件开发；3、 其他通信产品的软件开发；4、 负责收集国内外通信技术信息资料；5、 不断更新知识，保持本公司产品的技术领先优势；6、 对其他部门给

5、予技术援助和指导；7、 协助公司对有关人员和客户进行培训和讲座。项 目 研发中心/标准化室1、 收集、采编标准文本，及时发布标准信息；2、 产品开发过程中标准的贯彻和实施；3、 审查设计文件，保证文件、资料符合有关标准要求；4、 管理中心内的设计文件、资料、图书之整理、归档工作；5、 积极配合ISO9001推行及评审活动，保证本部门之文件管制满足ISO9001之要求。项 目 研发中心/新品调度室1、 负责新产品开发的调度、调配工作；2、 新产品的物料、样品采购及管理；3、 新产品试制中的人手调配、协调、跟进事务；4、 本中心之考核事务。项 目 生产中心/资财部1、 物料部 制定科学、合理、经济

6、的成品生产和库存计划； 根据计划需求，安排外协加工、生产和发货，并对库存、生产和出货进行有效的控制，尽可能的保证生产的连续性和稳定性； 编制物料需求计划； 科学、合理控制库存和供应； 及时处理呆料、废料、不良品； 管理货仓，保证货物收发及时、准确，货品储备安全； 保证相关帐目准确、完整，报告及时。2、 采购部样品采购询价、比价、拟价、订价，寻求合适供应商、协作商；按物料部门的需求计划，下采购订单；交料进度与逾交督促；制定采购付款方式；进料质量、数量异常处理；不合格品物料的回退、呆废料的处理；供应商的改善行动；建立供应商与价格记录；其他零星采购、紧急订购等；采购成本的控制及降低。3、 外协外协厂

7、商开发与签约；建立外协厂商与工缴记录；外协产量、交货期、尾期控制；外协用料出厂管理及补料处理；外协品质异常处理；外协用料与工缴结算。项 目 生产管理中心/工程部1、 制定部门生产工时标准及工序标准；2、 制定作业指导程序及相关文件；3、 工装夹具和生产夹具的设计、制造；4、 生产仪器的调较和使用指导；5、 生产技术支援，对产品的质量问题进行分析，提出改进方案；6、 负责不合格品的维修工作；7、 负责新产品的试制、检测和导入工作；8、 对生产中心其他部门进行技术指导；9、 负责工厂设施、环境的安全保养、检查。项 目 生产管理中心/生产部1、 依据生产计划组织和安排生产，保证生产的进度、数量和质量

8、；2、 严格按照工艺标准和技术标准操作和调试；3、 控制制造成本，保证产品的生产合格率；4、 保证工场的整洁和现场管理；5、 制定生产率指标，并达成目标；6、 及时提供生产周报、月报；7、 主持召开有关生产会议，与物料、采购、工程、品质等部门协商解决生产中出现的问题。项 目 生产管理中心/品质部1、 负责来料检查，严格按照AQL及公司检查标准进行来料检查和控制；2、 负责过程巡查，任用有关统计技术对生产质量进行统计、分析，对出现的问题及时报告，并由相关部门采取相应改善行动；3、 负责成品出货检验，严格把握出货关；4、 负责工厂相关之ISO9001的实施和文件控制工作；5、 组织工厂员工培训和考

9、核；6、 监督、跟踪、协助采购部门改进采购产品质量；7、 品质部应以预防为主、检查为辅的原则搞好质量工作。项 目 财务部/出纳1、 按照合法会计凭证，进行货币收支业务；2、 对现金、银行存款、其他货币资金做明细帐，保证帐实相符；3、 月末及时结出现金、银行存款日记帐余额，与会计核对，保证帐帐相符；4、 编制“银行存款余额调节表”由综合会计审核；5、 按月编制“货币收支明细表“报财务总监和总经理；6、 保管好各种有价证券、印章及空白支票、发票等实物；7、 办理税务登记、报税、购买发票。项 目 财务部/综合会计1、 审核采购计划，监督供应合同的执行；2、 原料购进、收发、结存明细核算；3、 审核低

10、值易耗品采购报销，监督其使用、管理、审核盘点表；4、 建立固定资产明细帐，对固定资产的购进、折旧提取、固定资产报废、清理进行核算；5、 定期抽查物料实物，如发现帐实不符，应责成有关人员查明原因，并及时向有关领导书面报告，保护公司财产的完整和安全；6、 按生产需要合理储备，对长期积压物料，根据物料部门报告向领导提出处理意见；7、 及时清理核对应付帐款，确保帐务正确无误；8、 负责登记原材料、包装物、低值易耗品、暂估应付货款、委托加工材料、固定资产、累计折旧、固定资产清理、在建工程、应付票据、应付帐款明细帐，并与总帐相符。项 目 财务部/成本组1、 根据本公司产品特点，成本核算采用定单法；2、 正

11、确核算生产费用；3、 根据销售核算员提供的数量，计算每个合同的生产成本，按单板和合同计算成本；4、 分析成本升降原因，向领导提出降低成本的措施建议；5、 按人事部门计算的工资表进行会计处理；6、 对盘点的在产品进行计价，分析差导原因，提出处理意见；7、 登记应付工资、生产成本、制造费用明细帐。项 目 财务部/销售核算组1、 依发货单据以客户为单位，分合同登记发出、退回数量台帐；2、 按合同发货完毕后，依成本转分期收款发出商品；3、 按公司和销售部门签定的合同，提供考核项目所需财务数据；4、 编制月、季、年损益表和销售明细表；5、 开销货发票；6、 计算和结转销售成本；7、 填写税务报表；8、

12、次月5日前向财务总监和总经理提供收帐款、销售费用明细表；9、 登记应收帐款、应收票据、坏帐准备、产成品、分期收款发出商品、应交税金、本年利润、产品销售成本、产品销售税金及附加、其他业务收入、其他业务支出明细帐。项 目 总经办/行政部1、 制定行政管理制度（办公室、固定资产、车辆、后勤等），并执行；2、 制定会议记录；3、 资源分配、组织协调；4、 制定办公费用预算制度；5、 ISO9001导入、实施；6、 外事协调（劳动、公安、保险、人事、技术部门等）；7、 办公文具、设备的采购；8、 办公、生活设备的维修保养；9、 宿舍、膳食管理；10、 前台接待、客人来访制度及接待。项 目 总经办/电脑部

13、1、 负责公司电脑管理；2、 电脑网络安装及维护；3、 广告策划。项 目 人力资源部/招聘培训组1、 负责收集各部门的用人申请并归档；2、 依据各部门的用人要求组织各种招聘活动；网上招聘人才市场现场招聘媒介广告招聘中介、猎头招聘3、 将收集的应聘资料进行甄选，并将初选合格者之资料送交用人部门并签收；4、 通知有关初选合格者面试；5、 通知面试合格人员上班事宜；6、 办理录用人员之手续；7、 制定各级别培训计划；8、 对入职人员进行公司制度、企业文化、品质概念、专业知识培训，并考试，合格者方可上岗；9、 按照部门要求对在职人员进行培训，有必要时需有关部门提供帮助；10、 协助公司对客户进行培训及技术讲座；11、 做好培训记录及档案。项 目 人力资源部/政策组1、 人力资源的规划；2、 组织结构设置及完善；3、 公司组织规程的制定及完善；4、 各部门管理职责的描述；5、 各级员工工作职责的说明；6、 制定、执行人事管理手册；7、 建立升迁、降格、调薪、奖惩等激励制度；8、 建立、完善薪资福利体系；9、 企业文化活动；10、 同行企业的人力资源发展动态研究与探讨。项 目 人力资源部/考核组1、 建立公司考核制度；2、 收集各部门工作计划及工作总结等资料；3、 与各部门建立良好的沟通交流制度；4、 实施360度考评；5、 对考核中发现的问题点进行跟