台灣福特 人力資源管理實務.pdf

1、1福特六和汽車公司福特六和汽車公司HR Best Practices福特六和汽車公司福特六和汽車公司HR Best Practices2Ford Lio Ho HRPresentation ObjectivesFord Lio Ho HRPresentation Objectives Share a common vision and value ofHR and understand how we achieve it Understand the strategic role of HR indelivering key business results Be aware to the t

2、ransformation andgrowth mindset to deliver HR business Share a common vision and value ofHR and understand how we achieve it Understand the strategic role of HR indelivering key business results Be aware to the transformation andgrowth mindset to deliver HR business34傳統的人事管理與現代人力資源管理的異同(一)傳統:勞動商品(二)

3、現代:人性化傳統的人事管理與現代人力資源管理的異同(一)傳統:勞動商品(二)現代:人性化項目項目人事管理人事管理人力資源管理人力資源管理 勞資關係 勞資關係 對立的 對立的和諧的和諧的 導向 導向 成果 成果過程過程 組織 組織分散式的分散式的整合式的整合式的 對象 對象員工員工勞資雙方勞資雙方價值觀價值觀視員工為成本負擔視員工為成本負擔視員工為有價值之資源視員工為有價值之資源 角色 角色例行的記載的例行的記載的變化的挑戰的變化的挑戰的 重點 重點績效評估績效評估人力開發人力開發5策略人力資源方法和傳統人事方法的差異策略人力資源方法和傳統人事方法的差異層面層面策略人力資源方法策略人力資源方法傳

4、統人事管理方法傳統人事管理方法規劃與策略形成規劃與策略形成包括整體性組織策略規劃的形成及人力資源功能與公司策略的合作。包括整體性組織策略規劃的形成及人力資源功能與公司策略的合作。只包括作業性規劃只包括作業性規劃職權職權高層人士人員具有崇高地位和職權，例如:人力資源管理副總裁。高層人士人員具有崇高地位和職權，例如:人力資源管理副總裁。中階地位和職權，例如:人事經理。中階地位和職權，例如:人事經理。範圍範圍考慮所有管理者和雇員。考慮所有管理者和雇員。考慮計時性、作業性及文書繕寫雇員。考慮計時性、作業性及文書繕寫雇員。決策決策包含策略性決策。包含策略性決策。只進行作業性決策。只進行作業性決策。整合整

5、合和其他組織功能(行銷、財務、法律、生產)完全整合。和其他組織功能(行銷、財務、法律、生產)完全整合。和其他組織功能小規模整合。和其他組織功能小規模整合。協調協調協調所有人力資源活動，例如:訓練、招募、用人等。協調所有人力資源活動，例如:訓練、招募、用人等。沒有協調所有人力資源。沒有協調所有人力資源。6人力資源部門在人力資源規劃形成與執行中所扮演的角色人力資源部門在人力資源規劃形成與執行中所扮演的角色第一階段:人力資源部門基本上其觀點是負面的，及防弊而非興利。第二階段:人力資源部門幕僚視自己為專業人員。第三階段:高階管理者給予人力資源部門人員高度的尊敬，且願意讓其參與策略規劃之形成。第四階段:

6、高階管理者相信人力資源部門可以提昇公司的競爭優勢，此時人力資源部門與財務、生產、行銷部門真正平起平坐。人力資源幕僚不僅在策略性規劃中擔任關鍵性角色，甚至是領導者。第一階段:人力資源部門基本上其觀點是負面的，及防弊而非興利。第二階段:人力資源部門幕僚視自己為專業人員。第三階段:高階管理者給予人力資源部門人員高度的尊敬，且願意讓其參與策略規劃之形成。第四階段:高階管理者相信人力資源部門可以提昇公司的競爭優勢，此時人力資源部門與財務、生產、行銷部門真正平起平坐。人力資源幕僚不僅在策略性規劃中擔任關鍵性角色，甚至是領導者。避免人事問題避免人事問題功能專業化功能專業化有限參與策略規劃有限參與策略規劃策略

7、規劃的夥伴策略規劃的夥伴7不同管理層次的人力資源管理活動不同管理層次的人力資源管理活動(一)公司領導階層設計人力資源政策以配合組織的策略挑戰對外來環境變化之監測及反應(二)中級管理階層設計系統、制度以配合人力資源政策方向促進達成企業的成本效益目標(三)作業階層執行人力資源政策及計劃日常人力資源實務(如:招募、任用、訓練)(一)公司領導階層設計人力資源政策以配合組織的策略挑戰對外來環境變化之監測及反應(二)中級管理階層設計系統、制度以配合人力資源政策方向促進達成企業的成本效益目標(三)作業階層執行人力資源政策及計劃日常人力資源實務(如:招募、任用、訓練)8公司策略vs.人力資源策略公司策略vs.

8、人力資源策略人力資源策略人力資源策略積極主動的雇用、訓練、陞遷積極主動的雇用、訓練、陞遷解僱、提前退休解僱、提前退休新公司成員的雇用配置、陞遷、訓練新公司成員的雇用配置、陞遷、訓練公司文化整合、雇用或解僱公司文化整合、雇用或解僱人員重新配置、解僱、重新分派任務人員重新配置、解僱、重新分派任務分權化的雇用及訓練分權化的雇用及訓練薪資裁減、效率改善薪資裁減、效率改善雇用高技能員工、訓練、特殊的酬償計劃雇用高技能員工、訓練、特殊的酬償計劃公司策略公司策略成長成長縮減縮減 多角化 多角化購併購併化整為零化整為零 差異化 差異化 低成本 低成本 高品質 高品質9Building Business Suc

9、cessthrough HRBuilding Business Successthrough HRHigh PerformanceWork CultureHigh PerformanceWork CultureWhat?Work to achieve Business ObjectivesWhat?Work to achieve Business ObjectivesHow?Employee/Organization CapabilityHow?Employee/Organization CapabilityWhy?Employee Engagement/CommitmentWhy?Emplo

10、yee Engagement/CommitmentAligned With Business Strategy Reward System Communication System Performance System Learning SystemAligned With Business Strategy Reward System Communication System Performance System Learning SystemAligned With Resource Technology Mgr/Spvr Work Environment Organization Str

11、ucture ProcessesAligned With Resource Technology Mgr/Spvr Work Environment Organization Structure Processes10Global HR Strategies?Recruit Talent at All Levels?Develop Business Leaders?Reward,Engage and Retain Talent?Create a Global Environment That Values Diversity?Create a Safe Workplace?Leverage E

12、ffective Labor Relations?Achieve Operation Excellence Through Technology and Efficient People Processes?Drive Customer Satisfaction Through People Processes?Ensure Organization Design,Capability and Behaviors Deliver Consumer Strategy11Ford HR delivers:“Leadership in developing a high performing div

13、erse organization which creates competitive advantage.”Alignment Anticipation AccountabilityActionHUMAN RESOURCES DESIREDSTATE12STRUCTURE?One HR,leveraging multiple delivery channels(on site,on call,on line)?Partners in the business aligned with each customer base?Integrated Labor and O&PP?Enterpris

14、e-wide/shared services?Centralized Customer Center(s)for transactions,information,and administration,leveraging a strong technological base?Lean corporate staff with strategic expertise?Effective decisive governance with input from all Consumer Business Groups and Centers of Excellence?Integrated en

15、terprise-wide systems with high data integrity,reliability,&accessibility?Resource flexibility13PEOPLE?Strong business acumen?Intimate with customer business needs?Strong consulting skills?Systemic thinking?Multi-skilled generalists?Expert specialists?Transformational/change expertise?Diverse,inclus

16、ive?Courageous;high integrity?Shared understanding(vision,roles,etc.)?Highly committed,hard working,durable?Effective cohesive,leadership team?Effective in dealing with all constituencies14PROCESS?Leading on people strategies/initiatives?Business partnering/business driving?Organizational diagnosis and creative innovative solutions?Integrated seamless service delivery?Operational efficiency:-Maximum economies of scale-No duplicate efforts/redundancy-Common and streamlined core processes-Automate