084WTO 之后的人力资源管理.ppt

1、WTO 之后的之后的人力资源管理人力资源管理 微软中国区人力资源总监微软中国区人力资源总监 张铭张铭 Microsoft Confidential 2 当前国际上人力资源管理的最当前国际上人力资源管理的最新动向及管理方法新动向及管理方法 人力资源向人力资本的过渡人力资源向人力资本的过渡 人力资源管理的商业化人力资源管理的商业化 人力资源管理的网络化人力资源管理的网络化 人力资源从业人员的专业化人力资源从业人员的专业化/综合化综合化 Microsoft Confidential 3-人力资源向人力资本的过渡人力资源向人力资本的过渡(Human Resources vs.Human Capital

2、)观念的转变观念的转变(视人才为本钱视人才为本钱)微软微软/通用电器总裁通用电器总裁 30%-40%时间时间处理与人相关的事物处理与人相关的事物 高层的转变高层的转变(总裁的竞争总裁的竞争)环境的转变环境的转变(社会的竞争是人的竞社会的竞争是人的竞争争)体制的改变体制的改变(人力资源部的重要性人力资源部的重要性)Microsoft Confidential 4-人力资源向人力资本的过渡人力资源向人力资本的过渡(Human Resources vs.Human Capital)人力资源的作用人力资源的作用 战略伙伴战略伙伴 决策人之一决策人之一 心理咨询顾问心理咨询顾问 员工的朋友员工的朋友 M

3、icrosoft Confidential 5-人力资源管理的商业化人力资源管理的商业化 为企业直接为企业直接/间接创造价值间接创造价值(时刻记时刻记住宣传你的公司住宣传你的公司)把人力资源作为生意来做把人力资源作为生意来做(人力资源人力资源部是市场部是市场/销售的一部分销售的一部分)时刻变化的外部环境要求人力资源时刻变化的外部环境要求人力资源走在变化的前面走在变化的前面(微软的策略微软的策略)在人力资源战略上而不是在实施上在人力资源战略上而不是在实施上胜人一筹胜人一筹 Microsoft Confidential 6-人力资源管理的网络化人力资源管理的网络化(网络管理在微软人力资源管理中的作

4、用网络管理在微软人力资源管理中的作用)招聘招聘 培训与员工职业发展培训与员工职业发展 员工福利员工福利-休假休假 公司内部人力资源网站公司内部人力资源网站 公司之组织结构图公司之组织结构图 业绩管理网络化业绩管理网络化 Microsoft Confidential 7 人力资源部网站人力资源部网站 http:/hrweb 信息专栏信息专栏 我的人事信息我的人事信息 我的财务信息我的财务信息 我的个人绩效我的个人绩效 主要分类主要分类 工作与职业发展工作与职业发展 绩效管理绩效管理 薪资与休假薪资与休假 其他其他 最新消息最新消息 各类表格各类表格 等等等等 Microsoft Confiden

5、tial 8 Microsoft Confidential 9 培训与员工职业发展培训与员工职业发展 网上培训与个人发展计划相结合网上培训与个人发展计划相结合 个人可以通过个人可以通过E E-LEARNING LEARNING 在网上在网上找到自己结实需要的培训项目找到自己结实需要的培训项目 个人可以通过自我评估找到自己的个人可以通过自我评估找到自己的不足之处不足之处 在网上制定个人兩年培訓計划在网上制定个人兩年培訓計划 员工经理可以直接通过网上了解自员工经理可以直接通过网上了解自己员工培训及个人发展计划己员工培训及个人发展计划 Microsoft Confidential 10 Micros

6、oft Confidential 11 员工组织信息系统员工组织信息系统(Headtrax)邮件地址邮件地址 组织结构图组织结构图 个人信息个人信息 职位职位 录用信息录用信息 升迁及调动信息升迁及调动信息 薪资福利信息薪资福利信息 Microsoft Confidential 12 Microsoft Confidential 13 员工福利员工福利-休假的网络管理休假的网络管理 员工通过网上向其经理递交休假申员工通过网上向其经理递交休假申请书请书 经理查看过休假记录后予以批准经理查看过休假记录后予以批准 批准记录会自动进入批准记录会自动进入HRHR记录中记录中 休假记录会自动减去应修假期天

7、数休假记录会自动减去应修假期天数 系统可以处理各种不同类型的休假系统可以处理各种不同类型的休假 员工内部调动休假记录可以转走员工内部调动休假记录可以转走 Microsoft Confidential 14 Microsoft Confidential 15 Microsoft Confidential 16 Microsoft Confidential 17 业绩管理网络化业绩管理网络化:E-val 网上签名并递交个人业绩考核表网上签名并递交个人业绩考核表 主管经理网上评定并递交到主管经理网上评定并递交到 E-val 随时从个人电脑进入评审信息库随时从个人电脑进入评审信息库 已存入已存入E-v

8、al中文件不可更改。只有人中文件不可更改。只有人力资源部有授权可通过删除与重新的递力资源部有授权可通过删除与重新的递交来改变信息交来改变信息 人力资源部人力资源部 通过通过E-val掌握所有员工的掌握所有员工的业绩考核并可在任何时候从网上调出员业绩考核并可在任何时候从网上调出员工过往的业绩考核表工过往的业绩考核表 Microsoft Confidential 18 Microsoft Confidential 19 Microsoft Confidential 20 人力资源网络化是未来发展之趋势人力资源网络化是未来发展之趋势 势在必行势在必行-WTO 及先进管理之要及先进管理之要求求 将对未

9、来企业管理产生直接影响和将对未来企业管理产生直接影响和效益效益 企业管理层之重视程度直接影响企业管理层之重视程度直接影响E-HR 发展的快慢发展的快慢 人力资源从业人员本身的素质将影人力资源从业人员本身的素质将影响响E-HR之发展之发展 Microsoft Confidential 21 网络管理在未来与传统网络管理在未来与传统 HR HR 的关系的关系 E-HR 的不断发展会促进的不断发展会促进HR从业者更从业者更加集中于公司人力资源策略及员工关加集中于公司人力资源策略及员工关系发展等核心问题系发展等核心问题 E-HR 的发展将进一步促进的发展将进一步促进HR 从业从业者自身的素质者自身的素

10、质 E-HR 不可能取代所有不可能取代所有HR的工作的工作.特特别是一些核心及战略方面的问题别是一些核心及战略方面的问题 Microsoft Confidential 22-人力资源从业人员的专业化人力资源从业人员的专业化/综合化综合化 (应具备的能力应具备的能力)良好的心理素质良好的心理素质 广泛的人力资源专业技能广泛的人力资源专业技能 出色的沟通能力出色的沟通能力 良好的协调和组织能力良好的协调和组织能力 说服它人的能力说服它人的能力 善于学习善于接受变化善于学习善于接受变化 Microsoft Confidential 23-人力资源从业人员的专业化人力资源从业人员的专业化/综合化综合化

11、 了解懂得公司的生意了解懂得公司的生意 掌握人力资源的基本知识掌握人力资源的基本知识/技巧技巧 人力资源经理应是综合型人才人力资源经理应是综合型人才 与生产部门的经理互换与生产部门的经理互换 Microsoft Confidential 24 WTO-企业在人力资源方面将企业在人力资源方面将 面临的挑战面临的挑战 人才的竞争人才的竞争 机制的竞争机制的竞争 领导人的竞争领导人的竞争 几点个人观点及建议几点个人观点及建议 Microsoft Confidential 25 人才的竞争人才的竞争 资本的竞争资本的竞争 自由流动性自由流动性 Microsoft Confidential 26 机制的

12、竞争机制的竞争 大环境的竞争大环境的竞争 人力资源管理的竞争人力资源管理的竞争 优胜劣汰的竞争优胜劣汰的竞争 Microsoft Confidential 27 领导人的竞争领导人的竞争 观念的竞争观念的竞争 战略决策的竞争战略决策的竞争 领导人综合能力的竞争领导人综合能力的竞争 用人之道的竞争用人之道的竞争 Microsoft Confidential 28 几点看法几点看法:WTO 是机遇更是挑战是机遇更是挑战 未来未来 2-3 年是企业拉开距离年是企业拉开距离/档次的时间档次的时间 企业之间的分化将是人才的分化企业之间的分化将是人才的分化,是管理的分是管理的分化化 如何留住人才是企业兴衰

13、的关键如何留住人才是企业兴衰的关键 而如何体现人的价值则是企业战略决策的基而如何体现人的价值则是企业战略决策的基点点 人才未必都流向外企人才未必都流向外企-企业机制是核心企业机制是核心 Microsoft Confidential 29 几点建议几点建议:领导层的人才观念开放是留人的基础领导层的人才观念开放是留人的基础 给人才创造一个宽松的氛围给人才创造一个宽松的氛围 不要怕人才流动不要怕人才流动 学一点心理学学一点心理学 物质的丰富是几十年的事物质的丰富是几十年的事,人才的不断人才的不断更新发展则是中国永远强大的根本保证更新发展则是中国永远强大的根本保证 Microsoft Confiden

14、tial 30 微软的人力资源管理微软的人力资源管理 理念理念 机制机制 管理管理 参与参与 Microsoft Confidential 31 以人为核心以人为核心 微软这样的软件公司最重要的资产有两微软这样的软件公司最重要的资产有两个：人和我们的知识产权。个：人和我们的知识产权。微软是个非常以人为本的公司。在现在微软是个非常以人为本的公司。在现在的经济中，一个公司的核心竞争力就在的经济中，一个公司的核心竞争力就在于它是否能吸引到最优秀的人才于它是否能吸引到最优秀的人才 “亚洲最佳雇主亚洲最佳雇主”中国第二中国第二“大学生最向往的雇主大学生最向往的雇主”中国第一中国第一 Microsoft

15、Confidential 32 微软人力资源战略微软人力资源战略 成功的招聘成功的招聘 成功的管理成功的管理 员工招聘员工招聘 注重业绩管理中注重业绩管理中 之实际问题之实际问题 Microsoft Confidential 33 公司招聘公司招聘 永远录用最优秀的员工永远录用最优秀的员工 为微软录用员工，而不是只为你一个部门为微软录用员工，而不是只为你一个部门 参与录用者均将详细的意见附在反馈参与录用者均将详细的意见附在反馈&录录用决策上用决策上 尊重所有应聘者，将他们当做是微软的潜尊重所有应聘者，将他们当做是微软的潜在客户；他们在相关交际圈中对微软的评在客户；他们在相关交际圈中对微软的评论

16、对我们直观重要论对我们直观重要 Microsoft Confidential 34 培训与发展培训与发展 完善的培训体系与流程完善的培训体系与流程 培训项目的多样性培训项目的多样性 紧密连接公司业务发展紧密连接公司业务发展 重视公司员工个人发展重视公司员工个人发展 注重对每个职务的能力要求注重对每个职务的能力要求（Competency Tools Kits）Microsoft Confidential 35 六个职业选择六个职业选择 垂直发展垂直发展 工作丰富化工作丰富化 横向发展横向发展 全方位积累全方位积累 岗位调整岗位调整 异地工作异地工作 组织中的传统提升，带来薪资与地位的提升 扩大目前工作的职责以获取更多能力提升 改变工作，但是并没有在职责与薪资方面有变化 积累各种不同经验以备今后有更大发展展 岗位的向下调整，人尽其才或学习新的技能 调往微软其他地方工作 Source:Corporate Leadership Council Microsoft Confidential 36 员工业绩管理员工业绩管理 完全聚焦于员工的业绩完全聚焦于员工的业绩 进行经常性的沟通进行经常性的沟通