笔记华为数字化转型之道.pptx

1、读书笔记 华为数字化转型乊道 全面总结华为公司数字化转型理念、方法和实践 P2 华为数字化转型之道目录 华为数字化转型认知、理念、转型框架、规划、落地方法、业务重构、平台构建 P3 华为数字化转型之道华为数字化转型愿景示意 更懂客户一键理解客户80%时间面向客户随时随地联接沉浸式展示一键查找资料随时随地作战协同一键开会一键进展一键连接知识/专家一站式IT设备行为即记录、记录即数据精准指挥智能辅助决策风险预警数据透明/可视交易处理自动化配置报价自动化订单处理自动化开票自动化高效交付交付全程在线可视作业简化及自动化任务智能调度智能运维风险主动预警商业成功解决问题TTM加快战略协同联合创新规划协同商

2、业咨询高质、高效交易快速响应/决策配置高效简单线上交易数字化供应快速供货计划可视物流可视数字化交付全程可视按时高质远程验收极简运维自动处理自愈免维实时响应交互简化快速闭环数字化平台能力，支撑作战模式转变研发、营销、销售、供应、制造、采购、服务、HR、财务、行政.构建清洁、统一的数据底座云化、服务化IT架构员工 客户 大平台能力支撑 合作伙伴 在线协同、价值合作计划协同作业即绩效，绩效即奖励交易/作业高效高效交易，履行状态可视ROADS体验 P4 华为数字化转型之道华为数字化转型架构蓝图 运营商企业消费者在线体验联合网规在线交易在线支付开发者社区合作伙伴创新与产品开发平台面向市场创新的主流业务创

3、新与产面向客户的主流业务销售平台交付平台运维平台渠道平台零售平台创新管理洞察管理产品规划需求管理产品组合研发管理产品上市开源生态研发营销策略与规划营销活动和事件客户关系管理营销项目解决方案合同管理商法管理销售服务请求管理备件管理客户投诉处理运维渠道销售管理伙伴关系管理渠道项目管理网络部署集成资源管理合作伙伴管理服务售后网规网设S-NPI计划订单履行制造仓储及物流管理供应运作供应制造财经人力资源公共：知识管理、协同办公、资源管理等数据资产管理产品客户供给管理员工计算存储网络服务容器服务IoT服务开发服务数据平台服务智能服务安全服务数据服务12354数字化运营BUMUFU分析平台数据平台（EDW、

4、数据湖等）基于架构蓝图，设计数字化转型举措和目标，并最终规划出变革项目 通过架构蓝图对数字化转型愿景进行系统性的、分层分级的梳理和诠释 通过业务架构、信息架构、应用架构、技术架构对架构蓝图进行细化设计 从业务战略出发而制订的数字化转型战略，包括愿景等P5 华为数字化转型之道企业架构及架构蓝图的定位 数字化转型战略架构蓝图技术架构（TA）业务架构（BA）信息架构（IA）应用架构（AA）业务战略 企业架构 发革项目 P6 华为数字化转型之道华为数字化转型规划“三阶十二步法”以终为始，描绘愿景统一认识，设计架构蓝图把我节奏，规划举措和项目理解企业的战略诉求描绘数字化转型愿景定义数字化转型指标体系（可

5、选）5“看”看战略、看客户、看行业、看自己、看技术现状和差距分析数字化转型成熟度评估设计顶层架构蓝图识别数字化转型举措数字化转型路标（可选）“一体四面”细化架构蓝图举措设计（可选）规划项目124356789101211P7 华为数字化转型之道华为数据治理的两个阶段 管理诉求 跨领域数据汇聚与整合自助式数据获取与分析差异化的信息安全保护跨领域数据汇聚与整合自助式数据获取与分析差异化的信息安全保护数据价值 数据分析不洞察 业务可视能快速准确决策人工智能实现业务自动化数据创新成为差异化竞争优势数据清洁不贯通 数据全流程贯通提升运运作效率数据质量提升减少纠错成本数据工作的两个阶段 描述：发生了什么描述

6、：发生了什么描述：发生了什么描述：发生了什么人工介入人工介入人工介入决策支持决策自动化决策行动产品设计客户需求研发团队产品销售客户合同销售团队产品发货客户清关制造团队产品交付客户站点交付团队产品核算客户回款.产品主题客户主题员工主题数据分析与决策数据汇聚与联接第二阶段 第一阶段 业务数据业务数据业务数据业务数据业务数据数据产生与打通产品线索机会点建议框架合同客户POPAC客户发票收入PU开票计划开票触发计划洞察预测清洁数据成就卐越运营，智慧数据驱动有效增长 P8 华为数字化转型之道推荐 专家推荐门欣中国一汽体系数字化部这本书凝练了华为数字化转型的方法论和实践，是这个混沌、焦虑时代的“盗火者”之

7、作涂子沛大数据思想家、科技作家对企业的掌舵者来说，今天的数字化转型是不断拍打着我们神经的浪潮，是清晰的趋势，更是必须完成的任务。很高兴看到华为公司把自己的数字化转型的理念、方法和实践付梓成书。成功是可以被模仿的，但你模仿的，必须是成功者的行动。这本书提供的正是成功者的见解、经验和路径董小英北京大学光华管理学院根据我们对企业数字化转型的最新调研结果，企业数字化转型中的最大的困难是人才匮乏和方法论缺失，在这个背景下，华为数字化转型之道可以说是及时雨。华为企业架构与变革管理部在华为数据之道基础上推出的这本新书，从理念、方法、实践和能力四部分，对华为的数字化转型历程进行了系统梳理、总结、提炼和整合。其

8、中，大量的分析框架和变革方法均源自华为多年的探索与试错，特别是组织变革方法论，数字化技术融合赋能具体业务和平台化管理等内容。这本书的内容扎实、具体、实用，是我国企业数字化转型的必备参考书P9 第一篇：认知篇数字时代，企业可以利用Cloud Computing、AI、IoT等技术，以数据为生产要素，通过数字化转型，提升客户体验和业务效率，推动业务模式创新，持续构筑企业的竞争优势。本篇将重点介绍华为对数字化转型的理解。企业可利用先进技术来优化流程或创建新的业务模式，从而创造新的价值，数字化转型是企业的必答题。同时，企业数字化转型有别于传统信息化，是企业的一场全新变革，需要企业以全新的方式来推动这场

9、变革。第一章：数字化转型，华为的战略选择 华为将多年的数字化经验归纳总结为“华为数字化转型框架”，包含“1套方法”、“4类场景”、“3个平台能力”，这些内容构成了本书的主体。通过本章，读者可以对本书的内容有一个整体了解。第二章：数字化转型框架 第1章、数字化转型，华为的战略选择 01 P10 P11 产业发展趋势（农业经济-工业经济-数字经济）农业经济 工业经济 数字经济 农业经济 工业经济 数字经济 生产资料 土地 石油和各类矿产 数据生产工具 锄头/犁/锹 机械 云计算/人工智能生产力 人力/畜力 热力/电力 算力/网络消费互联网 产业互联网 社会治理 网上购物 智能制造 智慧城市 移动社

10、交 智慧物流 公共安全 在线支付 智慧园区 数字政府 智慧出行 智慧环保 智慧交通数字经济 P12 解决时代难题：鲍莫尔成本病 通过机器提升生产效率 第三次工业革命以来，企业通过引入大量装备、先进机器和流水线等，极大提升了生产效率鲍莫尔成本病 企业内总有一些部门的效率难以被机器提升，这就是通常所说的“鲍莫尔成本病”。比如人力资源、销售管理、质量与运营、财务等部门，他们的工作并不像生产制造那样，通过机器的升级就能立即提升效率 很多时候随着公司规模的扩大，流程和组织反而会越来越复杂，负责“拉通对齐”的协调人员会越来越多，最终使企业运营成本增加、市场响应能力迟钝、竞争力逐步丧失 随着数字化时代的到来

11、，数字化平台能够从根本上解决鲍莫尔成本病问题。数字化平台通过“作业即记录、记录即数据”的方式，能给企业带来很多好处机器丌能提升效率 鲍莫尔成本病 数字化平台方案 通过机器提升效率 数字化平台 P13 解决时代难题：根治鲍莫尔成本病，提升企业效率 智能机器 生产 突破现有效率瓶颈数字化平台 服务和运营 结构化提升效率（研发/营销/销售/支付/售后/财务/HR）更好的质量更优的服务更低的价格P14 为ToB客户带来ToC体验（体验变革）互联网企业在面向ToC的个人消费者用户时，需要对用户提供极致的用户体验 ToC常见的商业模式是：“体验发流量，流量发收入”ToC用户 我们正从一个供给紧缺的时代进入

12、一个供给过剩的时代，产品同质化越发明显，对手不断涌入，优质体验带来的优势可帮企业构筑真正的护城河 数字化转型能帮企业实现客户的ROADS体验，让客户与企业之间从联合创新到交易履约等所有的合作都像流水一样自然顺滑ToB客户 为ToB客户带来ToC用户的体验 流量体验收入-实时 R-按需 O-全在线 A-自助 D-社交 SP15 产业互联网的“一横、一纵、一圈”02产业 互联网 一横 打破企业边界，通过产业互联网，连接企业上下游伙伴生态，实现产业增值一圈 守护全域安全，从人员、应用、设备、网络、数据等多层次，提供全域、全场景安全防护一纵 打破IT和OT（运营技术）边界，通过实时工业互联和协同，突破

13、传统制造效率瓶颈，实现万物互联技术的快速进步，不断变化的行业趋势和外部环境，都对企业能力提出了全新的要求。以前只有企业之间的产品竞争，如今还存在产业链与产业链之间的生态竞争，这种形式下，打破自身边界、聚合外部资源的能力就成了企业制胜的关键。数字化转型可帮助企业通过产业互联网，将联接的广度扩展到全产业链条的不同企业，将联接的深度覆盖到企业从交易、设计、制造到服务等的各个环节，让企业更快、更灵活地响应客户需求，从而在竞争中取得优势。将这种影响总结为“一横一纵一圈”P16 产业互联网的“一横、一纵、一圈”产业互联 工业物联 B2B云 云连接 EDI+API/消息 业务编排 全场景、非侵入.IoT边缘

14、 边缘AI质检 边缘IoT自治.应用不智能 PDM MES ERP WeLink M2M AI服务 IoT平台 行为数据 管理数据 事件 规则 物模型 全域安全防护EMS供应商银行物流商仓储电商产业互联网的“一横一纵一圈”P17 数据成为生产要素，实现企业智能升级 为目的 服务 为载体 软件 为生产工具 ICT 为处理对象 数据 数字化成为新生产模式“数据发机会、机会发服务、服务发收入”商业循环 智能终端和机器平台1接触客户获取数据平台2数据处理数据分析平台3开发部署服务机会服务（云端、App）123456数据加工需求依靠数字化平台构建新的商业循环P18 传统企业与互联网企业竞争焦点 数字化转

15、型必须由企业主导的原因有亮点：第一、企业需要将数字能力和自身业务深度融合，通过变革来落地，这个过程只能由企业自身来主导。对于企业来说，数字化是手段，转型才是目的。第二、如果不是企业自身主导，那么就相当于将核心竞争力的构建假手他人，既不可行，也不该行传统企业 互联网企业 获叏数字化能力 提升企业竞争力 获叏产业能力 VS 交通、能源、金融、制造等行业双方竞争的焦点 传统企业获取数字化能力的速度和互联网企业获取产业能力的速度的比拼数字化转型是这场竞争的关键P19 数字化转型对组织的影响 基于清洁、实时数据的数字化运营能帮助企业的不同层级同时看到相同的信息，从而使得组织更加扁平化。只有认识到数字化带

16、来的企业内生产关系的变化，设计好未来的企业运营模式，重新定义“总部”、“区域”和“一线项目组”的关系，才能让数字化成为缩短决策链条、提升运营效率的推进器客户需求中间协调组织产品及服务供应通过中间协调组织（中介）进行需求与供应的匹配，以线下人工处理为主，交易过程不透明客户需求数字化平台 产品及服务供应数字化使能组织（规则、运营、赋能）减少中间环节，通过“数字化使能”组织，定义规则，做好赋能和运营，引入数字化平台，在线自动化进行需求与供应的匹配，让交易更简单、透明数字化对组织的影响P20 数字化转型三大目标 体验提升 关注客户满意度和营收增长效率提升 关注核心运营能力模式创新 开放、创新、生态企业开展数字化转型，应以使能主营业务成功为目标。也就是说，应提升客户体验和内部效率，构筑竞争优势，进而通过运营模式、商业模式的创新为企业创造新的价值数字化转型对准三大目标 P21 数字化转型五个转变 数字化转型要成功，企业至少需要在意识、组织、方法、文化、模式5个方面进行转变转发意识 业务与技术双轮驱动转发组织 业务与IT一体化团队转发文化 平台和共享转发方法 对象、过程、规则数字化转发模式 IT运作