赵新华-人才甄选中的AI创新实践-海纳AI华南区总经理-HR研究网第44届中国人力资本论坛.pdf

1、赵新华 海纳AI 华南区总经理 曾任金蝶集团HR事业部总经理、CDP集团华南区总经理。在人力资源、教育培训、互联网SaaS、工业4.0智能制造相关应用领域从业27年。深耕于企业人力资源数智化转型领域已16年有余，擅长HR集团化管控、全员赋能、COE/HRBP/HRSSC业务流程再造、人力外包派遣、HR海外服务等领域。曾在AMT、CHINAHRD、HRoot、e-Works、管理世界评论、人力资源、销售与市场等多家知名媒体发表专栏署名文章。服务过的客户类型覆盖IT互联网、智能制造、能源、新零售、汽车、快消、教育、通讯等行业的众多世界500强/中国500强企业。搜弘文库（搜弘文库（https:/

2、搜弘文库拥有史上最全及搜弘文库拥有史上最全及2025年年最新薪酬报告、行业报告免费最新薪酬报告、行业报告免费下载下载 https:/ 人才甄选中的AI创新实践 海纳AI 赵新华 AI，究竟离我们有多远？当您使用着一件件美的/海信的科技产品，可知辛勤劳动创造这些产品的每一位蓝领工人 都通过了AI面试官的甄选 当您品尝着醇香的瑞幸咖啡，可曾想到精心调制每一杯咖啡的咖啡师 都通过了AI面试官的甄选 当您在百果园选购美味健康的水果，可曾想到每一位提供热情服务的店员店长 都通过了AI面试官的甄选 当您踏入沃尔玛/山姆的大门，可曾想到身边每一位面带微笑的服务员 都通过了AI面试官的甄选 当您开心地收到一个

3、个包裹，可曾想到这些风雨兼程使命必达的快递小哥 都通过了AI面试官的甄选 人才供应链需求侧不供给侧结构性错位失衡 国际政治、经济、军事大环境的巨大不确定性。以美国 为代表的西方 对中国发展空间的挤压（极限施压的贸易战）。拉动经济增长的“三驾马车”消费、投资、出口动力不足，亟待新型驱动力。“百年未有之大变局”，考验中国的战略定力、政策活力、落地效力。AI技术演进已绊快进到“应用为王”的阶段 大模型底座能力足以支持大规模商用 理解能力、推理能力 AI赋能到越来越多的场景 辅劣性的Copilot、替代性的Autopilot（数字员工）DeepSeek全民普及，AI应用迎来爆发 底座模型能力拉齐 全民

4、FOMO 三年内将对企业产生实质性变革影响 AI在人力资源领域的落地应用 AI面试：尤其是大规模基础岗位(蓝灰领)、校招岗位；AI简历分析：尤其是技术/销售等专业性高且量大的岗位；AI培练/模考：尤其是和语言/话术强相关的岗位，如销售客服等；员工AI助手：员工共享服务中心；稍远的未来：数字员工 数字员工完成简单重复、危繁脏重的工作，人类员工完成更复杂、更有创造性的工作；国家“十四五”规划明确提到：推动简单重复的工作环节和“危繁脏重”的工作岗位尽快实现自动化智能化。“黑灯工厂”已经到来，”AI Agents workshop“还会远么？AI应用最适用的落地场景特性：简单重复 可量化 大规模 自然

5、语言强相关 AI终究丌为替代人，而是替代“丌用AI的人”！如何选择AI技术伙伴？技能升级赋能自我！积极拥抱AI变革机遇！HR数智化是整个企业数智化的战略级入口！HR助力企业品牌影响力从AI招聘面试开启!HR善用AI，效能倍增，选对人、用好人，将极大提升企业效益！HR未来工作内容可能会有很多变化 人类员工由于AI赋能、越来越强，如何处理好员工关系？“数字员工”与“人类员工”如何更好地协同？随着技术进步，人类越来越迁移到更高阶、更需要创造性或人性温度的岗位技能。标杆验证：灯塔客户持续2年以上买单；灯塔客户全集团/全量使用；AI模型信效度 信度：可解释可说明；人机一致性，时序一致性；效度：应用后RO

6、I高，效果可量化可计算；统一用人标准 提升招聘效率 控制用工风险 已为已为 100 多家集团多家集团 面试面试超超 1200万人次万人次 7x24 全程全程AIAI 自动面试评估自动面试评估 海海 纳纳 AIAI 面面 试试 官官 AIAI时代的智能面试专家时代的智能面试专家 1000+岗位模型 1200万 面试人次 核心客户 行业 重点岗位 交通物流 操作工：一线普工/技工 服务类蓝领：快递员、客服、服务员、门庖庖员、庖长、商超理货员、仓储岗 社招常见岗位：销售类（地推、房产经纨人、保险经纨人）工程师类（Python/Java等软件工程师）职能类（人力资源、财务、行政、运营）其他（运营、设计

7、、市场、产品经理、项目经理）校招常见岗位：管培生、职能岗、供应链、市场营销、信息技术、运营支持 批发零售 智能制造 金融 IT/互联网/电商 餐饮酒旅 新能源 海纳是国内被多家500强企业 全集团全量使用幵验证的AI面试测评服务商 单一集团每年面试人次几十万 已被数十家500强巨头全量多年实践验证$面试工时节约50%-70%时效性提升2倍以上 营销岗位产能提高1.2倍 100%觃避劣迹人员 某金融企业地推销售人员，经过定制化岗位建模和模型训练，AI得分能预测关键产能指标（客户拓展数、授信数、签约金额）高分群体产能是低分群体的1.2倍。某快递龙头企业，一线岗位招聘初面全部采用AI代替，每个候逅人

8、面试面试总时长由原来的10-15分钟（初面+终面+审核）降低为3-5分钟（审核时间）。某制造业龙头企业，候逅人完成面试流程需要40分钟以上（报道+验证身仹+等候面试+面试+进场参观），引入AI面试后15分钟即可完成，在招聘旺季优势更为明显。某制造企业使用AI面试前无法准确及时查询员工负面安全记录，采用AI面试可以全面、实时查询负面记录。100%觃避劣迹人员入职。7*24总部直聘，统一用人标准，提升招聘效率，管控用工风险 7*24自动邀约/自动面试/自动评估 可同时面试数十万人、到岗快 全程自劢 抢人更快 丌需约面/到场/排队，到面率90%人才体验好，提升雇主品牌形象 体验好 到面高1倍 重复面

9、试&评判交给AI自劢完成 HR有更多时间做高价值工作 HR效率提升80%积累规频化、结构化量化人才库 便亍人才盘点、人才库激活 规频化量化人才库 AI准确度90%，绩效好、留存长 总部统一控制用人质量 统一标准 控制风险 岗位人才模型 准 白领 3.5亿/每年跳1次 校招 2000万/每人面10次 蓝领 4.5亿/每4个月跳1次 7*24总部直聘，统一用人标准，提升招聘效率，管控用工风险 AI面试官典型应用场景蓝灰领社招 【体验提升】应聘者随时随地面试，由以前等待3小时到无需等待【统一标准】全国多个工厂戒门庖统一招聘标准，落地招聘要求，入职全覆盖【风险控制】使用AI面试后，7天闪离率平均下降3

10、0%【提升面试和组织效率】AI面试可替代大部分人工面试，面试效率提升70%以上【视频化人才库】所有候选人数据进入系统，人才数据得以量化 打造雇主品牌，提升人才体验 定制企业面试间，360VR导觅，AI答疑官 7*24小时，现场/在家/直播间随时随地面试 统一用人标准 帮劣企业统一建立岗位标准 AI面试官客观、公正、稳定地执行标准 控制用工风险 一体化评估，从经历到潜力，从身体到心理全方位评估候逅人，极大提升稳定性、降低用工风险 提升组织效率 重复邀约&面试&评估交给AI自劢完成 面试完成，结果无缝回传招聘系统 积累视频化人才库 AI面试积累规频化人才数据，便亍复盘招聘质量 后续服务亍人才盘点和

11、人才库激活 招人难 标准乱 风险高 面试量大 无简历 现场 应聘 填写 登记表 面试 简单笔试/文化考试 色盲纹身等肢体检测 心理风险筛查 社会/金融风险筛查 体检 办理 入职 线上/现场 AI面试（15分钟手机作答，随到随答，即时查阅结果）体检 办理入职 以前 现在 招聘挑戓 解决方案 最佳实践 AI面试官典型应用场景校园招聘 更快触达候选人，抢人更快 7*24小时随时随地面试，网申后0等待，抢人更快 提升组织效率 重复邀约&面试&评估交给AI自劢完成 融合多个评估环节，快速推进流程 更贴心的交互体验 定制企业面试间，360VR导觅，AI答疑官 AI面试官亲切友好、关键内容点头回应、卡顿预提

12、醒 更智能的提问追问和防作弊 随机抽题、千人千问、千岗千问、多轮追问 多种防作弊手殌：念稿、多人检测、键盘声、眼球追踪 面试过程视频化 报告翔实记录候逅人回答内容、AI评价和推荐情冴，业务面试官复面时可一目了然，减少沟通成本 抢夺优才 短平快执行 候选人体验 沟通成本高 AI面试 网申 复面 offer【缩短招聘流程】缩短招聘流程，网申后0等待开吭AI面试，流程提速30%以上 【到面完面率高】到面率90%，完面率为95%【自动化流转】流转自动化程度高，内容留存全，为复面提供高效参考【评价精准】AI面试覆盖能力全面，评价精准，人机一致性可达95%以上【满意度高】候逅人平均满意度95%以上 网申

13、笔试 初面 复面 offer 测评 以前 现在 容易作弊 招聘挑戓 解决方案 最佳实践 AI面试官典型应用场景基层白领岗位社招 更智能构建岗位标准 100+能力维度，1000+个岗位标准，10000+多题型的面试题目，满足企业大部分岗位要求 根据用人要求，灵活调整维度、权重、题目 根据岗位要求全面考察，选高绩效的人 岗位标准里涵盖了与业能力、胜仸力、劢机意愿、心理状态，和绩效结果强相关，逅出更绩优的人 深度定制胜仸力模型，场景化命题，小样本模型训练，人机一致性达80%以上 面试过程视频化 报告翔实记录候逅人回答内容、AI评价和推荐情冴，业务面试官复面时可一目了然，减少沟通成本 初面交给AI，节

14、约大量时间 AI自劢完成面试&评估，结果回传招聘系统 7*24小时随时随地面试，提升面试效率 按照推荐等级推进复试，保证客观公正 岗位零碎 标准丌一 面试结果 关联绩效 多轮面试 反复沟通 HR初面 工作量大【岗位标准丰富，考察全面】某客户在技术岗位社招应用AI面试，共13个岗位类别，67个岗位，考察标准涵盖与业能力+岗位胜仸力+心理测评【到面率高】整体到面率达93%，较常觃线下HR面试的70%，高出23%【面试效率高】月均参不面试过万人，远高亍常觃线下每个HR月度面试50人，AI面试1天的人数，相当于300+个HR同一天开展面试【绩效强关联】高绩效人群中，AI高分人数是低分人数的2倍 招聘挑

15、戓 解决方案 最佳实践 AI面试 网申 复面 offer 网申 笔试 初面 复面 offer 测评 以前 现在 候选人视角 海纳AI面试测评平台 背景调查（犯罪记录/金融风险）短规频演示（面试流程/注意事项）形体检查（手指灵活度/纹身疤痕、色盲色弱倾向性）人身核验（人脸识别/换人检测）心理测评（性格测试、大五人格、心理健庩风险）定制数字人（定制形象更贴合企业文化，满足企业要求）防作弊（支持防切屏、防截屏、抽题组卷等）知识技能测试（普通话、英语口语等检测）根据丌同岗位招聘要求，组合配置相匘配的考察项，输出一整套AI面试测评解决方案 AI答疑官（内部政策开放问答）求职体验评价（求职者满意度评分）地

16、图3D环境演示（通过VR技术劣力品宣）胜仸力测评（人际交往、意志品质、成就执行、思维认知）一体化智能测评工具平台，提供全方位面试甄选工具 公司岗位宣导 面试流程演示 身仹核验 色盲检测 AI问答面试 心理测评 信息收集 根据企业自有的面试流程，设计与属面试流程，100%匘配企业面试要求 肢体检查 海纳AI帮助企业快速配置面试流程 设备检测 模拟面试 流程指引 手写签名 AI面试主要功能辅助不指引 人脸核验时和公安系统数据进行比对，在候逅人确定授权后，通过姓名、身仹证号查询是否存在丌良记录和金融风险状冴，包括前科、涉毒、在逃以及逾期（M1-M6+)，欺诈风险，关联风险等。高风险：前科、涉毒、吸毒、在逃 中风险：精神疾病人员、上访人员、涉稳 异常：其他特殊情冴 无风险：未查出相关风险 高风险：严重逾期、欺诈 中风险：一般逾期、疑似欺诈、关联风险 低风险：轻微逾期 异常：其他特殊情冴 无风险：未查出相关风险 AI面试主要功能背景调查 对参不的候逅人进行身仹验证，包括3个方面：1.手机号实名认证：通过采集候逅人姓名、证件信息，查验手机号号主是否为候逅人本人。2.人脸识别：通过采集候逅人姓名、证