【表格】员工绩效考核系统.xlsx

1、员工绩效考核系统序号内容序号内容1公司平衡计分卡7员工任务绩效考核模型2部门平衡计分卡8员工关系绩效考核模型3部门考核模型9员工目标管理考核表4部门绩效考核标准10管理层关系绩效考评表5考核标准示范表11普通员工关系绩效考评表6部门绩效考核评价表12绩效指标汇总2025/3/26 10:15员工任务绩效考核模型员工关系绩效考核模型员工目标管理考核表管理层关系绩效考评表普通员工关系绩效考评表绩效指标汇总2025/3/26 10:15XXXX公司战略发展目标（基于平衡计分卡）类别企业目标主要指标策略计划战略目标 销量稳定增长 （万吨）股东回报 现金流持续增加 （万元）客户需求客户满意率逐步提高过程

2、控制不良产品率大幅降低学习创新员工越来越满意2020303040402023202320242024202520250 05 510101515202025253030353540404545400400800800120012002023202320242024202520250 020020040040060060080080010001000120012001400140070%70%80%80%90%90%2023202320242024202520250%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%70%70%80%80%90%90%100%100%5

3、%5%2%2%1%1%2023202320242024202520250%0%1%1%2%2%3%3%4%4%5%5%6%6%75%75%80%80%85%85%20232023202420242025202570%70%72%72%74%74%76%76%78%78%80%80%82%82%84%84%86%86%部 门 平 衡 计 分 卡公司战略发展目标一致显性业绩关联“公司对设立该部门的第一要求是什么？”目标评估指标计划基本职能绩效管理“本部门在组织和流程中必须完成那些基本职能？”“为保证和保持绩效，我们要展开那些管理工作？”目标评估指标计划目标评估指标计划学习与创新“要实现绩效，如何持

4、续保持变革和提高的能力？”目标评估指标计划部部门门绩绩效效部门主基二元考核模型奖绿色 优秀区励优秀线不奖基本职能不罚绩效管理黄色 一般区区域学习创新基本要求线惩基础绩效罚红色 改善区 主主要要绩绩效效基基本本原原则则：主主要要绩绩效效：包括显形业绩、短板要求、临时任务。基准分为60分。每个指标均量化并确定评价标准。其中每一个短板要求或临时任务各为5分。其余根据权重比例计算小分。基基础础绩绩效效：包括基本职能、绩效管理、学习与创新。基准分为40分，其中基本职能占20分，绩效管理占10分，学习与创新占10分。评价周期为季度的可追溯调整整个考评期。每个指标设置一个评价范围，在范围限制内不加分不减分，

5、低于范围的下限扣分，高于范围的上限加分。原则上基本职能和绩效管理只扣分不加分。部部门门绩绩效效考考核核标标准准表表部部门门：20232023年年考考核核角角度度指指标标名名称称单单位位计计算算方方法法或或评评价价依依据据评评价价周周期期权权重重评评价价标标准准计计分分方方法法大大分分 小小分分5050显显性性业业绩绩我我们们如如何何实实现现最最重重要要的的工工作作目目标标？2020基基本本职职能能我我们们如如何何完完成成部部门门的的基基本本职职能能？1010绩绩效效管管理理我我们们要要展展开开那那些些绩绩效效管管理理工工作作？1010学学习习与与创创新新我我们们如如何何持持续续保保持持变变革革

6、和和提提高高的的能能力力？其其他他重重要要工工作作内内容容：（短短板板要要求求或或临临时时任任务务）1 1、短短板板要要求求明显制约显形业绩提升的工作月5 51001005 5根据实际而定未开展扣2-4分，始终未解决扣1-2分，完成非常优秀加1-2分2 2、临临时时任任务务因计划调整或上级安排的临时工作任务月5 51001005 5根据实际而定未开展扣2-4分，未按时完成扣1-2分，完成非常优秀加1-2分3 3、4 4、计计分分总总计计1001001010注注：在在方方面面具具有有典典型型事事例例且且得得到到公公司司领领导导或或绩绩效效会会议议的的赞赞同同和和表表扬扬方方可可视视为为非非常常优

7、优秀秀。主主管管领领导导：部部门门经经理理：考考核核角角度度指指标标名名称称单单位位计计算算方方法法或或评评价价依依据据评评价价周周期期权权重重评评价价标标准准计计分分方方法法大大分分 小小分分基本原则：主要绩效：包括显性业绩、短板要求、临时任务。基准分为60分。每个指标均量化并确定评价标准。其中每一个短板要求或临时任务各为5分。其余根据权重比例计算小分。基础绩效：包括基本职能、绩效管理、学习与创新。基准分为40分，其中基本职能占20分，绩效管理占10分，学习与创新占10分。评价周期为季度的可追溯调整整个考评期。显性业绩和学习创新应有明确的加分标准，而基本职能和绩效管理的原则上只有扣分没有加分

8、，如有特别优异之改善，由总经办人事科核定后酌情加分。部门绩效考核标准表部门：行销部 年考核角度指 标 名 称单位计算方法或评价依据评价周期权重评价标准计分方法大分 小分销量吨面粉销量，统计表月4020按月度滚动计划每相差5加/扣1分显性业绩边际贡献万元计划销量*（250-60）元/吨月3015与实际边际贡献对比每增加或下降20万元加/扣2分逾期30天应收帐款额万元逾期30天以上的应收帐款月5010515万元超范围每5万元扣1分，30天以上无逾期欠款加1分我们如何实现最重要的工作目标？顾客取得力本季新发展个数及销量，年度累计情况季63新客户数及其销量无新客户数扣2分，月销量达10吨以上每个加0.

9、5分顾客满意度调查由销售部门每季定期调查，做出评估季42此项工作开展与否此项工作开展与否得/扣2分销售计划准确率实际销售量/计划销售量月10590-110超范围每2扣1分应收帐款周转天数天月末应收帐款余额/本月销售收入*30月10235天每超2天扣1分吨粉可控销售费用元/吨可控销售费用/面粉总销量月10232元/吨每超1元扣0.5分基本职能客户维系率（上月客户总数本月客户流失个数）/上月客户总数月10298%每降1扣0.5分产成品周转天数天月末产成品库存金额/本月销售成本*30月10220天每超2天扣1分价格行情指数评价按类别选一代表产品，以当期市场行情作为评价依据月20102紧贴市场不变，滞

10、后市场扣1分，严重扣完顾客关系综合评价评价选择典型客户进行分析,经营影响程度，双向信息沟通季102综合评价，如范例非常差，扣1分我们如何完成部门的基本职能？滞销产品比例2月以上滞销产品数量比例/本月销售数量季1022%每超0.5扣0.5分对帐单或收货确认单签回率对帐单正确签回数/对帐单发出数，收货确认单数量/运货次数月10295%每超1加/扣0.5分市场分析每月针对有明显业绩或严重萎缩的区域进行分析月102是否分析及分析深度不作市场分析0分，市场分析不够好扣1分。环境卫生评价办公区、卫生区及员工衣着容貌月51总经办负责组织检查存在问题扣0.5分，严重扣1分安全办公评价无事故、存在隐患、及时整改

11、月51安全生产委员会组织检查有事故0分、存在1项隐患扣0.5分、未及时整改扣0.5分业代对客户的拜访次数人次业务代表对该区域内客户的平均拜访次数，选择性评价季101成熟客户不低于1次，新客户不低于2次,凡发现不够则扣0.5公司对客户的拜访次数人次行销部副经理以上人员对客户的拜访人次季1016-20次低于6次扣0.5，低于4次扣1分绩效管理促销手段评价具体方式、形式、费用以及效果评估，未来计划季101部门自评+市场反馈滞或差扣0.5分，严重错误或滞后扣1分广告支持评价具体方式、形式、费用以及效果评估，未来计划季101部门自评+市场反馈滞或差扣0.5分，严重错误或滞后扣1分我们要展开那些绩效管理工

12、作？宣传品支持评价具体方式、形式、费用以及效果评估，未来计划季101部门自评+市场反馈滞或差扣0.5分，严重错误或滞后扣1分销售计划编制评价销售计划编制的及时性和合理性月1050.5自评+相关部门反馈严重滞后或联产不匹配扣0.2，无扣0.5分业务代表管理及信息反馈评价参见业务代表管理办法月50.5自评+市场反馈有问题扣0.2分，严重问题扣0.5分销售中心服务质量评价销售中心之评审、开票、收款环节月50.5自评+相关部门反馈有问题扣0.2分，严重问题扣0.5分不合格记录数笔付款条件、含运费单价、不含运费售价之错误记录数/总业务记录数月50.55-10笔超5笔扣0.2ISO运行有效性和符合度评价参

13、照ISO9000体系文件季101品管部体系办评价日常有问题扣0.5分，内审或外审一个不合格项扣0.5分部门管理费用评价财会费用明细月101超标费用合理性及金额费用超标较多扣0.5分，严重超标0分。财会部评价劳动纪律评价检查评价员工考勤、遵章守纪等情况月101总经办人事科检查、记录存在问题扣0.5分，严重扣1分员工满意度%主针对部门的满意度，每季度一次季202总经办人事科调查、统计总经办人事科根据调查结果作评价，加分不超过2分学习与创新员工建议数及采纳情况评价统计员工建议数量及采纳情况季202自评，分为非常优秀(有实例)、一般、无变化没有扣0.5分，持续没有扣1分，非常优秀加0.5分我们如何持续

14、保持变革和提高的能力？员工学习与培训评价对自我、部门、公司学习需求或培训情况作出评价季10202自评，分为非常优秀(有实例)、一般、无变化无变化扣0.5分，持续无变化扣1分，非常优秀加0.5分重要流程改进情况评价对业务流程的改进和创新季202自评，分为非常优秀(有实例)、一般、无变化无变化扣0.5分，持续无变化扣1分，非常优秀加1分激励、授权与团队意识评价内部激励机制、授权程度以及团队意识等季202总经办人事科调查、统计总经办人事科根据调查结果作评价，加分不超过2分其他重要工作内容：（短板要求或临时任务）1、短板要求评价月510052、临时任务评价月510053、评价4、评价计分总计10010

15、0主管领导：部门经理：考核角度指 标 名 称单位计算方法或评价依据评价周期权重评价标准计分方法大分 小分 发展战略：年度目标：部门绩效考核评价表部门：年度：2023年月份：1月考核角度指标名称单位分值标准结果差异值简要说明计分下月计划显性业绩我们如何实现最重要的工作目标？基本职能我们如何完成部门的基本职能？绩效管理我们要展开那些绩效管理工作？学习与创新我们如何持续保持变革和提高的能力？其他重要工作内容：（短板要求或临时任务）1、评价2、评价3、评价4、评价计分总计注：在方面具有典型事例且得到公司领导或绩效会议的赞同和表扬方可视为非常优秀。主管领导：部门主管：考核角度指标名称单位分值标准结果差异

16、值简要说明计分下月计划员工目标管理（MBO）模型提议要求目标设定参加委托工作实现过程自我控制上司评价成果评价自我评价上上 级级领领导导权权下下 级级工工作作程程序序促促动动因因素素沟沟 通通员工关系绩效评价模型中层管理者直接上级（S层）外部关系同级同事客户、供应商直接下级普通员工二次评价（J、E层）观察 了解直接主管被被考考核核者者【自自评评】被被考考核核者者【自自评评】被被考考核核者者【自自评评】员工目标管理考核评价表部门：员工：岗位：时间：年 季一、主要绩效目标与评价序号绩效目标权重()完成期限考核标准实际完成情况评分120220320420520小计100注：具体绩效目标和权重在绩效计划时确定。二、与所在组织的绩效考核关联组织 名称得分权重20%关联后得分注：组织指施行绩效评价的部门、科室、工段、班组、项目组等。三、重大事项加、减分序号典型事项说明加、减分123加、减分小计总评得分如可行，给出评价等级注：每个重大事项之加分不超过5分，扣分不超过10分。四、员工目标完成情况定性评价及改进计划完成情况定性评价优点：不足：绩效改进计划有待改进之处改进、提高的措施、方法评估期1234目标