2025-06-20 北京 管理者转身训练营：组织共赢——向上管理到横向协作.docx

1、管理者转身训练营：组织共赢向上管理到横向协作Leadership Transformation Training Camp: Organizational Win win-From Upward Management to Lateral Collaboration日期/Date2025年06月20日-21日 北京讲师/Lecturer黑老师费用/Price4680元/人（* 说明: 本课程大纲仅针对上述排期，其他排期的课纲请另行下载后查看。）全部排期/Scheduling北京：2025年06月20日-21日（黑老师） （* 特别提醒：不同城市不同场次的授课讲师及大纲可能有差异，具体请务必参照

2、对应场次的课程大纲内容。）课程概述/Overview【课程背景】根据全球知名调查公司盖洛普的统计，75%的雇员离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。在这些离职的员工中，绝大部分换了公司之后，依然无法和新领导建立良好的关系。良好上下级关系不仅要依靠领导者的有效管理，同时还要求下属必须具有优秀的“向上管理”的能力，通过自身的改变和提升，才能真正成为高效能的下属，在企业中发挥所长。与此同时，除了向上管理之外，很多跨部门的沟通问题使我们备感无奈，例如，部门之间相互责怪和推诿，提了一堆建议，但是对方却说我根本不了解，说的全是无用的，甚至是沟通双方完全不在同一个频道上，既影响工作效率，也降低了工作热情，

3、甚至产生各种冲突。那么，是什么原因导致了这些让我们困扰的情况呢？回想一下，您是否只注意自己舒服，而未站在其他部门的角度去考虑问题？在与其他部门沟通中是否忘记还有环境、身份、角色、职权等多种沟通的因素？是否察觉到您的沟通过程中没有更关注到即时性、有效性和及时性？是否从未想过沟通表达的多样化？这些问题，本课程将为您一一解答。【适用对象】基层管理干部、新晋管理者【课程收益】能正确的认识上下级关系，并学会构建上下级关系。认识上级的性格和做事风格及应对策略。学会成为上司的“高效能下属”，获得上司的支持与授权。学会与上司形成默契，化解矛盾，建立信任。创造良好的职业发展空间及个人绩效。经过5-8个回合的沙盘

4、推演，学员能够在培训师的总结工作坊中收获团队协作和沟通、冲突管理能力。实景呈现、沉浸体验、寓教于乐：以参与者的姿态去感受跨部门沟通的情景。熟练排查沟通障碍，成功拥有跨部门沟通的实用技巧的“游戏化”解决方案。课程大纲/Outline导入模块 预见未来，向上管理的好处1.互动【迟迟不升职的小东】2.盖洛普离职原因调查3.深度认知向上管理4.向上管理的必要性5.向上管理的诸多好处一、向上管理之提升观察力1.如何观察与识别不同领导和风格【案例分析】“怀才不遇”的小王2.解读4种不同行为风格领导的特征3.与4种不同行为风格领导的相处策略目标型领导沟通策略与方法影响型领导沟通策略与方法支持型领导沟通策略与

5、方法完美型领导沟通策略与方法4.【互动讨论】如果你是小王，你会怎么办?二、向上管理之提升情商力1.【导入案例】黄渤的情商真的高吗？2.情绪智力在向上管理中的影响3.如何用高情商与你的上级相处4.普拉切克情绪花瓣5.【经典棉花糖实验】-延迟满足提升情商6.提升情商案例研讨如何在工作中纠正上级的错误？如何应对情绪失控的领导？如何拒绝上级不合理的要求三、向上管理之提升汇报力1.【导入案例】如何在工作汇报中适度地表功2.清晰的表达源于清晰的思考3.互换视角的汇报4.汇报工作最佳的时机和场合5.汇报的黄金框架模型6.【落地练习】写给总经理的报告四、深度认知跨部门沟通1.互动：【我们都是平行部门，遇到问题

6、怎么办？】2.什么是跨部门沟通？3.跨部门沟通的多米诺效应4.跨部门沟通的常见问题五、主题沙盘【战国七雄】1.如果可以穿越回战国，你想成为谁？2.国家选择-齐楚秦燕赵魏韩3.战国七雄沙盘推演第一轮国家发展期与建设期第二轮国家发展期与建设期第三轮国家发展期与建设期4.深度复盘-【事后诸葛亮】5.总结与反思我的跨部门协作盲区六、跨部门沟通中的深度倾听1.【导入案例】-为什么跨部门沟通失败：会说话会沟通2.深度倾听，到底是在听什么？3.倾听的三个层次4.多数人能听见，少数人能听清，更少人能真正听懂5.视频案例分析-【倾听愤怒的下属】6.深度倾听的AMR模型7.【落地练习】倾听同组黄金拍档七、跨部门沟

7、通中的高效协作1.没有完美的部门，只有完美的公司2.高效跨部门协作的五星协作模型3.建立跨部门沟通与协作的机制4.建立信任与沟通机制5.跨部门协作文化的打造讲师介绍/Lecturer黑老师曾有法国、澳大利亚、德国、日本、阿联酋等国家工作经历DDI 国际认证讲师 TEM 英文专业八级 爱玛科技企业大学校长 2020 年“我是好讲师”大赛冠军 捷信金融中国区全职讲师 Continental 大陆汽车培训负责人 OTIS 电梯全国培训中心培训经理【专业领域】黑老师从事培训与发展领域超过十八年，在机械制造、汽车电子、金融和电动车行业积累了丰富的经验。他的工作领域涉及搭建企业大学体系、落地及融合企业文化、组织发展及员工发展等，尤其擅长领导力发展。在对领导力的研究中，他结合心理学和先进的领导力理念，为其服务过的企业建立了有效的领导力发展平台。