中国数字化转型新范式案例锦集.pdf

1、清华大学全球产业研究院12.金风科技：助力风电产业转型升级，究竟有何“利器”20.汾酒集团：用数字化手段复兴中国酒文化24.振华重工：打好数字治理基础，谋定而后动40.巴比馒头：年销售20亿背后的数字化秘密CONTENTS目 录编辑：钮键军、齐菁设计：李帅地址：北京市朝阳区朝外大街 22 号泛利大厦 19 层邮编:100020；电话:010-85657061电子邮箱：从最佳业务实践到智慧企业SAP与中国企业携手前行 中国数字化转型新范式Top50数字化转型中的五大陷阱 金风科技：助力风电产业转型升级，究竟有何“利器”北汽集团：大型企业数字化转型秘籍汾酒集团：用数字化手段复兴中国酒文化振华重工：

2、打好数字治理基础，谋定而后动中车四方所：以数字化手段打造“智慧型企业”爱玛电动车：数字化成就智能出行领航者山鹰国际：数字化助力生态型造纸巴比馒头：年销售20亿背后的数字化秘密互易网：数字化转型赋能电商产业链020506111519232629333740清华大学全球产业研究院01中国数字化转型新范式转型难，数字化转型更难。由于宏观经济形势的变化，以及企业内在发展的需要，几乎所有的中国企业都在进行着数字化转型，各类工具也层出不穷，可谓“乱花渐欲迷人眼”。根据我们联合清华大学全球产业研究院、SAP 公司所进行的调研，中国企业的数字化转型实践确有很多创见。而且同此前的数字化转型集中在营销领域不同，当

3、下相当一部分企业已经意识到转型是战略性行为，需要流程、组织架构甚至公司治理结构的协调配合。为此，哈佛商业评论中文版采访了一些具有代表性的企业。山西汾酒集团的分阶段数字化转型就极具示范效应。在本别册中，我们共收录了 9 个公司数字化转型的案例。我们深知，这一定是挂一漏万的事情，还有很多好的实践被我们遗漏，但我们希望这 9 个案例能够给读者带来一定的启发。在我们调研中也发现了在数字化转型中的误区。根据清华大学李东红教授的分析，将这些误区分为 5 大类，具体内容可以参见数字化转型中的五大陷阱一文。相信这对那些正在转型和计划转型的企业能有所帮助。前言 From the Editor前言哈佛商业评论中文

4、版编辑部从最佳业务实践到智慧企业SAP与中国企业携手前行改革开放激荡四十年。站在此刻回望，壮阔的改革深刻改变了中国，也影响了世界。如今中国取得了举世瞩目的成就，早已成为全球第二大经济体。与此同时，数字经济成为推动中国发展的战略引擎。根据国家互联网信息办公室 数字中国建设发展报告（2017）的最新统计，2017 年，我国数字经济规模达 27.2 万亿人民币，占 GDP 比重超过 32.9%，对 GDP 增长的贡献达 55%。SAP 作为全球领先的企业级管理软件供应商，自进入中国市场以来，伴随着中国经济的腾飞，与客户一道经历了信息化建设的不同发展阶段，深度参与了中国波澜壮阔的改革开放历程。SAP从

5、最佳业务实践启航，助力中国企业迈入智慧企业阶段1992 年春天，小平同志发表南方谈话。也是在这一年，SAP 在中国落地了第一家客户。随后 SAP 中国实施了“灯塔计划”，一批在各个行业里的领先企业成为 SAP 最早期的 ERP 客户，通过学习 SAP 最佳业务实践，实现了信息化启航，被业界广为借鉴和宣传。2001 年中国加入世贸组织，是中国改革开放的又一个重要的里程碑。一批日后在各自领域成为全球翘楚的企业，应用 SAP商务套件将信息化部署到价值链的各个角落，实现集团化、多元化、全球化的战略目标，在世界舞台上崭露头角。进入到 21 世纪的第二个十年，随着以大数据为代表的新一轮科技的蓬勃发展，一大

6、批企业开始进行数字化建设。SAP 适时推出了 HANA、S/4 等新产品，将德国工业 4.0 的成果与中国的智能制造、互联网+的实践相结合，涌现出了更多的成功客户。数字化建设推动了云计算、大数据、物联网等技术的广泛应用，企业改变了以往用李强文李强是 SAP 全球高级副总裁、SAP 中国总经理03中国数字化转型新范式既定的流程推动业务的管理方式，打通了从数据获取-数据洞察-驱动业务-产生价值的全链路。随着人工智能技术的进步和成熟，企业的智能化水平和自动化水平得到明显提高，从而为智慧企业时代的到来奠定了技术基础。在此背景下，2018 年 6 月，SAP 发布了基于智慧企业套件、数字平台和智能技术的

7、新一代“智慧企业”战略，正式拉开了智慧企业时代的帷幕。智慧企业提高企业劳动生产率，推动商业模式创新在万物互联时代，SAP 智慧企业架构基于统一的高性能计算平台，在人、产品、系统、资产和机器之间建立了实时的通信和数据共享。在支持传统的自动化流程的基础上，智慧企业解决方案创新性地专注于智能技术在企业的实时持续应用，支撑制造业生产效率的大幅提升，衍生出新的智能产品和智能服务模式，推动制造业向服务化转型。从大规模生产到大规模定制 智慧工厂打造智能制造汽车工业从一百年以前开创流水线生产，把大规模生产发挥到了极致，可以说代表了全球制造业的最高水平。1990 年代末期欧美日车系平均 OTD（On-time

8、Delivery）目标普遍降到了 20 天以内，但是今天OTD时间却回升到40天。为什么？原因是随着过去 20 年以来车型和配置选项的极大丰富，消费者越来越多的个性化需求难以得到满足，而满足个性化需求的代价就是延长交货时间。可以说以大规模流水线生产为特征的传统制造方式的潜力已经发挥到了极致。智能的模块化生产方式打破了传统流水线生产方式“配置越丰富、生产效率越低”的瓶颈，推动企业生产效率提升。SAP 通过与奥迪汽车的合作，在匈牙利的电动汽车工厂打造智慧工厂。一个个“自动化加工岛”彻底取代了流水线，车辆在每一个“自动化加工岛”上完成对应的加工和装配，无人驾驶 AGV 小车承载待加工车辆在加工岛之间

9、灵活运输，通过人工智能算法实现智能化的调度。与传统的流水线生产相比，使用了智能模块化生产，可以在产品配置种类大幅提升的同时，将生产效率提升 20%这就是智慧企业在制造领域提高生产效率的最好例证。从制造到服务 智慧转型等风来 风能是全球增速最快的行业板块之一。维斯塔斯作为全球最大的风机制造商，设定了新的企业战略，立志成为全球最大的风机服务提供商。SAP 智慧企业解决方案帮助维斯塔斯对风机设备的运维进行智能化改造，远程采集产品运行数据，通过 AI 技术进行主动的故障预测和修理。其结果是，维斯塔斯可以按照确保风机正常运行的效果来向客户收取费用，而不是传统的被动式故障维修方式。维斯塔斯一方面实现了增值

10、服务收入，另一方面也帮助客户大幅提高了电力生产效率。2016 年，维斯塔斯的服务订单首次超过了制造订单，真正实现了从制造到服务的转型。这就是一个典型的智慧企业通过基于智能产品的智能服务，推动制造业服务化转型的故事。SAP携手中国企业数字化创新，向全球贡献智慧中国已经是数字经济大国，尤其在数字消费领域方面保持了全球领先。2016 年，中国的移动支付交易额已经相当于美国的11 倍，互联网用户数量超过了美国和欧洲的总和，零售电商交易额超过了法、德、日、英、美五国的总和，独角兽企业占到了全世界数量的三分之一。经历改革激荡的中国，今天已经开始向全球行业贡献智慧。04中国数字化转型新范式“智慧企业+中国速

11、度”推动新兴行业创造中国智慧今天中国的零售行业可谓生机勃勃。在新零售、智慧零售等概念背后，零售的本质依然是以消费者为核心，提供优质低价的产品。SAP 已经为零售行业的现代化、科技化、互联网化服务了近四十年。包括 Walmart、Costco、Under Armour、Nike、Adidas在内的国际零售巨头，以及国内的苏宁、国美、永辉、名创优品、海澜之家等知名零售企业，都在使用 SAP 的核心解决方案。作为全球化发展的新零售企业代表，名创优品仅仅用了短短的五年时间就发展成为全球品牌，成为全球化进程最快的品牌之一，展现出非凡的中国速度。正如名创优品全球联合创始人兼首席执行官叶国富先生在 2018

12、 年的 SAP 中国峰会上的分享，中国现在处于消费升级的关键时刻。消费升级需要系统升级，更需要管理升级。我们需要的是长久的消费升级，而不是昙花一现。那么如何持续下去？SAP 加上中国速度，一定是完美的结合。名创优品目前已经在海外 70 多个国家拥有超过 1000 家门店。为达成“百国千亿万店”的战略目标，名创优品选择了 SAP 的智慧企业解决方案，助力其更加快速稳健地实现全球发展战略。“智慧企业+人工智能”打造多领域颠覆性创新放眼高科技领域，中国已经成为人工智能领域的全球领先国家，在投资、企业数量、专利等多个方面仅次于美国。在 MIT 评论选出的全球 50 大最具技术创造力的公司榜中，共有 9

13、 家中国企业入选，其中排名第一的是科大讯飞。在 2017 年的中国国际工业博览会上，SAP 联合科大讯飞和海康威视等中国领先的创新企业，共同打造数字化供应链智能仓储解决方案，以更快、更准、更智能的可视化供应链管理满足中国企业仓储物流业务需求。凭借科大讯飞在语音合成、语音识别、口语评测、自然语言处理等多项技术上的成果，实现 SAP 系统、仓储智能机器人和语音识别系统的无缝集成，将工业物联网的技术精髓表达至极致。在 2018 年的 SAP 中国峰会上，SAP联合科大讯飞进行了企业智能语音交互的演示，展示下一代企业管理的运作方式。科大讯飞联合创始人兼执行总裁胡郁先生表示，科大讯飞和 SAP 携手同行

14、，一定能够将SAP 提出来的智慧企业这个理念变为现实，而且双方的强强联合一定能够引领业界在公司管理、业务运作和工作方式的创新。结语四十年改革开放历程，风景万千，为中国企业实现创新发展带来了前所未有的历史机遇。作为见证者和参与者，SAP 在植根中国的 20 多年当中，在助力中国企业走向世界、不断壮大的历程中，也见证了中国改革开放不同阶段的发展，尤其是经济的腾飞。同时，通过与本地合作伙伴协作共赢，我们在助力中国企业加速数字化转型的过程中，也实现了自身的快速发展。随着中国经济转向高质量发展阶段，在改革开放四十周年新的历史起点上，我们相信，SAP 一定可以与数字时代的中国一起踏上发展的新台阶。05中国

15、数字化转型新范式哈佛商业评论中文版推出“YUE 公司：数字化转型新范式”项目，旨在发现通过数字化转型真正创造价值、保持创新活力并对产业变迁产生积极影响，同时充满韧性、社会效益和经济效益并重的探索者和践行者。研究团队由 哈佛商业评论 中文版和清华大学全球产业研究院共同组成。本年度聚焦电子信息、能源、零售、汽车、金融五大行业板块。从业务和管理两方面中的多角度进行对比分析，筛选出细分行业排名前 10 位的上市企业。专家名单（按拼音排序）陈宝明 中国科学技术发展战略研究院综合所所长陈煜波 清华大学经济管理学院副院长韩亦舜 清华大学数据科学研究院执行副院长李东红 清华大学全球产业 4.5 研究院副院长李

16、建明 中国企业联合会副理事长刘 权 赛迪区块链研究院院长刘亚威 中航工业发展研究中心高级工程师孙中东 重庆富民银行董事兼行长徐金宝 中国工业报社社长兼中国工经联工业经济研究中心主任电子信息海尔集团小米集团美的集团TCL 集团中国移动中国电信正泰电器德赛集团歌尔股份紫光集团榜单结果（排名不分先后）能源金风科技国家电网中国华能中国国电陕西鼓风机中国石化中国华电中国大唐中国电力上海电气风电零售阿里巴巴京东苏宁易购永辉超市中粮集团华润创业银泰百货冰山开尔文天虹股份步步高汽车比亚迪北汽集团吉利汽车上汽集团长安福特一汽奥迪华晨汽车集团宇通集团东风汽车江淮汽车金融招商银行平安集团工商银行太平洋保险建设银行光大银行民生银行农业银行中信集团中国人寿何为 YUE 公司？卓 YUE（越）拥有卓越的财务表现、盈利能力和市场份额飞 YUE（跃）善于创新，充满韧性，不断实现自我飞跃愉 YUE（悦）令客户和利益相关者满意，社会效益和经济效益并重06中国数字化转型新范式数字化转型中的五大陷阱编者按：本文是此次 YUE 公司-数字化转型新范式调研的重要成果之一，挖掘出中国企业在数字化转型过程中容易掉入的五大陷阱。期望本