人力资源招聘SOP流程.xlsx
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- 人力资源 招聘 SOP 流程
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1、招聘SOP步骤环节1招聘需求提报岗位说明书其他2招聘需求审批招聘方式用工形式3招聘信息发布4人员甄选5面试前面试准备面试官准备面试接待6面试中开场(选择性开场)请面试者做自我介绍结构化面试6面试中结束收尾(问题补充、明确面试流程、表示感谢)7面试后面试评估面试结果/决策面试结果反馈8背景调查9录用审批10通知录用11入职手续办理内容岗位职责、任职资格等人数、薪酬范围、计划到岗时间、工作地点、职业资格证以及特殊需关注的事项等优先内部调剂社招、校招、内部推荐、猎头等是否可用实习生、劳务人员或退休返聘人员选择招聘渠道、发布信息简历筛选、预约面试时间1、面试时间:建议上午9-10点,下午2-3点,尽量
2、避开周一上午及周五下午;2、面谈室的选择:1、面试工具:求职者的资料(简历、证件)、笔、笔试题及准备的核心面试问题;2、仪容仪表:简单大方、干净整洁;3、举止大方、谈吐和蔼;4、时间的控制:一般岗位面试时长不超过40分钟,核心人员不超过1小时为宜;5、面试氛围:友善、礼貌1、填写应聘登记表:行政前台安排面试者填写应聘登记表、提供饮用水及宣传册;2、引荐至人资部HR,HR提前知会面试官并带至面谈室等候面试;1、您好!久等了。2、公司地址还好找吧?路上时间要多久?3、公共交通还是开车来的?4、外面挺热/冷/天气还不错吧?5、(必选)我是XX部门的XX,XX工作的负责人;在我旁边的这位是XX部门的X
3、X(姓+职位),主管XX业务,下面将由我们来进行XX部门XX岗位的面试。请您做一个3分钟的自我介绍招聘SOP1、请问在XX单位的离职原因是什么?(考察岗位关键胜任力)2、您后续的职业发展规划是怎样的?希望在哪个方面深入发展?(考察求职动机)3、您所理解的XX岗位主要工作内容及职责是什么?(对岗位的理解达成共识)4、您之前所在的公司的部门架构及人员配备情况是怎样的?您在架构中处于什么角色(考察在组织中所处的位置、是否有人员培养或协调配合能力等,匹配岗位关键胜任力)5、您之前所在单位的业绩或获奖情况?(考察价值创造)6、您之前获得的业绩,一定付出了很多吧?举一个让你记忆犹新的案例。如:您最近/曾经
4、跟的一个单子/项目情况是怎么样的?当时的情景、具体的任务和目标、是如何做的、遇到什么问题、结果是什么?(考察对应岗位关键胜任力的具体操作)7、假如我们有诸多的候选人,您认为自己比其他人更胜任此岗位的理由是什么?(考察对自我的认知以及对岗位的认知)8、您的期望薪资是多少?(考察薪酬期望是否能与企业现状匹配)9、您的家庭情况?(考察家庭因素是否会不适合岗位的性质,比如家里有老人要照顾,但工作性质要长期出差)10、您的缺点是什么?(考察对压力式问题的应变能力)11、您的业余兴趣爱好(释放压力的方式)12、最近有无学习深造计划(考察规划及目标感)13、您对我们公司是否了解?(考察面试者对岗位的意愿度、
5、重视程度,面试官可针对面试者的了解情况做补充说明,进一步推广雇主品牌。)14、您的情况我们大致了解了,公司层面您有什么想了解的吗?(考察对公司的重视程度。以及自身在薪酬福利、工作时间付出、职业发展、培训等哪些方面更为突出)14.1企业的介绍(统一话术)14.2企业的组织架构14.3求职者所在的部门情况介绍您所在的部门为XX,主要是做XXX业务,XX岗位主要工作内容是XXX,您的汇报对象是XXX。14.4关于福利待遇(具体待遇由人力资源部门统一沟通)公司入职购买五险一金(现行公积金比例);试用期XX个月,试用期薪酬为转正薪酬的比例;合同签署首次3年(试用期不超过6个月,一般3个月),第二次五年,
6、第三次无固定期;研发/营销/交付等人员有专项激励办法,除了正常工资外,有专项激励。初试环节尽可能不去谈具体薪酬,可出具范围;1、您还有其他想了解的吗?2、本岗位的面试分为X轮:分别是XX初试、XX复试(关键核心岗位还要三试,经核心经营班子),经综合评估后给出答复。本轮面试如果通过,一般会在面试后3个工作日内给出答复。3、如果没有其他问题,那本次面试到此结束,非常谢谢您抽出宝贵的时间,请保持关注。评估依据:(意愿能力)1、能不能:知识、技术、能力;2、愿不愿意:动机、兴趣;3、合不合适:个性、人格、文化适应性;4、情景因素:居住地点、家庭。Yes:这个人会给公司带来长期的价值;这个人会提升我们的
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