书签 分享 收藏 举报 版权申诉 / 16

类型人力资源招聘SOP流程.xlsx

  • 上传人:星**
  • 文档编号:163291
  • 上传时间:2025-01-17
  • 格式:XLSX
  • 页数:16
  • 大小:17.23KB
  • 配套讲稿:

    如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。

    特殊限制:

    部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。

    关 键  词:
    人力资源 招聘 SOP 流程
    资源描述:

    1、招聘SOP步骤环节1招聘需求提报岗位说明书其他2招聘需求审批招聘方式用工形式3招聘信息发布4人员甄选5面试前面试准备面试官准备面试接待6面试中开场(选择性开场)请面试者做自我介绍结构化面试6面试中结束收尾(问题补充、明确面试流程、表示感谢)7面试后面试评估面试结果/决策面试结果反馈8背景调查9录用审批10通知录用11入职手续办理内容岗位职责、任职资格等人数、薪酬范围、计划到岗时间、工作地点、职业资格证以及特殊需关注的事项等优先内部调剂社招、校招、内部推荐、猎头等是否可用实习生、劳务人员或退休返聘人员选择招聘渠道、发布信息简历筛选、预约面试时间1、面试时间:建议上午9-10点,下午2-3点,尽量

    2、避开周一上午及周五下午;2、面谈室的选择:1、面试工具:求职者的资料(简历、证件)、笔、笔试题及准备的核心面试问题;2、仪容仪表:简单大方、干净整洁;3、举止大方、谈吐和蔼;4、时间的控制:一般岗位面试时长不超过40分钟,核心人员不超过1小时为宜;5、面试氛围:友善、礼貌1、填写应聘登记表:行政前台安排面试者填写应聘登记表、提供饮用水及宣传册;2、引荐至人资部HR,HR提前知会面试官并带至面谈室等候面试;1、您好!久等了。2、公司地址还好找吧?路上时间要多久?3、公共交通还是开车来的?4、外面挺热/冷/天气还不错吧?5、(必选)我是XX部门的XX,XX工作的负责人;在我旁边的这位是XX部门的X

    3、X(姓+职位),主管XX业务,下面将由我们来进行XX部门XX岗位的面试。请您做一个3分钟的自我介绍招聘SOP1、请问在XX单位的离职原因是什么?(考察岗位关键胜任力)2、您后续的职业发展规划是怎样的?希望在哪个方面深入发展?(考察求职动机)3、您所理解的XX岗位主要工作内容及职责是什么?(对岗位的理解达成共识)4、您之前所在的公司的部门架构及人员配备情况是怎样的?您在架构中处于什么角色(考察在组织中所处的位置、是否有人员培养或协调配合能力等,匹配岗位关键胜任力)5、您之前所在单位的业绩或获奖情况?(考察价值创造)6、您之前获得的业绩,一定付出了很多吧?举一个让你记忆犹新的案例。如:您最近/曾经

    4、跟的一个单子/项目情况是怎么样的?当时的情景、具体的任务和目标、是如何做的、遇到什么问题、结果是什么?(考察对应岗位关键胜任力的具体操作)7、假如我们有诸多的候选人,您认为自己比其他人更胜任此岗位的理由是什么?(考察对自我的认知以及对岗位的认知)8、您的期望薪资是多少?(考察薪酬期望是否能与企业现状匹配)9、您的家庭情况?(考察家庭因素是否会不适合岗位的性质,比如家里有老人要照顾,但工作性质要长期出差)10、您的缺点是什么?(考察对压力式问题的应变能力)11、您的业余兴趣爱好(释放压力的方式)12、最近有无学习深造计划(考察规划及目标感)13、您对我们公司是否了解?(考察面试者对岗位的意愿度、

    5、重视程度,面试官可针对面试者的了解情况做补充说明,进一步推广雇主品牌。)14、您的情况我们大致了解了,公司层面您有什么想了解的吗?(考察对公司的重视程度。以及自身在薪酬福利、工作时间付出、职业发展、培训等哪些方面更为突出)14.1企业的介绍(统一话术)14.2企业的组织架构14.3求职者所在的部门情况介绍您所在的部门为XX,主要是做XXX业务,XX岗位主要工作内容是XXX,您的汇报对象是XXX。14.4关于福利待遇(具体待遇由人力资源部门统一沟通)公司入职购买五险一金(现行公积金比例);试用期XX个月,试用期薪酬为转正薪酬的比例;合同签署首次3年(试用期不超过6个月,一般3个月),第二次五年,

    6、第三次无固定期;研发/营销/交付等人员有专项激励办法,除了正常工资外,有专项激励。初试环节尽可能不去谈具体薪酬,可出具范围;1、您还有其他想了解的吗?2、本岗位的面试分为X轮:分别是XX初试、XX复试(关键核心岗位还要三试,经核心经营班子),经综合评估后给出答复。本轮面试如果通过,一般会在面试后3个工作日内给出答复。3、如果没有其他问题,那本次面试到此结束,非常谢谢您抽出宝贵的时间,请保持关注。评估依据:(意愿能力)1、能不能:知识、技术、能力;2、愿不愿意:动机、兴趣;3、合不合适:个性、人格、文化适应性;4、情景因素:居住地点、家庭。Yes:这个人会给公司带来长期的价值;这个人会提升我们的

    7、团队力量;如果这个人去了竞争对手,我会很遗憾。No:他应该能够做好这个工作,我们已经短缺人手太久;我有点犹豫,但也没有觉得他有什么不好;业务压力非常大,能有个人干活就很好了。面试结果第一时间反馈至招聘专员,需在应聘登记表评估面填写面试评语、是否推荐复试/录用/淘汰、试用期时长、薪资待遇等信息,并签字确认。1、请问在XX单位的离职原因是什么?(考察岗位关键胜任力)2、您后续的职业发展规划是怎样的?希望在哪个方面深入发展?(考察求职动机)3、您所理解的XX岗位主要工作内容及职责是什么?(对岗位的理解达成共识)4、您之前所在的公司的部门架构及人员配备情况是怎样的?您在架构中处于什么角色(考察在组织中

    8、所处的位置、是否有人员培养或协调配合能力等,匹配岗位关键胜任力)5、您之前所在单位的业绩或获奖情况?(考察价值创造)6、您之前获得的业绩,一定付出了很多吧?举一个让你记忆犹新的案例。如:您最近/曾经跟的一个单子/项目情况是怎么样的?当时的情景、具体的任务和目标、是如何做的、遇到什么问题、结果是什么?(考察对应岗位关键胜任力的具体操作)7、假如我们有诸多的候选人,您认为自己比其他人更胜任此岗位的理由是什么?(考察对自我的认知以及对岗位的认知)8、您的期望薪资是多少?(考察薪酬期望是否能与企业现状匹配)9、您的家庭情况?(考察家庭因素是否会不适合岗位的性质,比如家里有老人要照顾,但工作性质要长期出

    9、差)10、您的缺点是什么?(考察对压力式问题的应变能力)11、您的业余兴趣爱好(释放压力的方式)12、最近有无学习深造计划(考察规划及目标感)13、您对我们公司是否了解?(考察面试者对岗位的意愿度、重视程度,面试官可针对面试者的了解情况做补充说明,进一步推广雇主品牌。)14、您的情况我们大致了解了,公司层面您有什么想了解的吗?(考察对公司的重视程度。以及自身在薪酬福利、工作时间付出、职业发展、培训等哪些方面更为突出)14.1企业的介绍(统一话术)14.2企业的组织架构14.3求职者所在的部门情况介绍您所在的部门为XX,主要是做XXX业务,XX岗位主要工作内容是XXX,您的汇报对象是XXX。14

    10、.4关于福利待遇(具体待遇由人力资源部门统一沟通)公司入职购买五险一金(现行公积金比例);试用期XX个月,试用期薪酬为转正薪酬的比例;合同签署首次3年(试用期不超过6个月,一般3个月),第二次五年,第三次无固定期;研发/营销/交付等人员有专项激励办法,除了正常工资外,有专项激励。初试环节尽可能不去谈具体薪酬,可出具范围;员工关系专员填写录用审批表(曼辰入职填写录用审批登记),相关领导逐级审批签字;1、XXX您好,我是武汉利德人力资源部的XX,很高兴您已经通过公司XX岗位的面试,准备拟录用,如果您没有其他意见,我们准备走录用审批流程。2、双方确认岗位录用具体信息,主要包括薪资待遇、试用期时长、到

    11、岗日期;3、告知候选人入职前准备:入职前体检、报道所需资料、下载办公软件、班车路线等。1、劳动合同、保密协议、承诺说明书、入职会签表(各个部门办理)、员工信息登记表2、部门报道、引荐部门负责人规范/说明负责人各用人部门负责人各用人部门负责人劳动合同书、退休返聘协议、实习协议、劳务协议等各用人部门、人力资源部、企管中心、总经理人力资源部各用人部门负责人、人力资源部注重细节能给求职者留下更好的印象:面谈室的卫生、绿植、墙上宣传挂饰的完整、夏天提前做好室内降温工作、企业宣传册的摆放等行政部面试时长不超过40分钟为宜,最长不超过1小时:1分钟开场+3分钟面试者自我介绍+15分钟对自我介绍的互动沟通+1

    12、5分钟对核心胜任力特征的情景案例模拟+5分钟企业方答疑+1分钟结束语。面试官注重细节能给求职者留下更好的印象:接待人员热情礼貌、安排及时、服务周全。行政前台、HR目的:拉进距离,缓解氛围、了解距离考察稳定性,引入招聘主题各用人部门人力资源部观察面试者的沟通力、表达力、逻辑思维能力职能岗位:关注稳定度、沟通力、亲和力、表达力、数据敏感性等;营销人员:关注面对困难的解决能力、目标感、抗压力、沟通力及对客户的关注度等;研发人员:关注创新能力、学习能力、面对困难的态度等生产制造人员:关注吃苦耐劳、是否可以适应高强度工作等;面试官过程中注意记录关键信息,并填写初试意见:经验、优势、培养潜力、期望薪资等面试官对于不清楚如何回答的问题,不要轻易许诺,尤其是薪资问题,直接说明具体需根据您的复试情况而定。面试官面试官面试官面试官人力资源部门进行常规背景调查(学历、工作经历等);特殊需关注事项用人部门提出申请人力资源部、各用人部门负责人人力资源部、各用人部门负责人及分管领导发入职offer人力资源部人力资源部人力资源部其他负责人用人部门分管领导

    展开阅读全文
    提示  搜弘文库所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
    关于本文
    本文标题:人力资源招聘SOP流程.xlsx
    链接地址:https://wenku.chochina.com/doc/163291.html
    关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服 - 联系我们

    Copyright@ 2010-2022 搜弘文库版权所有

    粤ICP备11064537号

    收起
    展开