巡楼工作重点及程序.doc

1、AHWY/WY12 版次：A/0巡楼工作重点及程序一、 工作重点：1、检查保洁人员仪容仪表，包括着装、仪表、仪容等员工手册要求的各项内容。2、 以公共区域保洁工作质量为巡视重点，包括以下敏感区位：1）大堂：地面、墙面擦拭是否干净，信报箱、告示栏上有无灰尘，大堂门玻璃有无污迹；2） 电梯轿厢：有无遗洒之垃圾、污物，不锈钢内壁是否擦拭干净、有无划痕，广告框架是否完好；3） 电梯厅：地面、墙面擦拭是否干净，石材立面有无划痕、污迹；4）公共走道：墙面有无污迹，通道门顶部有无积尘，玻璃是否擦拭；5）消防通道：通道门顶部有无积尘，消防楼梯地面有无积尘，楼梯扶手有无浮尘；6） 地下室：垃圾存放点是否及时打扫

2、，电梯临近各处通道地面有无垃圾；7）园区：路面、草坪、停车场是否有遗落之垃圾；8）垃圾站的装修施工垃圾及日常生活垃圾是否做到日产日清。如发现问题，应及时与驻场保洁主管沟通，在最短时间内解决；但顺手可拣拾之废弃物，则应顺手拣拾。3、 对公区工程方面问题应予以足够重视：1） 窗纱是否完好；2） 照明是否齐全；3） 石材有无开裂。4、 安防事关业主切身利益，随时保持警惕：1） 有无闲杂人等；2） 有无火灾隐患，如特别刺鼻之气味等；3） 灭火栓、灭火器外箱是否完好。5、每日巡查装修垃圾清运情况楼道的清洁卫生，并填写二装日检明细表。上述2、3项如发现问题，请及时通知工程（包括项目部）、安保部。二、 程序

3、：1、 每日物业部主管于上下午各一次对整个园区进行检查，详细记录巡视内容，填写保洁巡视检查表；2、物业部经理应保持不定期的对各项清洁工作进行检查，对会所大堂等重要区域每日均需进行抽查巡视，了解并纠正不合格工作情况。每日查阅主管保洁巡视检查表，协调跟进疑难工作问题。3、 物业部经理每月对巡检情况进行汇总，向保洁主管提交一份整改工作总结，提醒其注意保洁工作中出现的共性问题；4、 物业部经理必须于每周对保洁工作进行一次随机全面检查，并结合日间巡检记录对保洁工作进行综合评价，填写工作评估表；5、 物业部保洁工作由驻场保洁主管具体执行，物业主管全面监督，由物业部经理负管理处内最终领导责任。记录：二装日检明细表保洁巡视检查表工作评估表共 3 页 第 3 页