绩效管理绩效指标体系搭建.pptx

1、绩效指标体系搭建 培训人：2024年11月 目录 CONTENTS 绩 效 指 标 定 义 绩 效 指 标 提 取 绩 效 体 系 形 成 选 取 绩 效 指 标 1 3 2 4 Definition of performance Indicators Extraction of performance indicators Selecting performance indicators Formation of performance system 01 绩 效 指 标 定 义 Definition of performance Indicators 绩效是什么？完成工作任务 行为+结果

2、行为 工作结果或产出 实际做了什么+能做什么 01 02 03 04 05 绩效是什么？组织期望的结果（要做什么？）企业为实现目标，部门、员工须共同努力，产出的有效成果就是绩效，所以绩效是组 织对员工所给予的期望。员工对组织的承诺（有没有做？）薪酬是组织对员工的承诺，而绩效是员工对组织的承诺与回报，承诺与回报 是对等的。员工工作成果所代表的 价值（做得怎么样？）员工实际工作成果与企业期望之间的差距 是多少？绩效管理是一种战略实现的工具 绩效管理是什么？部门目标 公司目标 战略 组织目标最终被分解到每 个岗位，组织整体目标的 实现以每个岗位的绩效目标实现为基础。个人目标 绩效管理体系包括的环节

3、战略 目的 开发 目的 管理 目的 评价什么?评价周期 谁来评价 结果运用?评价方法?绩效 计划 绩效 实施 绩效 考核 绩效 反馈 绩效实施对企业的优势 传递使命，聚焦企业目标传递使命，聚焦企业目标 使企业的目标在各级部门和 员工上下沟通，达成共识，层层分解、传递，引 导员工为实现企业整体目标做出贡献。强化使命感和责任意识强化使命感和责任意识 通过持续的绩效管理循环，使公司的员工，特别 是管理者能自觉有效地承担起各自的职责，尽职 尽责地完成工作任务。衡量员工价值，回报员工衡量员工价值，回报员工 科学、公正地评价员工价值与贡献，为薪酬调整、绩效奖金发放、职位晋升提供依据，从而激发员 工士气。改

4、进绩效促进，能力提升改进绩效促进，能力提升 通过员工绩效评价与反馈，为员工的绩效改进、培训计划提供参考，同时强化管理者指导、培训、激励下属的职责，不断提升员工的能力。什么是绩效指标 绩效指标：指那些可以用来评价被考核者的工作行为、表现及其结果的指针。指标 首先，指标回答了绩效考核“考核什么”这一核心问题 其次，指标明确了考核者对 被考核者有哪些方面的要求 最后，指标明确了从哪些方面 去衡量和评价被考核者的价值 和贡献。绩效指标体系构建流程 形成员工 绩效指标 明确企业 战略目标 建立企业 经营目标 目标分解 部门指标 界定绩效 指标标准 分配绩效 指标权重 筛选、定义 绩效指标 形成绩效指标体

5、系 02 绩 效 指 标 提 取 Extraction of performance indicators 如何提取绩效指标 分解企业目标 为了让公司目标顺利达成，部门及个人指标的设置必须遵守 什么原则呢？企业 目标 部门 目标 部门 目标 员工 目标 员工 目标 员工 目标 员工 目标 如何提取绩效指标 承担岗位职责 梳理岗 位职责 明确岗位关键成果、价值 描述岗位 绩效指标 公司给我们薪酬，我们回报企业什么价值？为支持企业、部门目标达成，我们需要做什么工作？如何提取绩效指标 满足周边部门的需求 需求部门需求部门 生管课 制造课 需求内容需求内容 原材料 生产技工 需求支需求支 持部门持部门

6、 采购课 人事课 绩效指标绩效指标 采购及时性 采购质量 生产技工 招聘达成率 如何提取绩效指标 满足胜任素质要求 创造价值 专业技能 胜任本职工作 工作态度 胜任本职工作 管理技能 胜任本职工作 绩效指标提取维度 在规定时间下完成工作的数量一般采用：个数、时数、人数项数、额度等表示。在规定时间下完成工作的质量一般采用：及时性、满意度、准确率、达成率、合格率、周转次数等表示 在规定时间下完成工作的时间，一般采用：完成时间 批准时间、开始时间、结束时间等表示 在规定时间下完成工作消耗的成本，一般采用：费用额、预算控制等表示 数量 质量 时间 成本 03 选 取 绩 效 指 标 Selecting

7、 performance indicators 绩效指标筛选原则 关键绩效指标的特点 有因果 关系 A 有结果性的 和行为性的 D 有长期和 短期的 B 有团队的 和个人的 E 有数量型 和质量型 C 全方位 透明的 F 如何选取绩效指标 胜任要素要求 工作态度 1 积极主动、善于沟通、团队精神 专业技能 2 计算机能力、制图能力、谈判能力 管理技能 3 公文写作、计划能力、团队建设 绩效指标的有效测试 绩效指标筛选及确定 与部门目标一致性:该指标是否能与部门某个目标相一致？可控制:该指标的结果是否有直接的责任归属？能否被任职者控制？可实施:可以采取行动和努力来改进绩效吗？可信性:是否有稳定的数据来源和科学的数据处理方式来支持指标？可衡量:该指标是否有可信的衡量标准或计算公式？可低成本获取:获取数据的成本是否高于其带来的价值？04 绩 效 体 系 形 成 Formation of performance system 定义绩效考核指标 定义绩效考核指标应明确以下要素 指标名称 计算方法 考核周期 考核主体 数据来源 分值或权重 指标值 评分方法 绩效体系形成的优势 优势：梳理各部门经过定义的考核指标，共同指向公司的战略目标，从而形成了支持企业目标的绩效指标体系！形成绩效考核指标体系后要相关部门签字确认哦！需要注意事项：绩效指标体系搭建 培训人：2024年11月