37-海尔集团整套培训体系-公众号【有料共享汇】.doc

1、关注公众号【有料共享汇】领海量干货控制程序文件、相关文件和培训记录对照表序号标准要求编号程序文件名（输入）相关文件（输出）培训记录文件文件编号14.2.1总则4.2.2确定组织需求培训管理手册条款中描述培训实施决定书24.2.3确定和分析能力需求确定和分析能力控制程序与本组织主业相关的法规、规章或标准 岗位职责书；HRU423001F0134.2.4评审能力能力评审控制程序 岗位职责书日清表OEC考核台帐HRU424001F01HRU424001F0244.2.5确定能力差距确定和解决能力差距控制程序日清表OEC考核台帐能力差距及培训需求说明HRU425001F0154.2.6识别解决办法以弥

2、补能力差距64.2.7为培训需求确定说明74.3.1总则 4.3.2确定制约条件确定制约条件控制程序能力差距及培训需求说明培训制约排查表HRU432001F0184.3.3培训方式和选择准则 培训方式和选择准则控制程序能力差距及培训需求说明培训制约排查表培训方式选择表HRU433001F0194.3.4培训计划 培训计划制定控制程序培训方式选择表 培训课程计划培训效果调查表培训实施决定书HRU434001F01HRU434001F02HRU434001F03104.3.5选择培训提供者 培训教师选择评价控制程序 培训课程计划培训效果调查表教师资格审查表培训合同内部培训教师一览表外部培训教师一览

3、表外部培训机构一览表HRU435001F01HRU435001F02HRU435001F03HRU435001F04HRU435001F05114.4.2.1培训前支持4.4.2.2培训支持4.4.2.3培训后支持培训支持控制程序能力差距及培训需求说明 培训课程计划培训计划制定控制程序培训前简要介绍报告培训支持报告培训结束反馈信息报告HRU442001F01HRU442001F02HRU442001F03124.5.1总 则 4.5.2收集资料并准备评价报告培训结果评价控制程序能力差距及培训需求说明 培训课程计划培训结果评价报告 培训效果考核表HRU452001F01HRU452001F021

4、35.1总则5.2培训过程的确认培训过程监督改进控制程序培训结果评价报告纠偏通知单1282201F02七、海尔集团组织结构图海尔集团公司质量检测公司职能中心推进本部产品事业部职能中心包括：人力中心 冰箱产品事业部包括：冰箱事业部 冷柜事业部 文化中心 海外事业部 电热事业部 规划中心 特种冰箱事业部 洗碗机事业部 法律中心 空调事业部 海尔开利公司安保中心 三菱海尔 海梅事业部 商用空调事业部 模具事业部 推进本部包括：商流推进本部 洗衣机事业部 住设事业部 海外推进本部 电子事业部 海尔CCT公司物流推进本部 中试事业部 生物事业部 资金流推进本部 特种钢板事业部 旅游事业部 研发推进本部

5、能源事业部 资产运营事业部设备事业部 检测公司 八、培训机构职能分配表 序号ISO10015培训指南要求培训管理者海尔大学各单位、部门负责人各单位培训主管质量检测公司阶段区分要求编号程序文件名称14.2确定培训需求4.2.2确定组织的需求培训管理手册对应条款描述24.2.3确定和分析能力需求确定和分析能力控制程序34.2.4评审能力能力评审控制程序44.2.5确定能力差距确定和解决能力差距控制程序4.2.6识别解决办法以弥补能力差距54.2.7为培训需求确定说明培训需求确定说明控制程序64.3设计和策划培训4.3.1总则 确定制约条件控制程序4.3.2确定制约条件74.3.3培训方式和选择准则

6、培训方式和选择准则控制程序84.3.4培训计划培训计划制定控制程序94.3.5选择培训提供者培训提供者选择评价控制程序10三、提供培训4.4.2.1培训前支持培训支持控制程序4.4.2.2培训支持4.4.2.3培训后支持11四、评价培训结果4.5.1总则培训结果评价控制程序4.5.2收集资料并准备评价报告12五、培训过程的监督和改进5.1总则培训过程监督改进控制程序5.2培训过程的确认备 注为主牵头，为配合第 49 页 共 49 页 海尔集团公司 培训管理程序文件题目：能力评审控制程序 1.目的： 评审各岗位人员现有能力，为识别培训需求，制定培训目标和计划奠定基础。2.适用范围 适用于本集团培

7、训需求阶段实施前，对每个过程所要求的能力和员工现有能力记录进行的评审。3.职责3.1各部门负责人通过对本部门人员日常工作的考核及月度综合考评，发现其在工作中存在的差距，作为培训需求的输入。3.2各单位培训主管根据各负责人提出的需求，汇总形成培训需求。4.工作程序4.1依据 岗位职责书，各部门负责人在每日进行的日清考评工作中，应发现本部门人员存在的工作差距，结合月度的综合考评，对于工作差距较大的，应形成培训需求，提交培训主管，作为培训需求的输入。4.2各单位管理人员的能力记录由当日的日清表来体现，由其上一级领导直接评审。各单位的日清表，可以根据各自情况自行确定格式，后附参考格式表。4.3一线所有

8、员工的能力记录由OEC考核台帐来体现，由其上一级领导直接评审，每日进行。各单位一线员工的OEC考核台帐可自行确定格式，后附参考格式表。4.4对岗位所要求的能力的评审：制订人： 审核人： 批准人：编号：HRUN423001第2页，共2 页第0 次修改生效日期：2002.02.10 海尔集团公司 培训管理程序文件题目：能力评审控制程序 4.4.1本集团新产生的岗位，应在培训实施前形成新的 岗位职责书。4.4.2本集团应在每次实施培训前，对准备培训的岗位人员的现有能力进行评审确认，并对其有关记录予以更新。考虑更新成本的控制，当前可在每年的5-9月间更新一次。4.5对员工当前能力的评审，应以下列方式之

9、一或它们的组合进行： A)直接与员工面谈； B)直接与管理人员面谈； C)问卷调查； D)到被评审的目标现场直接进行观察、了解；E)相关专家利用有关技术进行能力统计。结合我集团的现状，建议采用日清工作评价法进行，更能确切体现工作差距，从而提高人员岗位技能。4.6对同一类岗位人员进行的能力评审，若在培训前已经评审、并被定义的资料或文件，则应借用，则该岗位所要求的能力评审可以简化或免做。5.相关文件5.1 岗位职责书6.培训记录6.1日清表（参考格式表） HRU424001F016.2OEC考核台帐（参考格式） HRU424001F02编号：HRU433001第1 页，共3 页第0 次修改生效日期

10、：2002.02.10 海尔集团公司 培训管理程序文件题目：培训方式和选择准则控制程序 1.目的：通过对培训方式和选择准则的控制，确保确定的培训方式符合本集团的实际情况，进而保证培训效果。2.适用范围适用于对培训方式确定和制定培训方式选择准则过程的控制。3.职责培训主管负责根据培训制约排查情况，选择适宜的培训方式。4.工作程序4.1培训主管根据培训需求及培训制约条件排查情况，综合考虑下列因素，编制培训方式选择表：4.1.1举办培训的计划日期、开始的时间和地点；4.1.2设施、设备及工具 A）培训各个阶段所需要的教学场地、教室标准； B）照明条件、采光要求、噪声控制、空气温湿度要求标准； C）教学用手提式电脑、拾扩音设备及对它们的技术要求标准； D）投影设备：胶片、多媒体投影机、背投屏幕、激光教学棒及对它们的技术要求标准； E）书写工具； F）教学现场饮水设施及要求标准； 制订人： 审核人： 批准人：编号：HRU433001第2页，共3 页第0 次修改生效日期：2002.02.10 海尔集团公司 培训管理程序文件题目：培训方式和选择准则控制程序 G）学员用的纸、笔及其他用具；H）其它必需的用品或设施设备等；4.1.3费用计划额度