TCL人力总监谈HR如何留住好员工.pdf

1、1TCL 集团公司董事、人力资源部总监虞跃明如访谈在挑选人才的标准上，TCL 认为不同的岗位、相异的工种，对人才的具体要求都是不一样的，但这其中有几个方面是共通的。虞跃明引用总裁李东生的话说，首先，你必须是干实事的，并且有强烈的责任感。这是做好工作最基本的要求。其次，要具有很好的团队合作精神，因为只有更多的资源共享才能产生更多的成果。第三，要富于创新精神，而不是墨守成规。“不管员工从事的是哪方面的工作，包括营销、研究、管理，都要求他们必须具有 重视客户 的观念。因为只有客户满意了，你的产品才能卖得出去，企业才能发展壮大；即便是在内部做管理工作，你的下属员工其实就是你的客户，只有和他们充分、良好

2、地沟通，才能保证企业正常、快速地发展。”虞跃明说。以下是 TCL 人力资源经理虞跃明谈招聘。问：请您谈一下 TCL 的企业文化。虞跃明：简单地说，首先就是为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益。还有八个字：敬业、诚信、团队、创新。这些组成了我们 TCL 文化的核心。问：请问 TCL 的用人标准？虞跃明：具体的标准有很多，不同职业、不同专业的标准都不一样。对应届大学毕业生最基本的要求是综合素质较好，有责任心和事业心。同时，希望他们认同 TCL 的文化。问：TCL 对工作经验有什么看法？TCL 怎样看待在学生会、社团工作这种经验？党员会优先考虑吗？虞跃明：我们面向学校招聘毕业生，更多看重的

3、不是工作经验。因为学生不可能有更多的工作经验。我们主要看他总体的学习水平，最重要的就是整个人的综合素质和综合能力。综合能力的考查包括他是不是学生会主席、班干部，但更重要的是要考查他在这些活动中担当什么样的角色，用什么样的主动行为去接触这样的岗位。当然他有组织能力、有组织工作的经验也是优点，但这不是我们要考查的主要方面。是不是党员、团员都不会是最终的决定因素，我们强调考查他的学习能力和综合素质。问：TCL 的员工培训机制和培训计划是怎样的？2TCL 集团公司董事、人力资源部总监虞跃明如访谈虞跃明：所有招聘来的员工到企业之后都有培训计划。培训计划大致分为三期，第一期为入职培训，所有招聘来的员工有一

4、个最基本的 TCL 企业文化培训等；第二期培训是在事业本部，针对事业群最基本的工作流程进行培训；第三期培训是在进入岗位之后，进行岗位的具体培训。每年、每个季度都有针对每个岗位成长的职业培训。问：TCL 的薪水、待遇等是怎样的？虞跃明：TCL 的待遇和薪水是有竞争力的。TCL 集团中，不同企业和不同的岗位薪资标准不一样。我们的基本原则是以岗位定薪，以业绩取酬。在 TCL 的待遇，基本上分为三大部分，一部分是现金部分，最主要的就是工资和奖金；第二部分是福利，除了国家规定的最基本的三金、五金之外，TCL还有集团内补充的福利制度；第三部分是某员工工作到一定程度，业绩比较出色，我们会有一些股票期权以及类

5、似的东西。问：如果您来面试一个应届毕业生，您会侧重考查他的什么能力？虞跃明：对一个刚走出校门的大学毕业生来说，能力的体现最主要的是自我学习能力，也就是他在学校学到的能力，以及在今后工作当中不断自我学习的能力。我更侧重考查的是一个学生的综合素质，结合他所应聘的岗位，看他对这个岗位的认知程度。问：毕业生在求职的时候特别看重简历。怎么做好简历？您有没有好的建议？虞跃明：对于简历，我认为就四个字，实事求是。这是我最好的建议。其次，简历要简洁明了。我们一天会面对几百份简历，如果都是花哨的一大堆，机会就会少很多。问：TCL 有没有提供一些机会给大学生实习呢？虞跃明：针对研究生的实习比较多，针对本科生的实习

6、限于一些专业。问：TCL 招聘除了去学校现场招聘，还没有其他的途径？比如通过网站等等？虞跃明：现场应聘、网上应聘都可以。问：应聘的时候专业一定要求对口吗？到学校现场招聘时我们希望专业对口，当然这不是绝对的。但最好还是应聘跟本专业有关的岗位。问：您怎么看 MBA？虞跃明：我们今年专门到有关的学校针对 MBA 毕业生做专门的招聘。我们需要有综合素质和综合能力，确实能够实实在在称得上 MBA 的毕业生。MBA 的招聘有没有列在学院招聘计划里面。问：有些招聘单位注重名校，您怎么看待重点高校和普通高校的学生？虞跃明：重点高校和普通高校的学生是有一点儿区别。我们相信一个概念几率，具有文凭的人群里面，有3T

7、CL 集团公司董事、人力资源部总监虞跃明如访谈能力的相对多一些，但不等于没有文凭就没有能力。重点院校能力高的人多一些，但普通院校也有比重点院校能力高得多的人。当然，我们是在整个人群集合里面概率高一些的地方去找寻人才。最重要的一个原则是择优录取。问：TCL 对外语有什么要求？虞跃明：外语学英语的本科毕业生必须通过四级，假如在本科达到六级以上的话，我们会优先考虑。在国际化的过程当中，我们对语言的要求是基本的要求。今年对西班牙语、阿拉伯语等语言也有需求。问：托福、GRE 成绩对应聘有没有影响？虞跃明：供参考，会考虑。问：TCL 员工招聘时，户籍方面有什么政策？住房方面有什么政策？虞跃明：对于户籍问题

8、，我们一直非常的开放。从上世纪90年代开始，假如你户口愿意带来，就可以带过来。有的人来工作，但户口要留在某地方，我们也容许。甚至有些人的这个关系、那个关系、户口都留在原来的地方，只是人到这里工作，这也可以。在住房方面，TCL 全面实行商品化了。单身的，会给你宿舍。如果你在外面租房子，会有行政部门给你相应的补贴。问：您如何看待员工考研？虞跃明：我们支持员工考研，在这方面不设任何的卡。其实集团有自己的研究生班，也希望大学毕业生进入 TCL 之后，作为 TCL 员工在工作当中不断地提高个人的能力。TCL 一直比较崇尚学习。假如你在 TCL 工作两年之后去上研究生，我认为这是一种个人行为，如果你学习完了回到 TCL，我们也很欢迎。对员工的学习，TCL 不仅鼓励，还有相应的奖励。问：TCL 怎样帮助大学毕业生实现从学生到职业人的转化？虞跃明：TCL 对每一位新入职的学生，都有相应的培训计划，另外还有一个导师制的带领计划。一帮一，有的时候不是一帮一，而是一帮几，让他更快地进入岗位，熟悉企业文化。