【ACCA】2024年中国人才发展趋势调查报告.pdf

1、 ACCA Public2024年中国人才发展趋势调查2024年8月 ACCA Public目录1.调查概述2.中国职场环境变化趋势2.1 未来职场焦虑2.2 对人工智能（AI）的态度2.3 薪酬满意度及其影响2.4 跳槽意愿与人才区域流动2.5 压力管理与职场公平2.6 者职业发展满意度2.7 灵活办公的现状与感受3.重点行业洞察4.Z世代洞察 ACCA Public关于本调查不愿透露：8%性别代际/年龄段68%24%工作模式全部办公室工作：62%62%全部远程工作：6%6%混合工作模式：31%31%26岁以下（Z世代）26-43岁（Y世代）44 58岁（X世代）58岁以上（婴儿潮）不愿透露

2、72%22%3%0%3%总样本量：全球 9889；中国 3297（以下为中国受访者的信息统计）行业/企业类型全日制学生或尚未就业大中型企业中小型企业金融服务四大会计师事务所政府机构/国有企业学术界中型会计师事务所自由职业者小型会计师事务所非营利组织其他*66%8%5%4%3%3%3%2%2%1%1%3%备注：其他包括尚未就业和已退休的人群。ACCA Public关于本调查关键调查发现 职场人士对人工智能（AI）的态度：虽然今年有更多的受访者（61%今年 vs 54%去年）担心人工智能将影响他们的岗位，但整体中国受访者对AI保持开放接受的态度（87%中国 vs 78%全球）。由AI引发的职业焦虑

3、普遍存在，且这类担忧存在于各代际人群中。受访者所在企业的类型和规模对AI变革的适应力也有影响。职场人士的薪酬满意度及其影响：多数（62%）中国内地受访者对薪酬满意度较低，但员工并不会轻易因此而离职；香港地区对薪酬满意度较高，高出全球整体水平16%。X世代员工对薪资比较满意，年长员工多因家庭因素追求职业稳定性。职场人士的离职意愿：中国职场人士的离职意愿显著低于全球水平。四大会计师事务所员工离职意愿连续两年保持最高；中小型企业员工离职意愿高于大型企业，学术界和非营利组织离职意愿今年显著提升。职场压力管理与职场公平：在中国内地，员工心理健康仍然是一个主要挑战，79%的受访者希望组织能在心理健康管理方

4、面提供更多支持。与全球相比，更多的中国受访者认为拥有公平的职业发展机会；但更多的中国受访者认为组织在招聘时过于偏向年轻人群，排斥年长人群。职场人士的职业发展满意度：中国内地的员工（57%）相比其他地区（54%），更担心自己缺乏未来职场所需的技能；Z世代员工尤为倾向于为了发展所需技能而选择离开当前的组织。灵活办公的发展现状与感受：完全远程办公工作压力最大，且对心理健康造成了负面影响。混合工作模式正逐渐受到青睐，78%的中国员工表示这是他们首选的安排，但许多雇主仍要求员工全职在办公室工作。作为全球财会行业最大规模的人才调查之一，ACCA最新的2024年全球人才趋势调查提供了一个独特且至关重要的视角

5、，反映了财会行业在职人士和有志于加入财会行业的人士对自己工作的真实感受。来自157个国家的近10,000名专业会计师被问及他们对未来工作的担忧以及对职业的期望，其中中国受访者总计3,297名。该调查还评估了关键的工作场所问题，如混合工作模式、多样性、流动性、心理健康以及生活成本危机。ACCA Public未来职场焦虑5 ACCA Public职场人士对于未来职场的担忧2523252334271392715306692020156271827工作量/缺乏履职的资源全球经济衰退影响我的工作机会27许多工作正在被技术取代26不具备未来职场所需的相关技能182432人工智能未来对我所在岗位的影响33通

6、货膨胀影响我的实际工资/收入41缺乏职业发展机遇17目前的教育体系无法提供未来所需的职业技能1328身心健康问题退休年龄延迟1142工作机会转移到全球其他地区职场员工平等问题全球内地(2023)内地(2024)（按地区、年份，%）ACCA Public缺乏职业发展机遇TOP 1TOP 2TOP 326岁以下（Z世代）26岁-43岁（Y世代）44岁-58岁（X世代）工作量/缺乏履职的资源不具备未来职场所需的相关技能缺乏职业发展机遇全球经济衰退影响我的工作机会身心健康问题全球经济衰退影响我的工作机会人工智能未来对我所在岗位的影响缺乏职业发展机遇初入职场的员工需要首先确定适合自己的职业发展目标。有了

7、这个目标，就能够制定职业发展的路线图，并制定切实可行的学习和发展计划，逐步朝着既定的职业目标迈进。他们应该积极抓住一切机会，掌握新技能，学习新知识。而企业中高层管理者有责任通过培养学习型组织，为员工在工作场所的学习和发展创造条件。中国圆桌会议 某内资企业共享中心总经理职场人士对于未来职场的担忧（按代际）ACCA Public职场人士对人工智能（AI）的态度8 ACCA Public4254888841618790对影响自身工作的技术变革速度感到不知所措担心AI会对我所在的岗位产生影响相信AI将帮助财会专业人士在未来增添更多价值希望雇主能提供更多技术相关的培训-1+7-1+2职场人士对人工智能（

8、AI）的态度变化20232024 相比于去年，今年有更多（7%）的受访者担心人工智能将影响他们所在的岗位（按年份，%）备注：柱状头上方的箭头和数值代表两根柱之间的变化百分比。ACCA Public375178854161879046617986对影响自身工作的技术变革速度感到不知所措担心AI会对我所在的岗位产生影响相信AI将帮助财会专业人士在未来增添更多价值希望雇主能提供更多技术相关的培训全球中国内地中国香港（按地区，%）虽然中国对于AI的担忧高于全球，但整体中国受访者对AI的应用保持更加开放和接受的态度；与全球相比，更多中国受访者相信AI将帮助财会专业人士实现价值创造，并期待雇主能提供相关培

9、训，通过学习和培训来适应技术变革。职场人士对人工智能（AI）的态度变化 ACCA Public424762303940444550598594958996919177838690889191867259655256696262635068四大会计师事务所中型会计师事务所8386小型会计师事务所大中型企业中小型企业金融服务 政府机构/国有企业8388学术界非营利组织自由职业者对技术变革速度不知所措希望更多培训AI能够创造价值AI会影响我的岗位（按企业类型，%）按照企业类型来看，受访者对AI的价值创造的认可均较高，但不同企业类型对于AI变革速度的适应能力不同；按照企业规模来看，对AI变革速度的适应

10、能力与企业规模呈负相关。企业规模越大，担忧程度越小，例如事务所、大中型企业。职场人士对人工智能（AI）的态度变化 ACCA Public5338326786929050819085676461598326岁以下（Z世代）26岁-43岁（Y世代）44岁-58岁（X世代）58岁以上（婴儿潮）由AI产生的职业焦虑普遍存在，初入职场的新人对AI变革速度的担忧更甚；尽管随着职场年龄的上升，员工对职场的适应程度会相应提高，但他们对于AI对自身岗位可能带来的影响的担忧程度并没有明显降低。对技术变革速度不知所措希望更多培训AI能够创造价值AI会影响我的岗位职场人士对人工智能（AI）的态度变化（按代际，%）AC

11、CA Public职场人士的薪酬满意度及其影响13 ACCA Public375850385744534337我对目前自己的薪酬水平感到满意我将在未来12个月内要求雇主加薪我认为提高薪资最好的方式是离开目前的组织全球中国内地中国香港 中国内地受访者对于薪酬的满意度普遍较低，基本与全球平均持平，但不会轻易因此而离职；中国香港受访者对薪酬满意度较高，与其他地区形成明显差异，高出全球整体水平16%。（按地区，%）职场人士的薪酬满意度 ACCA Public43694045443845625376615250475459434748373329382741四大会计师事务所49中型会计师事务所小型会计师

12、事务所大中型企业中小型企业金融服务41政府机构/国有企业学术界非营利组织我认为提高薪资最好的方式是离开目前的组织我将在未来12个月内要求雇主加薪我对目前自己的薪酬水平感到满意（按企业类型，%）职场人士的薪酬满意度 ACCA Public477051355544444229我对目前自己的薪酬水平感到满意我将在未来12个月内要求雇主加薪我认为提高薪资最好的方式是离开目前的组织26岁以下（Z世代）26岁-43岁（Y世代）44岁-58岁（X世代）（按代际，%）薪酬是职场人士尤为关心的话题。但对于雇主而言，决定员工调薪还是升职。除了考虑你现在创造多少价值，更多也会考虑你离职的风险，即重新招募、培训一个人

13、需要的成本是多少，以及市场上面同样的人的供给情况。中国圆桌会议，某科技公司CFOX世代员工比较满意薪资，背后有很现实的情况。年长职工也明白，他们创造的价值高于工资，但恰恰这样给了他们安全感。年龄越大，越需要考虑家庭因素，越追求职业稳定性。受外部经济环境影响，有一部分人过去10年、20年可能都在做同一个事情，哪怕他会觉得不开心，也会因为追求稳定而默默承受。中国圆桌会议，某科技公司CFO职场人士的薪酬满意度 ACCA Public职场人士的离职意愿与中国人才区域流动17 ACCA Public23221652762126163258未来12个月内未来1-2年未来3-5年5年以上目前没有更换工作的计

14、划不清楚-2+520232024 与去年相比，中国受访者在未来2年内有离职意愿的比例无明显变化；从计划离职的时间来看，计划在未来1年内离职的受访者占比有一定下降，而计划在未来1-2年内离职的受访者占比略有提升，今年受访者倾向于持续观望新的工作机会。（按年份，%）职场人士的离职意愿备注：柱状头上方的箭头和数值代表两根柱之间的变化百分比。ACCA Public职场人士的离职意愿中国内地222116442910中国香港24101165全球21271632582未来12个月内未来1-2年未来3-5年5年以上目前没有更换工作的计划不清楚（按地区，%）ACCA Public 四大会计师事务所的员工离职意愿

15、连续两年保持最高；中小型企业员工离职意愿普遍高于大中型企业；学术界和非营利组织受访者的离职意愿在今年有显著提升。33%17%13%28%30%26%15%13%17%23%28%35%19%18%22%26%5%38%26%13%25%18%17%9%24%7%21%19%9%8%8%1%9%25%9%19%17%20%29%33%22%39%53%6%22%6%10%9%11%17%4%四大会计师事务所中型会计师事务所5%小型会计师事务所4%3%大中型企业中小型企业4%1%金融服务4%政府机构/国有企业5%5%学术界非营利组织自由职业者不清楚无计划5年以上未来3-5年未来1-2年未来12个月

16、内31%24%24%19%27%20%13%15%9%19%31%20%31%29%27%31%28%28%41%15%16%16%21%20%15%12%18%10%14%14%2%4%14%22%17%25%28%30%24%35%27%24%12%18%18%27%6%3%6%3%3%4%4%3%1%5%5%5%1%不清楚无计划5年以上未来3-5年未来1-2年未来12个月内20232023年年20242024年年（按企业类型/年份，%）职场人士的离职意愿 ACCA Public435不清楚无计划5年以上未来3-5年27未来12个月内22321320271616151626岁以下（Z世代）17124未来1-2年26-43岁（Y世代）7344-58岁（X世代）5 年龄小的人群离职意愿更高，年龄长的人群更追求稳定。年龄小的人群更迫切在短期内更换工作。离职意愿（按代际，%）职场人士的离职意愿 ACCA Public职场人士的离职原因提高收入/薪酬更好的就业机会更好地平衡工作与生活更出色的文化更认可的组织目标/能对社会产生更大影响更高的员工认可度更多的职业保障减轻工作压力31281165全