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类型2023全球职场环境报告_盖洛普咨询(1).pdf

  • 上传人:星**
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  • 上传时间:2024-10-09
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    关 键  词:
    2023 全球 环境 报告 盖洛普 咨询
    资源描述:

    1、2023年盖洛普全球职场环境研究报告 全 球 员 工 之 声了解世界各地的员工去年如何体验生活和工作Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.背景信息2 Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.研究方法3 数据来源调查时间80多年来,盖洛普一直致力于了解我们的世界。盖洛普的使命是以客观、可靠和科学的方式提供信息。盖洛普一直与世界各地不同组织合作,利用我们严格的研究标准和经过科学验证的方法进行定制调查,以帮助他们解决最紧迫的问题。自2005年以来,盖洛普该研究每年通过面对面或电话进行,覆盖160

    2、多个国家和地区。本报告中的区域调查结果主要包括2022年4月至2023年3月获得的数据,以作为2022年数据的一部分报告。盖洛普通常使用一套标准的核心问题,将其翻译成各自国家的主要语言。对于基于全球就业成年人总样本的结果,在95%置信水平下,抽样误差范围为0.4%至0.6%(地区为0.6%至4.8%、国家为0.4%至8.5%)。问卷设计抽样误差Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.名词解释4 员工敬业度反映了员工对工作和工作场所的投入和热情。当员工的基本需求得到满足,他们有机会做出贡献、有归属感、有机会学习和成长时,他们就可以变得敬业。盖洛

    3、普将一个组织的员工分为*敬业、从业或怠业三种类型:敬业的员工在工作中蓬勃发展。他们高度投入并充满热情的工作。他们在心理上具有“主人翁意识”,驱动业绩表现的提升,推动组织向前发展。怠业的员工有可能(或“将要”)喧闹地离职。他们不仅对工作不满,也对自己的需求没有得到满足而不满,并发泄自己的不满。这些工人每天都有可能破坏他们同事的工作和成就。从业的员工有可能(或“正在”)悄悄离职。他们在心理上与工作和组织缺少粘性。因为他们的敬业需求没有得到充分满足,他们在工作中投入了时间,但没有投入精力或激情。*盖洛普基于独有的专利公式计算分类。Copyright 2023 Gallup,Inc.All right

    4、s reserved.敬业度测评核心指标 Q125 Q12敬业度因素Q12.过去一年里,我在工作中有机会学习和成长。Q11.在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步。Q10.我在工作单位有一个最要好的朋友。Q09.我的同事们致力于高质量的工作。Q08.公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。Q07.在工作中,我觉得我的意见受到重视。Q06.工作单位有人鼓励我的发展。Q05.我觉得我的经理或同事关心我的个人情况。Q04.在过去的 7 天里,我因工作出色而受到认可或表扬。Q03.在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事情。Q02.我有做好我的工作所需要的材料和设备。Q01.我知道对我的工作要求

    5、。学习成长学习成长我如何成长?团队合作团队合作我有归属感吗?员工支持员工支持我做了什么贡献?基本需求基本需求我得到了什么?*盖洛普基于独有的专利公式计算分类。Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.全球洞察 五大发现6 Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.发现一:2022年,全球敬业员工的比例达到历史新高2022年,全球有23%的员工敬业于工作之中,这是自2009年盖洛普开始测量全球员工敬业度以来的最高水平。虽然在2020年有所下降,但它已经恢复到历史上的攀升趋势。7 121314141

    6、517192220212310203020092010201120122013201420152016201720182019202020212022敬业员工占比(%)%基于盖洛普Q1 2调研。Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.发现一(续):东亚地区的敬业员工比例为17%,与2021年持平南亚地区以33%的敬业员工比例领先于其他地区。南亚地区、拉丁美洲及加勒比地区的敬业员工比例分别增加7%和8%,在很大程度上提升了2022年的全球均值。8 地 区 排 行%南亚地区33拉丁美洲及加勒比地区31美国和加拿大31后苏维埃欧亚大陆27东南亚地区

    7、26澳大利亚和新西兰23撒哈拉以南非洲地区20东亚地区17中东和北非地区15欧洲1312345678910全 球 敬 业%23%+2+7+8-2+6+2+60000东亚地区包含南韩、日本、中国、中国香港、中国台湾、蒙古;南亚地区包含印度、尼泊尔、阿富汗、孟加拉国、巴基斯坦、斯里兰卡;东南亚地区包含泰国、新加坡、越南、柬埔寨、印度尼西亚、老挝、马来西亚、缅甸、菲律宾。关于方法的细节和背景信息,请参考盖洛普官方网站的State of the Global Workplace:2023 Report。Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.发现二:

    8、世界上大多数员工处于从业状态(可能“悄悄离职”)对于管理者来说,可能比较重视将要“喧闹地离职”的员工所带来的重大风险。然而,可能“悄悄离职”的员工却往往是最大机遇。从业状态的员工正在等待一个经理人与他们对话,鼓励他们,激励他们。管理方式做一些改变,就可以激发他们的生产力。9 在工作中蓬勃发展(敬业)可能将要“悄悄离职”(从业)可能将要“喧闹地离职”(怠业)59%23%18%“悄悄离职”的员工每天盯着钟看时间、他们比敬业工作的员工更容易感到压力和倦怠,因为他们感到迷失并且与工作脱节。Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.薪酬福利方面加工资,因

    9、为我努力工作能按时支付员工工资工资必须与资格和业绩成正比幸福感方面减少加班延长午休,让我好好吃饭工作中能够休息,没休息很难熬我希望能够更多在家工作发现二(继续):从业员工的的诉求可能将要“悄悄离职”的员工回答中,有大多数员工(85%)提及敬业或文化、薪酬福利、幸福感这三方面。10 41%28%16%15%敬业或文化方面让每个人的贡献得到认可给予每个人公平的晋升机会我希望经理们能更加平易近人,可以坦诚交谈我希望能学到更多的事情,但我所做的工作是很重复的工作“你希望工作场所如何变得更好?”其他Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.发现三:尽管世

    10、界已经从疫情中恢复过来,员工的压力仍处于历史最高水平44%员工说他们在前一天经历了很大的压力,与2021年持平,并延续了近十年前开始的升高趋势。东亚地区的压力水平与美国和加拿大地区并列最高(52%)。11 31323436373339383937384344440102030405020092010201120122013201420152016201720182019202020212022%是的“在昨天大部分的时间里,您是否有压力的感觉?”Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.发现三(继续),当员工敬业于工作之中时,他们感受到生活中的压

    11、力明显较低12 30%56%敬业员工怠业员工“在昨天大部分的时间里有压力的感觉”比例全球平均(44%)“做完工作后,当我回家时我感受很好,因为我为人们建造了房子。当我看到我的孩子、我的家人和父母,我忘记了所有的压力和疲惫。”Ramjas JI.|经理人|印度“当我完成工作时,我已经筋疲力尽,有时候我根本没有精力聊天。久而久之,我的家人和朋友试图接触我时,都指责我不擅社交。”Iregume|27岁职业顾问|尼日利亚“在昨天大部分的时间里,您是否有压力的感觉?”Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.发现四:2022年,世界经历了一场工作机会的广

    12、泛恢复53%的员工表示现在是一个在找到工作的好时机,比前一年大幅增加。这意味着深感不快的员工能够离开糟糕的工作场所,更多员工能够找到他们喜欢的工作。13 293741414246454550515544455310203040506020092010201120122013201420152016201720182019202020212022好时机(%)“考虑到你今天居住的城市或地区的就业情况,你说现在是找工作的好时机还是坏时机?”Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.发现五:在全球范围内,超过一半的员工表示有一定程度的离职意向但盖洛普数

    13、据显示,敬业员工离职率较低。14 51%43%61%0%20%40%60%全球平均敬业员工怠业员工“关注或积极寻找新工作”比例“你是否正在关注或积极寻找新工作?”Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.对领导者的启示15 多数典型组织中,大多数员工既不敬业、也非怠业如何不激发这些员工的敬业精神,领导者就失去了可以使业务有机增长、牢牢保留客户的重要机会。从业员工是你的组织在提高生产力方面的“低垂果实”盖洛普已经与世界各地的组织合作,如果对正在“悄悄离职”的员工稍加正确指导,将可以有效增加敬业员工的数量。敬业并非快乐敬业意味着员工明白该做什么;他

    14、们有自己所需的东西;他们有一个支持他们的经理和团队;他们知道他们的工作为什么重要。经理人是敬业度的关键团队的敬业度有70%变化取决于经理。但是,你的大多数经理人可能将要“悄悄离职”。好消息是,最先进的、基于科学的管理可以习得。Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.最佳实践:盖洛普杰出工作场所变获奖组织的敬业度数据遥遥领先,并不断提升16 1212131314141517181922202123626363636465707070707173707210203040506070802009201020112012201320142015201

    15、6201720182019202020212022最佳实践组织的敬业员工占比(%)全球平均的敬业员工占比(%)最佳实践组织的百分比是每年“盖洛普杰出工作场所奖”获奖者中的平均百分比。百分比反映的是盖洛普收集获奖者敬业度数据的年份。Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.盖洛普提供一系列经理人教练式培训,有效帮助组织提升员工敬业度17 1022%818%2128%2028%经理人自身敬业度提升经理人所带团队敬业度提升所带团队员工流失率减少高绩效表现可能性提升过去3年,盖洛普全球为14,000名经理人提供了教练式培训辅导完成培训后,18个月之内的

    16、数据显示:Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.具体落地措施:18 经理人及团队 经理人敬业度提升培训 经理人1对1敬业度提升辅导 团队行动计划制定、实施监督公司组织 盖洛普数字化平台自学及应用 打造组织内部敬业大使团队 结合盖洛普优势测评工具及培训助力敬业度提升 实施效果对比测评发现更多关于盖洛普领导力发展和工作场所提升工具 或者下载全球职场环境2023年报告正式版,请登入盖洛普官方网站:https:/ 洛 普 咨 询 敬 呈北京|上海|深圳0 7 5 5-3 2 9 9 0 8 0 0Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.20 Copyright StandardsThis document contains proprietary research,copyrighted and trademarked materials of Gallup,Inc.Accordingly,international and domestic laws and penalties guar

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