2023全球职场环境报告_盖洛普咨询(1).pdf
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- 2023 全球 环境 报告 盖洛普 咨询
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1、2023年盖洛普全球职场环境研究报告 全 球 员 工 之 声了解世界各地的员工去年如何体验生活和工作Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.背景信息2 Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.研究方法3 数据来源调查时间80多年来,盖洛普一直致力于了解我们的世界。盖洛普的使命是以客观、可靠和科学的方式提供信息。盖洛普一直与世界各地不同组织合作,利用我们严格的研究标准和经过科学验证的方法进行定制调查,以帮助他们解决最紧迫的问题。自2005年以来,盖洛普该研究每年通过面对面或电话进行,覆盖160
2、多个国家和地区。本报告中的区域调查结果主要包括2022年4月至2023年3月获得的数据,以作为2022年数据的一部分报告。盖洛普通常使用一套标准的核心问题,将其翻译成各自国家的主要语言。对于基于全球就业成年人总样本的结果,在95%置信水平下,抽样误差范围为0.4%至0.6%(地区为0.6%至4.8%、国家为0.4%至8.5%)。问卷设计抽样误差Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.名词解释4 员工敬业度反映了员工对工作和工作场所的投入和热情。当员工的基本需求得到满足,他们有机会做出贡献、有归属感、有机会学习和成长时,他们就可以变得敬业。盖洛
3、普将一个组织的员工分为*敬业、从业或怠业三种类型:敬业的员工在工作中蓬勃发展。他们高度投入并充满热情的工作。他们在心理上具有“主人翁意识”,驱动业绩表现的提升,推动组织向前发展。怠业的员工有可能(或“将要”)喧闹地离职。他们不仅对工作不满,也对自己的需求没有得到满足而不满,并发泄自己的不满。这些工人每天都有可能破坏他们同事的工作和成就。从业的员工有可能(或“正在”)悄悄离职。他们在心理上与工作和组织缺少粘性。因为他们的敬业需求没有得到充分满足,他们在工作中投入了时间,但没有投入精力或激情。*盖洛普基于独有的专利公式计算分类。Copyright 2023 Gallup,Inc.All right
4、s reserved.敬业度测评核心指标 Q125 Q12敬业度因素Q12.过去一年里,我在工作中有机会学习和成长。Q11.在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步。Q10.我在工作单位有一个最要好的朋友。Q09.我的同事们致力于高质量的工作。Q08.公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。Q07.在工作中,我觉得我的意见受到重视。Q06.工作单位有人鼓励我的发展。Q05.我觉得我的经理或同事关心我的个人情况。Q04.在过去的 7 天里,我因工作出色而受到认可或表扬。Q03.在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事情。Q02.我有做好我的工作所需要的材料和设备。Q01.我知道对我的工作要求
5、。学习成长学习成长我如何成长?团队合作团队合作我有归属感吗?员工支持员工支持我做了什么贡献?基本需求基本需求我得到了什么?*盖洛普基于独有的专利公式计算分类。Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.全球洞察 五大发现6 Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.发现一:2022年,全球敬业员工的比例达到历史新高2022年,全球有23%的员工敬业于工作之中,这是自2009年盖洛普开始测量全球员工敬业度以来的最高水平。虽然在2020年有所下降,但它已经恢复到历史上的攀升趋势。7 121314141
6、517192220212310203020092010201120122013201420152016201720182019202020212022敬业员工占比(%)%基于盖洛普Q1 2调研。Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.发现一(续):东亚地区的敬业员工比例为17%,与2021年持平南亚地区以33%的敬业员工比例领先于其他地区。南亚地区、拉丁美洲及加勒比地区的敬业员工比例分别增加7%和8%,在很大程度上提升了2022年的全球均值。8 地 区 排 行%南亚地区33拉丁美洲及加勒比地区31美国和加拿大31后苏维埃欧亚大陆27东南亚地区
7、26澳大利亚和新西兰23撒哈拉以南非洲地区20东亚地区17中东和北非地区15欧洲1312345678910全 球 敬 业%23%+2+7+8-2+6+2+60000东亚地区包含南韩、日本、中国、中国香港、中国台湾、蒙古;南亚地区包含印度、尼泊尔、阿富汗、孟加拉国、巴基斯坦、斯里兰卡;东南亚地区包含泰国、新加坡、越南、柬埔寨、印度尼西亚、老挝、马来西亚、缅甸、菲律宾。关于方法的细节和背景信息,请参考盖洛普官方网站的State of the Global Workplace:2023 Report。Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.发现二:
8、世界上大多数员工处于从业状态(可能“悄悄离职”)对于管理者来说,可能比较重视将要“喧闹地离职”的员工所带来的重大风险。然而,可能“悄悄离职”的员工却往往是最大机遇。从业状态的员工正在等待一个经理人与他们对话,鼓励他们,激励他们。管理方式做一些改变,就可以激发他们的生产力。9 在工作中蓬勃发展(敬业)可能将要“悄悄离职”(从业)可能将要“喧闹地离职”(怠业)59%23%18%“悄悄离职”的员工每天盯着钟看时间、他们比敬业工作的员工更容易感到压力和倦怠,因为他们感到迷失并且与工作脱节。Copyright 2023 Gallup,Inc.All rights reserved.薪酬福利方面加工资,因
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