组织重构与学习型组织创建的研究.doc

1、中国管理资讯整合网 目前全国最大的管理资讯下载基地Next page 请翻阅下一页75第一章 绪 论目 录第一章 绪 论1第一节 选题的背景及研究意义1第二节 本课题研究框架和思路与方法2第二章 企业组织再造和学习型组织建设的基础理论综述5第一节 西方组织理论的演变过程5第二节 企业组织再造的相关理论综述9第三节 学习型组织的相关理论综述14第三章 A公司经营概况和组织环境分析20第一节 A公司现状和战略发展目标20第二节 A公司的组织架构22第三节 A公司的组织环境分析24第四章 A公司组织管理状况及存在问题的研究28第一节 组织分工和人员配备方面的问题29第二节 确定责权利关系与积极授权方

2、面的问题30第三节 企业分工合作体系与组织结构方面的问题32第四节 组织建设和组织能力培养提高方面的问题34第五节 通过组织变革适应战略与环境变化的问题40第六节 A公司组织管理现状的成因分析41第五章 A 公司组织重构的设计方案44第一节 根据战略规划重新设计组织结构44第二节 组织重构的实施和保障51第三节 学习型组织组织重构的方向54第六章 A 公司未来学习型组织的创建57 第一节 根据学习型组织建设要求设计组织结构57 第二节 A公司创建学习型组织的步骤和方法61第三节 A公司企业文化建设63结 束 语65附录：附录1.A 公司组织管理调查问卷66 附录2.A 公司组织管理访谈提纲72

3、第一章 绪 论第一节 选题的背景及研究意义在当今社会，许多领域中以项目开发与实施已经成了最主要的生产运营方式，例如，IT业、制药业、建筑业、管理咨询业、保险业等这样的行业，它们当今的生产方式不是全部以项目开发与实施的形式来实现，就是主要依靠项目开发与实施的形式来实现。另外，很多新兴知识产业和高科技产业的主要或全部生产都是按照项目的模式开展的。确切的说，随着知识经济的发展和信息社会的进步，我们已经迈入了一个以项目开发与实施为主要物质财富生产和精神财富生产以及服务提供手段的社会【1】戚安邦著，现代项目管理，对外经济贸易出版社，2001年12月，第1-2页。诚然，竞争优势的获得源于企业采用正确的战略

4、及一系列因素，而要将战略付诸实施则必须有适当的组织管理加以配合，而组织结构，作为企业经营风格和战略思想的具体体现，则是保证有效管理的基础和框架，正如美国著名的心理学家、诺贝尔经济学奖1979年获得者赫伯特西蒙所说：“有效开发社会资源的第一个条件是有效的组织结构” 【2】甘鸣华主编，管理创新，中国国际广播出版社，1999年，第30页。的确，企业的成功首先要归之于拥有一个高效率的组织管理架构，从而能够最大限度地利用系统内的人力和物力资源。应该说，基于项目和运营的企业在组织和管理上区别是很大的，由于项目是一次性和相对性的，所以一般项目的组织形式多数是团队性的，而运营工作却是基于部门的职能性和直线指挥

5、为主。但在实际管理活动中，却有大量的基于项目为主的企业却仍沿用着过去的直线职能制的组织模式，这种模式在过去的计划经济时期确实有过很大的贡献，然而随着外部环境和内部条件的变化，这样的组织模式已难以形成内部活跃的创新力，也没有足够地对项目开发与实施的保障能力，已越来越难以适应市场的需求，其弊端也日益显露，正逐渐成为基于项目为主的企业发展的一个障碍。本文就是在这一大背景下，通过对基于项目为主的企业A组织管理现状的调研，从其目前的组织管理的弊端入手，并在总结目前国际流行管理理念情况下，结合我国国情和企业A的实际情况，提出了企业A组织重构的对策和思路。本文希望通过此方面的探讨来完善国内对基于项目为主的企

6、业组织重构的研究，同时也希望此研究能为有关部门提供理论和实际参考。所以，本论文希望通过研究达到下列目的：（1）分析基于项目为主的A企业现行组织模式的现状及弊端；（2）提出基于项目为主的A企业组织重构的对策和思路，并提出学习型组织的创建是A公司组织重构的最终方向；（3）希望对基于项目为主的国内公司提供组织模式变革的思路。一般的组织重构基本上是用来解决常规与期望的问题，对于非常规与非期望的问题，通常是靠有关负责人的协调来解决，在管理学教科书甚至将解决非常规与非期望的问题作为管理者的重要职责之一，而这些都可以通过建立学习型组织来解决，这些都是本论文试图解决的问题。第二节 本课题研究框架和思路与方法一

7、、研究框架本文将以基于项目为主的A企业组织重构问题为立足点，通过问卷调查及有关数据的分析得出，企业A的组织模式已明显不适应外部环境和内部条件的变化，并在总结和借鉴先进理论和实践的基础上提出了企业A的组织重构的具体对策和思路，并进一步指出学习型组织是其最终的发展方向。本文的研究框架如下： 研究目的、意义 组织重构理论及学习型组织理论综述 企业A的经营概况 企业A组织管理现状及弊端 问题成因分析和组织环境分析 企业A组织重构和学习型组织创建的设计方案 图1.1论文研究框架示意图资料来源：作者自行设计二、研究方法本研究在广泛吸收、借鉴国内外研究成果的基础上，以国内外的有关理论为指导，从组织学、管理学

8、及现代项目管理理论等角度对该课题以A公司为例进行了应用型研究，本文希望对组织重构及学习型组织理论进行整合，并尝试通过A公司组织重构的过程最终建立学习型组织。在研究过程中，贯穿理论与实践相结合、逻辑与历史相结合的思想方法，以定性分析为主，辅之以定量分析，以求达到预期的研究目的。在本论文的有关A企业组织方面的实证调查中，通过A公司自己的课题组帮助和精心组织，作者顺利地组织实施了关于A公司组织管理的问卷调查（见附录一）。鉴于对公司组织管理问题的认识深度，问卷填写的对象界定为公司全体中层以上员工，合计发放问卷45份，总共回收有效问卷45份，在完成了对于A公司的组织管理问卷调查和分析工作以后，在A公司课

9、题组的安排和协助下，我们紧接着组织了对于A公司中高级管理人员的访谈调查工作（见附录二），这些都为本文的分析和研究提供了真实、详尽的第一手数据资料。另外，本研究还大量收集了国内外学者的著作或学术期刊及研究报告、报纸和杂志的相关报道，并借助于互联网上的一些资料，所有这些资料都是本文的主要素材。三、研究思路本论文通过对基于项目为主的企业A组织管理现状的调研，从其目前的组织管理的弊端入手，并在总结目前国际流行管理理念情况下，结合我国国情和企业A的实际情况，提出了企业A组织重构的对策和思路，并指出学习型组织将是组织重构的方向。为了达到这一研究目的，本论文的研究思路可由以下技术路线图来表示（见图1.2）

10、硕士论文总体设计 论文选题指导小组讨论分析 前期调查和文献查阅 立题和开题报告 系统研究 A企业问卷调查 ，访谈 相关文献阅读 撰写论文论文初稿 论文征求意见、修改、定稿图1.2 论文研究思路技术路线示意图资料来源：作者自行设计本研究从开始就在导师及课题组的引导下有意识的进行了论文总体设计和选题，并有幸得到A公司的领导及内部很多员工的帮助和支持，从而经常和指导小组一起讨论和分析，本人在前期就开始了大量的调查和文献阅读工作，从而完成立题和开题报告。在得到导师及指导小组的认可后，本人通过问卷调查、访谈等深入地分析、发现问题，试图找到最根本的原因所在，同时一直在进行相关的文献阅读，理论联系实际，试图

11、得到最佳的解决方案，并经过数易其稿，最终定稿。 四、本研究中运用各种组织原理的基本方法1.不拘泥于某一种理论。不同的理论均可利用，传统的现代的组织理论都有可利用的地方，理论本身并不矛盾，只是具体的假设不同或侧重点不同而已。最新的理论不一定是最适用的。2.各个阶段的组织理论也并非泾渭分明、非此即彼，不同的组织类型也没有绝对的优劣高下，它们都有可能是我们今天关注的话题；另外，无论哪一种组织理论或思想，都不能脱离一个核心问题：组织结构。对于今天的中国企业，没有哪一种组织结构过时或无用，应当结合自己的具体情况，兼收并蓄，有选择地取舍，这样才能在继承前人的基础上，发展自我这也是我们回顾历史的目的所在。3

12、.要有选择的加以运用，运用比较成熟的，有过一定实践检验的理论。这样在使用中就可以假定理论的可行性，而不必花大量的时间去分析论证理论本身。4.发展的运用，创新的运用。运用理论的思想和方法，贯穿于具体的实践中，而不是将现实改造成为理论所描绘的蓝图。不能盲目的照搬，某种模式如学习型组织的缔造不是最终目的，重要的是通过迈向这种模式的种种努力，引导出一种实验、进步与创新的新观念，以此使企业日新月异，不断创造未来。5.创造的运用理论并结合实际情况，不是指要发展理论本身，要利用理论的精髓，具体实践中不需要全部生搬硬套。比如企业再造等现代组织理论产生于西方发达的经济条件和先进的技术水平下，因此并不完全适合中国

13、国情。我们也不能照抄哈默对再造工程所下的定义，中国企业应吸取再造工程思想的核心内涵，从实际出发，寻求适合本企业特色的组织管理模式，所以本文沿用组织重构一词。第二章 企业组织再造和学习型组枳理论综述第二章 企业组织再造和学习型组织理论综述 随着经济全球化进程的不断推进和信息技术的飞速发展，企业之间的竞争越来越呈现出复杂化、动态化的特征。科技进步和市场环境的不断变化，在不断地催生新的组织管理理论，而这些新理论又为企业的竞争和发展提供新的途径和空间，如企业组织再造和学习型组织等。这些理论和其他各种理论之间既有联系又有区别，它们按照不同的思路和方法，从不同的角度或侧面研究企业的组织管理问题。第一节 西

14、方组织理论的演变过程 西方组织理论是产生现代各种流行组织管理理论的基础，它建立了组织方面的最基本的原则，它包括古典组织理论和现代组织理论，这些组织理论都是组织再造和学习型组织理论产生的基础。一、古典组织理论最早的西方组织管理思想体现在西方的圣经中。先知摩西的岳父耶特鲁建议摩西不必事必躬亲，而要制定法令、建立等级、授权管理等。虽然关于组织理论的思想，古已有之。但一般认为近代企业组织理论的形成是源于古典管理学派的组织理论。主要的代表人物有“科学管理之父”泰罗（Frederick.W.Taylor）,“管理理论之父”法约尔（Henri.fayol）以及“组织理论之父”马克斯韦伯（M.Weber）等人【3】吴陪良，郑明身著，组织理论与设计，中国人民大学出版社，1998年，第21-50页。下面分别介绍他们在组织理论方面的主要观点：1. 泰罗的组织理论思想美