米高蒲志MichaelPage亚太市场人才趋势报告2024-跨越期望鸿沟42页.pdf

1、呈献人才趋势 2024|亚太地区 洞悉雇主与雇员的职场期望鸿沟，制定成功的人才招聘与保留策略跨越 期望鸿沟2灵活办公DE&IAI招聘引言-米高蒲志亚太区区域董事总经理Andy Bentote主要研究成果 为什么企业面临空前的招聘挑战 灵活办公难题 多元、公平与包容（DE&I）：期望与现状脱节人工智能（AI）热潮 在2024年跨越期望鸿沟 研究方法 米高蒲志集团简介 联系我们 目录 呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 3灵活办公DE&IAI招聘职场期望的鸿沟显现。我们该如何弥合这一鸿沟？去年的 人才趋势 调查揭示了职场正在发生重大转变，即“隐形的变革”。疫情过后，多种因素叠加导致职场出现

2、微妙但巨大的转变，人们更全面地思考工作对于个人的价值。仅仅过去了一年，情况再次变化，而这对您的招聘或求职将产生重大影响。企业越来越难以制定普适的人才策略我们称其为“期望鸿沟”。一方面，员工的期望越来越高，有竞争力的薪酬和灵活办公已经远远无法满足其需求。另一方面，面对风云突变的商业环境，雇主也承受着巨大的压力。双方在很多方面难以达成一致。我们在 2024 人才趋势 调查中采访了来自亚太地区的 12,940 名职场人士，旨在深入探讨此问题，以揭示员工的真实感受以及雇主亟待了解的关键洞察。以下列举了几个重要发现：虽然全球薪酬增长放缓，但员工仍期待获得更高的薪酬。这不但能让他们追上不断攀升的生活成本，

3、更是对其工作贡献的肯定。在亚太地区的多数国家，灵活办公已是热点话题。雇主们正竭力探索既能满足业务需求又能满足员工偏好的混合办公模式和政策。面对一支多代际的员工队伍，保持充满活力又包容的企业文化，让每个人都能做真实的自己，是复杂度前所未有的大难题。AI 不再是未来概念，而成了当下进行时。它已然影响了 人们的日常工作生活以及职业选择，从另一维度增添了人才市场的复杂性。“期望的鸿沟”渗透到当代职场的各个方面，凸显了弥合期望差距对打造高效率、高凝聚力职场的重要性。下文中的洞察将助您弥合鸿沟、培养包容文化，并自信驾驭持续变化的招聘市场。作为值得信赖的合作伙伴，我们凭借作为国际招聘企业的优势，运用独家数据

4、和技术，为客户提供极具价值的专业招聘知识和市场行业洞察。我们的专业顾问队伍遍布亚太地区的 12 个市场，随时准备帮助您应对复杂的人才市场。您可以通过电话、视频或电子邮件联系到他们。希望我们的 人才趋势 2024 报告中的洞察和建议能为您带来有价值的参考，帮助您驾驭当下充满活力的职场。我们期待为您赋能，并祝您开卷有益。Andy Bentote区域董事总经理 亚太地区 米高蒲志 呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 4灵活办公DE&IAI招聘在前所未见的职业转型中，抓住AI的技术浪潮 调整工作安排以满足员工期待，让组织经得起未来考验 弥合雇主与员工期望之间的巨大鸿沟 在DE&I方面，消除美好

5、意愿和实际行动之间的脱节 主要研究成果 人才趋势 2024 报告揭示了当下职场的关键问题，即雇主与员工期望之间存在着巨大的鸿沟。呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 5灵活办公DE&IAI招聘为什么企业面临空前的招聘挑战尽管雇主和员工期望之间存在鸿沟并非新鲜事，但 2024 年的宏观经济形势带来了新的变量，加剧了期望差距。人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 呈献6灵活办公DE&IAI招聘日益加剧的人才招聘和保留难题 企业正面临双重困境：近 40%的企业招人困难，同时有近三分之一的企业面临人才流失。随着全球经济回暖，各行各业正面临人才紧缺难题。这种艰难局面源于多种因素。首先，员工对工作

6、的看重因素正在变化，越来越重视工作与生活的平衡以及灵活办公等因素。其次，持续的技能短缺致使对优秀人才的争夺越演越烈。尽管有竞争力的薪酬对吸引人才而言仍不可或缺，但我们的研究揭示了一个重要的事实：仅仅满足薪酬需求远远不够。雇主必须更广泛地满足当今人才的需求，才能吸引并保留顶尖人才。雇主视角：十大招聘挑战 1满足薪资期望 2 市场上的候选人缺乏所需技能 3 找到符合企业文化的应聘者 4 在人才竞争中不敌发展速度更快的竞争者 5 满足期望福利待遇 6 缺乏应聘者 7 提供求职者要求的灵活办公政策 8 人才竞争 9 求职人数上升 10 筛选应聘者 呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 7灵活办公

7、DE&IAI招聘面临员工招聘挑战的雇主百分比%面临员工招聘挑战的雇主百分比%面临员工保留挑战的雇主百分比%面临员工保留挑战的雇主百分比%46%33%44%38%33%35%34%33%14%49%30%28%40%68%31%41%28%41%34%41%36%按市场划分 按行业划分 按企业规模划分（人数）62%39%22%50%41%33%40%41%46%42%34%38%65%65%40%53%49%48%31%49%41%澳大利亚 亚太平均水平 中国大陆 全球平均水平 印度 印度尼西亚 中国香港 日本 马来西亚 菲律宾 新加坡 中国台湾 泰国越南 1至10 11至50 51至250 2

8、51至500 501至1,000 1,001至4,999 5,000 及以上 34%商业服务 28%43%能源和自然资源38%34%金融服务26%47%快速消费品(FMCG)42%45%医疗保健39%37%工业/制造32%41%保险28%49%休闲与旅游业37%41%生命科学33%49%媒体和代理33%48%非盈利机构46%42%专业服务37%39%房地产25%35%公共事业31%44%零售37%35%信息技术和通信30%44%交通和运输36%获取更多本地洞见 在过去一年中，面临人才招聘和保留挑战的雇主比例 呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 8灵活办公DE&IAI招聘员工依然愿意尝试

9、新工作机会 无论工作年限，员工都非常愿意尝试新机会。我们的数据显示，89%的受访者在 2024 年愿意尝试新的工作机会，同比小幅下降 2%。求职状态分布 目前正在求职愿意为合适的工作机会换工作 目前没有关注新机会，但也不排斥计划在半年内寻找新工作 不看新机会待经济好转后再做决定不知道/不确定 41%15%14%13%8%2%7%呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 9灵活办公DE&IAI招聘无论何种细分群体，人们都愿意尝试新工作机会 尽管不同行业略有差异，但自 2022 年大离职潮以来，一直存在着一定比例的员工愿意尝试新机会。获取更多本地洞见 2024 年愿意尝试新工作机会的人数百分比%

10、40+20+50+及以上30+91%90%90%87%年龄 96%95%95%94%94%94%94%93%92%90%89%88%87%74%市场 身体健康状况或障碍 身心健康状况或障碍 心理健康状况或障碍 93%92%92%残障人士 男性 女性 92%85%性别 高层管理人员 中层管理人员 非管理岗 高管人员 91%88%88%87%管理层级 印度尼西亚 马来西亚 菲律宾 中国香港 泰国 越南 新加坡 中国台湾 全球平均水平 亚太平均水平 澳大利亚 日本 中国大陆 印度 呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 10灵活办公DE&IAI招聘2024 年愿意尝试新工作机会的人数百分比%保险

11、 能源与自然资源 咨询战略和变革 客户服务 市场营销和代理 地产与建筑 技术 医疗保健与生命科学 销售 金融服务 采购、供应链与物流 工程与制造 法律与政策 可持续发展和 ESG 酒店和休闲 秘书和销售助理 首席高管 零售 人力资源 97%不满意自己目前的职位 不满意自己目前的薪酬 满意自己目前的薪酬 满意自己目前的职位97%86%95%83%93%92%91%91%91%91%90%90%91%89%88%88%88%87%86%85%84%81%职能 员工满意度呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 userid:395286,docid:165277,date:2024-06-20,

12、11灵活办公DE&IAI招聘如何应对雇主和员工之间迅速扩大的期望鸿沟 雇主和员工一致认可高薪、职业发展和企业文化的重要性，但在灵活办公上存在巨大分歧。双方都认为有竞争力的薪酬和企业文化对于企业吸引和保留人才而言极为重要。然而，面对新的工作机会，员工更加看重工作安排的灵活程度，将其列为第二重要要素，而雇主仅将其列为第六重要要素。这种差异表明，雇主必须保持敏捷，提供灵活工作安排、灵活工作时间或远程办公等灵活办公模式来迎合人才的偏好变化。但仅凭灵活办公安排和有竞争力的薪酬仍是不够的。企业若想在日趋白热化的竞争中吸引并留住顶尖人才，还需投资员工发展并积极倡导保持工作与生活的平衡。吸引人才：了解吸引求职

13、者跳槽的关键要素 新职位能吸引求职者的主要原因 导致员工另谋高就的主要原因 雇主自觉能吸引求职者的主要原因 雇主认为能留住员工的主要原因 保留员工：找出并消除导致员工流失的原因 1 比目前职位更高的薪酬 2 灵活办公安排 3 企业文化 4 清晰的职业发展路径 5 办公地点 6 激励和奖励 7 职业/企业的强大使命感 8 培训与发展 9 企业道德与价值观 10 领导团队 1 寻求升职（职业发展）2 不满意目前的薪酬 3 对企业战略/方向不满意 4 不适应目前企业文化 5 寻求更好的培训机会 6 不满意目前的职位 7 谋求其他行业中的相似职位 8 谋求新兴行业中的不同职位 9 对企业价值观和道德标

14、准不满意 10 无法保持工作与生活的平衡 1 有竞争力的薪酬 2 职业发展 3 保持工作与生活的平衡 4 管理风格 5 感谢、认可与表彰 6 福利政策 7 与领导的关系 8 对企业领导团队的信任 9 安全感 10 培训与发展 1 比目前职位更高的薪酬 2 清晰的职业发展路径 3 企业文化 4 激励和奖励 5 企业品牌 6 灵活办公安排 7 办公地点 8 领导层 9 强大的使命感 10 灵活工作时间 呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 12灵活办公DE&IAI招聘 有助于提升不同年龄层员工满意度的其他要素 提升多代际职场环境下的员工敬业度 企业文化是影响员工去留的重要诱因，不同代际员工对

15、其组成部分及对应的价值感受不同。为了保证从婴儿潮一代至 Z 世代等不同代际的员工都具有高水平的工作满意度，企业必须了解并满足他们不同的优先需求。虽然他们普遍看重工作与生活的平衡、有竞争力的报酬、雇主的认可，除此以外的其他需求却大为不同。20+至 40+职场人士重视职业发展，将其列为第三重要因素；而对于 50+及以上的职场人士而言，这一点就不那么重要了。对于 20+职场人士而言，培训和发展也很重要，位列第四。但其重要性随着年龄的增长而下降。值得注意的是，50+及以上职场人士比年轻同事更看重管理层的风格，将其放在第四位。不同的员工偏好促使企业实施多元员工参与度和留任策略。30+灵活工作安排/政策

16、培训与发展 与领导的关系 管理风格 同事关系 关注并员工身心健康 20+感谢、认可与表彰 同事关系 灵活工作安排/政策 关注员工身心健康 管理风格 与领导的关系40+与领导的关系 管理风格 灵活工作安排/政策 同事关系 明确的企业目标 对企业领导团队的信任 50+及以上管理风格 与领导和同事的关系 对企业领导团队的信任 灵活工作安排/政策 清晰的企业价值观 明确的企业目标 呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 13灵活办公DE&IAI招聘有竞争力的薪酬远远不够 虽然全球薪酬增速放缓，但员工仍期待获得更高的薪酬。有趣的是，即便对目前薪酬满意的人，也会积极搜寻新机会。这一发现表明，随着员工越来越重视除薪酬福利以外的其他因素，仅凭有竞争力的薪酬已不足以留住顶尖人才。他们寻求更广阔的成就感、更灵活的办公环境以及工作与生活的平衡，这标志着职业发展和人才保留政策的影响要素正在发生重大转变。对当前薪酬感到满意的职场人士的想法57%的职场人士对新机会持开放态度 33%的职场人士不满意自己目前的职位 49%的职场人士计划寻找新机会，希冀更优的企业文化28%的职场人士希望工作时间和地点方面拥有更多的